DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Kundenbewertung zu
DocMorris
C
CHINGON
25.01.2019
Super
Alles zur Zufriedenheit, Schnell und einfach. Immer wieder gerne!!!!!! Ist auf jeden Fall zum weiter empfehlen
P
PeMo
25.01.2019
Prima
Super Preise, sehr schnelle Lieferung,
keine Versandkosten (ab 19,00 €). Prima!
F
FF.
24.01.2019
Nicht erreichbar-auf Kontaktformular keine Antwort-als Stammkunde zahlt man zu viel
Ich habe meine Bestellung über log in abgeschlossen, danach stellte ich über Google Suche zu gleichen Bedingungen fest, ich habe über 10% zu teuer gekauft, eine Angleichung meiner Rechnung, meine Stornierung des Auftrages wurden ignoriert, auf mein Mail vom 19.1.19 keine Antwort
BP
Birgit P
24.01.2019
schnelle Lieferung, trotz nicht gleich vorrätiger Medikamente
Ich + meine Familie sind seit vielen Jahren Kunden. Auch die letzte Bestellung war wieder in Ordnung. Trotz nicht vorrätigem Medikament kam meine Bestellung innerhalb von 3 Tagen an. Allerdings stelle ich fest, dass bei dem Medikament Procoralan bei fast jeder Lieferung ein anderes Generika (Ivabradin) einer anderen Firma geliefert wird.
E
Ex-Kundin
24.01.2019
Früher top, heute riesiger Flop
Seit etwa Dezember ist Docmorris einfach nur noch eine riesige Katastrophe. Wenn man nicht (teilweise mehrfach!) nachhakt, liegen Bestellungen einfach brach.
Meine aktuelle Bestellung habe ich vor 7 Tagen getätigt. Ich habe heute die dritte E-Mail versendet und warte immer noch auf eine Antwort. Verschickt wurde immer noch nichts, dafür aber bereits vor 4 Tagen fröhlich das Geld abgebucht. Sehr witzig, wirklich!
Definitiv jetzt meine letzte Bestellung.
Wer Medikamente dringend braucht, ist hier derzeit an der falschen Adresse.
24.01.2019
Bewertung
Gut verpackte Lieferung
R
RK
24.01.2019
Alles Bestens-gerne wieder
Habe zum ersten mal bei Doc Morris bestellt. Die Preise sind unschlagbar und die Lieferung war 2 Tage später hier.
Werde bestimmt wieder bestellen!
N
NB
23.01.2019
Absolut unbefriedigender Kundenservice
Ich hatte für mich sehr wichtige Medikamente bestellt. Bei zweimaliger Nachfrage nach 6 und 11 Tagen sagte man die Bestellung sei in Bearbeitung. Heute nach 13 Tagen bekam ich eine Teillieferung der frei verkäuflichen Medikamente, ohne Hinweis auf den für mich wichtigeren Rest ! Nach einer weiteren Rückfrage erhalte ich nun die Auskunft, das Rezept geht an mich zurück, die Medikamente seien nicht am Lager. Meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind DocMorris bekannt, da hätte ich einfach erwartet, informiert zu werden.
W
WV
23.01.2019
Fehlende Medikamentenlieferung seit 3 Wochen
Meine Medikamente gegen Diabetes fehlen schon einige Wochen! Rücksprachen schriftlich und mündlich helfen nicht. Angeblich sind Lieferengpässe schuld. Diese Apotheke ist nicht vertrauenswürdig und daher nicht zu empfehlen. Steuerlich kann man ebenfalls in die Bedrängnis geraten! Ein Zugriff über deutsches Recht ist schwierig, weil der Hauptsitz von DocMorris im Ausland liegt. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
V
Voile
23.01.2019
Unzuverlässig und ein überforderter Kundendienst
Die letzten beiden Lieferungen erhielt ich erst nach mehrmaliger telefonischer Mahnung (lange Wartezeitetn und ein mehr als unfreundlicher Kudnendienst) nach 8 bzw. 15 Tagen Leiferzeit. Umso schneller war die Firma mit der Abbuchung des Kaufpreises.
Gut, dass ich nur Lifestyle-Medikamente bestellt hatte!!
Trotzdem: nie wieder, es gibt auch andere günstige Online-Apotheken.
M
MAC
23.01.2019
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, gute Aufklärung zur Medikamenteneinnahme
23.01.2019
Ich bin mit meiner Frau seit 2008 Kunde bei "docmorris" das sagt eigentlich alles
Hallo und guten Tag den Damen und Herren von "docmorris" im großen und Ganzen sind wir eigentlich ganz zufrieden mit unserer Versandapotheke. Manchmal hakt es - vor allem bei Telefonaten. Aber eigentlich konnte fast immer alles geklärt werden. Zum Jahresende bzw. Jahresanfang ist es etwas schwierig mit Mails die ich an "docmorris" geschickt habe. Aber vielleicht bessert sich dass ja auch noch? Wer weiß "Die Hoffnung stirbt zuletzt". Mit freundlichen Grüßen. Sigrid und Gerd Spanke
DZ
Die Zwei
22.01.2019
Unzuverlässige Medikamentenlieferung
Wir sind seit Jahren Kunden und werden gerade mit der Erfahrung konfrontiert, das DocMorris neuerdings unzuverlässig ist. Über eine Woche warten wir auf wichtige Medikamente, von denen angeblich eines wegen Lieferengpass nicht zur Verfügung steht. Eine Teillieferung an uns wurde offensichtlich gar nicht in Erwägung gezogen. Die telefonische Erreichbarkeit- eine Zumutung (Bandansagen und lange Wartezeiten). Eine Auskunft, welches von vier Medikamenten nicht erhältlich ist, läuft gegen 0 und der Bearbeitungsstand auch. Ein gereizter Serviceleistender reagiert ausfällig! Wir sollen uns die Rezepte doch nochmal ausstellen lassen und am Wohnort eine Apotheke aufsuchen.
