Schnell und zuverlässig
Bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei DocMorris - schnell, zuverlässig und gute Preise, ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Hatte nur rezeptfreie Medikamente bestellt und im Vergleich zum Einkauf bei einer niedergelassenen Apotheke vor Ort deutlich günstiger diese benötigten Medikamente bekommen können. Herzlichen Dank für diesen guten Service.
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Ich bestelle schon länger bei DocMorris und bin immer gut und schnell beliefert worden. Im letzten heißen Sommer kamen die Medikamente sogar mit Kühlpack. Am besten finde ich die Hinweise der Apotheker zu Wechselwirkungen und Unverträglichkeiten mit anderen Medikamenten. Solche Hinweise habe ich von meinen Apotheken vor Ort noch nie bekommen. Deswegen bis jetzt von mir volle 5 Sterne.
Stornierte Ware wurde trozdem geliefert
Meine Stornierung wurde ignoriert und ich habe die stornierte Ware trotzdem bekommen.Kundensevice eine Katastrophe habe ca . 6 Stunden am Telefon verbracht ,hatte danach kurz einen Mitarbeiter der mich aber sehr schnell wioeder in die Warteschleife gelegt hat .Habe eine E Mail geschicke bezüglich der Rücksendung keine Rückantwort
Absolute Servicewüste, sehr enttäuschend
Die Lieferung ging super schnell, doch dann stellte ich fest, dass ich eines der bestellten Produkte doch nicht mehr benötigte und ich wollte telefonisch nachfragen, ob ein Widerruf möglich ist. Dauerwarteschleife! Ok, dann per Mail... Insgesamt über mehrere Tage verteilt drei E- Mails versendet - keine Antwort!
Zuletzt am Freitag dann ein Fax geschickt! Lt. Sendebericht Zustellung ok... bis heute keine Resonanz!
Das war es für mich, schnelle Lieferung gut und schön, aber wenn keinerlei Kontakt möglich ist, bzw. alle Versuche der Kontaktaufnahme ignoriert werden - tut mit leid, da bin ich besseres gewohnt
Katastrophal
Mir ging es genauso wie einem Kunden, der diese Apotheke auch negativ bewertet hat: ich habe von docmorris einen 5 Euro Gutschein zugeschickt bekommen. Obwohl der Gutschein nicht abgelaufen war und alle Bedingungen erfüllt waren, wurde mir die Einlösung bei der nächsten Bestellung versagt. Begründung: Gutschein bereits eingelöst. Dies kann definitiv nicht der Fall gewesen sein. Auf mehrere Emails hin bekam ich keinerlei Antwort. Docmorris verleitet die Leute bei Ihnen zu bestellen, indem Gutscheine verteilt werden, die dann nicht eingelöst werden. Dies ist nicht nur dem Kunden gegenüber ein unlauteres Vorgehen, sondern auch den anderen Online Apotheken gegenüber, bei welchen wegen des vermeintlichen Preisvorteiles bei Docmorris (Gutschein, der dann gar nicht eingelöst wird) nicht bestellt wird. Ich bestelle hier nie wieder!
Die schlechteste Online-Apotheke, die ich kenne
Ich gebe selten Bewertungen ab. Nur hier reicht es mir wirklich. Seit über einer Woche warte ich auf den Versand bzw. eine Nachricht von Doc Morris. Habe Doc Morris mehrfach angeschrieben, dass ich die Medikamente dringend benötige. Der Bestellstatus bis heute ist immer noch "pharmazeutische Prüfung" also der Schritt vor der Versandbearbeitung. Da ich in Urlaub fahre, muss ich mir nun die Medikamente in der Apotheke kaufen. Auch der Bitte auf Stornierung und Rücküberweisung auf Paypal wurde nicht entsprochen. Keine Antwort. Das war für mich das letzte Mal bei Doc Morris.
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten
Halsband bestellt, passt dem Hund nicht. Daraufhin auf verschiedenste Wege versucht, den Kundenservice zu erreichen: Telefon, Mail, Kontaktformular, um ein Retourenetickett zu erhalten - Antwort? Fehlanzeige. Deshalb dazu entschlossen, die Sendung selbst zurückzuschicken auf eigene Kosten, um die Widerrufsfrist einzuhalten. 14 Tage später dann eine Antwort von Doc Morris - Halsbänder seien angeblich Medikamente und vom Widerruf ausgeschlossen. Insgesamt 40 Euro Verlust gemacht, ein nicht zu erreichender Kundenservice mit fadenscheinigen Argumenten, um Artikel nicht zurückzunehmen. UNGLAUBLICH FRECH das Ganze. Stinksauer! Auf meine Antwort, wo den der Ausschluss vom Widerruf für dieses Halsband zu finden sei, wurde natürlich NICHT geantwortet. Nie wieder Doc Morris. Würde gerne 0 Sterne vergeben.
Keine Lieferung, keine Reaktion
War seit Jahren ein zufriedener Kunde bei DocMorris. Aber etwa seit Beginn 2019 ist es anders. Hatte in der Zeit drei Bestellungen, bei jeder konnte irgend etwas nicht geliefert werden. Die letzte Bestellung liegt seit einer Woche angeblich in der pharmazeutischen Prüfung. Nach fünf Tagen habe ich mit dem Online-Kontakt die Bestellung storniert und verlangt dass mir die Rezepte zurück geschickt werden. Bisher keinen Reaktion! Telefonservice Fehlanzeige, nach der Ansage wird man kurzerhand abgehängt. Wird wohl meine letzte Bestellung sein.
dauert viel zu lang
Seit Bestellung jetzt im 5ten Tag zur Prüfung - habe nur Augentropfen für trockenen Augen und Magnesium bestellt.
