Meine Erfahrung mit Dc Morris
Nie wieder diese Apotheke, 7 Rezepte und 3 rezeptfreie Medikamente am 24.05 2019 Zugeschickt. Am 05.06 2019 nach 3.Anrufen und Vertröstungen endlich eine Teillieferungen und mit der Briefpost 1 Rezept zurück Da 1Medikament nicht vorrätig. Von 3 rezeptfreien Medikamenten wurden 2 ohne Kommentar ausgetauscht. Der Service ist mit Abstand das letzte was ich je kennengelernt habe.
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Ich bin schon seit Jahren Kunde und bin sehr zufrieden.
Unseriös
Ich habe zwei Produkte bestellt, nach 17!!! Tagen bekomme ich nun ein Produkt geliefert und ein Produkt rückerstattet. Es ist eine Frechheit, diese lange Wartezeit und dann eine Absage. Es liegt noch nicht mal eine Rechnung dabei, um diese einzusehen muss man extra ein Kundenkonto anlegen. (Die "als Gast bestellen" Option ist wohl nur für Kunden gedacht, die KEINE Rechnung erhalten möchten.) Was eine Farce... ich werde NIE wieder dort bestellen und auch an die Verbraucherzentrale Meldung geben.
Kommunikation mit Kunden - für DocMorris wohl unmöglich!
Die Bestellung war fast zwei Wochen - obwohl nur Zahnpasta usw. - auf Prüf-Status gestellt. Auf eine Nachfrage , warum keine Lieferung erfolge, kam bis heute noch keine Antwort. Die Meldung bei PayBal, dass die Zahlung zwar erfolgt aber die Lieferung noch ausstehe, führte dazu , das der Betrag erstattet und der Auftrag ohne Begründung storniert wurde...auf die daraufhin übersandte Beschwerde, dass es um die Lieferung der Ware nicht um eine Stonierung ginge, wurde ebenfalls bis heute (8 Tage) nicht geantwortet. Das hat weder etwas mit normalem Geschäftsgebahren noch mit gutem Kundenservice zu tun. Gottseidank gibt es noch andere Mitwewerber am Markt - docMorris ist defintiv raus...
Völlig inakzeptabel
Leider ging bei meiner Bestellung alles schief. Habe zwei Bestellungen gemacht, da für meinen Vater und für uns. Dies sollte auch von zwei Konten abgebucht werden. Jetzt wurde alles von einem Konto abgebucht. Auf meine Mail kam keine Reaktion. Telefon kann man sich den Müll in der Warteschleife 15 Minuten anhören, dann wird man einfach aus der Leitung geschmissen. Das ist wirklich der allerletzte Service. Schlechter geht nicht mehr.
DocMorris kann ich nur aus sehr guter Erfahrung weiterempfehlen
Ich habe nun schon des Öfteren bei DocMorris bestellt und bin vollends zufrieden Die Ware ist immer in einem ordentlichen und gut verpackten Zustand bei mir angekommen. Dadurch, dass ich den Lieferweg vom aufgeben bis zum eintreffen der Ware nachvollziehen kann, brauche ich nicht zuhause bleiben und auf die Lieferung zu warten, sondern kann dank der Lieferungsankündigung andere Besorgungen machen. Die Beschreibung der einzelnen Medikamente ist sehr gut und erklärlich aufgelistet. Der Kundendienst ist ein Kompetenter, freundlicher Ansprechpartner.
Nicht erreichbar
Die Hälfte der bestellten Ware war nicht vorrätig. Trotz einer e-mail meinerseits, daß ich bereit sei zu warten, bis alle Produkte da seien, kam nur die Hälfte an. Telefonisch war die Apotheke weder zu diesem Zeitpunkt noch ist sie heute erreichbar - mit dem Chat auch nicht. Alles läuft schnell schnell - nur: Kontakt mit dem Kunden: Fehlanzeige. Das einzig Gute: günstige Preise.
Gut für Mensch und Tier
Preis/Leistungsverhältnis ist top, da freut sich der Mensch und die Tiere auch.
Schneller Versand, Service und die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu handhaben.
Online Bestellung
Bin sehr zufrieden, klappt alles immer reibungslos mit sehr schneller Lieferung und günstigen Preisen. Ich bin sehr begeistert.
