Nach 20 Tagen noch immer keine Lieferung
Bestelle zum ersten Mal bei apotal warte bis heute auf die Ware (19. Tag ). Keine Bestellbestätigung, keine angaben zur Lieferzeit. 2 Anrufe bei der Hotline und keiner kann eine genau Auskunft geben wann geliefert wird. Auf Email und Fax gibt es keine Reaktion - für mich völlig ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und unprofessionelles Prodzedere. Unterirdischer Service - Mein Rat besser einen guten Service bieten als teuere Fernsehwerbung schalten.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, Vorsicht!
Zu viel Geld abgebucht. Trotz tel. Zusage wurde die Differenz nicht zurücküberwiesen. Grenzt an ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***.
Besser geht's nicht
Eine andere Apotheke lieferte 10 Tage nicht, obwohl bezahlt war. Vorgestern bestellte ich um 0.42 Uhr. Am Nachmittag kam die Mail, Ware versand, mit Sendungsverfolgung. Wirklich, alles heute erhalten. Top. Gerne wieder. Preislich noch günstiger.
VORSICHT vor dieser Firma
ist nicht zu erreiche. Aboslut unseriös. sowas habe ich noch nie erlebt!!
Blutdruckmessgerät Aponorm BmG Mobil Sli Handgerät Art. 11548528
Gute Preise allein helfen nicht viel.
Auftrag wurde widerrufen da das Gerät sehr ungenau war.
Hotline seit einer Woche nicht erreichbar.Telefonische Klärung nicht möglich.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Auftrag storniert und keine Erstattung innerhalb 14 Tagen.
Das kenne ich anders.
Kann leider nur von einer Bestellung abraten.
Unfassbar!
Am 01.02.18 bestellt, mit giropay sofort bezahlt! Seitdem nichts mehr gehört, so das mit allen machen, da hat man aber ein dickes Finanzpolster mit dem sich wunderbar arbeiten lässt! Daher wahrscheinlich auch die extrem niedrigen Preise...
Mittlerweile 5!!! Nachrichten an den Kundenservice gesendet, Reaktion null!
Ich bin gespannt ob meine Bestellung noch ankommt, ansonsten werde ich Anzeige wegen ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** bei der Polizei stellen!
Lange Lieferzeiten
Ich bestelle seit längerem immer wieder bei Apotal und muss sagen, anfänglich haben mich nicht nur die guten Preise, sondern auch die kurzen Lieferzeiten überzeugt. Gute Preise haben Andere mittlerweile auch... Und die Lieferdauer ist finde ich unmöglich. Wenn ein Artikel sofort lieferbar ist, dann gibt es meines Erachtens keinen Grund, diesen erst nach 4 Tagen oder noch später zu verschicken. Schon zum zweiten Mal habe ich eine Email bekommen, dass es Probleme gab. Also ich denke, ich habe zum letzten Mal dort bestellt. Schade.
Nie wieder! Schlechter Service! Behalten Geld ein!
Ich bestellte zum ersten Mal. Bestellung wurde angenommen und als verschickt markiert! Ich erhielt die Ware nach 2 Tagen. Sie war willkürlich um die Hälfte gekürzt ohne dies mit mir abzustimmen.
Ich hatte je zweimal (Einhaltung der maximalen Abgabe) verschiedene Schmerzmittel ausgewählt, um die entsprechende Summe zu erreichen, so dass ich keine Versandgebühren zahlen musste. Nur dann lohnt sich eine Online-Bestellung.
Wenn die Kürzung mit mir abgestimmt worden wäre, hätte ich anders ausgewählt oder storniert. Jetzt habe ich das Schmerzmittel, was ich eigentlich nicht benötige und nur wegen der Versandkostengebührersparnis bestellt hatte. Und als ob dies nicht schon genug wäre, wurde das zuviel gezahlte Geld einfach einbehalten! Auf der Rechnung fand ich dann den Vermerk, dass das Geld auf meinen Kundenkunto geparkt wurde. Welches Kundenkonto? Ich habe gar keins eingerichtet und ohne bestellt!
Also musste ich anrufen, minutenlang in der Warteschleife warten. Es wurde mir zugesagt, dass Geld zurück zu zahlen (Paypal)! Ich habe mein Geld immer noch nicht. Telefonisch kommt man nicht durch.
