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Der Mindestbestellwert beträgt 10 €
Ich bin seit Jahren dort Kunde. Jetzt reichts! Unmittelbar nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommt. Nach einer knappen Woche immer noch keine Ware. Auf 3 Nachfragemails arroganterweise keine Reaktion. 3 x Hotline (zu unterschiedlichen Tageszeiten) - nur Warteschleife, jetzt muß ich Werbung für die Unzuverlässigkeit machen......(und woanders kaufen
Ich wurde von einer Nachbarin geworben und ihr wurde eine 10 EUR Prämie versprochen. Diese kam nie an. Heute wurde der Nachbarin mitgeteilt, dass die Prämie nicht ausbezahlt wird. Die Voraussetzungen beim Bestellvorgang waren alle erfüllt. Werbung werde ich für Bad-Apotheke / apotal.de sicher nicht machen!
Lieferzeit von über einer Woche sind für eine Versandapotheke nicht akzeptabel! Werde wieder dort bestellen wo die Ware nach 3 Tagen kommt. Kommunikation unmöglich. Auf Nachfragen nach der Lieferzeit kinerlei Reaktion. Besser wo anders bestellen!
Eigentlich bin ich schon sehr lange Kunde aber was die telefonische Erreichbarkeit anbelangt kann ich höchstens 10 - Sterne vergeben. Nach zweieinhalb Stunden immer wieder versucht jemand zu erreichen hatte ich dann eine junge Frau am Telefon die noch dazu sehr unfreundlich war als sie mein Anliegen sich angehört hat. Am Ende des Gesprächs wurde mir einfach aufgelegt ohne auf Wiederhören. Jetzt denke ich ganz einfach wäre es vielleicht an der Zeit die Online-Apotheke zu wechseln zu wechseln
Bestandsdaten im Shop sind vollkommen falsch. Nach 2 Tagen und einer Nachfrage meinerseits hieß es, dass die Ware vom Hersteller nicht geliefert werden kann. Nach erneuter Nachfrage hieß es, man erwarte jeden Tag vom Hersteller die Lieferung, wisse aber nicht, wann dieser versende?!?! (wie kann man dann dem Kunden zusagen, dass man jeden Tag eine Lieferung erwarte, wenn der Hersteller möglicherweise noch nichtmal versendet hat)? Im Shop werden die Produkte weiterhin als "sofort lieferbar" angezeigt. Unmöglich!!! Dazu bekam ich nicht einmal eine Entschuldigung, als ich meine Bestellung nun nach mehreren Tagen "Hickhack" storniere. Absolut Kundenunfreundlich und unprofessionell. Das Geld wurde natürlich schon vor Tagen abgebucht und dem darf ich nun hinterherrennen. Bei der Bestellbestätigung sind nicht einmal die bestellten Produkte aufgelistet.
Ich habe am 30.12.2018 dort etwas bestellt und sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Nach 5 Tagen habe ich dort angerufen und man sagte die Artikel gingen heute/oder morgen raus. Am 9.1.2018 erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte meinen Kauf zu bewerten. Den Artikel hatte ich aber noch gar nicht. Bei einem weiteren Anruf wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass der Artikel nicht rausgegangen sei und man auch nicht wisse wann er geliefert werden kann. Meiner Bitte um Stornierung des Auftrages wurde s o f o r t entsprochen. Man versuchte mich schon garnicht erst dazu zu bewegen, doch am Kauf festzuhalten. Seltsame Methoden. Ich kaufe dort nichts mehr.
- Keine Antwort auf zweimalige Nachfrage per Email - Telefonisch nicht erreichbar, Nach 10 Min. einfach aus der Leitung geworfen - Beim zweiten telefonischen Versuch habe ich nach 12 Min. anläuten - aufgegeben - Nach Anruf bei der APO in Bad Rothenfelde wurde mir eine andere Tel. Nr. gegeben Auch auf dieser Nummer war zuerst niemand erreichbar, dann wurde mir ein Rückruf zugesagt, der dann auch erfolgte. Zumindest wurde mir dann der bereits erfolgte Versand bestätigt und eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Ware übergeben. Jetzt hoffe ich nur, dass auch die (richtige) Ware ankommt. Bei einem Bestellwert von knapp 70 Euro erwarte ich auch die entsprechende Ware dafür. DAS WAR MEINE ERSTE UND LETZTE BESTELLUNG BEI der Bad-Apotheke
Wir haben dort schon mehrmals bestellt und wurden jedesmal über Verspätungen benachrichtigt. Es ist jedesmal ein wenig hoffen ob die Lieferung überhaupt ankommt. Nicht zu empfehlen
Achtung - sehe gerade andere Bewertungen und anscheinend kommt es doch immer wieder zu Falschlieferungen. Danach keine Kulanz oder Lösungsorientiertheit. Unglaublich, dass ein Shop keine Bestellbestätigung mit Angabe des bestellten Produktes versendet. Sonst hätte man ggf. einen Fehler noch rechtzeitig merken können. Rate jedem ab hier zu bestellen. Bin mal gespannt ob die Schlichtungsstelle die in jedem Email mitgeschickt wird nun was erreicht. Das sagt ja alles wenn man beim Erstkontakt gleich auf die EU Schlichtungsstelle verwiesen wird.
