SHOP APOTHEKE

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Shopbewertungen für SHOP APOTHEKE
5 Sterne Shopbewertungen (939)
4 Sterne Shopbewertungen (112)
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Shop-Apotheke Service B. V.
Erik de Rodeweg 11-13
NL-5975 WD Sevenum

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10% Rabatt ab 35 € Bestellwert

Nur für kurze Zeit: Erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung bei Ihrer Online Apotheke für Deutschland shop-apotheke.com. Der Gutschein gilt ab einem Mindestbestellwert von 35 Euro.

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  • Gültig bei Erstbestellung rezeptfreier Artikel
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Besonderheiten der Apotheke SHOP APOTHEKE

Riesen Auswahl - über 100.000 Produkte.

Für jeden Geldbeutel - Kleine Preise.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen - Lieferung in 1-2 Tagen. 

Unser Medikamentenmanager - MyTherapy. 

Ihre Treue wird belohnt - RedPoints

Unsere Eigenmarken - Redcare, Skintist, Nu3, Beavita

Weitere Informationen zu SHOP APOTHEKE

Redcare Pharmacy ist Europas führende Online-Apotheke. Seit Jahren schenken uns Millionen Menschen ihr Vertrauen. Wir liefern mehr als 80.000 Pakete pro Tag, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kund:innen in jeder Phase ihres Lebens zu unterstützen. Und das mit einer stetig wachsenden Auswahl an Medikamenten für akute und chronische Erkrankungen. Durch innovative technologische Lösungen sind wir bestens positioniert, um Investoren durch den expandierenden europäischen Online-Apothekenmarkt zu führen.

Unser Herz schlägt für Care.

Denn sich zu kümmern bedeutet für uns, unsere Kund:innen zu verstehen und ihnen Orientierung in der Welt der Gesundheit zu geben.

Wie können wir Ihrer Gesundheit helfen?

Jeden Tag geht es um Ihre Gesundheit. Jeden Tag geben wir unser Bestes. Mit einem wachsenden Angebot an Produkten und Services für jedes Bedürfnis.

Until every human has their health

Um unserer Vision nach einer gesünderen Welt jeden Tag ein Stück näher zu kommen, geben wir unser Bestes für Sie. Mit unserer pharmazeutischen Expertise, unserer großen Auswahl an Produkten und innovativen Services sind wir an 365 Tagen im Jahr für die Menschen da. Um schlechte Tage zu besseren Tagen zu machen. Unsere Vision treibt uns jeden Tag aufs Neue an. Denn Gesundheit bedeutet alles für uns. Wir geben täglich unser Bestes, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Mit den richtigen Produkten, Services und Expertenwissen. 

Vor über 20 Jahren - in einer lokalen Kölner Apotheke - hatte ein junger Pharmazeut die bahnbrechende Idee, das eigene Familienunternehmen zu digitalisieren. Der Rest ist Geschichte. Heute ist Redcare Pharmacy Europas führende Online-Apotheke.

Kundenbewertung zu SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
08.10.2018

Lieferung

Für eine Apotheke zu lange Lieferzeit. Andere liefern spätestens in 1-2 Tagen. Paket sollte heute kommen. Vertröstet. Bei Hermes nichts anderes erwartet.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 09.10.2018
Lieferung

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen Sie zukünftig wieder schneller zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie uns die entstandenen Unannehmlichkeiten nachsehen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

MR
M Richard
Produktbewertungen
05.10.2018

Rücksendung/Widerruf nicht möglich

Hatte leider bei der Bestellung einen Fehler gemacht. Als ich um Rücksendung bat, wurde mir gesagt, ein Widerruf sei nicht möglich. In den AGB ist in diesem Fall von versiegelten Waren die Rede, bei denen das nicht möglich ist. Bei mir handelte es sich um ein Nahrungsergänzungsmittel (nichts verschreibungspflichtiges). Auch der Versand dauerte nicht, wie angegeben 2 Tage, sondern 5...

