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Der Mindestbestellwert beträgt 10 €
Die Bad Apotheke liefert in den letzten Wochen nur noch mit deutlicher Verzögerung. Auf Nachfrage gab es keine glaubwürdige Antwort,der versprochene Rückruf erfolgte nicht. Man kann dort nur bestellen, wenn man das Produkt nicht wirklich braucht, denn es dauert bis es kommt. Schade, früher lief es besser.
Reagiert auf mehrfache Nachfragen zum Haltbarkeitsdatum eines Produkts nicht mal ansatzweise.
Ich bestelle schon seit Jahren in dieser Apotheke. Bestellbestätigung wird sofort verschickt. Lieferung nie länger wie zwei oder drei Tage, oft schon am nächsten Tag. Alles top. Preise völlig in Ordnung. Verstehe diese ewigen Nörgler nicht. Einfach woanders bestellen, aber laßt diese blöden Kommentare.
Der Versand erfolgte nach 2 Tagen, somit nicht perfekt aber noch im guten Zeitrahmen.
Hab bestellt und mir dann erst die Bewertungen durchlesen, war kurz davor zu stornieren, aber wollte der Apotheke selbst eine Chance geben und da über Paypal gezahlt worden ist, hab ich sowieso kein Risiko. Ich habe heute Nacht bestellt 31.1 und heute auch direkt die Versandbestätigung bekommen, morgen sollen die Augentropfen ankommen und das auch noch über 7.- billiger als in der herkömmlichen Apotheke . Also einfach selbst überzeugen lassen und wenn’s nicht passt vom Widerrufsrecht geltend machen, klappt übrigens überall, an die Leute die sich hier aufregen
Lieferzeit dauerte zehn Tage! und der Preis war um 18 Euro erhöht, worauf bei der Bestätigung der Bestellung nicht hingewiesen wurde.
Bin seit 10 Jahren Kunde. Es kommt schon mal vor, dass es sich am Wochenende bzw wenn Feiertage anstehen etwas verzögert. Die Kunden, die dringend ein Medikament benötigen, sollten doch lieber in die ortsansässige Apotheke gehen als sich permanent zu beschweren. Aber hier lockt wahrscheinlich geiz ist geil.
Total enttäuschend. An diejenigen, die das Glück hatten, ihre Artikel gleich geliefert zu bekommen - da habt ihr halt Glück gehabt, aber sprecht es bitteschön nicht denjenigen ab, die Wochen auf ihre Lieferung warten und auf der Hotline niemanden erreichen. Ich bin enttäuscht, warte vergeblich. An Apotal: Dann schreibt gefälligst, daß ihr die Ware nicht vorrätig habt!
Alles super schon zum zweiten Mal diesen Monat hier bestellt und alles lief schnell und reibungslos ab. Danke gerne wieder.
Sehr schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf. Ich bin sehr zufrieden und bestelle immer wieder ...
Mit PayPal bezahlt drei Tage später versendet Bescheid gegeben dass wir Ware nicht mehr wollen wurde ignoriert E-Mails wurden nicht beantwortet telefonisch nicht zu erreichen.
Ich bin fassungslos, wenn man ein Medikament dringend braucht, Lieferzeit ist ungewiss und keine Information über Lieferzeit. Diese Versandapotheke ist NICHT zu empfehlen.
Vor 10 Tagen bestellt und direkt mit Paypal bezahlt... Keine Ware erhalten weil angeblich ausverkauft und kein Telefon geht bei denn. Haben gekaufte Fake Bewertungen.
Online-Bewertung apotal/Bad-Apotheke über 11880.com 13.01.2020: Sehr geehrter Herr Fichter, freundliches Hallo an Ihre Oberen der Bad Apotheke! Selbst ein Stern ist zu viel für Ihre Online-Apotheke! Die Preisgestaltung ist spitze, alles andere katastrophal! Eine einzige Katastrophe!!! Erreichbarkeit & Organisation sind das schlimmste, was ich bei Online-Apotheken erleben durfte. Ich bestelle regelmäßig. Erkundige mich online nach günstigen Apotheken. Meine Frau oder ich. Eine andere Apotheke lieferte jetzt bei zeitgleicher Bestellung nach 2 Tagen die bestellten Medikamente, mit vorheriger namentlicher E-Mail-Bestätigung und persönlicher Ansprache / Bestellmengen / Packungsgrößen / Preisen und Angaben zur Lieferzeit. Und nach 2 Tagen waren die Medikamente da, angekündigt durch Apotheke und DHL. Und Bad Apotheke/apotal.de: Sie berufen sich im Online-Handel auf Datenschutz in einer mir nicht mehr nachvollziehbaren Weise. Wenn ich Online bestelle, bin ich mir als Verbraucher gewisser Risiken bewusst. Sie treiben es mit Ihrer Geschäfts-abwicklung auf eine unerträgliche Weise soweit, dass man bei Ihnen keine vollständige Bestellung, für beide Seiten überschaubar, durchführen kann. Nach 4 Tagen keine verbindliche Antwort zum Auftragsumfang, zur Lieferzeit. Verweis auf