Super zufrieden!
Sehr schnelle, unkomplizierte und vor allem vollständige Lieferung, sehr freundliche Ansprache, absolut seriös und zuverlässig. Aus diesem Grund kann ich die teilweise sehr negativen Kommentierungen leider nicht nachvollziehen, zumal ich persönlich nunmehr mehrfach bestellt habe und sehr zufrieden bin. Aus diesem Gtrund: Vielen Dank und sehr gerne immer wieder!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.04.2018
Kundenlob
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Wir haben uns sehr gefreut über Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Volksversand Apotheken Team
Schlechte Qualität,keine Antwort auf Mails
Lange Lieferzeit,keine Antwort auf meine Mails (2x in 6 Tagen)
Schlechte Qualität der gelieferten Ware.
Ich werde nichts mehr bestellen
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.03.2018
Bewertung
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Ihr Volksversand Apotheken Team
kein verständnis für schlechte bewertungen
ich bin zwar erst seit kurzem kunde, aber sehr positiv überrascht.
freundliche ansprechpartner, schnelle lieferungen, immer per e-mail informiert worden, alles bestens.
die verschreibungspflichtigen medikamente kaufe ich allerdings weiterhin bei meiner apotheke vor ort.
ansonsten, sehr sehr zufrieden und hoffe, das bleibt so.👍👍
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.03.2018
Bewertung
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Über den positiven Kommentar haben wir uns sehr gefreut.
Ihr Volksversand Apotheken Team
Lieferzeit völlig inakzeptabel
Ich warte nunmehr bereits SIEBEN Tage auf meine Lieferung von Medikamenten, und es kündigt sich noch keine Sendung an. Nach Emailkontakt wurde sich drei Tage später entschuldigt und versprochen, die Bestellung umgehend zu bearbeiten. Gestern dann ein Hoffnungsschimmer, das Paket wurde versandt. Doch nach DHL Sendungsverfolgung ist das Paket nach wie vor nicht aufgegeben. Einfach nur eine Frechheit, zumal gleich bei Bestellung mit Paypal bezahlt wurde und die Volksversand Apotheke nun bereits seit 7 Tagen mein Geld auf ihrem Konto hat.
Ich kann nur raten, wenn man die Medikamente wirklich dringend benötigt, besser wo anders bestellen. Denn bis die bestellte Ware von Volksversand ankommen ist man entweder wieder gesund oder braucht die Medikamente dann nicht mehr ;(
Bin mega enttäuscht und wütend, da ich nun weil ich die Medikamente wirklich dringend benötige doppelt kaufe.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 23.02.2018
Klärung der Reklamation
Lieber Kunde,
Es tut uns leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Teilen Sie uns dazu bitte Ihre Kundennummer mit oder eine Auftragsnummer.
Ihr Volksversand Apotheken Team
Sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung
Ich kann die Beurteilungen meiner Vorredner hier was die lange Lieferzeit angeht nicht nachvollziehen, ganz im Gegenteil. Donnerstags ca 8.45 Uhr telefonisch bei einer überaus netten Mitarbeiterin bestellt und abends bekam ich eine Mail, dass meine Ware versandt wurde. Am Samstag Mittag war mein Paket schon da. Konnte auch auf Rechnung bezahlen. Alles einfach nur TOP. Bestelle gern wieder hier. Vielen Dank an die Volksversand Apotheke für den überaus guten Service
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 19.02.2018
Bewertung
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für die positive Bewertung.
Ihr Volksversand Apotheken Team
sehr langsam, ein Quelleshop von früher war schneller!!
Bekanntlich kauft man Medikamente wenn man Sie benötigt.
Und dafür kann ich eine Lieferzeit von 5 Tagen NICHT Akzeptieren,
obwohl die meisten Verfügbar waren laut anzeige!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2018
Lieferzeit
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Ihr Volksversand Apotheken Team
Geht gar nicht
Am Dienstag um ca. 02:20 bestellt und Bestätigung erhalten. Laut Shop alle Medikamente sofort verfügbar. Am Donnerstag gegen Mittag noch keine Versandbestätigung erhalten. Telefonisch nachgefragt. Bestellung wird heute verpackt. Das bedeutet im Klartext, dass sie Freitag erst bei DHL landet.
