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Diese Versandapotheke hat ihren Versandhandel eingestellt.
Ehemalige Kunde der Versandapotheke, erreichen unter folgender Webseite hilfreiche Informationen:
Lieferung erst nach 11 Tagen, dann 5 Artikel bestellt, nur 3 Artikel bekommen ohne Entschuldigung, Geld erst nach 4xAnrufen! zurück bekommen.
Werde leider bei dieser Apotheke nicht mehr bestellen. Sehr unfreundliches Personal am Telefon. Berechnete Rücksendekosten finde ich unangemessen (zu teuer). Leider sehr Kunden unfreundlich. Nicht empfehlenswert.
Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde und hatte noch keinen Grund zur Beanstandung. Die Lieferungen erfolgen schnell und ich bezahle immer per Rechnung.
Wir haben sechs Teepakete bestellt. Dafür wurde auch kassiert. Geliefert wurde nur 1 Paket. Ohne Ankündigung, ohne Nachfrage. Mit dem entsprechenden Versandkosten hat das Teepaket über 5,50 € gekostet, anstatt 3,88 im Reformhaus. Das ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Bei telefonischer Reklamationen unfreundlich abgewehrt. Rücksendung hätte auch noch mal 6 € gekostet. Nicht zu empfehlen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Auf dem Paket wurde die falsche PLZ seitens der Apotheke angegeben obwohl im Account die richtige PLZ angegeben ist. Dadurch ging das Paket zurück an den Absender. Für den Neuversand wurden mir dann auch noch 4 Euro zusätzlich berechnet mit einem Zahlungsziel von 1 Tag bei Lieferung (nicht einzuhalten, da die Zustellung erst um 16 Uhr durch DHL erfolgte). Die Lieferung erfolgte so spät, dass ich einen Artikel, der dringend benötigt wurde, vor Ort noch einmal kaufen musste.
Wir hatten etwas bestellt und hatten einen dreher in der Adresse. Das hatte ich nach der Bestellung mit angegeben, man sagte mir das es kein Problem sei, man ändere die Adresse. Später bekamen wir ein Mahnschreiben das noch 4€ offen sein?! Ich habe kontrolliert, der Kaufpreis wurde korrekt überwiesen, jedoch haben sie mir ohne mich zu fragen und zu informieren, weitere Versandkosten aufs Auge gedrückt, da das Paket nachfrankiert werden musste!! Das obwohl die Medikamente über 6000€ kosten!!! Dabei fällt genug Gewinn ab, das man auch Kundenfreundlich reagieren kann - Keine Spur. Wofür doppelt Versankkostenzahlen und dann noch eine Logistikpauschale obendrauf?? Hätte ich das vorher gewusst, wie geschäftstüchtig diese Apotheke ist, so hätte ich dort nichts gekauft. Ich kann nur wärmstens davon abraten hier etwas zu bestellen.
Man muss erst seine persönlichen Daten angeben und muss im nächsten Schritt fest stellen, dass kein Rechnungskauf möglich ist. Immer nur irgendwie Vorkasse, am Besten noch mit weiterer Preisgabe persönlicher Daten. Die Preise sind die eine Sache, die Lieferung hat auch geklappt, aber die Sicherheit kann man vergessen. Ich bestelle dort nicht mehr.
Ich würde nicht empfehlen, bei dieser Apotheke zu bestellen. Sie arbeitet mit Billpay GmbH zusammen. Diese stellt absichtlich die Zahlungsinformationen unübersichtlich zusammen. Sollte ein Versehen bei der Überweisung passieren und dadurch die Zahlung zu spät eingehen, wird ordentlich abkassiert und mit Inkasso-Büro gedroht. Also lieber geringfügig mehr ausgeben und woanders bestellen.
Weil die Berlinda Apotheke mit 10 € Neukundenrabatt (für die 2. Bestellung) wirbt, habe ich nun ein zweites Mal bestellt. Leider konnte ich den Gutscheincode nicht einlösen, weil meine Bestellung nur 40 € betrug und dafür mindestens 60 € an rezeptfreien Medikamenten notwendig ist. Mitbestellt hatte ich mir 36 Tbl. Dobendan Strepsils für 8,54 € als Vorrat für die Hausapotheke, damit ich gleich was daheim habe, sollte ich einmal Halsweh bekommen. Die Lieferung kam schnell, aber diese Großpackung läuft schon nach 6 Monaten ab. Na bravo, jetzt habe ich kein Halsweh und wenn ich erst in 9 Monaten krank werde, dann kann ich diese Packung in die Tonne hauen. Ich war der Meinung, dass solche Medikamente noch 2 - 3 Jahre haltbar sind (so lange hielten immer solche Medis aus vorherigen Bestellungen bei anderen Anbietern!). Ein Angestellte der Apotheke meinte, mit Retourenschein könnte ich die Packung gegen Abzug von 3,90 € zurückschicken, aber das habe ich dann auch nicht eingesehen. Das hätte meine Ersparnis aus den anderen mitbestellten Produkten fast aufgefressen. Also dort werde ich sicherlich nicht mehr auf Vorrat kaufen und wenn ich akut krank bin, dann brauche ich das Produkt sofort und nicht erst nach 3 Tagen wegen dem Postweg! Vielleicht sollte man eine Mindesthaltbarkeit des bestellten Produkts dazuschreiben, aber wenn man im Voraus bezahlt, macht das auch keinen Sinn... So wie ich die Regeln für die Einlösung der Gutscheine verstanden habe, ist immer nur 1 Code möglich, womit mein Gutschein-Code für die 2. Bestellung hinfällig wäre?
