DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Kundenbewertung zu
DocMorris
15.02.2019
DocMorris ist seit geraumer Zeit völlig überfordert !!!!!! Sollte sich dies nicht umgehend ändern ,werde ich künftig woanders bestellen !!!!!!!!!!!
Ein völlig überforderter ***bitte Netiquette beachten***!!!!!!!!
E
Eljotta
15.02.2019
Miserabler Kundenservice, keine Lieferung
Eine absolute Unverschämtheit. Vor einer Woche bestellt, seit dem ist der Bestellstatus unverändert. Es ist unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen und E-Mails werden ignoriert. Ich hab bei einem Unternehmen dieser Art noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Ich habe die Bestellung storniert.
Es kann durchaus passieren, dass eine Bestellung mal etwas länger dauert, aber dann möchte ich wenigstens eine Rückmeldung haben!
Nie wieder.
G
Gagarin
15.02.2019
Wir sind jetzt Partner - Dankend
Ich bin Sehr zufrieden!
A
AW
15.02.2019
Negativ
Meine bestellte Ware vor 12 Tagen ist nie geliefert worden. Keine Möglichkeit mit Kundenservice zu telefonieren (Telefon wird nicht beantwortet), auf mehrere E-Mails keine Antwort. Erst nachdem ich ein Fax gesendet habe, kam die Antwort ,,ich habe ihre Bestellung storniert, da ich den Liefertermin nicht nennen kann. Ich hoffe nun, dass ich meine 58 Euro sehr bald auf meinem Konto habe. Die wohl größte Online Apotheke, aber auch die wohl schlechteste. Das habe ich noch nie erlebt
L
landyforever
14.02.2019
Lieferzeit und keine Reaktion
Bestellung (normale Artikel - Bepanthen, ASS) würden erst nach 10(!) Tagen ausgeliefert. No Go und: never again
E
eho
13.02.2019
Letzter Staus in Bearbeitung
Vor einer Woche war der letzte Status " in Bearbeitung " seither ist nichts mehr zu hören geschweige den ein Paket ist gekommen. Funkstille auch auf 2 Mails. Bezahlt laut PayPal ist die Lieferung.
Am Wochenende werde ich die Zahlung rückgängig machen.
C
Ckck
13.02.2019
Unmöglich
Nach 10 Tagen, 2 unbeantworteten Emails und 2 Anrufen hab ich mein Geld zurück verlangt weil nichts passiert ist.
Fazit: UNMÖGLICHER SHOP
L
Luke
13.02.2019
Sehr zufrieden
Ich prüfe immer mehrere Versandapotheken auf die Verpackungsgröße und den Preis der jeweiligen Medikamente. Auch wenn DocMorris manchmal ein wenig teurer ist, als eine andere Versandapotheke, bestelle ich dann dort, weil ich mit der Bestellabwicklung sehr zufrieden bin.
N
NMünster
13.02.2019
Geöffnete und benutze Packungen verschickt!!!!
Ich habe 20 Xylit-Kaugummi-Packungen bestellt. 2 Davon waren nicht mehr original verpackt und es fehlten offensichtlich bereits viele Kaugummis, die Dosen waren fast leer. Auf meine Email keine Reaktion und telefonisch ist auch niemand über mehrere Tage erreichbar. Da kann man nur froh sein, dass es 'nur' Kaugummis sind, das ist skandalös, dass geöffnete halb leere Packungen verschickt werden. Mit eienr seriösen Apotheke hat das nichts mehr zu tun. Nie wieder!!!!!
S
sippsel
13.02.2019
schlechte Kommunikation ewig keine Lieferung
Über 1 Woche vergangen bei der Rezeptpflichtigen Bestellung .Online steht der Status seid Tagen auf "Versand wird vorbereitet " , haben die keine Versandmitarbeiter mehr ? Auf mehrfache Mails wird nicht geantwortet !! Per Telefon kann man vergessen "Wir sind überlastet versuchen sie es nochmal später" dann wird einfach aufgelegt . Mehrfache Versuche an mehreren Tagen fehlgeschlagen , jetzt endlich mal jemanden erreicht welcher mich auf eine Notversorgung beim Arzt hinweist , wann geliefert wird unbekannt .
Chaos so was habe ich früher hier nie erlebt !!
N
nati1998
13.02.2019
Alles Perfekt!
Ich habe vor kurzer Zeit das erste Mal bei DocMorris bestellt. Alles ist super verlaufen.
Das nächste Mal werde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen!
N
Nipf
12.02.2019
Expresslieferung nicht verschickt
Der Shop ist eine Lachnummer. Habe ein Produkt per Expresslieferung 18-20 Uhr bestellt.
Heißt für mein Verständnis dass es dadurch schneller und im vorgegebenen Zeitfenster ankommt. Sozusagen also noch am gleichen Tag wenn früh bestellt.
