Nie wieder!
Was nützt die tollste Werbung, wenn auf Reklamationen nicht reagiert wird. Habe am 15.11.2018 wegen einer nicht korrekten Lieferung per E-Mail reklamiert, am 26.11.2018 nochmals erinnert. Bis heute, 28.11.2018 gab es von DocMorris keine Reaktion, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Auch ein Telefonat brachte nur Kanzleitrost.
Mir ist schleierhaft, wie man so mit Kunden umgehen kann.
Kabelitz
Alles super.
Alles bestens
Super Service mit Hinweisen auf Wechselwirkungen und tolles Rabattsystem
alles in Ordnung
bin schon seit Jahren bei DocMorris und hatte keine Probleme, immer schnell geliefert auf Rechnung, damit auch sicher.
RDS
5,00
wie immer bestens
Schwache Leistung
Über acht Tage auf Medikamente waten ist kein gutes Zeugnis, man kann vielleicht mit viel Verständnis darüber hinweg gucken. Telefonisch nicht erreichbar zu sein und auf Mails nicht zu antworten grenzt aus der Sicht eines Menschen der dringend auf seine Medikamente wartet **Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Habe über eine Woche auf meine Bestellung gewartet
Ein Teil wurde geschickt, nachdem ich über PayPal einen Fall eröffnet habe
Der ausstehende und bereits gezahlte Gastbeitrag musste von mir auch wieder angemahnt werden
Keine freiwillige Rückzahlung, muss über PayPal Geld anfordern
Absolut unseriös und und zuverlässig
Einfach unfägig
Bestellung am 17.11.2018 ausgelöst. Am 27.11.2018 noch immer nichts erhalten, obwohl eine Teillieferung per Mail versprochen wurde.
Drei Kontaktversuche per Mail oder Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Die Damen im Kundenchat sind zwar nett, können aber das Problem auch nicht lösen. Erhalte die Medikamente wohl erst, wenn ich wieder gesund bin.
Never ever!!! Ein Stern ist noch zuviel!
alles oky
War bis jetzt sehr zufrieden
Schenk
Alles ohne Probleme bekommen und ohne großen Aufwand. Nur die Bestätigung von der Bestellung könnte etwas früher kommen als 1 Tag später.
Bewertung sehr gut
Wir beziehen unsere Medikamente schon viele Jahre von DocMorris,
und sind sehr zufrieden.
Schneller Versand
Ich bin schon viele Jahre ein äußerst zufriedener Kunde.
Kompete, nette Mitarbeiter, ein Apotheker ist immer zur Beratung verfügbar, schneller Versand und sehr preiswert.
Ich kann Sie nur empfehlen.
Sehr zufrieden mit Preis und Zustellung
Meine 1. Bestellung bei Doc Morris zu einem super günstigen Preis wurde zügig bearbeitet und geliefert.
Fazit: Besser geht nicht!
orthomol arthroplus
alles gut
Immer längere Lieferzeiten
Ich bestelle seit Jahren bei der Apotheke und war bisher immer zufrieden. Leider verlängern sich die Lieferzeiten immer mehr. Eine Information per email gibt es meist nicht mehr. Medikamente sind immer häufiger nicht vorrätig. Werde mir wohl eine andere Apotheke suchen müssen.
Katastrophaler Kundenservice & Versanddauer
Ich habe vor 11 Tagen eine größere Bestellung bei DocMorris aufgegeben. Nach der Bestellung wurde ich per Mail darauf hingewiesen, dass ein Artikel bestellt werden müsse. Dies sollte angeblich innerhalb von 24 Stunden geschehen, bei längerer Bestelldauer wurde eine Teillieferung versprochen. Passiert ist eine Woche lang gar nichts, der Kundenservice ist per Telefon nicht zu erreichen und auf E-Mails oder Nachrichten über das Kontaktformular wurde einfach nicht reagiert.
Nach 7 Tagen erhielt ich eine E-Mail in der zu lesen war "Ihre Sendung wurde versandt". Ein Blick ins Kundenkonto auf der Webseite zeigte jedoch schnell, dass das keinesfalls der Fall war: Die ursprüngliche Sendung war storniert worden, dafür war eine neue angelegt worden. Deren Status seit 4 Tagen "Versand wird vorbereitet". Bis heute ist allerdings keinerlei Sendung eingetroffen oder habe ich irgendwelche Hinweise zur Sendungsverfolgung bekommen. Kommunikation von DocMorris ist gleich null. Vermutlich bleibt nur eine Beschwerde beim Zahlungsdienstleister.
Fazit: Nie wieder DocMorris
NICHT mehr zu Empfehlen - Keine Antwort auf Falschlieferung auch nach 3 Anschreiben !
Ich habe hier schon häufiger bestellt, alles ohne Probleme.
Bei der letzten rezeptpflichtigen Lieferung wurde das verordnete Medikament von DocMoris einfach ausgetauscht, welches ich jedoch nicht vertrage.
Trotz 4 eMails, 6 x Telefonversuche ( wurden alle nicht beantwortet - bis Ende der Warteschleife dann bricht esab...) - keinerlei Reaktion von DocMorris.
Das ist nicht hinzunehmen und ich fühle mich verschaukelt und getäuscht, Was kann ich jetzt bloss noch machen, das Rezept ist bei Doc Morriis und ich habe Tabletten die ich nicht vertrage.
Das ist unfassbar !
Falsche Lieferung, keine Kontaktmöglichkeit
In letzter Zeit liefert DocMorris fast immer Medikamente von anderen Firmen als bestellt wurden, und dies auch mit inakzeptablen Lieferzeiten. Schlecht ist dies, wenn man teilbare Tabletten braucht, aber dann irgendwann unteilbare bekommt. Bisher sind sechs Kontaktversuche (Telefon, Mail, Kontaktformular) gescheitert, also eine Änderung der Lieferung auch nicht möglich.
Ich werde die Abbuchung widerrufen, vielleicht bequemt sich dann jemand, mit mir Kontakt aufzunehmen.
Lieferzeit und Preis
Super schnelle Lieferung zum besten Preis. Danke.
Beste Onlineapotheke
Alles hat super geklappt. Niedrige Preise, schneller Versand. Danke für Ihre Arbeit.