Leider drängt es, die Medikamente zu erhalten. Also haben wir die Rücksendung aller Rezepte heute per Telefon veranlasst, dazu noch eine E-Mail abgesandt.
Fraglich, ob wenigstens das sofort veranlasst wird, deshalb morgen doch noch ein telefonischer Versuch mit Nachfrage.
Die Nerven liegen blank und ehrlich, so etwas braucht man nicht wirklich. Die Enttäuschung ist groß. Über Konsequenzen müssen wir noch befinden.
K
Klaus
22.01.2019
Absolut unzuverlässig
Habe am 15.01.2019 die Nachricht von DM erhalten, dass nicht alle Medikamente nicht vorrätig sind und die Lieferung sich voraussichtlich um 24 Stunden verzögert. Mehrmals versucht DM über das Servicetelefon zu erreichrn. Kein Erfolg. Am 19.01. und am 20.01.2019 Beschwerdemails verschickt. Keine Reaktion. Erneut am 21.01.2019 per Mail mitgeteilt, dass inzwischen 2 der bestellten Medikamente dringend benötigt werden, da sie auf Grund der langen Lieferzeit ausgegangen sind. Heute am 22.01.2019 immer noch keine Lieferung und auch keine Reaktion auf meine Mails.
Fazit: Nie wieder Docmorris
M4
Martin Meschede bald-Ex Kunde 4703185
22.01.2019
Pleiten, Pech und Pannen
Bin von Apotheke vor Ort zum lt. eigenen Angaben Marktführer gewechselt....anfangs lief es auch reibungslos. Jetzt eine Aneinanderfolgung von chaotischen Zuständen:
Zuerst Anruf, dass Medikament Promethazin nicht lieferbar ist. Auf Gegenfrage wann wieder lieferbar kam ein "weiss ich auch nicht". Eine (naheliegende) Alternative Atosil = Promethazin flüssig wurde nicht genannt. habe dann versucht halbe stunde später das zu bestellen, da hiess es nein, so einfach geht das nicht, dass muss erst der Apotheker prüfen, er ruft sie zurück, es verstrich Freitag, Samstag, Montag, Dienstag ohne Rückruf. Stattdessen kriegte ich heute die anderen Medikamente ohne Promethazin!!!
Als weiteres Beschwerde, dass immer "kiloweise" Werbebroschüren dabei sind, sollte gestrichen werden, Lieferung kam natürlich heute wieder mit Werbung.
Dann war mein Email-Account gesperrt weil wohl an falsche Email-Adresse hinterlegt. Diese habe ich ändern lassen und mehrfach mit Mitarbeiterin verglichen. habe jetzt Kennwort zurücksetzen beantragt, da sollte ein Link zum Anklicken und einer Sicherheitsfrage kommen.....der Link kam allerdings ohne die Sichheitsfrage.....habe dann meinen 4 Anruf innerhalb von 4 Tagen gemacht, da hiess es dann relativ schnell von der Mitarbeiterin DA BIN ICH NICHT FÜR ZUSTÄNDIG....absolutes NoGo!!!!
Fazit: 330 Mitarbeiter in Heerlen, aber keine tatsächliche Hilfe; mehrfach Änderungen wurden bei Bestellung nicht befolgt; Rückrufe nicht erfolgt ==> Unternehmen wo die linke Hand nicht weiss was die rechte tut! MIT SOLCHEN UNTERNEHMEN MÖCHTE ICH NICHT ZUSAMMENARBEITEN
HH
Horst Hohloch
22.01.2019
Keine Ware erhalten
Ware wurde nicht geliefert,Kontakt nicht möglich,meldet sich weder am Telefon noch per Mail
P
petwat
22.01.2019
Meine erste Bestellung
Habe zum ersten mal bei Doc Morris bestellt. Die Preise sind unschlagbar und die Lieferung mit DHL war sehr schnell.
T
Tommi
22.01.2019
Sehr zufrieden
Kaufportal ist übersichtlich kestaltet.
Ware ist schnell zu finden und im Warenkorb abzulegen.
Vielseitige bezahl-möglichkeiten
Einfach eine schneller Einkauf
G
Gerlinde
22.01.2019
Schnelle Lieferung
Es geht schnell ,Probleme werden schnell aus den Weg geräumt ,sehr Freundlich .
M
m-atorf
22.01.2019
Gute Online-Apotheke
ich bin Stammkunde und sehr zufrieden! Markenprodukte ohne "Apothekenpreise" - was will man als Kunde mehr. Die Lieferung ist immer schnell und zuverlässig. Also alles so wie es sein sollte!