Geschäfts-bedingungen! Und die werden unternehmensseitig nicht eingehalten, z. B. bei Lieferzeiten und Informationspflicht bei Verzögerungen. Die Hotline ist tagsüber so gut wie nicht erreichbar. Verweise auf evtl. Erreichbarkeit zwischen 6°°/8°° oder 20°°/22°°: eine Zumutung! Hat man Glück, nach Warteschleifen bis zu 20 min, kommt man durch, der Service hat jedoch keine Ahnung, wird weiterverbunden, wartet wieder, und dann: wieder keine Ahnung: ich muss mal sehen, in welchem Stadium sich ihre Bestellung befindet: Ach ja, es müsste heute eine Versandbestätigung an Sie herausgehen (Frau Forster am Fr 10.01.2020): gekommen ist nichts. E-Mails vom Donnerstag, 9. Januar 2020 19:24 und Fr 10.01.2020 10:24 wurden durch Herrn Frank Zwafing kundenunfreundlich bzw. gar nicht beantwortet. Bewertung und Empathie für diesen Mitarbeiter: kein Stern! Es gibt eine Mitarbeiterin, ich konnte sie telefonisch erreichen, engagiert, mich als Kunden annehmend, meine telefonisch geäußerten Probleme verstehend: Frau Lange, der meine Anerkennung gilt. Da Ihr Online-Druckprogramm, nicht funktionierend, es nicht erlaubt, eine vollständige Bestellung mit allen Angaben, einschl. Bestellmengen / Packungsgrößen / Preisen auszudrucken, hat mir Frau Lange als "besonderen Service" per Briefpost einen Ausdruck zugesendet. Aber mit welchem Aufwand für Ihr Unternehmen: Briefporto 1,65 €. Da müssen bei Ihnen doch alle Glocken klingen!!! Dennoch: Frau Lange ist mein Dank geschuldet. Sie hat verstanden, dass ich als Kunde ein Anliegen hatte. Das hat Herr Frank Zwafing wohl noch nicht ausreichend in seinem Spektrum: Der Kunde zählt, das Unternehmen versucht, dem gerecht zu werden (wenn möglich). Ändert sich hieran kurzfristig nichts, war ich nur einmal Ihr Kunde! Diese Stellungnahme ist eine Warnung an alle, die Medikamente bestellen und Bestätigung aller Bestelldaten sowie pünktliche Lieferung voraussetzen. Nichts von dem geht hier! Datenschutz ist Vorwand für mangelhafte Kommunikation und Organisation des Online-Geschäftes! E-Mail-Mitteilungen werden blockiert! Nichts geht hier! Man erhält keine Antwort, und der Hotline-Support, wenn gegen jede Erwartung erreicht, weiß von nichts!!! Alles nicht hinnehmbar, das allerletzte, was ich online erleben durfte. Sehr geehrter Herr Fichter: Sie sollten sich kümmern! Mit freundlichen Grüßen Hans-Jürgen Maaß
Zum ersten mal bestellt, nie wieder ! Da alle Mitarbeiter vermutlich mit Reklamationen beschäftigt sind, ist natürlich niemand erreichbar. Vom Callcenter wurde ich gestern belogen das sich die Balken biegen. Sollte die Ware noch eintreffen geht sie postwendend zurück. Mal sehen wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme. Das wid bestimmt die nächste Odysse werden. APOTAL- nein danke !
Wie immer (auch in der Vergangenheit) telefonisch nicht erreichbar. Stornierung des Auftrags, Lieferzeit... Fahren in den Urlaub. War in der Apo. vor Ort.
Seit Jahren bestelle ich. Habe noch nie Veranlassung gesehen,mich über die Apotheke zu beschweren. Lieferung innerhalb sehr kurzer Zeit. Gerne wieder. Die beigefügten Prospekte stören mich überhaupt nicht. Schließlich gibt es Papierkörbe. Ins Haus wandern sehr viele Prospekte, da kommt es auf den einen oder anderen nicht mehr an.
Lieferung o.k., aber was mich nervt und weshalb ich auch nicht mehr bei der Bad Apotheke bestellen werde, das sind die vielen Werbeprospekte. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Ich habe jetzt schon ein paar mal bei apotal bestellt und jedes mal zufrieden! Zu Beginn habe ich mich von den einigen sehr schlechten Bewertungen abschrecken lassen, aber nachdem ich nun mehrmals Privatrezepte eingereicht habe kann ich sagen, dass alles super ist. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, auch ins Ausland (Niederlande). Bei Fragen oder Anliegen ist der Kundenservice (Hotline oder Mail) immer sehr schnell und hilfsbereit. Ich habe bisher also nur gute Erfahrungen gemacht :)
1) Bestand wird als 'Sofort Lieferbar' bezeichnet auch wenn keine Ware vorhanden ist. 2) In der Bestellhistorie bei apotal.de wird die Bestellung falscherweise als 'abgeschlossen' markiert. Gerne sitzt man dann auf's Geld ohne sich zu einem Lieferdatum zu äußern. Fragwürdige Geschäftspraktiken, die unterm ehrlichen Niveau sind. Bitte korrigiere 1) 2).