Ich habe am 28.12.18 Cetaphil Creme bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde umgehend von meinem Konto abgebucht, die Lieferung kam heute 07.1.19. Was aber noch schlimmer ist, das Mindesthaltbarkeitsdatum wurde einfach überklebt. In der Stanzung steht haltbar bis 04/19 und überklebt wurde es mit 10/19. Ich wollte mich gleich telefonisch mit der Apotheke in Verbindung setzen. Keine Chance, Daueransage: Zur Zeit sind alle Leitungen belegt. Ich bin wirklich sprachlos und maßlos enttäuscht!
Ich bestelle schon seit Jahren bei apotal, und meine Medikamente kamen immer am nächsten Tag schon an..! bei anderen Versandapotheken ist das leider nicht der Fall, deswegen vertraue ich nur noch apotal! Hustensaft für meine Kinder pünktlich am nächsten Tag da, danke schön????
im Englischen steht 'bad' für schlecht, wie z.B. bei 'bad bank', das passt hier genau! Meine Betellung v. 14.12. wurde zwar bestätigt und die Vorauszahlung über PayPal akzeptiert aber auf Nachfrage konnte man sich an nichts mehr erinnern und meine dringende Mahnung (es handelte sich um ein Weihnachtsgeschenk!) ignoriert. Ich versuche jetzt über PayPal meine Zahlung zurückzuholen, mal sehen wie das ausgeht. Der nächste Schritt ist dann wohl eine ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** anzeige. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Zwei Wochen Lieferzeit. Nie wieder
Der Preis war super fast 50% günstiger als bei anderen online Apotheken. Der Artikel war ein Kühlartikel, der super verpackt wurde in einer Kühltasche mit Kühlakku. Auf dem Karton stand auch extra nicht an Kinder unter 12 Jahren aushändigen.
am 11.12.2018 bestellt und 19.12.2018 erst angekommen - unmöglich für die Lieferung von Medikamenten
Bezahlung der Bestellung mit Paypal hat erst beim zweiten Anlauf funktioniert. Leider kam die Bestellung dann auch doppelt. Man bekommt weder bei der Bestellbestätigung noch bei der Versandbestätigung irgendeinen Hinweis, was nun eigentlich bestellt wurde. Lediglich am eingezogenen Betrag konnte ich erkennen, dass etwas nicht stimmt. Keine Möglichkeit der Rücksendung, trotz Nichtöffnung. Insgesamt noch nicht mal eine günstige Apotheke.***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Einmal habe ich im Voraus die Bewertungen dieser Apotheke nicht gelesen. Tja, das wurde mir nun zum Verhängnis. Einmal und nie wieder
top Ware, top Preis, top Lieferung
Hatte versehntlich die falsche Creme für Herpes bestellt. 20 min nach der Bestellung habe ich angerufen um die Bestellung zu stornieren. Laut der Mitarbeiterin sei die Ware schon unterwegs sollte sie halt nicht annehmen . Lächerlich nach 20 min schon unterwegs Als die Sendung kam lies ich sie zurück gehen. Da ich lastschrift hatte wurde der Betrag dennoch abgebucht. Gutschrift gab es keine . retouren von Apothekenpflichtigen Artikeln gibts kein geld zurück. Seid wann ist eine herpescreme apopflichtig. Sauladen nie wieder
Extrem schlechter Umgang mit Reklamation. Nach Lieferung kein telefonischer Kontakt möglich, da Dauerbesetzt. Auf eine schriftliche Reklamation wurde einfach nicht geantwortet, obwohl sogar die Telef. Nr. angegeben wurde. Erst im Nachhinein wurde erklärt, dass Globulis von DHU zu den sogenannten apothekenpflichtigen Arzneimitteln gehören und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Globulis bekommen nirgendwo in der Medizin die Anerkennung als Arzneimittel. Nur wenn es um die Rücknahme/Umtausch geht, werden sie als Arzneimittel deklariert. Als Verbraucher, der nicht ständig mit Medikamenten zu tun hat, erwarte ich beim Bestellvorgang einen deutlichen Hinweis darauf, dass dieses Mittel unter das Arzneimittelgesetz fällt und von der Rücknahme ausgeschlossen ist! So wie die Bad Apotheke mit dieser Informationspflicht umgeht, bezweifle ich die Rechtmäßigkeit. Ich werde bei dieser Online Apotheke nichts mehr bestellen. Ich fühle mich sehr, sehr schlecht beraten!
Zum erstenmal bei Bad Apotheke bestellt, müsste besser bad Apotheke heißen. Statt Wick Medi Night eine Medinightcreme bekommen. 8.50 Euro Beschaffungskosten? Was ist das denn? Zuvor gabs keine schriftliche Bestellbestätigung, wo man die Bestellung noch einmal überprüfen hätte können. Angeblich Datenschutzgründe. Dient wohl eher dazu, zusätzliche Kosten zu verschleiern. Einmal und nie wieder.
