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Der Mindestbestellwert beträgt 10 €
Habe trotz der negativen Bewertungen zum 2. Mal bestellt, auch da gibt es nichts zum aussetzten. Wurde auch sehr schnell und alles wie bestellt geliefert. Mit Sendungsnummer von DHL.
Ich habe meinem Baby Pre Nahrung im Wert von über 50€ bestellt und sofort bezahlt. Leider habe ich noch immer keine Ware erhalten. Ich bestand darauf dass man mir sofort mein Geld zurücküberweist, jedoch wird dies einfach ignoriert! Finger weg! Bestellt woanders! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Medikamente werden 1Monat vor Ablauf verkauft, vorher stand das MHD nicht drauf, leider hatte ich keinen Screenshot gemacht, um es zu beweisen. Kundenservice extrem unfreundlich und nicht kulant, was ich von anderen Versandapotheken besser kenne. Retouren muss man auf eigene Kosten zurück schicken und hab mein Geld immernoch nicht zurück erhalten, ich werde zukünftig woanders bestellen und würde auch Jedem von einer Bestellung abraten
Habe nicht gedacht, dass eine Online Apotheke es sich leisten kann, so in Verruf zu geraten durch permanent schlechten Service! Die Apotheke ist telefonisch gar nicht erreichbar. Die Reklamation (falsche Ware geschickt) wurde nicht anerkannt. Rücksendung auf eigene Kosten. Nie wieder werde ich dort bestellen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Weil für Mitarbeiter im Versand Schutzvorkehrungen getroffen werden müssen, ist angeblich die Lieferung verzögert. (Eine Woche und noch keine Versandbestätigung!) Wo gibt es denn so etwas!? Das ist doch fake! Wie kann ein Apothekenversand nicht in der Lage sein, so eine "Maßnahme" einzuschätzen und weiter einen reibungslosen Versand ermöglichen? Die Hotline ist natürlich nicht erreichbar! Man fliegt einfach nach zweimal Klingeln aus der Leitung - tot. DRINGENDE WARNUNG! Auf keinen Fall hier bestellen. Werde die Bestellung hier sornieren und bei einer anderen zuverlässigen Versandapotheke bestellen! - So kann man auch systematisch ein Unternehmen vor die Wand fahren! Wenn man es sich leisten kann!?
Trotz Storno deutlich vor Versand, wird einem die Ware dennoch zugeschickt und bleibt auf den Rücksendekosten sitzen, weil kein Rücksendeschein ausgestellt wird trotz zig freundlichen Emails mit der Bitte darum. Hier wird offensichtlich Umsatz gemacht mit Spekulation darauf, dass dem Kunde der Aufwand/Kosten für die Rücksendung zu hoch sind Gibt genug Alternativen auf dem Markt. Hier nie wieder
Habe das erste Mal bestellt und war etwas skeptisch wegen der negativen Bewertungen. Ich war positiv überrascht. Schnelle Lieferung, alles so wie bestellt und günstige Preise. Auch versandkostenfrei ab 10 € finde ich super, da man auch mal kleinere Bestellungen machen muss. Ich würde diese Apotheke ohne weiteres empfehlen.
Ich schreibe ganz selten die Bewertungen. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt! Habe heute endlich nach 6 Tage die Bestellung erhalten, ein Artikel wurde aber nicht geliefert - im Lieferschein steht "derzeit nicht verfügbar". Warum erfahre ich erst beim Auspacken der Bestellung und nicht früher, dass ein Artikel nicht verfügbar ist??? Und warum berechnet Apotal trotzdem die komplette Lieferung??? Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Apotal.
Habe mehrere Packungen auf einmal bestellt, geliefert wurden ausschließlich Ware mit MHD 11/2022. Keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Reklamation.
Ich habe ein Kassenrezept zu Apotal geschickt und dies nach 1 Woche endlich erhalten . Ich hatte noch 3 X ein frei verkäufliches Medikament mit zur Bestellung hinzu gefügt - ohne mich zu benachrichtigen wurde die Bestellmenge auf 1 Stk. gekürzt ! Dies ist eine absolute Frechheit,da hätte ich nämlich gerne mein Rezept zurück gehabt und woanders bestellt. Da ich tagsüber telefonisch nicht zu erreichen bin, hatte ich 2 x meine e-mail Adresse zur Kontaktaufnahme in der Bestellung vermerkt. Nach 5 Tagen hatte ich immer noch keine Info zum Verbleib meines Rezeptes und zur Sendungsankündigung bekommen ,deshalb habe ich x-mal probiert bei Apotal anzurufen.Nachdem ich minutenlang in die Warteschlange gesetzt wurde ,wurde dann einfach das Gespräch komplett beendet,da alle Plätze belegt (und das gleich 4 x )! Fazit: hier ist ein Stern noch zuviel
unwürdig; Man kann online betsellen aber kein Rezept online senden, Bestellungen ohne Originalrezept werden einfach ignoriert, bei anderen Apo´s kann man das Rezept problemlos nachquittieren, das verweigert die apotal. Dann ist da so gut wie nie jemand erreichbar, stundenlange Hotline aus der man dann irgendwann rausfliegt, die angegebene Faxnummer funktioniert nicht. Ich werde dort NIE ! wieder was bestellen, ein grottenschlechter Service.
