Katastrophale Lieferzeiten
Die Preise sind ganz in Ordnung bis gut. Das hilft einem aber überhaupt nicht, wenn man 1 Woche lang auf seine Medikamente warten muss. Und dabei ist es egal, ob es sich um rezeptpflichtige Medikamente oder frei verkäufliche handelt. DocMorris behauptet "schnelle Lieferung, oft innerhalb 24 Stunden" und versagt gnadenlos. Und das nicht nur bei einer Bestellung, sondern bei allen meinen Bestellungen der letzten 3-4 Monate.
Jahrelang habe ich ausschließlich bei DocMorris bestellt. Auch nach dem neuen Rezeptgebührengesetz. Aber DocMorris hat mich bei allen Bestellungen zuletzt massiv enttäuscht. Bestellung ging ein, erst mal 24h eine pharmazeutische Prüfung (wozu bei rezeptfreien homöopatischen Artikeln???) und dann jeweils 3-4 Tage Status "versandbereit".
Und die Hotline will einem dann jeweils erzählen, dass DocMorris nicht täglich vom Paketdienst angefahren werde. DocMorris, ein reiner Versandhändler mit über 25.000 Paketen pro Tag. Ha ha ha.
Ich fühle mich verarscht. Und werde NICHT mehr bei DocMorris bestellen.
Lieferzeit einfach zu lang
Es ist nicht die erste Bestellung mit langer Lieferzeit!
Mi 07.04.21 ging meine Bestellung mit der Post weg (VOR Leerung des Briefkastens eingeworfen)
Do 08.04.21 vermuteter Posteingang meiner Bestellung bei DocMorris
Fr 09.04.21 Bestellung mit dem falschen(!) Bestelldatum 09.04.21 erscheint Online im Status "Pharmazeutische Prüfung" (abends 20 Uhr)
Sa 10.04.21 Da passiert wohl nichts mehr, keine Versandvorbereitung
So 11.04.21 Da passiert wohl auch nichts mehr
Mo 12.04.21 Da erwarte ich wohl die Versandvorbereitung
Di 13.04.21 Vor diesem Datum kann ich wohl keine Lieferung erwarten.
Dann sind 6 Tage vergangen, 144 Stunden (nix mit 48 Stunden). Das ist wohl Normalfall!
Gefährlich lange Lieferzeit in akuten Situationen
Bei akuten Sachen ist das Medikament einfach nicht rechtzeitig da. Sehr enttäuschend und gefährlich. Freitag bestellt und Donnerstag da. Einfach zu lange. Am Ende habe ich es doppelt gekauft, weil ich zusätzlich in die Apotheke musste.
Betrügerisch Rechnung
Ich habe ein paar Mal bei Doc morris bestellt, aber nach Rechnung Erhaltung bemerke ich, dass Preis Vorteil bei Internet Bestellung nicht gleich wie auf der Rechnung steht. und sogenannt 5€ Newslette Bestellung ist nur eine Lügen. Bei Service Telefon geben der Mitarbeiter nur Ausrede, Die Bestellung bei DocMorris kann ich nur abraten.
Ware wird nicht geliefert, Geld abgebucht, keine Rückzahlung trotz mehrfachen Widerrufs
Leider gibt es nicht hinzuzufügen.
Corona Schnelltests kommen nicht. Sendungsverfolgung zeigt, dass nie zugestellt.
Dreifache Erklärung des Widerrufs und Versuch Klärung über die (freundliche) Hotline bringen nichts.
Email und Widerruf werden nicht einmal bestätigt, keine Antwort.
Schlechte Onlineapotheke
Vor 4 Tagen bestellt, direkt per PayPal bezahlt und immernoch nichts versendet. Es war eine kleine Bestellung (4 Medikamente) und alle Artikel waren auf Lager.
Echt skandalös weil wir auf die Medikamente angewiesen sind.
Ich rate jedem dringend davon ab hier zu bestellen.
Chaos bei Bestellungen
Seit einigen Monaten erlebe ich DocMorris als extrem unzuverlässig. Nach dem Chaos bei den Maskenbestellungen habe ich nun ein ernsthaftes Problem. DocMorris rief mich an und teilte mir mit das die von mir mit Rezept georderten Medikamente nicht lieferbar sind. Vereinbart wurde, dass mir das Rezept umgehend zurück geschickt werden würde. Aber Fehlanzeige, das Rezept habe ich 6 Tage nach Einsendung immer noch nicht zurück, obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass ich die Medikamente dringend benötige. Das Wohl der Kunden scheint DocMorris völlig egal zu sein. Ich bestelle dort nie wieder! Ich finde das Verhalten unverantwortlich.
Wird immer schlechter
Ich bin seit Jahren Kunde bei DocMorris. Aber seit eineinhalb Jahren funktioniert in diesem Laden nichts mehr richtig.
Aktueller Fall: Bestellung erfolgt mit Rezepten, seit Jahren im gleiche Artikel, am 19.2 Postbrief abgehend. Gleichzeitig
einen Brief anderweitig geschickt und Ware bestellt. Bei DM ist die Bestellung erst am 24.2. eingegangen ??, da war
die anderweitig bestellte Ware bereits bei mir angekommen.