Lieferzeit: 5
Antwort der Versandapotheke - 08.10.2018
Reklamation

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

G
Genervt
Produktbewertungen
28.09.2018

Die Definition von Service muss nochmal nachgeschlagen werden.

Ich habe Medikamente bestellt. Bei der Bestellung keine Information bekommen, dass das wohl in dieser Kombi nicht ginge. Bekam dann eine Mail, dass das wichtige Medikament storniert wurde, Ich aber den unwichtigen Kram, den ich nur bestellt hab, weil ich sowieso dabei war, bekomme. Als ich direkt eine Mail schrieb, dass ich dann alles stornieren möchte und ich die Anmerkung gemacht hab, dass mir ein Hinweis bei Bestellung fehlt, sowie die Nachfrage welchen Teil der Bestellung ich stornieren möchte (würde das rückgefragt hätte ich klar das wichtige Medikament bevorzugt). Statt einer Antwort bekam ich nur dieselbe Mail wie zuvor. Und das trotz meiner Erklärungsversuche, dass das nicht das Problem sei 3 mal (!!!). Das Paket wurde trotzdem gesendet. Blöderweise so spät, dass ich nicht mehr vor Ort bin und es nicht abholen kann. (Bestellung Mittwoch. Lieferung Montag) Es würde helfen, wenn der Service darauf geschult werden würde Mails auch zu lesen.

Lieferzeit: 5 Tage
Antwort der Versandapotheke - 04.10.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
28.09.2018

Unseriös, unprofessionell, keine Ware.

Habe vor 1,5 Wochen Ware bestellt, welche nach 1-2 Tagen hätte da sein sollen. Was ich nun anstatt der Ware habe, ist eine unheimlich zeitintensiv Telefon-Odysee, in der ich von einem Tag zum Anderen vertröstet werde. Das Paket wurde scheinbar von hermes zur falschen Adresse und falschen Person gebracht, ist nicht mehr auffindbar und ich habe wohl Pech gehabt. Es wird keine Ersatzlieferung verschickt (wurde mir schon vor 3 Tagen zugesichert und dann wieder wiederrufen!), keine Maßnahmen eingeleitet zur Rückzahlung. Schlechtester Kundenservice, den ich jemals erlebt habe. Aber ja, es tut Ihnen leid. Und eine weitere Standardnachricht, dass sie das schon irgendwie, wann auch immer, klären werden, wird mich bestimmt auch ereilen. Ich werde über den PayPal Käuferschutz mein Recht geltend machen und notfalls mit Anwalt.

Lieferzeit: unendlich
Antwort der Versandapotheke - 03.10.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

C
Chris
Produktbewertungen
25.09.2018

Keine Lieferung/keine telefonische Auskunft

Katastrophe, Lieferzeit angeblich 1-2 Tage Nach 6 Tagen ist immer noch nichts eingetroffen. Nach 6 Tagen telefonisch nachgefragt. Antwort: Die Ware ist auch noch nicht raus, man könne nicht sagen warum. Auch könne man nicht sagen, wann sie versendet wird. Aber es tut ihnen Leid.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 27.09.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung einen Grund zur Beanstandung gab. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen, dass wir Ihnen zufriedenstellend weitergeholfen haben und Sie künftig als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

K
Kunden
Produktbewertungen
19.09.2018

Keine Bestellung

I ordered very important medication against cancer,waited 4 days at home and the order was not delivered at the end. I cancelled the order and hope will get my money back urgently. No more orders in shop Apotheke. Awful attitude and way of talking with the customer.

