Seit 15.04.19 keine Lieferung
Nicht erreichbar! Bis heute keine Lieferung!
Kundenservice gleich Null
Ich wollte einen Artikel zurück schicken, weil dieser falsch bestellt wurde.
Ich habe unzählige Male den Kundenservice versucht per Telefon zu kontaktieren. Das Telefonat wird beendet. Es gibt zu viele Anrufe.
Egal welche Tageszeit (natürlich innerhalb der Öffnungszeiten).
Per E-Mail gefragt, keine Antwort.
Per Kontaktformular, keine Antwort.
Ein Kundenservice der nicht erreicht wird ist kein Kundenservice.
Sorry, nie wieder!
Nur ein Oster-Blackout?
Da sägt ein einstmals gut beurteiltes Unternehmen an seinem Ruf. Ist es nur ein österliches Blackout, das so viele Kunden gerade jetzt an DocMorris zweifeln und vernichtende Urteile abgeben läßt? Auch meine Bestellung (vom 20. April) scheint über die Ostertage in der Versenkung verschwunden zu sein. Außer der Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen sei, ward nichts mehr vernommen - E-Mails blieben unbeantwortet, Telefonanrufe verschwanden in der abrupt abgebrochenen Warteschleife. Das dürfte auch für mich das Ende einer jahrelangen guten Geschäftsbeziehung gewesen sein.
Schlechteste Online-Apotheke
Habe meine Bestellung aufgeben, prompt eine eMail erhalten das der Versand vorbereitet wird und sich die Bestellung nun in "Pharmazeutischer Prüfung" befindet.
Seit dem passiert nichts mehr, telefonisch keine Erreichbarkeit und auf eMail/Kontaktformular wird ebenfalls nicht reagiert.
Bin froh das ich auf Rechnung gekauft habe und somit kein Geld verloren habe.
Ich rate jeden vom Kauf bei DocMorris ab!
Absolut nicht empfehlenswert
Habe bei Doc Morris am 12.04.19 Bestellung abgegeben.Bis heute keinerlei Versand Feedback,aber Newsletter inkl. Daten abgreifen,das funktioniert.
3 Versuche per Mail zu erreichen.
Standard Computerantwort wir melden uns. Nichts!!!!
Mittlerweile an 6 Tagen probiert diese Firma telefonisch zu erreichen 5 Minuten vorgerede von Computerstimme. Tut uns leid alle Leitungen belegt.
Mittlerweile funktioniert selbst der Internetauftritt nicht mehr. Ebenso, tut uns Leid überlastet.
Trotz Kundennummer inkl. Registration.
Zum Glück brauchte ich die Medis nicht sofort.
Das habe ich mit anderer Versandapotheke aus Venlo noch nie gehabt.
MfG
Ein dermassen unzufriedener nicht Kunde
M.Fleßers
nie wieder !!!!!
Ich habe ein Rezept eingereicht und die Ware nicht bekommen.
Rezept weg, keine Ware
Auf email keinerlei Reaktion, telefonisch nicht erreichbar
Nie, nie wieder bei Doc Morris bestellen
Habe am 22.04.2019 ein dringend benötigtes Medikament bestellt. Bis heute keine Reaktion, trotz mehrmaliger Anfragen, keine Antwort,
keine Entschuldigung. Habe geschrieben, wenn sie nicht liefern könnten, erwarte ich zumindest eine Nachricht. Nach mehrmaliger
Anfrage kam ganz lapidar: Sie hätten so viele Bestellungen, dass es halt länger dauert. Darunter leidet leider der Kundendienst.
Sollte mir eine Lehre sein.
Eine Frechheit
Am 14.04 habe ich etwas bestellt. 10 Tage später war die Bestellung immer noch in der pharmazeutischen Prüfung. Telefonisch nicht zu erreichen, man denkt, man wartet noch in der Warteschleife aber nö. Es wird aufgelegt. Man versucht nochmal, man wartet 1 Minute lang nur um zu erfahren ob man es überhaupt in die Warteschleife schafft. Nach dem 7. Mal habe ich es geschafft. 6 Min gewarten und? Es wurde aufgelegt. Auf Emails wird nicht geantwortet. Irgendwann mal habe ich es geschafft die telefonisch zu erreichen, angeblich blieb die Bestellung im System hängen und die Bestellung erstmal storniert werden muss. Allerdings wurde einfach Status der Bestellung geändert und zwar auf Versand wird vorbearbeitet, 2 Tage später dann doch storniert. Ich hab neu bestellt und bin in der gleichen Situation wie davor.
Früher hatte ich nur gute Erfahrungen. Meine Päckchen waren innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Aber jetzt....
weder per Email noch telefonisch erreichbar
hatte eine falsche Bestellung als Packet mit Schreiben zurück geschickt mit der Bitte das falsche gegen das richtige Produkt auszutauschen. Zusätzlich 2 Email geschrieben welche nicht beantwortet wurden. Bei zahlreichen Anrufversuchen niemanden erreicht.
Bisher keinerlei Reaktion auch auf das eingeschickte Packet mit Schreiben.
