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Der Mindestbestellwert beträgt 10 €
Ich bestelle seit Jahren bei apotal. Es gab nie Probleme. Doch was da jetzt los ist, ist unzumutbar. Ich habe am 17.6. Ware bestellt. Heute, gut zwei Wochen später, habe ich immer noch kein Paket erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und ans Telefon bekommt man auch niemanden. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt...
Auch ich war jahrelanger zufriedener Kunde, aber nun habe ich Mitte Juni auch was bestellt und bis dato keinerlei Reaktion bekommen, keine Lieferung und auf Anfragen telefonisch/Email/ Kontaktformular keinerlei Rückmeldung.. Gott sei dank hab ich auf Rechnung bestellt.. !!
Ich hab bei der Apotheke in den letzten Jahren einiges Bestellt und war sehr zufrieden. Die Preise waren Klasse und die Lieferung erfolgte schnell. Sollte es dochmal was länger dauern mit der Lieferung, wurde man informiert. Meine letzte Bestellung ist vom 15.06.2016 - eine Bestellbestätigung habe ich erhalten, das wars. Lieferung bis heute ausgeblieben, nicht mal eine Versandbestätigung. Auf Anfragen via Mail reagiert keiner und telefonisch kommt man gar nicht durch. Ich bin sehr enttäuscht von dem aktuellen Auftritt und werde mir in Zukunft überlegen, ob ich weiter Kunde bleibe.
Habe schon mehrfach ohne Beanstandung bestellt. In der letzten Lieferung ist der Wurm. Anschreiben nicht beantwortet, Hotline nicht erreichbar, in der Apotheke direkt angerufen und die Info erhalten, dass es wohl mit der Hotline-Nummer Probleme gibt und eine andere Telefonnummer erhalten, diese ebenfalls nicht erreichbar, zum Glück Bestellung auf Rechnung. Pech, wichtige Medis für meine Mädels nicht erhalten und das kurz vor dem Urlaub. Hier steht ein Wechsel ins Haus denn das brauche ich nicht.
Ich bin seit Jahren eine sehr zufriedene Kundin bei Apotal. Doch seit 2 Wochen hängt meine Bestellung fest und ich habe keine Möglichkeit zu erfragen, warum. Apotal ist telefonisch nicht erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet. Das habe ich noch nie erlebt. Steht die Firma ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***?
Bestellung aufgegeben Geld abgebucht und keine Ware. Antworten auf eMail gleich null, telefonich nicht zu erreichen! Vor 8 Tagen habe ich telefonischen Kontakt gehabt und wollte mein Geld zurück haben! Das Versprechen von apotal "Wir werden es zurück überweisen" bis heute noch kein Geld da. Das ist eindeutig ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
man muss mehrere wochen warten bis man endlich seine bestellte ware erhält. super schlechter service.
Ich bin seit Jahren regelmäßiger Kunde bei apotal. Bislang lief alles einwandfrei. Seit der letzten Bestellung herrscht ein offenbar ein Lieferengpass und weder per E-Mail noch über die Servicehotline erhalte ich irgendeine eine Reaktion. Den Auftrag konnte ich fristgerecht widerrufen. Werde den Anbieter in jedem Fall wechseln.
Ware erst nach Mahnung verschickt. Lange Lieferzeit, dann noch unvollständig! War das erste und letzte Mal bei diesen ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***. Es gibt zum Glück noch andere...
Am 30.05.16 bestellt. Sm 17.06.16 immer noch nicht geliefert. Leider bereits vorauskasse geleistet. Mitteilung erhalten, dass sendung am 10.06.16 elektronisch erfasst wurde. Wenn dies so waere, muesste inzwischen die ware laengst geliefert sein. Die telefonnummer ist staendig besetzt und auf meine mail wird nicht gesntwortet. Werde hier nichts mehr brstellen und wieder zu meiner bisherigen versandapotheke zurueck kehren da klappt es wenigstens. Hoffe, dass ich meine vorauszahlung von ueber 100 euro nicht in den wind schreiben muss und doch irgendwann eine lieferung eintrifft.