Lieferzeit: Nicht geliefert
Antwort der Versandapotheke - 20.09.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

P
Peter
Produktbewertungen
14.09.2018

Rezeptbonus wird nicht verrechnet - lange Lieferzeit - schlechter Kundenservice

Der Rezeptbonus, mit dem für Neukunden geworben wird, ist ein Fake/Bauernfängerei. * Rezept, wie auf der Internetseite beschrieben mit Bonuskarte eingeschickt * Medikament nach 6 Tagen erhalten * trotz 15€ Neukundenbonus Rechnung erhalten * beim Kundenservice in ein langes Gespräch verwickelt * genervt aufgegeben und die Rechnung bezahlt Nie wieder werde ich die Shop Apotheke nutzen

Lieferzeit: für ein Medikament zu lange
Antwort der Versandapotheke - 17.09.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

H
HuRo
Produktbewertungen
23.08.2018

***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Hier wird einem nicht geholfen.....***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***....das Medikamente dringend gebraucht werden interessiert nicht.....es dauert ewig bis Rezepte zurück kommen....das sie nicht eingelöst werden können erfährt man erst wenn es zu spät ist. Ich warte auf meine Rezepte seit Tagen.....unter stärksten Schmerzen....ohne Versorgung dank ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Mitarbeiter sind unfähig ....können nicht mal die Medikamentennamen richtig aussprechen und verstehen demzufolge nicht wie wichtig die ausreichende Versorgung mit diesen Medikamenten ist. Nie wieder......und ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen.

Lieferzeit: Ich warte immer noch auf die Rezepte die zurück kommen sollen
Antwort der Versandapotheke - 27.08.2018
Reklamation

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der Europa Apotheek

EN
Ein Neukunde
Produktbewertungen
23.08.2018

Trotz "aut idem" auf dem Rezept falsches Medikament erhalten

Obwohl das per Rezept bestellte Medikament laut telefonischer Voranfrage und laut Internetseite vorrätig war und obwohl das Medikament auf dem Rezept vom Arzt sogar "aut idem" verordnet war, wurde trotzdem ein anderes Medikament versendet. Bei der telefonischen Reklamation wurde auch bestätigt, dass das bestellte Medikament vorrätig war und ist. Jedoch ist das "aut idem" verordnete Medikament wesentlich teurer als das erhaltene Medikament. Welches Medikament wäre jetzt wohl mit dem "aut-idem"-Rezept mit der Krankenkasse abgerechnet worden ...

Lieferzeit: Annehmbar
Antwort der Versandapotheke - 24.08.2018
Beanstandung

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

A
angie
Produktbewertungen
16.08.2018

Nie wieder

Sie werben mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen.Jetzt warten wir schon seit 4 Tagen auf die Lieferung durch Hermes.Nichts ist bisher (19.30)passiert.Es geht doch um Medikamente,da kann man sich eine solche Schlamperei nicht erlauben. Man muss Angst haben,Ihnen ein Rezept zu schicken,dass dringend benötigt wird. Der Service sagt am Telefon nur lapidar: "Vielleicht kommt Hermes noch bis 20.00Uhr,sonst rufen Sie morgen nochmal an,damit wir bei Hermes nachhaken". So ein unsauberer Kundendienst reicht uns,jedenfalls werden wir bei Ihnen nichts mehr bestellen,es gibt ja Online-Apotheken zur Auswahl...

Lieferzeit: Nach 4 Tagen noch nichts erhalten
Antwort der Versandapotheke - 17.08.2018
Lieferung

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit unserm Kundenservice in Verbindung zu setzen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

E
Elkie
Produktbewertungen
13.08.2018

Bestellung wurde nicht ausgeführt. Reklamationen bleiben ohne Reaktion!

