NIE MEHR WIEDER !!!!!!!!!!!!!!
sorry, habe in meinem ganzen leben noch NIE einen solch schlechten Service erlebt,
es geht ja bei diesen Artikeln nicht um Büromaterial auf das man 14 tage warten könnte sondern um MEDIKAMENTE - die man sicherlich nicht bestellt nur um sein Geld anzulegen.
Am 26.12.2017 bestellt und dann am 04.01.2018 die wäre erhalten (vielleicht arbeitet das unternehmen in der langen Zeit mit unserem geld ? )
auf Emails bekommt man nicht mal eine Antwort !!
telefonisch ist das unternehmen kaum zu erreichen, immer besetzt, ( ok- wahrscheinlich weil sich fast alle künden beschweren wie ich nun, leider zu spät, in den Beurteilungen lesen konnte) und wenn man nach langer zeit einen Mitarbeiter/in sprechen kann so war diese meiner Meinung nach mehr als unfreundlich .
andere Versandapotheken liefern schneller und oft sogar versandkostenfrei !!
ICH kann nur jedem empfehlen : Finger weg es sei denn euch macht es nichts aus lange Lieferzeiten und unfreundlichen service in Anspruch zu nehmen
Achtung Vorsicht ! Lieferung erfolgte nach zig Mahnungen und Hilfe von Paypal erst nach 4 Wochen
Ich kann nur warnen. Ich habe nach der Bestellung die Bestätigung erhalten, dass die Lieferung 3- 5 Tage dauert. Gewartet habe ich 4 Wochen (29 Tage) ! Ich habe zig mal nachgefragt und wurde immer vertröstet. Ich habe dann auch um Rückerstattung meiner Zahlung und Stornierung gebeten. Darauf kam keine Antwort. Dann habe ich PayPal kontaktiert. Danach habe ich ohne Kommentar nach ca. 1 Woche die Lieferung erhalten. Ob ich ohne PayPal die Lieferung erhalten hätte?????
Von Top zum Flop
Jahrelang total zufrieden.
Seit der vorletzten Bestellung muss da irgendwas passiert sein.
Nun warte ich schon wieder seit 3 Wochen auf notwendige Medikamente.
Telefonisch kein Durchkommen.
Dann erstmalig unfreundliche Dame, die auf Schwierigkeiten vom Großhändler spricht.
Auf den Hinweis, dass auf meine 2. Mail noch immer null Rücksprache erfolgt ist , der Tip, per Brief zu melden.
Nach Bestellung kein Danke,
Summe musste ich diesmal erfragen.
Sollte meine letzte Bestellung nun auch erst nach mehr als einer Woche kommen, war's das für mich.
Warum so ein Absturz der Qualität ?????
sehr unzuverlässig
Seit vielen Jahren war Berlinda mein Favorit, jedoch bei meiner letzten Bestellung erging es mir wie vielen anderen. Fadenscheinige Ausreden, verspätete Antwort usw.
Über Paypal bestellte Bestellung storniert, Geld wurde daraufhin zurücküberwiesen.
Fazit: nie mehr BERLINDA!!!
Absolut ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
War jahrelang sehr zufrieden, seit einem halben Jahr ständig Probleme mit der Lieferung bzw. Lieferzeit.
Die versprochene Lieferzeit wird nicht im geringsten eingehalten.
Berlinda Apotheke - nicht mehr das, was es mal war
Seit Jahren habe ich Produkte hier bestellt, unteranderem weil ich diese zeitnah benötigte. Seit 2017 funktioniert das nicht mehr.
Die letzten drei Bestellungen kamen extrem zeitverzögert (mehrere Wochen Lieferzeit) - ohne Hinweis. Selbst bei der Produktauswahl bekommt man keine Hinweis auf verzögerte Lieferzeiten und legt diese eben in den Warenkorb in der Annahme, dass die Produkte zeitnah geliefert werden.
Bei Lieferschwierigkeiten könnte ja zumindest der Hinweis gegeben werden, wie lange man kalkulieren muss.
Folglich wird ab jetzt woanders bestellt, zumal bei kontaktieren der Serviceleitung kein Hinweis gekommen ist, dass man etwas ändert wird.
Kein Service mehr
Am 30.11.17 bestellt. Plötzlich ohne vorherige Information keine Zahlung per Rechnung mehr möglich. Nach 14 Tagen nachgefragt, wann die bezahlte Ware kommt. Info von Berlinda - kein konkretes Lieferdatum benennbar. Nach Problemmeldung bei PayPal kam dann die Ware am 23.12.17. Werde dort nicht mehr bestellen.
Geht gar nicht
Hab drei Wochen auf meine Lieferung gewartet. Erste Lieferung wurde storniert wegen interner Umstellungen. Okay kann ja mal passieren aber dann noch 3 Wochen ohne Info auf Medikamente warten geht gar nicht. War jahrelange zufriedener Kunde. Nun suche ich mir eine andere Apotheke mit mehr Verlass. Bin enttäuscht.
Unmöglich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Warte seit zwei Wochen auf meine Lieferung!!! Musste zweimal nachfragen, ob ich meine Bestellung noch vor Weihnachten erhalte, die Antwort: wir können den Auftrag gerne stornieren...tolle Lösung.
Ich wurde nicht informiert, dass eine Verzögerung eingetreten ist.
Diese Apotheke kann man NICHT empfehlen, da kein Verlass ist und somit kein Vertrauen!
Bin gespannt, wann ich mein Geld zurück erhalte...wenn man die anderen Bewertungen liest....oh weh!
Miserablel!
Keine Lieferung, keine Nachricht wann Lieferung möglich. Nur Hinhalten! Stornierung durch Käufer angefordert, auch erhalten, nur leider das per paypal schon bezahlte Geld nicht.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
keine Lieferung
Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung, Hotline überfordert mit Hinweis..."kommt bestimmt nächste Woche an...
