Geschäftsuntersagung
Der Inhaberin der EU- und Berlinda-Versandapotheke am Telering, Frau Dr. Bettina Kira Habicht, wurde vom Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit (LAVG) untersagt, weiterhin apothekenpflichtige Arzneimittel zu versenden.
Das bedeutet für Sie, dass Ihre bestellten und im Voraus bezahlten Medikamente mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht mehr ausgeliefert werden.
Links: http://www.euva-berlinda.de/ & https://www.apotheke-adhoc.de//nachrichten/detail/markt/ex-mitarbeiter-hilfe-fuer-geprellte-versandkunden-eu-versandapotheke/
Vorsicht: Widerruf der Versandlizenz!!!
Nachdem mir im März 2018 mitgeteilt wurde, es könne keinerlei Liefertermin für bestellte Ware genannt werden - es seien noch Bestellungen aus dem Dezember 2017 (!!!) zur Auslieferung offen - habe ich meinen Auftrag sofort storniert und meine Zahlung per PayPal zurückerhalten. Ich habe die Mitarbeiterin der Hotline explizit darauf angesprochen, inwieweit Berlinda mittlerweile pleite und daher nicht mehr lieferfähig ist - die mehr als aussagekräftige Antwort: "Pleite noch nicht, aber die Geschäftsleitung arbeitet daran!"
Wie ich recherchieren konnte, wurde zwischenzeitlich seitens der Aufsichtsbehörden die Versand- Lizenzen per 28.02.2018 sowohl für die Berlinda-, als auch die EU Versandapotheke zurückgezogen und somit widerrufen. (Quelle: DAZ- Online / Deutsche Apothekerzeitschrift vom 27.02.2018) Da es hier offensichtlich um Forderungen und Aussenstände im 7-stelligen Bereich geht, dürfte es für alle, die noch auf Rückzahlungen seitens der Berlinda- und EU Versandapotheke warten, recht eng werden.
ACHTUNG - Versandhandel wurde eingestellt!!!
Bestellung am 22.02.2018, Ware bis heute nicht erhalten. Geld wurde per Paypal zurückgefordert!
Achtung! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***???
Webseite wird gewartet, am Telefon wird erklärt, dass aus rechtlichen Gründen keine Lieferungen mehr erfolgen können. Warte seit 3 Wochen auf Ware.
Geld über Paypal zurückgefordert.
Geld wird nicht zuückerstattet
Habe nach mehr als 10 Tagen Wartezeit keine Ware bekommen und den Auftrag storniert; leider zahlte ich mit Sofortüberweisung, auf die Rückerstattung des Geldes warte ich bis heute vergeblich.
Bestellte bei der Apotheke schon, als es noch Quick-Pharma hieß und war immer zufrieden, seit dem Führungswechsel jedoch vermute ich bei dieser Firma ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Absichten, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, so lange kann eine Rückerstattung nicht dauern.
Nie wieder diese Apotheke, werde es auch der Apothekerkammer melden.
Keine Informationen
Sollte die Ware nicht nach 2 Arbeitstagen versand werden gibt es keine Information. Für eine Vorkasse aus meiner Sicht nicht tragbar.
Was ist bei der Versandapotheke los???
Seit langem bin ich Stammkunde bei Berlinda und bis etwa vor einem halben Jahr hat es immer toll mit dem Versand geklappt. Anfang Februar habe ich es dann doch wieder einmal mit einer Bestellung versucht, mit Paypal bezahlt (vielleicht zum Glück!?) und nun warte ich immer noch auf meine Lieferung.
Auf meine zwischendurch erfolgte Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten mit der Ware gibt. Die Option der Stornierung der Bestellung wurde mir angeboten. Nun habe ich davon Gebrauch gemacht und hoffe, dass ich den gezahlten Betrag zurück erhalte.
KATASTROPHE!!!!
same, same. Kann mich den anderen Bewertung nur anschließen. Ich habe schon oft bestellt, war immer zufrieden. Diesmal leider keine Lieferung, keine Info, dafür endlose Telefon-Warteschleife...habe soeben storniert, hoffe, das Geld kommt bald zurück. Mein Tipp: Hände weg, irgendwas ist da faul....
AUF KEINEN FALL EMPFEHLENSWERT
Meine Bestellung vom 05.02.2018 war bis zum 21.2.2018 noch immer nicht da. Da ich Medikamente nicht bestelle weil sie gut schmecken ist eine schnell Lieferung das A und O für mich.
Hier würde ich nie wieder bestellen.
Und wieder ein Kunde weniger!
Ich habe früher öfters bei Berlinda bestellt (damals noch ohne Probleme) Doch leider hat sich in letzter Zeit etwas zum negativen geändert. Habe heute, nach 12 Tagen warten, meine Bestellung storniert. Solche Lieferzeiten sind absolut inakzeptabel!!! Nie wieder!!!
Achtung WARNUNG !!!