Ich habe am 25.07.2018 eine Neukunden-Bestellung mit 10% Neukunden-Rabatt über rund EUR 300 aufgegeben. Leider ist die Bestellung innerhalb von zwei Wochen nicht über den Status "In Bearbeitung" hinausgekommen. Mehrfache Anrufe bei der Service-Hotline (die zugegeben immer freundlich und einfühlsam aufgenommen wurden) bleiben ohne jede Reaktion! Offensichtlich hat auch die Service-Hotline kein direkten Einfluss auf die Bestellung, sondern kann jeweil nur eine Beschwerde weitergeben. Nach zwei Wochen habe ich die Bestellung auf Anraten der Service-Hotline (wegen "technischer Schwierigkeiten) storniert und wollte eine Neubestellung aufgeben. Allerdings konnte dann der Neukunden-Rabatt nicht mehr abgezogen werden. Auch hier war eine Reklamation über die Service-Hotline ohne jede Reaktion. Eine erneute schriftliche Reklamation wurde nach mehreren Tagen dann abschlägig beantwortet mit dem Hinweis, dass ein "Gutschein" eben nur einmal beansprucht werden kann, auch wenn die Erstbestellung storniert werden musste. Technische Pannen können passieren, aber der Umgang mit Kundenreklamationen sagt viel über ein Unternehmen aus. Ganz schwache Leistung!

Lieferzeit: ohne Lieferung
Antwort der Versandapotheke - 14.08.2018
Gutschein

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

M
Meccony
Produktbewertungen
10.08.2018

Ware wurde nicht zugestellt und der Shop tut nichts für eine schnelle Klärung

Ich habe das erstemal bei Shop Apotheke bestellt und am Anfag lief alles wie auf der Internetseite angegeben: Ware wurde inerhalb von 2 Tagen versendet. Die Ware sollte wie in der Bestellung angegeben in eine Paketbox von DHL hinterlegt werden. Dies ist aber nie erfolgt, da laut Angaben von DHL sich das Paket nicht dazu eignet (bei Amazon, Douglas und co ist das noch nie passiert). Resultat war, dass das Paket zurück an den Absender geschickt wurde. Ich habe daraufhin Kontakt zum Support aufgenommen und habe bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Das Geld wurde natürlich schon eingezogen. Keine Ware aber Hauptsache das Geld. Ich versuche nun den ganzen Fall über Payapl zu klären (selbst hier hat der Verkäufer nach 24 Stunden keine Rückmeldung gegeben). Aber ich wette, dass unter meinem Post relativ schnell eine Antwort gesetzt wird, dass man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Darauf kann ich verzichten, gebt mir stattdessen mein Geld zurück, die Ware habt ihr doch schon, dann ist der Fall erledigt.

Lieferzeit: gar nicht
Antwort der Versandapotheke - 13.08.2018
Erstattung/Stornierung Ihrer Bestellung 28873729

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

VH
V. H.
Produktbewertungen
07.08.2018

Bezahlen für falsche Lieferung

Ich hatte wie schon öfter beim Online Shop diverse Medikamente und Kosmetika bestellt. Allerdings war auf einem Produkt lediglich die Beschriftung korrekt, der Inhalt jedoch falsch. Die Kundenhotline sicherte mir zu, kostenlos Ersatz zu schicken, das falsche Produkt dürfe ich behalten. Nach ein paar Tagen erhielt ich besagte Ware, allerdings war dies abermals falsch. Dafür durfte ich auch noch bezahlen(kein großer Betrag, dennoch ärgerlich). Auf meine Nachfrage, warum ich für etwas bezahlen muss, was überhaupt nicht mein Fehler war, bekam ich zu hören, dass die Buchhaltung das so beschlossen habe. Und ich hätte ja das erste (falsche) Produkt quasi geschenkt bekommen. Natürlich bezahle ich diesen Betrag, aber mein Konto werde ich löschen und zukünftig woanders bestellen.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 09.08.2018
Reklamation

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit unserm Kundenservice in Verbindung zu setzen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
02.08.2018

