(3235)
(436)
(251)
(96)
(1197)
DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Zum wiederholten Mal stimmen die Preise der Rechnungen nicht mit denen im Internet überein. Dies stets zu meinem Ungunsten. Trotz Reklamation und Zusage der Erstattung werden die Fehlbeträge weder verrechnet, noch überwiesen.
Ware war schlecht verpackt und lag lose im Umkarton. Dieser wurde auf dem Lieferweg stark zerdrückt, was wiederum den Inhalt beschädigte. Meine Beschwerde bei Docmorris wurde lapidar abgeschmettert. Das war meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
Habe vor elf Tagen eine Bestellung mit Privatrezept aufgegeben und nebenbei Aspirin bestellt. Heute kommen die Aspirin. Die mit Privatrezept benötigten Medikamente sind nicht dabei. Auf meine telefonische Nachfrage von heute erhalte ich die Auskunft, dass ein Medikament auf dem Rezept nicht lieferbar sei und man mir das Rezept postalisch gestern zurückgesandt habe. Die Rückversendung des Rezepts dauere scheinbar länger. Mit anderen Worten benötigte Medikamente sind auch nach 11 Tagen nicht da und werden auch nicht mehr versandt! Auf meinen Hinweis, dann sollte man im Internet ausweisen, wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, wird auf eine andere Geschäftspraxis hingewiesen.
Bestellung nur Teilweise ausgeliefert, fehlende Position einfach gelöscht. Keine Alternative angeboten. Muss jetzt woanders neu bestellen, und zusätzliche Versandkosten bezahlen. Die Rechnung kommt weder per Post, noch per Mail. Und auf Anfrage dazu kommt keine Antwort.
Lieferung dauert immer 10 Tage. Absolut nicht empfehlenswert, da Preise nicht günstiger sind.
Dienstags meine Bestellung aufgegeben und die Artikel wurden erst am Montag versendet. Der Versand erfolgte an dem Montag über eine Expresslieferung, sodass ich meine Artikel exakt 7 Tage nach meiner Bestellung daheim hatte. Ich bestelle auch weiterhin bei Doc Morris. Allerdings wirklich nur unwichtige Artikel! - lange Bearbeitung über diese Firma - Bestellungen werden definitiv nicht innerhalb von 24 Stunden verschickt - Bestellungen werden ebenfalls nicht in 48 Stunden verschickt - wichtige bzw notwendige Artikel besser woanders einkaufen!
Schreckliche Apotheke ! Über 10 Tage nach Bestellung auf die Lieferung gewartet, obwohl der Artikel vorrätig war! Nach Beschwerde an den Kundenservice nur eine bloße Entschuldigung. Nach Anfrage auf Stornierung der Artikel keine Antwort! In jeder Apotheke hätte ich noch am selben Tag die Artikel bekommen. Bei 2 Tagen offizieller Lieferzeit ist das ein sehr enttäuschendes Erlebnis!
Viel zu lange Lieferzeiten - wird nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit versandt (auch nach Reklamation nicht). Habe Bestellung nun widerrufen. Hoffe nur, dass ich mein Geld schnell wieder bekomme
Bereits das zweite mal ist auf doc Morris kein Verlass!!!! Die Pakete werden von DHL nicht zugestellt, und das länger als eine Woche. Eine Ersatzlieferung wird verweigert, mein Rezept bekomme ich nicht zurück! Der Arzt stellt, verständlicherweise, kein neues Rezept aus. Sich so etwas zu leisten ist die größte Frechheit überhaupt! Lasst die Finger von dieser Apotheke!
Seit einigen Tagen schon Frage ich nach dem Verbleib - es kommen nur völlig verwaschene Auskünfte. Ein seriöses Unternehmen würde von sich aus auf Verzögerungen hinweisen, die ja immer Mal passieren können. Dieser "Service" ist wirklich unterirdisch.
An Sich wirkt es sehr übersichtlich und einfach, habe dort meine Pille bestellt und sollte mir immer nur ein Teil der Kosten übernehmen, habe nun eine Mahnung erhalten und soll alles bezahlen, fühle mich sehr verarscht, dann sollen sie nicht werben, wenn ich nun alles bezahlen darf und nicht wie immer, wie gewöhnlich einen Teil!
Unterirdische Lieferzeiten von 7 Tagen und das bei Artikeln, die man in jeder Apotheke bekommt. Pflaster, Wundsalbe und rezeptfreies Schlafmittel. Was macht man denn, wenn es sich um wichtige Medikamente handelt? DocMorris….nie wieder!
Es ging nur um eine Kleinigkeit, nämlich einer Differenz von 3,49EUR. Wir hatten einen Artikel bestellt, welcher für 6,49 angeboten wurde. Auf dem erhaltenen Artikel klebte ein Etikett /Preisschild eines "Discounters" mit einem VK von 3,00 EUR. Telefonisch wurde ich sobald ich nach einer Differenzgutschrift schroff darauf hingewiesen, dass dies nicht der Fall ist und auch kein Rücksendegrund sei. Verwiesen auf die Mailadresse hatte sich keiner zurück gemeldet. Sehr schwacher Service. Gerne würde ich hier Bilder hochladen um dies mit Ihnen zu teilen.