Das dauert einfach zu lange - da sind andere wesentlich schneller.
Medikament ausgetauscht ohne meine Zustimmung - keine Chance zu widerrufen
Bestelltes Medikament wurde bei anderen ausgetauscht ohne meine Zustimmung. Keine Antwort auf emails, Hot-linie ist nicht zu erreichen. 30 Euro und zwei Stunden meiner Zeit verloren. Nie wieder!
Augentropfen
Preise für freie Medikamente stimmen, Service und Lieferzeiten sind ok .
Bestellung nach 6 Tagen noch nicht erhalten.
Bestellung nach 6 Tagen noch nicht erhalten.
Ich habe am 23.03. eine Bestellung getätigt und auch heute (6 Tage später) noch nicht erhalten, obwohl es bereit über PayPal bezahlt wurde. In den AGBs heißt es, dass jede Lieferung innerhalb von 2 Werktagen an den Kunden versandt wird, sonst wird der Kunde per Mail informiert. Ich habe keine Mail erhalten und der Status meiner Bestellung steht noch auf "Prüfung". Den Kundenservice habe ich auch noch mehreren Versuchen telefonisch nicht erreichen können. ES kam immer nur die Bandansage, dass viel los sei und ich später anrufen soll. Warten geht auch nicht, man fliegt aus der Verbindung und muss dann noch mal anrufen. Nach dem fünften Mal macht das auch keinen Spass mehr! Der Service ist wirklich mies. Ich bin sehr gespannt wie lange ich noch auf meine Bestellung warten muss. So werde ich bestimmt kein Stammkunde bei DocMorris! Wenn man hier weniger als 1 Stern angeben könnte, dann würde ich das garantiert machen!!!
Katastrophe, nie wieder!
Lieferung viel zu langsam, keine Reaktion auf E-Mails. Die Telefon-Hotline ist quasi nicht erreichbar, egal zu welcher Tageszeit. Man muss sich bei jedem Anruf erstmal eine Minute Bandansprache anhören nur um dann am Ende aus der Leitung geworfen zu werfen, weil die Wartezeiten aktuell so lange sind.
Das kann ich doch wohl selbst entscheiden ob ich warten will!! Lieber einmal 10 Minuten warten als mich 15 Mal vergeblich durch die Ansage zu quälen.
Zwei Wochen nach der Retoure weder eine Eingangsbestätigung, geschweige denn eine Rückerstattung meines Geldes! Das geht gar nicht!
Das war definitiv meine erste und letzte Bestellung!
Besteller wird alleingelassen!
Am Mittwochmorgen bestellte ich 3 Stück eines Haarshampoos (9:30 Uhr).
Normalerweise müsste sowas noch am selben Tag in den Versand gehen.
Aber nichts geschieht. - Donnerstagabend frage ich via eMail den Versandtermin ab.
Bis zum Freitagmittag (12:00 Uhr) erhalte ich keinerlei Antwort. - Das geht ja wohl gar nicht!
Folge: Storniert und anderweitig bestellt.
Solche Geschäftspraktiken sind unmöglich - ich frage mich, wie lange sich eine solche
Versandapotheke am Markt hält. Früher war ich sehr zufrieden mit DocMorris, aber das ist vorbei!
Meinungen
Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden!
Jedoch die Aussage verschiedener Kundenmeinungen lässt mich
hellhörig werden ( sehr negativ ).
Bei anderen Mitbewerbern sind solche negativen Meinungen nicht
zu finden!!
ohne
Service sehr zufriedenstellend. Wenn der Preis stimmt selbstverständlich wieder
Die größte Enttäuschung
Seit 4 Tagen wird die Bestellung pharmazeutisch geprüft und morgen wird es der 5. TAG sein. Die Telefon Hotline ist eien Farce. Ich bin nicht ein einziges Mal durchbekommen. Ständig war die Hotline überbeansprucht und die Verbindung wurde einfach unterbrochen. Das habe ich noch nie erlebt. Ich weiß nicht, was gerade bei Dic Morris geschieht. Der Service, so sehe mich das, ist gegen NULL gefahren. Ich habe Medikamente bestellt, die frei verkäuflich sind. Ich kann das alles nicht nachvollziehen. Jedenfalls war das definitiv meine letzte Bestellung!!!
Nicht vorhandener Kundenservice, keine Reaktion auf Beschwerden, nicht einhalten von Kundenversprechen!
Ich habe im März zum ersten Mal ein Rezept unter Verwendung eines Gutscheins über 10€ bei DocMorris eingereicht. Der Gutschein war bis 31.12.2019 gültig. Ich habe alle Bedingungen erfüllt, trotzdem wurde mir beschieden: Gutschein nicht anerkannt, weil angeblich abgelaufen. Auf meine mittlerweile 4 schriftlichen Beschwerden erhielt ich keinerlei Reaktion.
Katastrophaler Kundenservice -Ich fühle mich betrogen, kann den Shop auf keinen Fall empfehlen und habe um Löschung meines Kundenkontos gebeten. Auch dazu habe ich selbstredend keine Antwort erhalten....
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Die per Rezept bestellten Medikamente wurden schnell und zuverlässig geliefert.
Positiv ist auch zu bewerten, dass eine "Verträglichkeitsprüfung" durchgeführt wird und daraus resultierend Hinweise für das Einnahmeverhalten gegeben werden.
Bewertung
Bei Doc Morris preiswert und schnelle Lieferung