Service, Lieferzeit und Hotline mangelhaft

Geworben wird mit Lieferzeit 1-2 Tagen. Nach 8 Tagen lag noch keine Information über die Auslieferung vor. Auf Nachfrage wurde dies mit einem "Systemfehler" erklärt. Nach weiteren 2 Tagen keinerlei Information. Bestellung storniert und Rücküberweisung des Kaufpreises angefordert. Sehr unfreundliche und nicht kundenorientierte Mitarbeiterin der Hotline behauptet dass die shop-apotheke kein Geld erhalten hat und kann daher keine Rücküberweisung vornehmen. Diese Behauptung ist nach Rücksprache mit PayPal falsch. Antworten auf E-Mails konnten lt. Hotline noch nicht gegeben werden, da man noch nicht bei den relevanten Datum angekommen ist. Käuferschutz einschalten wurde notwendig. Mal abwarten wie dieses Theater weiter geht. Offensichsichtlich ist Vorsicht geboten bei Geschäften mit shop-apotheke. Man sollte es seinen Nerven nicht antun.

Lieferzeit: kein Angaben
Antwort der Versandapotheke - 07.08.2018
Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
19.07.2018

Kundendienst is miserable!!

Positiv: Die Auswahl ist sehr gross und die Preise sind hervorragend. Negativ: Sie werben mit 1-2 Tagen Lieferservice. Ich hab vor 2 Tagen bestellt, immernoch nichts da. Als ich gestern eine E-Mail hingeschrieben habe um nachzufragen wie der Bestellstatus ist kam bis heute keine Antwort. Da ich nicht immer zu Hause sein kann hab ich heute morgen angerufen und eine eher unfreundliche Kundendienstmitarbeiterin an der Strippe gehabt die mich in ziemlich zickigem Ton aufklärte das die 1-2 Tage keine Liefer- sonder Bearbeitungszeit ist. ahhhh na klar.... ;) wie dumm von mir... Versandapotheken gibt es wie Sand am Meer. Diese Bestellung warte ich ab, dann kommt von mir nichts mehr. Miserablen Kundendienst kann ich auch wo anders haben, aber bei der 1. Bestellung schon belogen zu werden, das muss ich nicht ausreizen.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.07.2018
Lieferverzug

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen Sie zukünftig wieder schneller zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie uns die entstandenen Unannehmlichkeiten nachsehen. Ihr Paket wird laut DHL morgen an Sie zugestellt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
19.06.2018

Hier wird man richtig ver******t.

Wir haben wieder mal zwei Medikamente bei der Shop Apotheke bestellt. Geliefert bekamen wir zusätzlich zu unserer Bestellung sämtliche Medikamente aus der letzten Bestellung. Wir telefonierten daraufhin mit dem " Kundenservice", da wir den Warenkorb kontrolliert hatten und uns die Lieferung nicht erklären konnten. Man erklärte uns, dass das Problem mit der Bestellsoftware bekannt sei. Es passiere immer wieder, dass die vorhergegangene Bestellung mitgeliefert wird. Dies sei im Warenkorb nicht sichtbar, aber in der Bestellbestätigung. Deshalb sei es unser Fehler und die Lieferung wird deshalb nicht zurückgenommen. Mal ganz ehrlich, wenn ich den Warenkorb geprüft habe überprüfe ich die Bestellbestätigung nicht auch noch zumal wir schon sehr oft dort bestellt haben. Wir schmeißen jetzt schlichtweg Medikamente für 80€ in den Müll. Bei einem bekannten Softwareproblem kommen wir uns relativ ver*****t vor. Deshalb unser Tipp, bestellt lieber bei einem vertrauenswürdigen Anbieter. Eigentlich ist hierfür sogar ein Stern zuviel.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.06.2018
Ihre Bewertung vom 19.06.2018

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung einen Grund zur Beanstandung gab. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Freundliche Grüße, Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich

Produktbewertungen
23.05.2018

Beste Online Apotheke

Shop Apotheke ist großartig: Sehr gute Preise, unkomplizierte Bestellung und blitzschneller Versand. Meine Wahl!