Habe als Kunde über mehrere Jahre bei Docmorris bestellt und die Rechnungen immer bezahlt. Dann sind Rezepte verschwunden, dafür kam eine Rechnung über nicht bestellte Medikamente, die ich natürlich nicht bezahlt habe. Auf meine Erklärung dazu wurde von Seiten Docmorris nicht eingegangen. Dafür kam dann mehrfach Post von einem nervigen Inkassobüro, dass dann im Auftrag von Docmorris noch mehr Geld forderte. Auf meine Erklärungen wurde wiederum nicht reagiert. Also, meine Empfehlung, sehr unseriös - Finger weg.
Hatte am 27.10. zusammen mit einem rezeptpflichtigen Medikament inklusive Rezept die schön-für-dich-Box bestellt. Hatte dieses Verfahren wie immer und wie beschrieben geordert: "Geben Sie das auf dem Rezept notierte Medikament in die Suche ein und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle weiteren Medikamente (auch die rezeptfreien!). Schließen Sie die Bestellung online ab. Bestellschein ausdrucken und zusammen mit dem Original-Rezept portofrei an uns zusenden." Gekommen ist nur das rezeptpflichtige Medikament, obwohl bei der Bestellung der Box noch einen kompletten Tag Zeit war, diese zu ordern. Ich meldete mich im Kundenservice mit einer Beschwerde, denn online habe ich gesehen, dass viele diese Box zurückgeschickt haben. Hier hätte mir nachträglich eine zugewiesen werden können. Aber es wurde überhaupt nicht darauf eingegangen bzw. es gab null Reaktion - keine Antwort, keine Nachsendung. Kundenbetreuung stelle ich mir anders vor.
Habe 3 Sachen bestellt und bezahlt. Kammen nur 2 Sachen, Geld laut d. M. kann ich mir zurückholen, mir wurde ein rückzahlungsschein versendet der nie ankamm, nach mehreren anfragen wo er verschickt worden ist( meine Daten stimmen) kamm nie Antwort
NIE WIEDER - Leute ein wirklich ernst gemeinter Rat - Last die Finger von DocMorris!!! Lieferung erfolgt nicht - Bestellung wird trotz bitte um Rückruf storniert - Kundenberaterin ist sehr unfreundlich und patzig Alle anderen Apotheken im Netz sind besser und Kundenorientierter. Beschwerden interessiert niemand mit dem Rat einfach eine andere Apotheke zu wählen. Jetzt wundert es mich echt nicht dass die Bundeweit keine Filiale mehr haben.
Nach 3 Tagen ohne Lieferung habe ich bei der Hotline angerufen. Der erste Versuch endetet damit, dass die nette Mitarbeiterin meinte, ich habe nichts bei DocMorris bestellt. Beim zweiten Versuch habe ich eine engagiertere Kollegin erhalten, jedoch konnte sie mir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben, da ich wiederum aus Datenschutzgründen mein Geburtsdatum nicht angegeben habe. Eine Patt-Situation aus der es laut Mitarbeiterin keinen Ausweg gab. Daher PayPal Käuferschutz...
Die Lieferzeit Am Freitag Briefumschlag mit dem Rezept versendet und am Mittwoch Medikamente erhalten. 6 Tagen. Zahlungsart Als Zahlungsart habe ich Rechnung gewählt und trotzdem wurde mir der Betrag per Lastschrift abgebucht. In der Hotline hat mir der Kundenservice mit Inkasso gedroht, wenn ich die Lastschrift widerrufe. Preis bei Online-Kauf Ohne Rezept: Tabletten UVP 11,80 EUR, mit Preisrabatt 9,49 EUR. Mit Rezept: gleiche Tabletten UVP 11,80 EUR, mit Preisrabatt 11,64 EUR. Ich habe mit Rezept den volle Preis von 11,64 EUR bezahlt, ohne Rezept wäre es billiger gewesen. Als ich das erfahren habe, war es bereits zu spät. Würde ich die gleichen Tabletten vor Ort in der Apotheke gekauft, dann würde ich einen Hinweis bekommen: ohne Rezept wäre es preiswerter oder mir würde ein vergleichbares Medikament angeboten, für welches ich nur die Rezeptgebühr von 5 € zahlen müsste. Meine Krankenkasse hat mir daraufhin empfohlen, vor Ort zu kaufen. So etwas würde dann gar nicht passieren. Mein DocMorris Konto Online-Konto bei DocMorris kann der Kunde nicht selbst löschen, sondern muss den DocMorris Kundendienst anrufen und die Löschung der Daten anfordern. Dafür braucht DocMorris eine Weile. Ich sehe keinen Vorteil bei DocMorris, sondern mehrere Nachteile. Mein Online-Konto habe ich (sowie meine Familie) gekündigt und werde nicht mehr bei DocMorris bestellen.
Medikamente sind nicht lieferbar .... Rezept wird einfach einbehalten mit dem Hinweis ich soll mir ein neues vom Arzt besorgen ... weil das so im niederländisch Recht wäre ... komisch die Geschäftsadresse sagt was anderes .... einfach unmöglich ... Dazu noch .... kein Gedanke an Umweltschutz .... man wird mit Tonnen von Prospekten und Papier zugeschüttet. Ich bestell da nicht mehr ....