Warum die Bestellung nicht bereits Dienstag oder spätestens Mittwoch bearbeitet wurde, will sich mir nicht erschließen. Da sag ich mal Tschüss.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 02.02.2018
Lieferzeit
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Ihr Volksversand Apotheken Team
Nach Rücktritt vom Kauf (Verspätete und kaputte Ware) nur die Hälfte vom Geld zurück erhalten
Ich kann diese Versandapotheke nicht weiter empfehlen. Erst hieß es kauf auf Rechnung, Ende Dez. 17 dann Anfang Januar sollte ich doch vorher überweisen, 5.01.18 wurde dann überwiese, am 11.01. fragte ich wann meine Ware verschickt weden würde, da ich nichts mehr gehört hatte, Antwort, Warenversand sollte umgehend erfolgen. Dann ging die Ware unterwegs kaputt und kein Mensch wusste wann und ob sie ankommt. Ich bin dann am 15.01.18 vom Kauf zurück geteten, da ich die Medikamente in einer Apotheke kaufen musste, da keine Versorgungslücke entstehen durfte.
Mir wurde die Rückzahlung der Kaufsumme zugesagt sofern das Paket zurück kam. Dies hatten wir dann am 17.01. erhalten und die Medikamente waren zeitweise kaputt und Behäter zerstört, also wurde wie vorher vereinbart, alles zurück gesendet. Keine Info ob dort der Eingang erfolgt ist oder das Geld erstattett wurde. Wieder Nachfrage beim Kunenservice was Sachstand ist. Man hätte mir das Geld gutgeschrieben, aufs Kundenkonto. Obwohl vorab die ausdrückliche Absprache getroffen wurde es zurück zu überweisen. wieder Klärungsbdarf, sie mögen es zurück überweisen.
Haben sie dann auch aber nur die Häfte der Kaufsumme!!! Das ist eine bodenlose Frechheit!
Rest ist noch in Klärung, wir gehe aber von aus, dass wir das Geld nicht wieder sehen ohne rechtliche Schritte einleiten zu müsen. - NIE WIEDER DORT!!!!-
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 02.02.2018
Reklamation
Liebe Volksversandkundin,
Ihre Reklamation wurde inzwischen direkt mit unserem Kundenservice geklärt und erledigt.
Ihr
Volksversand-Versandapotheken-Team
Passt auf Euer Geld auf bevor Ihr es ins Ausland schickt
Ich bewerte diesen Shop als ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und die Tatsache das er seinen Sitz in Tschechien hat macht es nicht besser.
Ich habe etwas bestellt und die Bestellung in Voraus mit Paypal bezahlt.
Die Zahlung haben sie akzeptiert, und mein Geld genommen. Paypal hat Ihnen die Lieferanschrift mitgeteilt aber die hat ihnen nicht gereicht. Die wollen unbedingt eine Privatanschrift sonst kommt der Vertrag nicht zustande. Sinn macht das erst mal keinen aber ok. Aber das sie das Geld von Paypal nicht sofort, sondern erst " in den folgenden Werktagen" zurücküberweisen finde ich bedenklich. Was sollte Sie davon abhalten das sofort zu tun wie ich auch sofort bezahlt habe nach meiner Bestellung.
Ich finde das alles sehr merkwürdig und frage mich in dem Zusammenhang was machen die mit meiner Privatanschrift in Tschechien?
Also bevor Ihr nun eine Bestellung loslasst fragt euch ob es das was Ihr kaufen wollt nicht bei einem deutschen Unternehmen gibt. Am Rande sei erwähnt das eine DE-Domain noch kein deutsches Unternehmen macht.
Also Vorsicht vor Volksapotheke oder Versand.
Bisher war ich zufrieden - aber jetzt?
Ich bekam Werbepost von der Volksversandapotheke mit dem Hinweis, da ich schon über 8 Jahre Kunde
bin, erhalte bei meiner nächsten Bestellung eine Geldbörse und ein Schaltuch. Heute erhielt ich nun die
Lieferung auf Grund meiner Bestellung, doch die "Geschenke" fehlten. Ich finde das nicht gut, denn
bisher war ich mit dem Service immer zufrieden.
Päckchen ohne Ware
Ich habe ein Päckchen zugesandt bekommen, leider enthielt es nur die Rechnung, aber keine Ware. Das Päckchen war nicht beschädigt. Meine Reklamation wurde nicht anerkannt. Kann jetzt 21 Euro für nichts zahlen. Sehr, sehr ärgerlich.
Das Letzte!!!