Nach langer Wartezeit kam das Paket heute ohne Ware an aber mit Rechnung!Keine Erreichbarkeit per Telefon auf Emails wird nicht geantwortet.Das geht gar nicht.Frechheit die Kunden so hängen zu lassen....
werde von Tag zu Tag vertröstet - wenn man überhaupt jemand irgend wann telefonisch erreicht, bekommt die Auskunft " ihre Lieferung geht morgen raus " leider warte ich dann immer vergebens. In der Zwischenzeit bis eventuell die Medikamente kommen, kann man schon verstorben sein. Habe mitgeteilt benötige dringend die Medikamente, doch nach einem halben Monat heißt immer wieder " bitte haben sie noch etwas Geduld ihre Lieferung kann sich noch etwas verzögern.
trotz sehr schlechten Bewertungen habe ich bei der Bad Apotheke mit Vorkasse bestellt. Am dritten Werktag nach der Bestellung war das Bestellte ausgeliefert. Weiter so. War zufrieden.
Am 30.05 habe bestellt,mit Paypal bezahlt, bis jetzt 14.06 noch nicht erhalten. Telefonisch nicht erreichbar, keine antwortet auf meine Emails. Habe schon früher bei Apotal bestellt und immer war alles ok, weiss ich nicht was da los ist, bin entäuscht
Der Service ist SUPER ! Die Lieferzeit ist allerbestens ! Weiß nicht, was andere Kunden zu beklagen haben. Bin seit etlichen Jahren Kunde, hatte noch NIE etwas zu bemängeln !!!
War seid Jahren Kunde bei apotal - Betonung liegt auf war. Meine letzte Bestellung wurde mir am 04.06.2016 bestätigt und seither ist Funkstille. Es gibt keinen telefonischen Kontakt, meine Mail - Reklamation wird offensichtlich ignoriert, bekomme keine Antwort. Ich gehe nächste Woche in Urlaub und brauche die bestellten Medikamente.Zum Glück habe ich die Ware auf Rechnung bestellt. Nachdem es die Schwierigkeiten bei apotal, wie ich jetzt mitbekomme schon länger gibt, wäre bei einer soliden Apotheke auf der Startseite ein Hinweis auf momentane Lieferschwierigkeiten durch die EDV - Umstellung. Zum Glück gibt es ja noch andere Versand - Apotheken.
Meine per PayPal am 30.5. bezahlte Bestellung ist bis heute weder angekommen, noch verschickt! Auf Nachfrage am 3.6. hieß es, dass mein Auftrag sich in Bearbeitung befindet. Heute ist der 9.6. und ich habe mein Geld zurückbuchen lassen!!! Meine Medikamente habe ich mittlerweile bei einer anderen Versandapotheke bestellt und einen Tag nach Bestellung erhalten! Bei apotal.de werde ich nie wieder bestellen. Medikamente brauche ich meistens nicht erst Wochen nachdem ich sie bestelle, sondern direkt!!!
Bestellung aufgegeben am 29.05.2016 - Mail am 02.06.2016: >> Ihre Bestellung wurde verschickt << Leider wusste DHL (auf Anfrage) nichts davon, denn dies war nur die elektronische Ankündigung und nicht die tatsächliche Abgabe des Paketes bei DHL. Mittlerweile sind 8 Tage vergangen, ohne dass sich was tut. Auf jeden Fall dauert es viel zu lange. Da gibt es schnellere und zuverlässigere Online Apotheken. Zum Glück konnte ich stornieren und erhielt mein Geld zurück. Sicherlich war das meine letzte Bestellung bei Apotal.
Lieferverzug auf unbestimmte Zeit, E-Mail wird nicht beantwortet, trotz mehrmaligem Versuch geht kein Mensch ans Telefon. Schlechter geht nicht...
Am 30.06.16 Ware für ca. 140 € bestellt und bezahlt. Bis heute (07.06.16) ist diese nicht eingetroffen. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Auf eine Mail-Anfrage wird nicht geantwortet. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