Lieferzeit zu lange
am 15.4. Medikamente bestellt, nach 9 Tagen geliefert. Lieferzeit viel zu lange. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Schicksal der Kunden ist Docmorris egal
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei DocMorris und bin immer sehr zufrieden gewesen. Das hat sich jetzt geändert und ich habe wohl das letzte Mal dort bestellt. Am 15.4.19 habe ich 3 Rezepte mit lebensnotwendigen Medikamenten zu DocMorris geschickt. Dort sind sie seit dem 17.4.!!! in pharmazeutischer Prüfung. Normalerweise werden die Medikamente 1 Tag später verschickt. Der Status hat sich aber seit dem 17.4. nicht mehr geändert. Ich brauche meine Medikamente dringend! Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisvh kommt man nicht durch. Ich habe nun keine Wahl und muss durch ganz Berlin zu meinen Ärzten hetzen und versuchen, neue Rezepte zu bekommen. Man hat ja seine Medikamente nicht für Wochen vorrätig, sondern benötigt sie zügig.
Gibts die Firma denn noch?
Bestellung ist seit 11 (!) Tagen in der "pharmazeutischen Prüfung". Zum Glück ist es kein Arzneimittel auf Rezept. Trotzdem geht das im Apothekenversand überhaupt nicht!
SEHR SCHLECHTE KUNDEN SERVICE
gar nicht erreichbar. email ist auch nicht beantwortet.
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service. Bestelleingang bestätigt aber kein Postausgang der bestellten Medikamente. Service-Hotline völlig überlastet, stundenlang kein Kontakt möglich. Auf Beschwerde-Mail wird nicht geantwortet. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Die mit abstand schlechteste Onlineapotheke - ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Am 15.04. verderbliche Kühlware bestellt, bis heute nicht erhalten! - Keinerleis Reaktion auf verschiedenste Mailversuche. - Telfonisch geht auf keiner Nr. irgendjemand dran, dann bei der "Medikamentenberatung" die persönliche Auskunft "Ware wurde heute versandt". Das war Gründonnerstag = gelogen! - Gestern im Onlineacount "Ware wurde verschickt" incl. Tracking-Nr.. - Das Transportunternehmen hat aber heute (ein-einhalb Tage später) die Ware noch nicht mal erhalten = wieder gelogen! - Aber Vorabkasse (andere Wahl gab es nicht)! - Kurz gesagt: NULL Service, Kunden werden bewußt angelogen, Ware ist nach 11 Tagen immer noch nicht da; - keine Möglichkeit für Reklamtionen etc. Mails werden nicht beantwortet. - Ich kann von diesem sehr ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Shop nur dringend abraten!
Nie wieder!
Nach 10 Tagen habe ich die Ware endlich erhalten. Auf der Homepage von Doc Morris steht, das die Ware innerhalb von 24h verschickt wird und falls es später als 48h wird, man eine Information darüber erhält.
Diese Info kam natürlich nie! Also wenn man krank ist und auf die Medikamente angewiesen ist, lasst die Finger davon. Meiner Meinung nach bestellt man zu 90% bei so einer Firma, wenn man krank ist und nicht, weil man sich eine paar Medikamente in den Schrank legen will...
Keine Reaktion
Ich habe nicht einmal 'Medikamente' bestellt, sondern rezepfreie Artikel. Am 15.04. 2019 11:04 h Bestellung aufgegeben. Nachricht um 11:32 h 'ein Teil der Artikel' sei nicht vorrätig (welche ??). In den meisten Fälle könne man aber innerhalb von 24 Stunden die Verfügbarkeit bestätigen.
Gleichzeitig eMail, die Bestellung befinde sich in der pharmazeutischen Prüfung. Auf Erinnerungen keine Antwort. Geld über PayPal angefordert, keine Reaktion. Telefonische Erreichbarkeit eine Zumutung.
Das ist erst meine 2. Bestellung bei Doc Morris, die erste ging auch schief, aber nicht so dramatisch. Nie wieder !
Frechheit! Nie wieder!!!
Ich habe vor Wochen bestellt, seitdem tut sich nichts! Die Ware befindet sich durchgehend in einer Überprüfung, der Betrag wurde direkt abgebucht. Service grauenhaft! Telefonisch seit TAGEN erreicht man niemanden, E-Mails bleiben unbeantwortet. Ich werde den Betrag zurückbuchen lassen und die Bestellung storniert. Fühle mich abgezockt! Nebenbei ändern die Preise sich verdächtig häufig. Werde nie wieder dort bestellen!!
Achtung-nicht bestellen!!!!
Auf keinen Fall was bestellen, Kundenservice ist tot und man bleibt auf dem Geld sitzen,Ware wird nicht verschickt!!!
1Stern ist noch zuviel, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Hat jemand mit einer Klage Erfolg gehabt??
Nach 12 Tagen immer noch keine Reaktion!
Seit 12 Tagen keine Reaktion auch auf Email nicht, nach 35 Minuten 2mal aus der Warteschleife geschmissen, empörend. Ansonsten Hotline ständig besetzt, wenn man durchkommt siehe oben!
