Unvollständige Lieferung, Probleme mit Rückerstattung
Habe am 17.3.diverse Medikamente bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Nach 3 Wochen erhielt ich einen Teil der Sendung, jedoch keinerlei Information über den Verbleib der restlichen Lieferung. Auf mehrfache Anfragen per Mail wurde nicht reagiert, telefonisch ist kein Kontakt möglich. Der überzahlte Betrag von weit über 100 Euro wurde bis heute nicht zurückerstattet. Habe jetzt Hilfe bei PayPal erbeten. Mails an die in den AGB's angegebene Beschwerdeadresse kommen als nicht zustellbar zurück. Derlei Geschäftsgebahren kenne ich nur im Zusammenhang mit nicht empfehlenswerten Geschäftspartnern. Ich kann diese Firma definitiv nicht empfehlen.
Schnelle Lieferung * Bester Service * Unkompliziert
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit Doc Morris.
Der Service , schnelle Lieferung,unkomplizierte Bezahlung und die Preise!
Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei Doc Morris!
Wo bleibt die Lieferung?
Das Geld für die Lieferung wurde bereits vor Tagen abgebucht. Die Lieferung fehlt. Keine Erreichbarkeit über das Telefon. Keine Anworten auf Emails.
Katastrophe zur Zeit
Bestellung vom 14.4.19 bis zum heutigen Tag(23.4.19) nicht versandt;
Hotline seit Tagen nicht erreichbar...stetige Telefonansagenabbrüche;
keine Beantwortung meiner beiden Mails;
Option des Live Chats zur Zeit nicht erreichbar;
Was ist da nur los??????
Super schnelle Lieferung und bester Preis
Alles Supi, gerne wieder.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Am 15.04. erhielt ich die Mittteilung; " Ihre Bestellung ist in Bearbeitung". Hotlineauskunft am 20.04.: Großes Bestellaukommen sei Grund für die Verzögerung. Auf meinen Hinweis, dass ich die Medikamente dringend benötige, wurde mir empfohlen, mir ein Ersatzrezept zu besorgen. Mein Einwand, wie das denn gehen solle am Ostersamstag wurde wie folgt gekonntert: " dann rufen sie doch die Nummer 116117 an, da würde mir ein diensthabender Arzt genannt.???? Meine Bitte, mir meinRezept umgehend zurückzusenden wurde mit: "Wird sofort veranlaßt beantwortet." Bis heute ist dies nicht geschehenMein Rat: hände weg von Docmorries.
Nasenspray falsch geliefert
ich habe Nasenspray für Kinder bestellt und Nasenspray für Erwachsene erhalten. Habe schon mehrmals telefonisch versucht jemanden zu erreichen, leider sind alle Abfrageplätze besetzt.Ha Ha Ha. Service gleich Null. Werde die Ware unfreie zurück schicken und dort nie mehr bestellen.
docMorris nimmt Bestellung einer Ware entgegen, die gar nicht vorhanden ist, bucht am Bestelltag aber sofort den Betrag von Kreditkarte ab
Am 15.04. habe ich Medikamente bestellt. Danach wurde SOFORT der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht (am Folgetag war die Abbuchung bereits auf meiner Kreditkartenabrechnung) Die einzige Information zur Bestellung war am 15.04., dass sich die Bestellung "in der pharmazeutischen Prüfung" befindet. Danach war Ruhe! Per Anruf am 23.04. habe ich versucht (10 Anrufversuche innerhalb von 6 Stunden wurden abgebügelt), Informationen zum Versand meiner bestellten und bezahlten Ware zu erhalten. Fazit: Die Ware wäre aufgrund eines Engpasses gar nicht vorhanden. Das heisst, mir wurde Ware verkauft, die es gar nicht gibt!
Was ist los bei doc morris???
Habe vor knapp 3 Wochen mehrere Rezepte eingereicht. Bis heute ist keine Lieferung eingegangen. Telefonverbindung wird ständig gekappt, zweimalige E-Mail wird nicht beantwortet. Es ist keinerlei Kontakt möglich. Seit 4 Tagen muß ich teilweise ohne bestimmte Medikamente auskommen. Was ist dort eigentlich los? Übernimmt doc morris die Verantwortung für Folgeschäden oder noch Schlimmeres? ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Sollte keine Reaktion erfolgen erstatte ich Anzeige.
Kathastrophe, NIE WIEDER DOC MORRIS
Von vorne bis hinten schlechter Service.
