Spitzenshop
Alles immer sehr gut und preiswert.
Perfekt
Ich bestelle heute und Packet kommt morgen. Perfekt! Kann ich mich super drauf verlassen! Vielen Dank.
Kundenservice ????????????
Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde gewesen. Habe zu meiner Bestellung
eine wichtige Frage zur Lieferung stellen wollen. Seit Tagen versuche ich telefonisch und auch per Live Chat Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Habe von 8.00-17.00 Uhr alle Urzeiten probiert. Immer erscheint die gleiche Nachricht `aufgrund hohes Aufkommen....... ' Chat gar nicht erst möglich.
Heute habe ich es 10min. In die Hotlinegeschafft mit dem Verspechen
"der nächste freie Mitarbeiter...."
Dann Rauswurf aus der Leitung mit der üblichen Nachricht "hohes Aufkommen...
versuchen Sie es später'
Garantiert nicht mehr bei einem sooo
tollen Kundenservice!!!
Gott sei Dank gibt es noch mehr online Apotheken. Ciao Doc Morris ????
Zwischenzeitlich dachte ich, es handelt sich um Betrug,
Ich habe am 27.4. Vitamine und Kosmetika im Wert von EUR 76,00 bestellt. Der Betrag wurde direkt via Paypal abgebucht. In den AGBs steht, dass die Ware innerhalb von 2 Werktagen versendet wird und laut meiner Bestellung war alles lieferbar. Nachdem ich 10 Tage keine Nachricht und absolut keine Reaktion auf meine Bestellung bekommen habe, würde ich extrem unruhig. Mich beschlich ein ungutes Gefühl und ich hatte Sorge abgezockt worden zu sein. Ich schrieb Mails und erhielt zunächst keine Antwort. Die telefonische kostenfreie Hotline war nie erreichbar. Ein Witz! Am 15.5. erhielt ich per Mail eine Antwort auf meine Beschwerde - unpersönlich und standardisiert. Richtig schlechter Kundenservice. Das Paket sei jetzt versendet worden. Von nicht lieferbaren Produkten kein Wort. Als das Paket gestern kam, 20 Tage nach Bestelleingang ! , fehlte ein Produkt. Aber dass es fehlte, stand nirgendwo geschrieben. Keine Entschuldigung, kein Hinweis, nichts! Eine wortlose Rücküberweisung ist erfolgt. Mir ist vorher noch nie so ein schlechter und nicht erreichbarer Onlinehandel begegnet! Jede Apotheke um die Ecke bietet einen besseren Service!!
Nie wieder!!!
***Name durch Redaktion entfernt***
Nie wieder
Am 20.4.19 bestellt, bis heute nicht angekommen. Auf Mailanfragen keine Reaktion, telefonisch kein durchkommen. Seit 10.05. steht nun dass das Päckchen zum Paketzentrum transportiert wird?????
Leider kann der letzte Stern technisch nicht gelöscht werden. Für mich 0 Sterne
Rezept
top Firma, korrekte Abwicklung schneller Service auf Rechnung, gerne wieder
Medikament. Restaxil
Das Medikament kam sehr schnell. Bin sehr zufrieden mit dem Preis und Lieferung.
Alles super
Bestellt und geliefert. Alles gut.
Erneute Bestellung
Bestellung ganz easy. Ware einwandfrei.
Kritik an Lieferzeit
Lieferung war in Ordnung
Gut
Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, dauert es ewig bis man sein Rezept zurück bekommt.
Allerdings wenn alles da ist dauert es ca eine Woche bis man alles hat. Das ist gut.
ok
ok
Super,schnell,günstig
Bestellung wurde schnell geliefert zu unschlagbaren Preisen. Würde ich nie wieder anders machen.
Schneller versand
Bestellt und am nächsten Tag an gekommen. Top????
bestellt --- keine Lieferung
Ware am 11.05.19 bestellt... bis 15.05.19 keine Lieferung.... Hotline funktioniert nicht .... LiveChat kann keine Auskunft geben ...
