Beschwerde
Seit einer Woche warte ich auf die Lieferung meiner Bestellung. Jetzt weiß ich auch wieder,warum ich eigentlich nie mehr bei apotal bestellen wollte. Wegen der Coronazeit hatte ich ja noch Verständnis für längere Lieferzeiten. Zwei Tage nach meiner Bestellung bekam ich eine Mail mit dem gleichen Inhalt wie in der Coronazeit. Fand ich schon seltsam! Bei einem Telefonat sagte man mir, dass sich die Lieferung meiner Bestellung wegen des hohen Krankheitsstandes der Mitarbeiter verzögern würde. Seltsamerweise gibt es bei anderen Online Apotheken diese Probleme nicht. Ich kann nur davon abraten, bei apotal Medikamente, die man schnell benötigt, zu bestellen. Mein Rat: sucht schnell eine andere online Apotheke! Für mich war dies meine letzte Bestellung!
Lieferzeit unmöglich
ich habe am 17.02.23 2 Artikel bestellt, die auch lt. Internet vorrätig sind. Bis heute 01.03.23 habe ich trotz wiederholter Nachfragen die Sachen nicht erhalten.
Sehr gut!
Keine 24 Std von der Bestellung bis zur Ablage in der Packstaion! - Sehr guter Service ! Vielen dank dafür!
Schlechtester Service
Ich habe 1 Woche vor Weihnachten etwas bestellt. Die Lieferung kam erst im Januar an. Ich hatte im Vorfeld innerhalb von 14 Tagen die Bestellung schon widerrufen, weil ich merkte, dass diese nicht pünktlich geliefert werden kann. Mein schriftlicher Widerrruf wurde ignoriert. Die Ware kam dann mit erheblicher Verspätung Mitte Januar an. Da es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, habe ich die Bestellung die aus zwei Produkten bestand, zurück geschickt. Angeblich kam die Retoure nicht vollständig an und ich sollte einen Teil der Ware bezahlen, obwohl ich alles zurück geschickt habe. Ich hab um Recherche und Aufklärung gebeten, aber darauf ist man nicht eingegangen und auch eine Entschuldigung blieb bis heute aus. Ich habe des lieben Friedens willen gezahlt, obwohl ich keine Ware behalten habe. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann auf Grund des schlechten Kundenservices auch nur davon abraten.
Ablaufdatum zu kurz
Hallo,
ich habe bereits schon oft in der Bad-Apotheke apotal bestellt und war bis auf teilweise etwas längere Lieferzeit an sich zufrieden.
Bei meiner letzten Bestellung und Lieferung im Januar 2023 erhielt ich ein Medikament mit Ablaufdatum 2/2023 8ohne das dies bei der Bestellung vermerkt war) , was mir aber nicht gleich auffiel. Als ich dies dann reklamierte sollte ich doch erst einmal ein Foto mit dem Ablaufdatum schicken. Dies tat ich, mit der Antwort "nach 2 Wochen ist die Frist zur Reklamation abgelaufen".
Mir ist nicht nachvollziehbar wo hier der Unterschied liegt.
Das ist für mich jedenfalls kein rühmliches Geschäftsverfahren.
Schade
Ich war sehr zufrieden.
Meine letzte Bestellung bei apotal.de kam prompt, alles war komplett. Sehr gute Preise
Schnelle Lieferung und alles top
Ich muss sagen, die vielen negativen Bewertungen hier haben mich fast dazu bewegt, einen Widerruf meiner Bestellung zu tätigen. Nachdem ich meine Bestellung ausgeführt hatte, bekam ich eine E-Mail, dass der Vertrag erst zu Stande kommt, wenn die Ware versandt wird. Stutzig machte mich, dass der Absender die Bad Apotheke war. Das war für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich. Danach fing ich an zu googeln und sah die vielen schlechten Bewertungen. Da ich die Zahlungsoption PayPal gewählt hatte, hatte ich sozusagen die Ware schon bezahlt. Ich rechnete damit, dass ich die Ware nicht erhalten würde. Das Gegenteil ist allerdings der Fall. Bereits einen Tag später erhielt ich die Nachricht mit der Paketnummer von DHL. Jetzt am dritten Tag nach der Bestellung ist die Ware bei mir eingetroffen. Es war sogar noch eine Probe im Paket enthalten. Also für mich ist es alles super gelaufen. Ich kann den Service nur empfehlen!
Miserabele Aftersales Service
Inkasso ohne Zahlungserinnerung nach anderthalbe Jahren wegen 10.28€!
Service Hotline fast nie zu erreichen.
Chaotisches Management
0% Empfehlenswert
Kundenservice
Ich habe jetzt 2x Babynahrung bestellt. 2x kamen beschädigte/eingedrückte Dosen an. Beim ersten Mal habe ich das noch hingenommen. Beim zweiten Mal (von 8 Dosen waren 3 beschädigt!) jetzt nicht mehr. Habe mich mehrfach per Mail bei info@bad-apotheke.de beschwert und nie eine Antwort bekommen. Eingedrückte Dosen sollten - aufgrund möglicher Defekte an der Innenisolierung - generell nicht ge- oder verkauft werden, aber für Babynahrung gilt das ganz besonders. Der Versandkarton war außen unbeschädigt, d.h. die Apotheke hat die Dosen bereits beschädigt verschickt.