Telefonische Rückfragen werden pauschal abgehandelt, die Post ist immer schuld, obwohl in diesem Fall
anscheinend bei DM die Post liegen geblieben ist und nicht bearbeitet wurde.
Versand erfolgte über Trans-o-flex da gekühlte Ware. Und dieser Lieferant ist zum wiederholten Male unzuverlässig,
gibt Liefertermine vor, erscheint aber dennoch nicht.
Auch diese schon mehrfach bei DM angemahnt, aber die Verantwortlichen lassen das an sich abprallen, der
Kunde interessiert dort anscheinend niemanden mehr.
Da die früheren Vorteile jetzt entfallen sind, wird wohl doch der Gang zur Apotheke vor Ort der bessere Weg sein.
Sich wegen solchen Dingen aufregen zu müssen, lohnt sich nicht !
warte seit einer Woche auf Lieferung
bisher war ich mit doc morris zufrieden, doch seit meiner letzten Bestellung klappt es da nicht mehr.
Nach längerer Wartezeit in der Telefonhotline ertönt plötzlich nur noch das besetzt Zeichen.
Ich habe das sehr oft probiert. In der Bestellübersicht werden falsche Daten und Preise angezeigt und seit einer Woche ändert sich dort nichts mehr.
Nie wieder !!!
Super schlechter Service!!! Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt. Entweder reagiert niemand auf die emails oder man bekommt immer die selbe Antwort
Ich wollte 3 Produkte zurück schicken und habe immer noch keinen Retoureschein erhalten obwohl mir dieser vor 10 Tagen zugesichert wurde. Natürlich ist das Widerrufsrecht nun vorbei und keiner der Mitarbeiter meldet sich mehr
Einfach unfassbar !!!! Leute bestellt dort nicht! Es gibt genügend andere Apotheken bei denen die Abwicklung und die Kommunikation besser laufen bzw. überhaupt laufen ;)
Bin enttäuscht
Das der Versand bei Doc Morris lange dauert, hat mich immer schon genervt. Wenn man Produkte in einer Apotheke bestellt, will man sie ja schnell haben. Diesmal ist es aber richtig schief gegangen. Ich habe vor zehn Tagen bestellt und nichts ist gekommen. Ich habe mit dem Service gechattet und die Dame schrieb, dass DHL wohl das Paket verloren hat. Ich habe sie dann gebeten, mir die Trackingnummer zu geben, aber das konnte sie nicht. Die Bestellung wurde wohl wegen eines technischen Fehlers gelöscht, aber laut ihr trotzdem verschickt. Das war das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
Bezahlung
Hallo. Ich finde es schrecklich (passiert mir auch das erste mal)das man nach fast 2Wochen immer noch keine Bestätigung Email der Einzahlung erhalten hat. Mfg ***Namen durch Redaktion gelöscht***
Zeitige Lieferung
Bestellung ist leider nur mit einem Kundenkonto möglich.
Bestellung vollständig erhalten, aber erst nach 4Tagen. Wäre die Bestellung sehr dringend gewesen, wäre es zu spät angekommen.
Ich würde nicht mehr bei Ihnen bestellen wollen, habe mir die Lieferung schneller vorgestellt.
Rechnung
Abruf der Rechnung per Internet nicht möglich. Von weiteren Bestellungen sehe ich daher ab.
Mega unzufrieden
Absolut unzufrieden. Anfang Dezember 2020 etwas bestellt, was ich dann doch nicht brauchte. Die Rücksendung des Paketshops erfolgte über 2 Wochen nach Ankunft im Shop.
Am 03.01.2021 habe ich nachgefragt, wann die Gutschrift meiner Retourensendung erfolgt, woraufhin mir geantwortet wurde, dass diese erfolgt, sobald das Paket bei DocMorris wieder ankommt.
Und jetzt der große Knaller: 3 Tage später erhalte ich die Nachricht, dass das Paket zur Abholung im Paketshop bereitliegt.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** DocMorris?! Sonst alles noch ganz OK bei euch? Nun darf ich also wieder die Lagerfrist abwarten und weitere 2 Wochen auf mein Geld warten? So kann man auch mit dem Geld Fremder arbeiten. Ganz miese Geschäfts- und Kundenpolitik, die ihr da fahrt. Mich seid ihr als Kunden los. Da zahl ich lieber 1-2 Euro mehr bei anderen Anbietern, die dafür einen guten Service haben!
Rezept
sehr zufrieden
Einfach unkompliziert und schneller Service
Einfache unkomplizierte Auswahl und Bestellung. Schnelle Lieferung. Informationen zum jeweiligen Bestell-Status. Sendungsverfolgung wird mit verschickt. Alles reibungslos gelaufen.
Rezept
Toller Service und hervorragende Leistung.
Danke!
Alles Bestens
Ich bin mit Beratung, Lieferung und Preisen sehr zufrieden.
Wie immer, sehr zufrieden
Weil die bestellten Artikel sehr schnell und in einem einwandfreien Zustand geliefert werden. Perfekt!