War jahrelang zufriedener Kunde, hier bestelle ich nichts mehr.
Unfreundlich und inkompetent
Auf meine telefonische Nachfrage, wann meine Bestellung geliefert werden könne erhielt ich leider keinen definitiven Liefertermin. Die Dame des Servicetelefons war dazu nicht in der Lage. Zudem genervt und unfreundlich. Preiswert ist eben nicht alles- schade, da ich schon viele Jahre Kunde dort bin.
Alles bestens
Bestellt am Mo., 27.11.17, Versand am Do, 30.11.17, Ankunft bei mir am Folgetag. Vollständige Lieferung aller vier bestellten Artikel zum Bestpreis! Den Lieferungen liegt immer der monatlich neu erscheinende "Apotheken-Kurier" bei und häufig zusätzlich noch ein interessantes Homöopathie-Journal.
Hier kaufe ich gerne wieder ein!
Lösche jetzt auch meinen Account
Ich war jahrelang sehr zufrieden mit dieser Versandapotheke. Die letzten 3 Lieferungen allerdings dauerten unverhältnismäßig lange. Ich werde mir eine andere Apotheke suchen denn der Tropfen der das Fass zum überlaufen brachte war die Tatsache dass ich da jetzt nach Jahren unangekündigt nicht mehr auf Rechnung kaufen kann. Da informiert man doch seine Kunden bevor man so etwas ändert, ich finde das unmöglich und werde dieses Verhalten nicht noch damit belohnen dass ich weiterhin dort (mit ordentlichen Umsätzen) bestelle. Ich verstehe wirklich nicht wie man seine Kunden durch so ein unseriöses Verhalten mit aller Gewalt vergrault.
Schrecklich
Waren seit 3 Monaten gekauft, Lieferung bisher immer noch nicht erfolgt. Das Geld kriegt man nicht zurück, weil sie angeblich abwarten müssen, bis sie die Waren wieder finden.
Das ist leider keine vernünftige Lösung für den Käufer.
Absolut Inakzeptabel
Wie ich lesen muß, bin ich leider kein Einzelfall!
Auch mir wird nicht geantwortet und schon gar nicht die bestellten Medikamente geliefert! Die telefonische Kundenbetreuung ist vollkommen unbrauchbar, desorientierte Mitarbeiterin und nichts sagende einsilbige Sätze helfen nicht im geringsten!
Ich kann nur von einer Bestellung abraten, es gib verlässlichere und auch preiswertere Versandapotheken!
Ich bekomme seit 1.11.2017 mein mit PayPal Zahlung nicht zurück. Wenn ich heute keine Rückerstattung erhalte, melde ich den Vorgang bei PayPal als ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***!
Ich bin wirklich bedient! Diese Versandapotheke mit all seinen zusätzlichen Namen, ist bei mir gestrichen!!
Ich hoffe ich kann andere mit meiner Stellungnahme waren und vor Ärger bewahren.
INTERNATIONALE KUNDEN, NICHT BEI BERLINDA BESTELLEN!
Wir wertschätzen die Qualität deutscher Pharma Produkte und haben daher ein paar essenzielle Dinge bei Berlinda für unseren Sohn bestellt. Das Paket war unzureichend verpackt, was in einer zerbrochene Flasche Hustensaft resultierte und die restlichen Produkte im Karton ebenfalls beschädigte. Berlinda verweigert jegliche Hilfe oder Verantwortung und reicht uns zwischen verschiedenen Paket Firmen herum wo sich ebenfalls keiner verantwortlich fühlt. Keinerlei Anzeichen von Kulanz. Man hätte zumindest die zerbrochene Flasche Hustensaft zurück erstatten können. Stattdessen bekommt man nicht wofür man bezahlt hat und der Kundenservice verursacht nur Frustration und bietet keine Lösung. EXTREM ENTTÄUSCHEND! VERMEIDET DIESES UNTERNEHMEN!
Unterirdisch
Seit einem Monat warten wir auf die Medikamente, Hotline unerreichbar
Lieferschwierigkeiten
Erste Bestellung wurde bestätigt, entschuldigt und dann storniert. Neu bestellt, bestätigt, entschuldigt und doch nicht geliefert. Habe Bestellung storniert und Kundenkonto aufgelöst.
War langjährige Kundin und immer zufrieden. Aber das geht wirklich nicht, da gibt es viele andere Versandapotheken, die es besser machen. Ansonsten bleibt ja auch noch die Apotheke vor Ort.
Nie wieder Berlinda
Um das Fazit vorauszustellen, Berlinda haben mich als Kunden verloren. Zuerst gab es Probleme mit der Bezahlung, da Berlinda's Zahlungssystem es nicht zuläßt, daß man als Deutscher mit einer von einer deutschen Bank ausgestellten VISA-Karte bezahlt, wenn man sich z.Zt. der Bestellung aus beruflichen Gründen im europäischen Ausland befindet. Und dies trotz Sicherheitsvorkehrungen wie mTAN und VISA-Verify. Also wurde die Bestellung per SEPA-Überweisung vorab bezahlt. Die Lieferfrist von 3-5 Tagen wurde nicht eingehalten. Es gab zwar zwei Benachrichtungen per Email, daß sich die Lieferung "Aufgrund interner Umstellungen in der Lieferkette leider die Bestellungen unserer Kunden um mehrere Tage" verzögern würde, allerdings ohne konkrete Information wann mit der Lieferung gerechnet werden kann. Antworten auf Emails meinerseits? Fehlanzeige. Telephonische Anfrage war auch erfolglos, da selbst nach längerer Wartezeit mit Musik in der Endlosschleife niemand den Anruf entgegen nahm.