Freitag um 7:36 Uhr bestellt und Lieferung voraussichtlich am Mittwoch! Und das bei Medikamenten!!! Nie wieder!!!!
Kundenbewertung
Hallo zusammen,
Ich bin schon eine geraume Zeit Kunde und bestelle ich gern bei Ihnen. Der Service ist schnell und gut. Alles läuft wie am Schnürchen. Durfte sogar schon einen Artikel behalten und bekam dennoch eine Gutschrift. Auch die Angebote auf ihrer Seite sind Spitze, immer wieder sieht man etwas woran man vorher nicht gedacht hat. Die Bestellung fällt dann leicht, weil gleich eine gute Beschreibung dazu ist.
Danke, m.f.G. aneli
bin mit Volksversand VersandApotheke sehr zufrieden
Zu bestellen ist einfach. Entweder Medikamente mit Hilfe der Suchfunktion finden oder per Register. Korrektur leicht möglich. Übersicht per Einkaufskorb und Bestellung nach Überprüfung verbindlich bestellen. Bestätigung an die hinterlegte email. Funktioniert auch per telefonischer Bestellung. Dann ruck zuck ist Alles da. Und ganz toll Bezahlung auf Rechnung möglich. Anschließend eine freundliche email von Volksversand VersandApotheke, dass Geld eingegangen ist. Besser geht's nicht
Verstehe die schlechten bewertungen NICHT!
Hab jetzt das 2. mal bestellt und bin sehr zufrieden mit produkten so wie auch versandzeit. Pakete kommen nunmal nicht nach einem tag an bei einer normalen bestellung vorallem da diese sachen aus tschechien kommen wenn ich das richtig sehe. Ich bin zufrieden und finde keinen grund für eine schlechte bewertung!
Mieser Service
Wenn ich eine als "sofort versandfertig" deklarierten Artikel bestelle, erwarte ich, dass er sofort versandfertig gemacht wird und nicht erst zwei Tage später. Letztendlich dauerte es 4 Tage bis der Artikel bei mir war. Das ist ein für eine Versandapotheke unwürdiger Service. Und ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** entsprang eigentlich die Idee, dass es eine gute Idee wäre, einem Artikel für Allergiker eine Blume im Topf beizulegen??
Ich werde in Zukunft woanders bestellen, wo man die Bedeutung des Begriffes "sofort" kennt...
selten so unzufrieden
Habe bei dieser Apotheke zum letzten Mal bestellt, habe leider die Bewertungen nicht vorher gelesen. Mein Mann hatte 2 Wochen vorher, wie angegeben, auf Rechnung bestellt, wurde auch alles gleich und auf Rechnung geschickt. Deswegen nutzte ich auch diese Apotheke, da ich die Medikamente schnell gebraucht habe. Dann kam eine Mail, ich muss im Vorfeld überweisen (warum ich und er nicht?), da ich nicht alles bei einer anderen Apotheke wieder raussuchen wollte habe ich das zähneknirschend, aber sofort gemacht, dann wartete ich...... Lieber nutze ich in Zukunft wieder meine bisherigen Apotheken, wo ich sowieso Vorkasse leisten muss, was aber dann viel schneller geht. Niemals wieder diese Apotheke!!!
Inakzeptabele Abwicklung
Ich habe ein Medikament bestellt, was angeblich sofort lieferbar war. Nach vier Tagen erhielt ich dann mein Paket (ich hatte dort noch andere Medikamente bestellt) mit dem Hinweis auf der Rechnung, daß das eine Medikament nicht lieferbar sei. Daraufhin habe ich im Onlineshop der Volksapotheke nachgesehen, das Medikament wurde dort immer noch als sofort lieferbar ausgewiesen.
Von diesem ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** bin ich nicht angetan, ich werde dort auch niemals wieder bestellen und ich kann auch nur allen anderen davon abraten, bei dieser Apotheke zu bestellen!
Kein versand auf Rechnung
Nach dem die Bestellung eingegangen war und bestätigt wurde, kam am nächsten tag eine email, sie würden mir ja gerne meine Bestellung zu schicken, aber erst wenn ich vorher zahle, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Eine Katastrophe
Am Montag Online bestellt, am Freitag wissen die Support Mitarbeiter von nichts, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Antwort ich habe doch keine Bestellung. E-Mail Bestätigung Erhalten aber mit der E-Mail kann ich nichts anfangen.
Nicht mehr wieder. Nein Danke.