es war mal besser
Früher bestellte man bei DocMorris und das Paket kam innerhalb der nächsten 2 Tage. Heute kommt man auf die Seite, sucht sich so einige Dinge aus, alles wird in hübschem Grün angezeigt und erweckt den Eindruck, alles wäre sofort lieferbar. Also bestellt man und erhält dann eine Mail, dass eben nicht alles (details gibt es natürlich nicht) sofort lieferbar ist, die Bestellung sollte aber innerhalb 24 Stunden versendet werden. das war am Dienstag. Nach 24 Stunden ist natürlich nichts passiert, nach 48 Stunden auch nicht. Am freitag habe ich versucht dort anzurufen, den Aufwand hätte ich mir sparen können. Auf die Antwort auf meine Mail warte ich noch heute. Am Sonntag kam abends eine Mail, mein Paket wäre versendet, nun ja, man hatte die Sendung bei DHL angekündigt. Parallel hat man mir noch mitgeteilt, dass mit der von mir gewählten Lieferart (Hermes wird von DocMorris voreingestellt!) nicht die komplette Bestellung versendet werden könnte, daher DHL. Sehr merkwürdig! Wirklich versendet wurde natürlich erst am Montag. Insgesamt hinterlässt diese Abwicklung einen sehr unangenehmen Eindruck, man kennt sowas eigentlich von Firmen, denen die Liquidität fehlt, da muss erst das Geld da sein, bevor man die Ware beim Lieferanten bestellt.
Sehr schnelle und perfekte Lieferung
Mit der Lieferung von Doc Morris war ich höchst zufrieden, sehr schnell und qualitativ hochwertig verpackt, ebenso das Handling.
Der Preis war unübertroffen im Internet, deshalb kann ich Doc Morris nur wärmstens empfehlen.
Irreführend
Auf der Internetseite wird mir ein Medikament von verschiedenen Herstellern angeboten. Ich packe es in den Warenkorb und Fülle das Formular aus und schicke alles los. Nächsten Tag schon die Bestätigung und gleich darauf die Absage der Lieferung. Das Medikament wäre nicht verfügbar, wenn ich aber anrufe kann man mir eines von einem anderen Hersteller anbieten. Nach mehreren Minuten in der Warteschleife sagte man mir das es auch keine anderen Medikamente gibt. Danke für nichts!
warte seit 12 Tagen auf meine Bestellung, DocMorris telefonisch und per e-mail nicht erreichbar
absolut unseriöses Verhalten, dass eine Online-Apotheke nicht erreichbar ist und so lange für eine Lieferung rezeptfreier Produkte braucht.
Bezahlung ist sofort mit Bestellung am 23. Mai erfolgt. Bis heute (4. Juni) weder Antwort auf e-mail noch bin ich bei ca. 12 Anrufen an einen Mitarbeiter gelangt. Es kommt stets die Ansage: "rufen Sie später noch einmal an". Ich werde dies der Verbraucherzentrale melden und nie wieder bei DocMorris bestellen.
Schnauze voll
enweder dauern Bestellungen ewigkeiten , kein Hinweis dazu , keine Reaktion auf Mails, Bestellungen werden einfach storniert und noch nicht mal das Rezept zurückgeschickt .... nie wieder jetzt !
Bestellung
Die bestellte Ware wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Super. Vielen Dank.
Nie wieder!!
Vor 1 Woche habe ich online was bestellt und die Ware immer noch nicht bekommen! Keine Reaktion auf meine Emails... Sehr schlechte Service!! Nie wieder!!!!
Empfehlenswert!!!
Super Auswahl - sehr gute Preise
Das funktioniert nicht mehr.
Bestellt hatte ich fünf --rezeptflichtige-- Medikamente mit Kassenrezept. Erhalten habe ich eine Nachricht per eMail, daß --rezept f r e i e--
Artikel auch in Zukunft nicht mehr lieferbar sind. Wer soll das verstehen. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar auch per Mail
bekomme ich keine Antwort und schon garnicht die bestellte rezeptflichtige Ware. Es hat lange Zeit gut funktioniert aber nun sehe ich
schwarze Wolken am Himmel des Unternehmens und werde daher Medikamente anderweitig besorgen.
Geld einkassiert und danach keine Reaktion, am Telefon nur leere Versprechung, Auftragsstorno. Paypal Zahlung noch nicht zurück
Sehr enttäuscht!
Vor 9 Tagen habe ich für unseren Urlaub in 1 Woche Ware bestellt, meine Mail von vor 6 Tagen unbeantwortet, beim 4. Anruf mit Wartezeit von durchschnittlich 10 Minuten kam ich endlich durch und es wurde mir sofort Storno des Auftrages angeboten, weswegen nicht geantwortet oder geliefert wurde kann man nicht begründen oder eine andere Lösung könnte man nicht anbieten. Auch nicht, wo das Problem liegt. Seit gestern warte ich auf die Rückzahlung per Paypal. Nächster Schritt: Verbraucherschutz!
Abwicklung mangelhaft und Kontaktaufnahme nicht möglich
Meine Bestellung wurde nicht bestätigt, die Bezahlung via PayPal nicht angefordert. Seit mehreren Tagen sind der Bestellstatus und das weitere Verfahren deshalb unklar. Eine Klärung wurden zwischenzeitlich 4 Versuche zur Kontaktaufnahme unternommen, alle erfolglos. Die Nachlässigkeiten und Versäumnisse von DocMorris sind für mich inakzeptabel; andere Apotheken schätzen ihre Kunden mehr und betreuen sie besser, respektvoller und zuverlässiger.