Kann nur abraten bei dieser Apotheke zu bestellen. Hatte mehrere Sachen bestellt und nach einer Woche noch nicht erhalten, obwohl laut der Internetseite alles in 1-2 Werktagen lieferbar und verfügbar wäre.
Nach einer Woche mal hin gemailt wo meine Sachen bleiben? Als Antwort kam, wie hier in den Kommentaren auch schon geschrieben `Probleme mit dem Großhändler`. Mir wurde jedoch versichert das in der nächsten Woche die bestellte Ware raus geht. Was nicht geschah. Diesmal habe ich angerufen, bin auch schnell durchgekommen. Wurde wieder vertröstet auf nächste Woche wegen Probleme beim Großhändler. Hatte mich noch beschwert darüber das es irreführen sei, Artikel mit 1-2 Tagen lieferst anzugeben und dann über 2 Wochen warten zu müssen.
Als ich dann nach Erfahrungsberichten googelte, zog ich die Reißleine, Auftrag sofort storniert und Paypal eingeschaltet. Einglück mein Geld wieder bekommen.
Die Apotheke arbeitet keinesfalls ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** , immerhin bestellt man hier Medikamente die zeitnah gebraucht werden und man wird so verschaukelt und angelogen. Fazit nicht weiterempfehlen, dort nicht bestellen.
Nicht empfehlenswert! Lieferzeiten inakzeptabel
Bestelldatum: 29. Januar 2018. Bezahlung sofort per PayPal. Bislang nur die Mitteilung, dass ein Großhändler nicht liefern kann. Laut Website waren alle Medikamente lieferbar. Und jetzt wird gewartet. Unerträglich. Nicht empfehlenswert, außer Sie brauchen keine Medikamente. Mit mir nie wieder!
Schlechte Lieferzeiten
Seit der Umstellung, dass man nicht mehr auf Rechnung zahlen kann, sind die Lieferzeiten auf mehr als drei Wochen gestiegen...ohne Entschuldigung oder irgendeine Reaktion von Apothekenseite. Ich war jahrelang ein zufriedener Kunde...suche mir jetzt eine Alternative!
Ware muss erst beim Großhändler bestellt werden
Ware muss erst beim Großhändler bestellt werden. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Nicht tragbar !!!
Wartezeit seit der letzten Bestellung ist nicht mehr Akzeptabel, nie wieder!
Ich warte jetzt schon zwei Wochen auf die Lieferung. Vor einem Jahr ist die Bestellung in wenigen Tagen geliefert worden, bei den letzten Zwei Bestellungen mußte ich eine nicht Akzeptable Wartezeit in Kauf nehmen. Für mich nicht mehr vertretbar ich benötige meine Medi's schneller.
Alles akzeptabel, nur dann ...
Bisher entgegen allen negativen Kommentaren keine unguten Erfahrungen gemacht. Waren nie übermäßig schnell erhalten. Aber dann ... nach einer Woche nach Bestellung von zwei Artikeln und Bezahlung (!) telefonisch nachgefragt. Äußerst unangenehme, schnippische Hotline, unkonkrete Aussagen – bis auf die Info, dass die Ware selbst nach 1,5 Wochen nicht da sein wird! Ich bestelle immer frühzeitig, aber Medikamente müssen eben auch irgendwann mal eintreffen! Schnell ging nur die Stornierung des Auftrages!
Nach zwei Wochen Wartezeit nochmal Verzögerung
Die Lieferzeit war bei allen Produkten mit zwei Tagen angegeben. Ich wurde nicht informiert, dass es Lieferprobleme gibt. Erst auf Nachfrage per Mail erfuhr ich davon und wurde informiert, dass die Ware in zwei Tagen versendet wird. Das passierte nicht. Nach 14 Tagen habe ich den Auftrag storniert und warte jetzt auf mein Geld.
Für mich war es sicher das letzte Mal .....
Ich warte jetzt schon drei Wochen auf die Lieferung. Wenn man bedenkt, dass vor einem Jahr die Bestellung innerhalb von wenigen Tagen geliefert wurde, so muss man heute bis zu vier Wochen warten. Für mich absolut inakzeptabel.
Lieferzeiten inakzeptabel
Ich kann mich den kritischen Bewertungen nur anschließen.
Wir waren viele Jahre sehr zufrieden. Seid Mitte 2017 sind die letzten Bestellungen erst nach Wochen geliefert worden. Ich werde jetzt eine Alternative ausprobieren und bei einer anderen Apotheke bestellen.
Sehr zu empfehlen
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Berlinda VA. Meine Erfahrung: Günstig, Lieferung im angegebenen Zeitraum (neuerdings 3 - 5 Arbeitstagen wegen interne Umstellung). Ein- oder zweimal hatte ich eine Anfrage, die ich telefonisch prompt und kompetent abhandeln konnte. Ich hatte in all den Jahren noch nie Probleme irgend welcher Art. Berlinda kann ich sehr empfehlen !
