Früher Top jetzt ganz mies,nicht mehr zu empfehlen!
Bestellung seit 12.04.2019 in Bearbeitung bis heute 18.04.19 keine Nachricht. Anruf zwecklos, Warteschleife mit mehrfachem rausschmiss aus derselben. Auf Mail`s keine Antwort,lediglich im lifechat hatte ich erfolg mit null nutzen. Angebliche Überlastung des Unternehmens. Seine Frage ob ich die Medikamente dringend brauche? Da ich kein Pflaster bestellt hatte, sondern Blutdrucksenkende Präparate sowie Gerinnungshemmer war ich dann mit seiner Frage etwas überfordert. Letztlich seine Antwort,er kann definitiv nichts für mich tun. Mein Fazit diese Firma ist für mich in Zukunft nicht mehr existent!!!
Nie wieder , unmöglicher Kundendienst
Die Hotline seit Tagen nicht erreichbar,Mails werden nicht beantwortet.Bestellte Artikel werden 80-90% teurer als auf der Internetseite von DocMorris berechnet.
Absolut unseriös !
Sehr ärgerlich
Habe mehrere Medikamente bestellt, einige die ich schnell brauchte ( nach einer OP). Alle Medikamente waren als vorhanden/lieferbar gekennzeichnet. Am 15.4. bestellt und heute 18.4. die Versandbestätigung erhalten. Zwischenzeitlich wurde mir per mail mitgeteilt, dass nicht alle Artikel vorrätig sind. Super!! Kommen jetzt nach Ostern wenn ich sie nicht mehr brauche.
Artikel nicht erhalten
meine bestellung von mitte januar ist bis heute nicht angekommen.ich wurde per mail und telefonisch vertröstet das sie den artikel mit einen anderen lieferanten versenden.mitte märz wurde dann die lieferung storniert.ohne mich zu informieren.seit dem ist kein mitarbeiter bei der angegebenen telefonnummer zu erreichen.selbst auf e-mails wird mittlerweile nicht mehr reagiert.fazit kein artikel erhalten geld ist nicht zurück überwiesen worden und der Kundenservice ist nicht zu erreichen.NIE WIEDER DocMorris
Schlechtester Service, den ich je erlebt habe
Lieferung dauerte 2 Wochen (mit pezeptpflichtigem Medikament!). Erstbestellerbonus nirgendwo mehr zu sehen. Servicehotline nie zu erreichen (70 Sekunden Text anhören, um dann zu erfahren, dass die Hotline besetzt ist).
Rückantwortmails an service@docmorris.com kommen mit "nicht erreichbar" zurück und auf service@cocmorris.de habe ich noch nie eine Antwort erhalten.
Service und Lieferzeit so schlecht wie noch nie !
Die Lieferzeit verzögert sich seit Ende 2018 konstant um mehrere Tage. Telefonisch wie auch per Life-Chat ist das Unternehmen kaum noch zu erreichen. Ich bin gespannt, ob wenigstens meine e-mail beantwortet wird.
Derzeitiger Stand : Bestelleingang 11.04.2019 / in Bearbeitung bis heute, 17.04.2019. Keine automatische Info warum Verzögerung. Endlich telefonisch durchgekommen : lapidarer, relativ unhöfliche Mitteilung, dass erhöhtes Bestellaufkommen. - ich möge mir Notfallration bei meinem Arzt besorgen !!!
Dies wird wohl meine letzte Bestellung bei DocMorris gewesen sein.
Sehr gut
Schnelle und gute Lieferung ????
Ich bin sehr zufrieden
Schlechtester Kundendienst den ich bisher erlebt habe
Lieferung war Mangelhaft am 13.04.2019 meine Reklamation per Mail vom selben Datum bis Heute nicht beantwortet meine Telefonische Beschwerde vom 15.04 sollte geklärt werden und die Bearbeitende Frau wollte am gleichen Tag zurückrufen nichts ist passiert. Heute Wollte ich nochmal Telefonisch nachfragen wurde nach 20 Minuten in der Warteschleife Rausgeschmissen. Was soll man in diesem Fall machen außer zu verzweifeln? Nie wieder Doc Morris denn der Eingereichte Gutschein wurde auch nicht anerkannt.
schlechtester Kundenservice
Ich muss mich leider den meisten negativen Bewertungen anschließen. Leieferzeiten werden nicht wie versprochen eingehalten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar; nach einer guten Minute Bandansage wird einfach aufgelegt. Rückrufversprechen werden nicht eingehalten. Erreicht man mal einen Mitarbeiter sind diese wenig kompetent. Nachdem ich mich bei einer Mitarbeiterin über den Kundenservice beschwerte, wurde einfach aufgelegt. Eine Entschuldigung erfolgt nicht.
Die aktuelle Bestellung habe ich storniert. Wir werden dort nicht mehr bestellen. ein Unternehmen, welches Kunden wie ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** behandelt werde ich nicht mehr unterstützen. Es gibt genug andere Apotheken.
Lieferung angekündigt - Rechnung gleich da - Artikel seit 1 Woche überfällig
Von Kundenservice kann wirklich keine Rede sein! Seit ein paar Tagen versuche ich telefonisch Docmorris zu erreichen. Erfolg : NULL. Auch auf
emails hat niemand reagiert. Hauptsache die Rechnung ist da!!! Aber wo bleiben meine Artikel??? Die ja angeblich einen Tag nach meiner
Bestellung verschickt wurden??? Ich bin schon lange Kunde, aber so etwas ist noch nicht passiert!!!