>> dann doch lieber wieder in die Apotheke um die Ecke
Tolle Apotheke
Immer günstiger Preis
Extrem mieser Service!
Ich habe gestern den 14.05.2019 zum ersten mal bei DocMorris bestellt- und bereue es schon jetzt!
1.
Vorkasse
2.
Die Ware wird nun schon 24h geprüft
3.
Anfrage; katastrophal
4.
Hotline; eine weitere Katastrophe
Nun bin ich sicher; es war die erste- und letzte Bestellung bei DocMorris
Super schnelle Abwicklung und Lieferung
DOC Morris kan ich nur empfehlen, einfach super. Heute bestellt, morgen schon da! So eine schnelle Abwicklung und Lieferung gibt es nur bei DOC Morris. Jederzeit wieder, sehr sehr zufrieden.
Nicht mehr tragbar...Unmöglich
Ich habe am 09.05.20 zwei Rezepte eingereicht, und zusätzlich noch Rezeptfreie Artikel für 60 Euro bestellt. Noch am selben Tag, kam eine Nachricht es kann ca. 24 Stunden länger dauern, da ein Medikament nicht vorrätig sei. Kann ja mal vorkommen. Aber als ich am 13.05.2019 noch immer keine Mitteilung von DocMorris hatte wann und ob überhaupt meine Medikamente noch kommen, habe ich am 13.05.2019 bei DocMorris angerufen. unter Te. 0800-480 8000 ein automatisches System hat mich aufgefordert noch einmal später anzurufen immer und immer wieder es sei alles überlastet.
Ich habe das am gleichen Tag drei mal zu unterschiedlichen Zeiten versucht, aber immer wieder das selbe,- rufen sie später noch einmal an.
Am nächsten Tag das selbe Spiel wieder keine Möglichkeit mich mit Doc Morris Kommunikativ in Verbindung zu setzen.
Also habe ich DocMorris eine Mail geschrieben worauf ich auch da nur den Hinweis bekam wir melden uns.
Bis heute 15.05.2019 keine Antwort und keinen Hinweis wie es mit meinen Medikamenten weitergeht.
Ich habe dann um Rückgabe der Rezepte gebeten, da ich die Medikamente dringend brauche, aber man kann erahnen, was dann kam "Nichts" Also man sollte sich überlegen ein Rezeptpflichtiges Medikament bei DocMorris zu bestellen.
Wo soll ich anfangen...
Ich hatte öfter bei DocMorris bestellt und war eigentlich begeisterte Kundin: Tolle Preise, schnelle Lieferung, freundlicher Service..
Aber seit diesem Jahr haben sie deutlich an "Biss" verloren. Gegen Februar hatte ich etwas bestellt und da war ich schon sehr unzufrieden da das Paket kaputt geliefert wurde und Artikel beschädigt waren. DocMorris konnte mir aber angeblich keinen Ersatz für die geschädigten Artikel zukommen lassen, stattdessen , ich soll das ganze Paket zurückschicken inkl. der Sachen die ich dringend benötigt hatte..
Diesmal haben sie aber den Vogel abgeschossen!! Ich hatte eine Bestellung am 03.05.19 aufgegeben. Über 1 Woche kam nichts an, es war angeblich noch in pharmazeutischer Prüfung. Irgendwann beschloss ich Kontakt aufzunehmen und mal nachzuhacken was da los ist. Es hieß im Live Chat, dass im Lager nicht alle Sachen vorhanden sind und es bald rausgeschickt wird. Ich solle noch ein paar Tage ausharren und warten.
Nach 3 Tagen Wartezeit habe ich die Bestellung in Wert von 84,38 € stornieren lassen. Bestätigungsmail kam rein, dass ich schnellstmöglich die Zahlung über Paypal wieder erhalte. Nichts passierte. Frechheit! Nicht liefern aber das Geld einbehalten oder wie darf ich das verstehen? Ich hatte die Berichte hier gelesen und festgestellt, dass es nicht nur mir so geht. Habe nun ein Fall in Paypal eröffnet!!