Ich empfinde es als eine Unverschämtheit.
Ich bestelle sehr viel online. Manchmal wird auch korrigiert, aber dass jemand einfach das Geld einbehält, habe ich noch nie erlebt. Bin gespannt, wie lange ich noch warten muss. Habe jetzt eine Email geschrieben.
Nicht zu empfehlen! Nie wieder! Schauen Sie sich das schlechte Rating an! Es gibt bessere Online-Apotheken oder einfach die in der Nachbarschaft.
Werde gerne wieder bestellen
Ich habe das erste mal bestellt und bin zufrieden
Statt Service lieber Reklame im Fernsehen !!
Bin seit sehr vielen Jahren Stammkunde bei Apotal mit meiner Frau. Vor Jahren wurden die Kunden mit Geschenken etc. überhäuft, diese wurden in den letzten Jahren immer mehr abgebaut und hat jetzt kaum noch eine Bedeutung. Bestellungen kommen generell zu spät zurück, desgleichen werden andere Artikel als verordnet mit gleicher Wirkung ohne zu fragen geleifert, unmöglich für ältere Menschen. Stattdessen nimmt die Reklame im Fernsehen erheblich zu und die Geschenke haben keine Bedeutung mehr. Zuletzt wurde eine Rechnung angemahnt, obwohl diese lange bezahlt war, weil ich generell Verbindlichkeiten sofort per Online Banking begleiche. Meine diesbezügliche Beschwerde am die Geschäftsführung blieb, wie in anderen Fällen zuvor, erwartet ohne jede Reaktion. Eine Entschuldigung wäre nicht nur erforderlich gewesen, aber die Geschäftsführung ist unwissend oder jede Beanstandung wird dort nicht hingeleitet. Aus den genannten Gründen habe ich die Geschäftsverbindung sofort unterbunden. d.h. man jedem Kunden den dringenden Rat geben. sich auf die leeren Versprechungen nicht weiter einzulassen, übersetzt "Hände weg von jeder Bestellung bei Apotal, weil das was noch vor Jahren hervorragende Unternehmen hat alle diese Eigenschaften vollkommen verspielt
nie wieder bestelle ich bei apota
nie wieder was bei Bad Apotheke bestellen, laut apota seite heißt es sofort Lieferbar das ist eine Lüge. Wurde am 4.1.18 bestellt Super Seni Gr. 2 2x und 4x Super Seni Gr. 1 heute am 16.1.18 kann Lieferung an aber nur ein Teil 2 x Super Seni Gr. 2 rest boch offen nach Rückruf wurde mir gesagt das die Ware erst am Freitag bei denen ankommen würde und dann in den Versand kommen würde. Diese sind sachen wo benötig wird (Inkontinenzhose ) Die machen es sich einfach die sagen wir stonieren den auftrag sie bekommen das geld zurück, Geld zurück ist ja gut habe aber keine Inkontinenzhose mehr.
Da ich aus erfahrung weiß habe ich hingewießen das, das Gespräch auf gezeichnet wird.
Der Kunde glaubt wenn es heißt sofort Lieferbar das die ware zwischen 2 und 5 Tage das Haus verlassen und auf ein mal heißt es Lieferschwiergkeiten ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
nie wieder
habe dort bestellt,wie schon hier angegeben, erhält man keine übersicht der bestellung,bezahlung geht nur im voraus...auf nachfrage erstmal keine antwort.nach langer zeit die nachricht,dass einige sachen nicht verfügbar sind....lange auf eine gutschrift ohne information gewartet.nun kommt nach monaten eine mahnung von euro 3,--,keine ahnung,weshalb...absolut nicht zu empfehlen....ein stern ist noch zuviel.
Keine Lieferung trotz Geldeinzug
Nach Einzug des Geldes wurde mir mitgeteilt, dass man die Ware nicht liefern kann und die Bestellung storniert. Bei meiner Apotheke um die Ecke ist sie allerdings problemlos verfügbar- nur halt wesentlich teurer. Meines Erachtens klarer Verstoß gegen den Kontrahierungszwang.
Eigentlich gut, aber
manchmal sehr lange Lieferzeiten. Angebot und Preise sind gut, die Versandkostenfreiheit sehr gut, doch bei der Lieferzeit ist noch viel Verbesserungsbedarf. Hier sind andere Online-Apotheken deutlich schneller.