Produktbewertungen
08.05.2018

Bestellung nicht versendet

Ich hatte an einem Sonntag Medizin bestellt, da ich das Haus nicht verlassen konnte. Da ich Montag und Dienstag noch immer keine e-mail zur Bestätigung des Versands erhielt, habe ich dort angerufen. Mir wurde gesagt, dass Paket noch immer nicht das Haus verlassen hat und sie wüssten auch nicht wieso. Ich war sehr verärgert, da ich extra darauf geachtet habe, dass alle Artikel sofort lieferbar sind. Dachte es wäre eine gute Möglichkeit, wenn man das Haus nicht verlassen kann und dringend Medizin braucht und bin nun sehr enttäuscht. Trotzdem war der Service nett und ich bekomme mein Geld zurück.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 08.05.2018
Ihre Bewertung vom 08.05.2018

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
23.04.2018

Unzuverlässiger ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Laden

Es kann passieren, dass Sie Medikamente bestellen und diese sind am nächsten Tag da, nur verlassen können Sie sich nicht darauf. Viele Artikel werden einfach als verfügbar angezeigt und sind doch nicht am Lager. Ich habe bereits >10 Einkäufe getätigt. Bein einem Viertel hat es länger gedauert. Beim letzten Mal wurde mir sogar eine leere Packung ohne Inhalt geliefert. Habe zwei Reklamationen gesandt. Beide blieben auch nach einer Woche noch unbeantwortet. Ich lösche jetzt meinen Account.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2018
Ihre Bewertung vom 23.04.2018

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung einen Grund zur Beanstandung gab. Sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen, dass wir Ihnen zufriedenstellend weitergeholfen haben und Sie mit Ihrer Ersatzlieferung zufrieden sind. Bitte sehen Sie uns die Unannehmlichkeiten nach und wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft nur noch als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SHOP APOTHEKE

Produktbewertungen
23.04.2018

Zuverlässige Lieferung

Ich bestelle hier seit Jahren Medikamente für meine Hausapotheke oder Medikamente, die ich nicht sofort brauche und bin immer zufrieden. Im Vergleich spare ich hier eine Menge. Als jahrelanger Kunde lohnt sich hier auch das Bonusprogramm, das ist wirklich eine tolle Sache. Vor einigen Monaten gab e mal Schwierigkeiten bei der Lieferzeit, das war ein bisschen ärgerlich. Aber scheint jetzt wieder alles zu laufen, die letzten Päckchen kamen rechtzeitig ;)

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 23.04.2018
Danke!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Die Lieferzeiten hängen mitunter auch sehr stark von den Versanddienstleistern ab. Unser Ziel ist es aber, dass wir unsere Kunden innerhalb von 48 Stunden beliefern. Wir freuen uns, wenn Sie auch zukünftig von unserem Service profitieren möchten! Beste Grüße Ihr Team der SHOP APOTHEKE

Top Angebote von SHOP APOTHEKE

UVP 403,06 €

ab 232,61 €

PASCORBIN (750mg Ascorbinsäure/5ml)
Produktbewertungen für PASCORBIN (750mg Ascorbinsäure/5ml)
Pascoe pharmazeutische Präparate GmbH PZN: 581273 (rezeptfrei) Vitamine und Nahrungsergänzungen
  • Immunsystem
  • Abwehrkräfte
  • Wundheilung
  • Vitamin C-Mangel
  • Zahnfleischentzündungen

UVP 176,73 €

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UVP 7,25 €

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Jodid 100 Hexal
Produktbewertungen für Jodid 100 Hexal
Hexal AG PZN: 3106130 (rezeptfrei) Jodtabletten
  • Störungen des Hormonhaushalts
  • Jodmangel
  • Schilddrüsenunterfunktion

UVP 7,00 €

ab 1,65 €

ab 41,26 €

UVP 21,96 €

ab 18,31 €

UVP 31,55 €

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UVP 17,90 €

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