Shop liefert elf Tage nach Bestelleingang immer noch nicht. Waren sollten angeblich sofort lieferbar sein. Nach (!) Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgte unnötiger- und frecherweise dann trotzdem der Versand.
Wie so viele negative Bewertungen zustande gekommen sind, erschließt sich mir nicht. Meine Bestellung erfolgte am Dienstag spät abends und ist heute am Samstag geliefert worden. Das ist völlig okay. Ich bin sehr zufrieden und werde hier bestimmt wieder bestellen.
Bestelle schon seit Jahren bei Apotal und bin sehr zufrieden.Meist schnelle Lieferung, sehr gute Preise und mangelfreie Ware.
Total zufrieden Dienstag bestellt und am Freitag gleich angekommen :) Sehr schneller Versand Mangelfreie Ware, top Preise Kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise nach vollziehen
Ich habe hier früher gerne und oft bestellt. Seit ich allerdings Mahnungen inkl. Zinsen und Mahngebühren für eine Erssatzlieferung bekomme kann ich diese Apotheke nicht mehr empfehlen! Man hat Ärger und Zeitaufwand ohne das Apotal irgendwas ändert. Die lassen einfach alles so laufen. Es entstehen Kosten für beide Seiten, die vermeidbar wären wenn in der Buchhaltung qualifizierte Menschen säßen. Erst defekte Ware versenden und dann für die Ersatzlieferung noch einmal das gleiche Geld verlangen. Wo gibt es sowas außer bei Apotal? Definitiv meine Empfehlung: Hände weg!
Ich habe nun schon öfters bei apotal bestellt und IMMER war die Lieferzeit bei 10 Tagen. Bisher habe ich für das Unternehmen "Entschuldigungen" gesucht und gedacht, dass es beim nächsten Mal besser wird. Leider Fehlanzeige. Wenn man Medikamente nicht dringend benötigt und diese nicht innerhalb einer normalen (von anderen Unternehmen erreichbaren) Lieferzeit erwartet, dann kann man hier bestellen. Ansonsten ist man woanders besser aufgehoben. Und die "Corona-Ausrede", die per E-Mail verschickt wird, gilt schon lange nicht mehr. Alle anderen Unternehmen schaffen es ja auch, warum dann apotal nicht? Ich bestelle zukünftig bei einer anderen Versandapotheke.
Nach einer Falschlieferung soll man die Rücksendung selbst zahlen und wird am Telefon noch angemotzt. Kundenservice absolute Katastrophe und auch noch technische Probleme. Mal klappt’s, mal nicht.
Artikel werden als "sofort lieferbar" angepriesen, sind aber nicht auf Lager und jetzt nach einer Woche noch nicht geliefert. Werde in Zukunft einen großen Bogen um Apotal machen, haben die beste Zeit hinter sich. War mal ein guter Shop.
Ich empfehle hier JEDEM, NIEMALS zu bestellen. Der Service ist unterirdisch und ich kann nur jedem davon abraten ich erhielt ein unbrauchbares Medikament, weil die Kühlkette nicht eingehalten wurde und erhielt vom Service sogar noch fehlerhafte Aussagen. Geschweige denn eine Erstattung oder einen Ersatz! Ich habe hier etwas bestellt. Leider wurde ich an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass das Produkt zu kühlen ist. Das Paket wurde vor dem langen Pfingstwochenende verschickt und natürlich gab es keine Paketbenachrichtigung wie bei seriösen Anbietern. Am Pfingstsamstag konnte ich es nicht entgegen nehmen. Das Päckchen war zwar mit einem Kühlpack ausgestattet, dies hielt aber so lange nicht kühl, bis das Paket abgeholt wurde. Im Internet wie auch im Beipackzettel heißt es, dass die Keime darin bei längerer Kühlunterbrechung als 2 Tage kaputt gehen. Als ich mein Anliegen vorbrachte wurde mir von der Callcenter Dame mitgeteilt, dass hier nichts passieren würde, ich könne das Medikament bedenkenlos einnehmen und es hätte volle Wirkung. Leider fällt es mir schwer, zu glauben, dass Sie es besser Wisse als der Hersteller. Als ich um einen Ersatz bat, wurde dies abgelehnt, Sie machen hier nichts, sie haben ja rechtzeitig verschickt (VOR EINEM FEIERTAG! EIN ZU KÜHLENDES MEDIKAMENT!) Und dann bestätigte sie Ihre Unwissenheit, in dem sie mir mitteilte, bei der Post sei es ja gekühlt. Bei der Post ist definitiv nichts gekühlt. Ich werde hier NIE wieder bestellen und kann auch nur jedem dringend davon abraten.