Die ganzen günstigen Preise können beschädigte Dosen für Babynahrung nicht kompensieren . Ich werde bei apotal (Bad Apotheke) nicht mehr bestellen und gebe lieber ein paar Euro mehr aus und kaufe woanders.
Lieferung nach 14 Werktagen
Meine Apotal Lieferung dauerte 14Werktage und dann waren noch Medikamente dabei die nur kurz haltbar waren, Rückgabe nur auf eigene Versandkosten möglich und das Fräulein am Telefon machte einen genervten und nicht freundlichen Eindruck. Ich werde Apotal nicht weiterempfehlen.
Nie wieder
Viel zu lange Lieferzeit für Medikamente. Nach 20 Wochen storniert, kam auf einmal die Versandbestätigung. Habe mich natürlich drauf verlassen, dass alles dabei ist. Am 24.12. kam die Post, fehlten 2 Artikel. Konnte ich dann nicht neu besorgen und es fehlte uns über die Feiertage. Bisher haben wir keine Erstattung für die nicht gelieferte Ware erhalten. Nie wieder bestelle ich hier.
Sehr gute Online Apoptheke
Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Ich bin Neukunde bei Bad Apotheke und habe jetzt 3 mal bestellt. Alle 3 Bestellungen wurden, trotz der Feiertage, in 3-4 Tagen zugestellt. Die Lieferung war immer komplett und die Preise sind im Vergleich zu anderen Apotheken jederzeit konkurrenzfähig, wenn nicht sogar günstiger. Lieferungen werden per Email angekündigt und bezahlen ist auch auf Rechnung möglich. Portofrei ab 15.- €. Besser gehts nicht.
Ich werde auf jeden Fall weiterhin bei dieser Apotheke bestellen.
Versanddauer absolut unterirdisch
bei einer Apotheke erwartet man eine zügige Auftragsbearbeitung, da hat man aber die Rechnung ohne die Bad-Apotheke gemacht. Es passiert nix und auf e-mails wird gar nicht reagiert.
Kann man wirklich nicht empfehlen :(
Alles ok
So ganz verstehe ich die ganzen negativen Rezensionen nicht. Am 20.12. bestellt, am 28.12. geliefert (über Weihnachten). Bezahlung mit Paypal problemlos.
vom Service unveschämt abgebügelt und aufgelegt
„Unfassbar!Warte nun schon seit knapp 1 Woche auf die Ware .Letzte Bestellung dort!Musste die Sachen in der Zwischenzeit woanders kaufen.Lächerlicher Service,so kann man ganz sicher keinen Apotheken -Versand leiten.Die Leute brauchen die Medikamente schnell und nicht in ein paar Wochen.“
Warum werden Medikamente Angeboten die gar nicht auf Lager sind ?
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Bleibe jetzt bei Apotheken vor Ort und zahle gerne mehr für diesen Service und Umgang mit Menschen.
Nicht mehr zu empfehlen !
Am 13.12. 22 bestellt, bis heute 29.12. keine Ware erhalten !! Das ist nicht brauchbar als angeblicher schneller Versandhandel.
Schlechter Gesamteindruck
Grund der Bestellung: derzeitiger Preisvorteil. Beanstandung: schlechte Erreichbarkeit, Homepage umübersichtlich (viel Text, versteckte Bedienung, schlecht durchschaubar!), kein nachträglicher Rechnungsausdruck möglich (was natürlich sehr schlecht ist, wenn man eine Rechnung für seine Krankenversicherung braucht!!). Außerdem warte ich schon seit vielen Tagen auf meine angekündigte (und bereits abgebuchten also gezahlte!) Lieferung. – Im Vergleich mit anderen Internet-Apotheken: Nicht empfehlenswert!
Lieferzeit
Am 09.12. bestellt, heute am 22.12 kam schon die Lieferung, oh Wunder.
Ich war immer zufrieden, aber die letzten beiden Bestellungen waren unmöglich.
Meine mails wurden einfach ignoriert.
Geht gar nicht.......
Alles wie immer
Habe gerade zufällig gelesen, was alles so geschrieben wird. Bin sehr überrascht, ich bestelle schon seit Jahren und hatte nie Probleme. Dieses Jahr hab ich sehr viel bestellt, es kam mal vor, das es etwas länger gedauert hat. Aber in der Regel ist das Paket in 2-3 Tagen hier. Hab erst heute wieder bestellt, was echt schnell ging trotz Weihnachten. Immer wieder gerne für mich alles bestens.
Die allerletzte Apotheke - Finger weg!
Mangelhafter Internet Bestellservice!
Es wurde doppelt über paypal abgebucht, aber nichts zurück überwiesen!
Der Kundenservice ist unterirdisch und nie zu erreichen!
Für mich war das die letzte Bestellung!
Der allerletzte Verein!
Ich muss jetzt selbst versuchen wieder an mein versehentlich doppelt (!) abgebuchtes Geld zu kommen!
Unglaubliche Frechheit und schlechter Service!
Tut Euch das bitte nicht an!