Lange Lieferzeiten
Letzte Lieferung dauerte seit Aufgabe der Bestellung 10 Tage. Ein rezeptfreier Artikel wurde 2x geliefert und von der Schwesterfirma Ultrapharm berechnet. Vertrauen in diese Firma schwindet langsam.
schlechter Service
Bestelle zum ersten Mal bei apotal. Die Bestellbestätigung erhält keine Übersicht der Bestellung und keine Hinweise auf Versandart und voraussichtliche Auslieferung. Auf eine Antwort auf meine Mail warte ich noch immer (2 Tag). In der Hotline kam ich nach ca. 10 min durch... dann hatte ich auch das Glück und hatte direkt eine unfreundliche Service-Mitarbeiterin die überfordert war mit meiner Frage - „wann wird meine Bestellung geliefert“. Ohne einen jeglichen Hinweis wurde ich einfach an eine andere Mitarbeiteron verbunden.
Trotz ausführliche Angaben von Namen, Anschrift , Mail-Adresse wurde ich im System nicht gefunden .... obwohl ich doch eine Bestellbestätigung bekommen habe??... Nach langem suchen hat es dann doch noch geklappt. Bestellung wartet auf einen gehlenden Artikel - alle Artikel waren zur Zeit der Bestellung als lieferbar gekennzeichnet. Lt. Service Mitarbeiterin erfolgt eine Verzögerungamail wohl erst nach 48 std mit der Bitte in der Hotline anzurufen ..... ??? Warum muss ich anrufen??
Kein Service für mich! Ich habe noch keine Antwort per Mail erhalten und keine Versandbestätigung ...
Sehr schlechter Service ! War meine erste und letzte Bestellung.
Es gibt ja zum Glück noch sehr viele andere gute online Apotheken
nie wieder bestelle ich bei apotal
Habe bei apotal.de (Bad-Apotheke) Inkontinezeinlagen bestellt. Es waren2 Pack a 14 Stück der Marke Molimed Premium Maxi, sowie ein Pack mit 28 Stück der Marke Molimed Comfort Maxi. Die Original-Kunststoff-Verpackung bei dem Molimed Comfort Pack war auf einer Seite komplett geöffnet und wurden mit ca. 10 Streifen Tesafilm wieder völlig unfachmännisch notdürftig zusammen geklebt. Von den 28 darin befindlichen Einlagen waren 2 sogar verdreckt. Ich weiß nicht wie man so was versenden kann. Schließlich handelt es sich hierbei um einen Hygieneartikel.
Leider immer wieder Probleme
Ich bestelle eigentlich sehr gerne bei Apotal, habe jedoch immer Probleme mit sehr langen Lieferzeiten. Meine letzte Bestellung ist 11 Tage her, ich habe per Visa gezahlt und bis jetzt noch keine Ware erhalten. Vor 5 Tagen habe ich dort angerufen und nachgefragt. Es dauert so lange, weil 1 Artikel nicht gleich lieferbar war. Aber wieso werde ich nicht drüber informiert? Dann habe ich um eine Teillieferung gebeten und mir wurde zugesichert, das es noch am gleichen Tag raus geht. Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Und das für eine Versand Apotheke. Schade
Nicht empfehlenswert!
Habe am 30.11.17 bestellt und warte bis heute. Die Telefonhotline ist immer nur besetzt und auf meine Nachfrage per Mail bekam ich nur einen Satz als Antwort „Ihre Bestellung befindet sich in der Bearbeitung.“ Absolut unterirdischer Service und so lang auf Medikamente zu warten ist nicht in Ordnung!
Bestellbestätigung gibt es nicht
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Meine eigenen Daten werden mir aus datenschutzrechtlichen (!) Gründen nicht übermittelt. Und dann kommt vier Tage nach meiner Bestellung die Mitteilung, dass sich alles auch noch verzögert. Grund? Fehlanzeige. Ich habe die Bestellung widerrufen und werde jetzt wieder stationär einkaufen. So viel Geld kann ich gar nicht sparen, dass ich ewig auf ein das bischen Zeug warte.
Zum Glück habe ich erstmal mit freiverkäuflichen Sachen getestet. Wären es meine Medikamente, wäre ich stocksauer!