Ich wähle also 18-20 Uhr an und zahle 4,95 mehr, da ich das Produkt am Abend schon haben möchte.
Es wurde allerdings auch am darauf folgenden Tag noch nicht einmal versandt.
Telefonisch ist der Shop nie erreichbar. Nach mehreren Mails kam dann eine sinnlose Antwort.
Zitat: "Bei dem Zeitraum handelt es sich nur um eine Tageszeit, jedoch nicht um ein Zustelldatum. Wenn Sie also die Zustellung zwischen 18:00 - 20:00 Uhr auswählen, dann handelt es sich um eine Zustellzeit an einem unbestimmten Tag."
Ich zahle also 4,95, um an einem unbestimmten Tag, den ich ja nicht auswählen kann und somit nicht weiß ob ich da überhaupt noch um 18-20 Uhr zuhause bin, mein Paket (nicht) zu erhalten?
Macht keinen Sinn.
Die anderen Lieferzeiträume werden ja auch nicht eingehalten.
Mein Geld bekomme ich zurück, Mal sehen wann.
Finger weg!
A
Axel
12.02.2019
Yotta online-Apotheke
Doc Morris ist die günstgiste online-Apotheke, sehr leichte Bestellung, sehr gute Aufklärung zu Wechselwirkungen,super webseite, sehr schnelle Lieferung, Rücksendungen problemlos,und einfache Bezahlmöglichkeiten! bin begeistert und das mit Top Qualitätsprodukten!
PW
Patient in Warteschleife
12.02.2019
DocMorris
Steckt DocNorris den Kopf in den Sand? Keine Reaktion, tel. nicht erreichbar, Live chat nicht möglich.
Lieferung lässt auf sich warten, - Info dazu - Fehlanzeige.
Geschäftsmodell gescheitert ? - Oder doch nur Gewinnmaximierung durch Personalkürzung ?
Keine Kommunikation - das ist eigentlich heutzutage den meisten Menschen bekannt - ist die schlechteste aller Möglichkeiten.
Gute Besserung kann man da nur wünschen.
CP
Camelia Pohl
11.02.2019
Nie wieder docmorris!!!
Meine Bestellung vom 24.01.19 (bezahlt sofort) musste ich aufgrund der längeren Lieferzeit, keine telefonischen Erreichbarkeit, sowie keine Rückmeldung oder Antwort auf meine Mails stornieren. Auf die Rückzahlung warte ich trotz mehrerer Mahnungen immer noch... wahrscheinlich bekommt man sein Geld zurück nur mit Hilfe vom Inkasso...unverschämt wie man mit Kunden umgeht...nie wieder docmorris!!!!!!!
A
AG
11.02.2019
Einmal und nicht wieder
Hatte einen Gutschein über 10 Eur für das erste Rezept beigefügt, die Antwort: Ihre Best. enthielt mehr als einen Gutschein, einer kann nur eingelöst werden (es wurde aber noch nicht einmal der eine beigefügte gutschrieben), die anderen sind damit leider verfallen.... Die freie Tel.-nummer kann man anrufen wann man will, es sind immer zu viele Anrufe und das Telefonat wird einfach beendet... Das brauche ich nicht DOC MORRIS einmal und nicht wieder.... Der eine Stern ist leider schon zu viel
K
Konny
10.02.2019
KnobiVital
Hat alles bestens geklappt. Ich bin mit dem Produkt und dem Shop zufrieden
L
LH
10.02.2019
nach einem Monat noch immer keine Sendung erhalten!!!
Nach einem Monat habe ich nun noch immer keine Sendung erhalten. Den Kundenservice an sich kann mal nicht als solchen bezeichnen. Erhalte einfach keine Antwort. Geld wurde aber schon abgebucht, da waren sie fix.
Nie wieder wird hier bestellt
H
H.L.
10.02.2019
Nur noch schlecht
Bestelle schon 2 Jahre dort. Zu Anfang wurden die Medikamente in 48 Stunden geliefert. Seit einem viertel Jahr dauert es bis zu 5-6 Tage.
Schlecht, wenn man diese Medikamente auf Rezept dringend braucht !!! Auf Email´s mit einer Beanstandung eines Produkts bekomme ich
ebenfalls seit Tagen keine Antwort !!! Werde mal wechseln, bzw. eine örtliche Apotheke aufsuchen !
A
ahnbg2
09.02.2019
schlechter Sevice
Vor 1 Woche Medikamente bestellt, bis jetzt nur Info: Einige Medikamente im Moment nicht lieferbar.
Ist bereits 2x vorgekommen.
Wenn man auf die Medikamente angewiesen ist, muss die Apotheke eine Teillieferung oder andere Möglichkeiten anbieten.