Super schneller Versand zu günstigemPreis
Ging alles sehr schnell und war unkompliziert.
Super Preise mache ich wieder!
Sich ständig ändernde Preise
Auf der Website kann man für das gleiche Produkt über verschiedene Links zur Website andere Preise angezeigt bekommen. Und das um einige Euro Unterschied bei Warenwert um die 10 Euro. Sowas geht gar nicht.
Nie wieder Rezept-Einlieferung bei DocMorris
Seit geraumer Zeit bestelle ich rezeptfreie Medikamente bei DocMorris zu sehr guten
Preisen bei „online- Bestellungen“.
Der hartnäckigen Werbung, Rezepte mit verschreibungspflichtigen Medikamenten einzureichen und dafür einen Bonus bei Erstbestellung zu erhalten, bin ich gefolgt habe auch gleich noch 2 nichtverschreibungspflichtige Medikamente mitbestellt!
Der Rezeptbonus war abgelaufen, ok habe ich nicht drauf geachtet, aber dass man mir mehr als das doppelte für die rezeptfreien Medikamente in Rechnung stellt, kann ich nicht nachvollziehen!
Fazit: nur rezeptfreie Medikamente zu guten Preisen online bestellen! Dabei hilft die App
„medizinfuchs“.
Rezepte nicht auf den letzten Drücker einreichen, Wartezeit einrechnen und auf keinen Fall rezeptfreie Arzneimittel mitbestellen, dann können Sie wenigstens auf € 2,50 pro Medikament Bonus rechnen!
Verschlechterung seit Mitte/Ende 2018
Ich war lange Zeit gerne Kunde bei Doc Morris, aber seit Mitte/Ende 2018 läuft es irgendwie nicht mehr rund. Die Lieferung zieht sich hin, Artikel sind plötzlich nicht lieferbar/werden kommentarlos aus der Bestellung storniert, der Kundenservice ist kaum noch zu erreichen und wenn, dann leider keine große Hilfe. Die aktuelle Bestellung vom 27.3. ist heute, am 15.4. zugestellt worden, 1/3 der Bestellung ist „kurzfristig“ nicht lieferbar, steht aber weiterhin als lieferbar im Shop. Auf meine Mails wurde nicht geantwortet, nach langer Zeit am Telefon eine nette Mitarbeiterin erreicht, der es sehr unangenehm war, aber leider nicht sagen konnte, wo das Problem ist. Ich werde erstmal woanders bestellen (wobei man hier gucken muss, dass die von Doc Morris aufgekauften Versandapotheken fast alle sehr negative Bewertungen seit 2018 bekommen). Wenn es später wieder besser läuft, kehre ich als Kunde gerne zurück...
Lieferung und Service
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Der Beizettel mit Infos zu den einzelnen Medikamenten war hilfreich.
Rezept-Bestellung storniert
Rezept Eingang 10.4. am 12.4. von docmorris storniert, da 1 von 3 Medikamenten nicht vorrätig ist. Am 12.4. + 13.4. ständig versucht über die Hotline telefonisch Kontakt zu bekommen, unmöglich. Über service@docmorris um Rückruf gebeten, NICHTS. Am 15.4. nach 3 Stunden wiederholtem wählen der Telefonnummer endlich nach langer Warteschleife jemanden erreicht und um Auskunft über den Verbleib meines nicht eingelösten Rezeptes gebeten. Das könne man mir leider nicht sagen, es würde einige Tage dauern, bis das Rezept wieder zurück bei mir sei. Auf die Frage, ob es denn bereits auf dem Postweg sei ebenfalls keine Auskunft erhalten. Als Diabetiker bin ich auf meine Medikamente dringend angewiesen, daher kann und werde ich DocMorris in Zukunft nie wieder nutzen.
unmögliches Serviceverhalten
Lieferung - es geht um benötigte Medikamente - seit fast 10 Tagen überfällig.
KEINE Reaktion auf mehrmalige Email-Nachfrage/Beschwerde.
DocMorris ist absolut NICHT zu empfehlen!
Zufrieden
ich habe schon ein paarmal bei DocMorris bestellt und hatte nie Probleme. Innerhalb 2 Tagen war die Lieferung da. Werde auch weiter dort bestellen.
Lieferschwierigkeiten, unnerreichbar fuer Kunden, kein Kundenservice
Diese Apotheke wuerde ich niemandem empfehlen. Seit ich Kunde wurde erhalte ich Ware mit Verspätung. Sehr viele Artikel sind nicht verfügbar. Kundenemails oder Telefonanrufe werden ignoriert, der Servicebereich ist unerreichbar. Was nützt ein guter Preis, wenn das Medikament nicht geliefert wird. Ich habe die Ware nicht erhalten und die Sendung stornieren lassen. Die Kundendaten bei dieser Apotheke werde ich löschen.
Kundenservice trotz Bezahlung über Pay Pal mangelhaft
Man sollte sich überlegen ob man sich nicht mit anderen Betroffenen zusammen tut und eine Gemeinschaftst Klage gegen die Firma einreicht. !! Man bezahlt und bekommt keine Ware das ist***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