Brauchte dringend eine Folgepackung KaRazym 400. Hatte per Internet bestellt, einen Tag später war abgebucht, einen weiteren Tag später erfolgte die Lieferung. Super! Per E-Mail wurde auch der Lieferfortschritt mitgeteilt. Also, bei mir lief alles soweit bomig gut. Hoffe, dass es bei anderen auch so gut klappt. Verpackung war übrigens gut - muß jetzt nur noch gesund werden.
Ich habe Vorauszahlung geleistet und das Produkt umgehend und gut verpackt erhalten. Es erfolgte eine Ausgangsmeldung mit Zeitangabe der Auslieferung. Obwohl ich 100%ig zu frieden bin, haben mich die obigen Bewertungen stark verunsichert.Denke jetzt, vielleicht hatte ich nur Glück? Unbeschwert kann ich jetzt nicht mehr bestellen. Schade und sehr bedauerlich, zumal bei Wirksamkeit Langzeitbestellungen erfolgen würden. :(
Neben Logistikpauschale (egal wie hoch der Bestellwert ist) wird trotz aufgegebener Ersatzlieferung das Rückporto berechnet. Die bestellte Vorteilspackung wurde in 2 Einzelpackungen umgewandelt, so dass der Preis um ca. 1/3 höher war als im Preis- vergleich angegeben. Eine telef.Anfrage wegen des großen Preisunterschieds wurde nicht beantwortet, dafür erhielt ich aber mehr als 3 Monate später eine Mahnung mit einer Mahngebühr von € 5,--. Also vorsicht!!! Die zunächst günstigen Preise können sehr schnell ins Gegenteil umschlagen.
Lieferung erfolgte nicht, Antwort auf Emailanfrage erfolgte nicht, auf telefonische Anfrage erfolgte Auskunft, dass Lieferung nicht möglich sei, Geld allerdings über paypal zurückerstattet worden sei. Die Auskunft zur Rückerstattung ist falsch, da bislang nicht erfolgt. Offenbar sind die Produkte, die per Internet angeboten werden, nicht vorrätig, sondern werden dann erst beim Großhändler bestellt. Der Service ist nicht vorhanden, da keine Benachrichtigung erfolgt. Die telefonische Auskunft ist unfreundlich und darüberhinaus falsch.
Berlinda wirbt großartig mit "ab 10 Euro versandkostenfrei"- ABER wenn man schriftlich,. per Fax oder telefonisch bestellt ist man mit satten Versandkosten dabei . Denn diese ab 10 Euro-Masche gilt NUR für den Onlineshop. Sowas nenne ich reine Verbraucherverasche - NIE WIEDER!!!! Verdient von 5 Sternen keinen einzigen!!!
Seit Anfang des Jahres 2013 und nach 2 Bestellungen, die alle korrekt geliefert wurden, haben die doch meine richtige Adresse in der Buchhaltung. Bei der letzten Bestellung wurde behauptet, ich hätte eine falsche Hausnummer eingegeben, folglich wurde das Päckchen nicht zugestellt und ging zurück. Nach einem klärenden Telefongespräch kam das Päckchen dann richtig an. Aber auch eine neue Rechnung mit Rückportoforderung von 7,95 Euro und einer Mahngebühr von 5 Euro. Ist das nicht ein tolles Verhalten gegenüber Stammkunden?
Irrtümlich ein Produkt bestellt - nach Bestelleingang gleich widerrufen! Angeblich können Emails dieser Emailadresse nicht gelesen werden. Produkt wurde trotz mehrfacher Mails verschickt! Jetzt soll ich 3,90 EUR für die Retoure zahlen, die ich nicht verschuldet habe! Hände weg von dieser Versandapotheke!!! Rate jedem ab dort zu bestellen! Ich bestelle sehr viel im Internet u.a. auch Medikamente über Versandapos. Falls mal was zurückgesendet werden muss, liegt immer gleich ein kostenfreier Retourenschein dabei. Es gibt kaum Firmen, die hierfür und dann auch noch unberechtigt, die Erstattung verlangen
Ich habe am Mittwoch Vormittag gegen 10 Uhr meine Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Was soll ich sagen, am Donnerstag hielt ich gegen 14:30 meine Bestellung in den Händen. Besser kann es nicht laufen.
Leider sehr enttäuscht,Rabattcode nicht einlösbar,dabei schlechter Kundenservice!!!!wird als versandkostenfrei ausgeschrieben,dann plötzlich doch Logistikpauschale,das ist doch Irreführung,wird bei anderen Anbietern sofort darauf hingewiesen nicht erst am Ende der Bestellung,schade!!!!!!Der Service hat sehr nachgelassen,war vorher viel besser ohne Beanstandungen mehrfach bestellt, werde in Zukunft von weiteren Bestellungen absehen
Habe schon mehrfach bei berlinda bestellt,bisher immer ohne Probleme,bei der letzten Bestellung funktionierte Aktivierung des Rabattgutscheines trotz erfüllter Bedingungen nicht.Vom Servicecenter bekam ich nur zur Antwort>Gutschein wäre von mir nicht eingelöst worden<!!!!!!!Dies find ich sehr schade,da der Fehler ja nicht bei mir lag wenn bei Eingabe der Hinweis erscheint>Einlösen nicht möglich<Hoffe dass es beim nächsten Mal besser klappt. Christine
Ich bekam Globuli, die nicht einmal mehr zwei Jahre haltbar sind zugeschickt - der Rest der Bestellung war in Ordnung. Will ich dieses MANGELHAFTE Produkt zurückgeben, würde mir zwar der Kaufpreis erstattet, doch müsste ich das Rückporto zahlen - mehr als die Hälfte des Warenwertes! Ausgesprochen unfreundliche und vor allem inkompetente Hotline - keine Entschuldigung für den Fehler - keine Einsicht. NIE WIEDER!