Bei der Hotline kommt man nie durch. Einmal hatte ich es tatsächlich geschafft, der ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Kollege konnte mir aber LEIDER nicht weiterhelfen. Intern verbinden ging wohl auch nicht, somit wurde ich gebeten erneut die Hotline anzurufen...Bis heute kein durchkommen
Per Email habe ich es schon 4 Mal versucht...man bekommt einfach keine Antwort.
Ich möchte die Ware einfach nur zurückschicken, was schon ein riesen Heck Meck zu sein scheint...
Nie wieder kann ich da nur sagen!!
Blutdruckmessgerät
Schnelle Bearbeitung und lieferung. Produkt ok. Allerdings Zweifel, ob die Verpackung schon mal geöffnet worden war.
Ich bekomme auf einmal meine Lebenswichtige Medikamente einfach nicht mehr zugeschickt und auch keine Antwort warum! Frechheit!!!
Vor zwei Wochen habe ich wieder meine Rezepte für viele Diabetesmedikamente bei Docmorris eingeschickt und auch nach einem Tag eine bestätigungsmail bekommen,aber bis heute gar nichts erhalten! Auch meine Rezepte sind weg.Das ist eine absolute Frechheit! Ich bin auf die lebenswichtigen Medikamente angewiesen,das scheint Docmorris aber nicht zu interessieren. Die kostenlose Hotline 0800 - 480 8000 ist ein Witz! Auf Grund von vielen Anrufen können sie meinen Fall nicht bearbeiten und raus bin ich aus der Leitung..!Ich bin wohl nicht der Einzige der ein Problem mit Docmorris hat.Diese Vorgehensweise ist nicht akzeptabel,und schon gar nicht, wenn es um lebenswichtige Diabetesmedikamente geht. Ich werde demnächst meine Rezepte wieder zur Apotheke bringen! Docmorris hat früher mal gut funktioniert,ist aber jetzt nicht mehr zu empfehlen.
Einfach eine Zumutung -
Vier Rezepte seit Wochen verschwunden. Drei Mails = keine Antwort - Hot line seit Wochen nicht zu erreichen. Nach der Ansage wird das Gespräch automatisch getrennt. Wer Medikamente dringend braucht, besser Finger weg!
Sehr schlechter Service
Dieses Mal war die Bestellung/Lieferung eine Katastrophe. Sie hat eine Woche gedauert, obschon ich bei meinem Anruf nach 3 Tagen um dringende Lieferung gebeten habe. Mir wurde gesagt, ich könne im Notfall ein weiters Rezept beim Artz erbitten! Im Gegensatz zu sonst - manchmal erhalte ich die Lieferung schon nach 2 Tagen - war ich dieses Mal sehr unzufrieden.
Schnelle Bearbeitung und schneller Versand
Ich bin sehr zufrieden!
Kundenservice Fehlanzeige
Auftragseingang vom 11.04.19 wurde bestätigt als in der pharmazeutischen Prüfung befindlich. Seitdem Sendepause. Keine Telefonerreichbarkeit, keine der zwei Mails beantwortet.
H.Welle
bin sehr damit zufrieden
Schnelle Lieferung
Ich bin suuuper zufrieden mit Doc Morris, da der Zahlprozess unkompliziert ist, und die Lieferung schnell von Statten geht!!
Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei Doc Morris!!
DocMorris wird immer schlechter und schlechter und schlechter
Was bei DocMorris zur Zeit abgeht, geht auf keine Kuhhaut. Vorab, die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich. Aber bis man zu diesen Mitarbeiter vordringt, fließt viel Wasser den Rhein hinunter. Immer und immer wieder, wird man aus der Leitung gekickt. Man muss Rentner, Krank oder Urlaub haben um die Zeit zu haben immer und immer wieder die Wahlwiederholungstaste zu drücken. Auch Medikamente werden nicht geliefert und das Rezept wird zurück gehalten. Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Wenn es so weiter geht, hat mich DocMorris als Kunde gesehen. Da interessiert mich auch der Bonus nicht.
Katastrophale Erreichbarkeit
War wohl das letzte Mal, dass wir bei DocMorris bestellt haben. Eingang der Bestellung am Samstag. Am Montag kam Anruf, dass ein Medikament bei DocMorris nicht lieferbar sei (obwohl in der örtlichen Apotheke vorrätig). Ersatzmedikament wurde akzeptiert. Dann eine Mail, dass die Besorgung eines Medikaments (welches ???) noch 24 Stunden dauert. Seitdem (heute ist Donnerstag) NICHTS. Telephonisch wird man sofort wegen angeblich hohem Kundenaufkommen (wohl eher Beschwerdeaufkommen) abgewimmelt und der Anruf abgebrochen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
