DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Kundenbewertung zu
DocMorris
M
mediummelanie
19.11.2018
Nie wieder - keine Reaktion des Kundenservice
Nie wieder werde ich bei diesem Shop etwas bestellen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und wurde falsch geliefert. Ich versuchte telefonisch den Kundenservice zu unterschiedlichen Zeiten mehrfach zu erreichen - ohne Erfolg. Dann schrieb ich über das Kontaktformular eine Nachricht - bis heute keine Antwort und es sind schon 2 Wochen her. So kann man keinen Shop führen, indem man nicht reagiert, aber sie haben dies wahrscheinlich nicht nötig, da es ja genug "Besteller" gibt.
Dann gehe ich lieber zu meinen Apotheker um die Ecke, da weiss ich zumindest, dass man sich um seine Kunden kümmert. Frechheit, für mich noch nicht einmal ein Stern wert !
W
W.V.
18.11.2018
Alles gut, Lieferung pünktlich und vollständig
Gerne beim nächsten Mal wieder!
17.11.2018
Schnelle Lieferung
Sehr zufrieden, gute Preise
G
gbr-train
17.11.2018
Nie wieder - Ist mir zu unsicher - Service Hotline ist eine Katastrophe
Schade, da ich anfangs eigentlich sehr zufrieden war. Das allerdings nur bis der erste Artikel nicht lieferbar war. Dann beginnen die Probleme. Man erhält ein Email ohne Bezug, welcher der bestellten Artikel nicht lieferbar ist. Man solle doch im Internet nachschauen, obwohl die elektronische Bestellung hierzu auch keine Aussage macht, weder welche Position betroffen ist, noch wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Die eingeschaltete Service Hotline ist dann eine Katastrophe. Man erhält von keinerlei konkreten Aussagen, sondern nur wie von einem Band abgespulte Phrasen egal was gefragt oder gefordert wird. Auf Emails bekommt man als Antwort auch lediglich die gleichen wie von einem Band abgespulten Phrasen, ohne auf die Beschwerde einzugehen. Man war nicht bereit das Rezept zurückzuschicken, hat die Ware allerdings mit Verzögerung dann doch geliefert. Nur was nützt es, wes man auf dringende Medikaments da sitzt und nicht weiß, ob man sie rechtzeitig bekommt.
O
Ordep
17.11.2018
Insulin kommt per Kühltransport und Express!
Meine Frau und ich bestellen seit Jahren... Sicher gibt es mal Sachen, wo ich zurückfragen muss auch bei Unstimmigkeiten werden wir persönlich angerufen. Auch mein Hausarzt wurde wegen einer Änderung des Medikaments angerufen. Es ging um einen anderen Hersteller aber mit den gleichen Inhaltsstoffen. Wenn ich ein bestimmtes Medikament nicht verändert haben möchte, so lasse ich auf dem Rezept (aut idem) sanofi aventis ankreuzen, dann darf nur das Original, so wie es auf dem Rezept steht, versendet werden. Bei Einnahme mehrerer Medis ist auch immer eine Empfehlung dabei worauf man selber und der verschreibende Arzt achten sollte. Besonderst, wenn die Rezepte von unterschiedlichen Ärzten ausgestellt wurden. Auch dafür bedankt. Ich freue mich auch darüber, dass DocMorris weiter machen darf und nicht von unserer "apothekerfreundlichen" Regierung verboten werden konnte. Unser Votum war natürlich auch dabei. Alles im allen sind meine Frau und ich sehr zufrieden. (Von dem Ersparnissen gehen wir Beide gelegentlich schön essen)
17.11.2018
Der Service lässt nach
Anfangs war die Lieferung überzeugend schnell. Inzwischen dauert es drei Tage bis zur Bearbeitung und weitere drei bis zum Versand.
Donnerstag Rezepte eingesandt, 8 Tage später erst erhalten.....
Mag jeder selber für sich bewerten.
17.11.2018
alles okay
Zuiverlässig, schnell, günstig
M
Manfred
16.11.2018
HOTLINE - nicht erreichbar Mails: werden nicht beantwortet
Für 08/15 ist Doc Morris okay. Allerdings wenn man Fragen hat und die Hotline anruft muss man Zeit und Geduld haben. Wenn man die Hotline nicht erreicht, kann man alternativ eine Mail schicken, die aber dann nicht beantwortet wird. Da der Zeitaufwand für mich in keinem Verhältnis steht, werde ich wieder zu meinem Apotheker gehen, der kompetent und kundenfreundlich weiterhilft.
G
guenraud
16.11.2018
Medikamente
ich bestelle schon seit etlichen Jahren bei DocMorris und bin immer schnell und gut bedient worden
16.11.2018
Bewertung
Erste Bestellung
Alles ist gut gelaufen
J
Joda
16.11.2018
zu groß, zu ungenau, zu stressig
Eine telefonische Hotline, die -wenn immer ich es versucht habe- nicht erreichbar war. Ungenaue Abwicklung von Rezepten (falsche Packungsgrößen, keine Lieferbarkeit - dann wird das Rezept ohne Kontaktaufnahme zurückgeschickt, d.h. der Kunde ist ca. eine Woche lang ohne Medikamente -, keine Kommunikation mit dem Kunden. Jeder sollte sich genau überlegen, ob das die Boni wert ist. Auch "Hausapotheken" haben gute Preise und das dann stressfrei.
S
siggi
16.11.2018
Bestellung
Ich war mit der Lieferzeit, den Informationen und der Bestellung direkt sehr zufrieden
M
maurich
16.11.2018
empfehlenswert
nicht die allerpreiswertesten, jedoch bei Rezepten preislich sehr gut
zuverlässig
T
team96
16.11.2018
Lieferung dauert immer länger
Bestelle schon seit mehr als zwei Jahren dort. Zu Anfang kamen die Produkte sehr schnell. Manchmal von einem Tag auf den anderen. In letzter Zeit warte ich bis zu vier Tage auf die Lieferung. Per Email wird mir angezeigt, es fehlen noch einige Medikamente, die wir aber in der Regel schnell besorgen können. Bei dringenden Medikamenten per Rezept, kann das eindeutig zu lange sein !!!
16.11.2018
Termacare
Günstige Produkte, kulant, super schnelle Lieferung ????. Ich bin sehr zufrieden, nur weiter so
J
Jambalaya
16.11.2018
Superschnelle Lieferung
Seit Jahren bestelle ich hier meine rezeptfreien Medikamente. Zusätzlich teure Cremes und Zahnpasta. Ich bin extrem zufrieden. Auch die aktuelle Lieferung am Mittag bestellt und bereits am nächsten Morgen geliefert. Sehr selten gibt es kurze Verzögerungen von 1-2 Tagen. Hierüber wird man sofort informiert. Die Preise sind günstig. Nur einmal habe ich gedacht mal eine andere Internetapotheke ausprobieren zu müssen, Bohnfeld. Nie wieder. 2,5 Wochen für Wick Medinait und ein wenig Creme.... So werde ich nie mehr untreu und kann Doc Morris sehr empfehlen!
N
Niki
15.11.2018
Alles gut
Sehr zufrieden, schnell und gut.
G
gemma
15.11.2018
Gut!
Schnell!
15.11.2018
bestellung von verschiedenen produkten
sehr zufrieden
EV
Enttäuschter Verbraucher
15.11.2018
Nie wieder DOCMORRIS !!
Am letzten Samstag habe ich drei Arzneimittel bestellt. Zum Abschluß des Internetbestellvorgangs erhielt ich ein dankeschön für die Bestellung und ein pdf zum Ausdrucken und Zusenden per Post. HÄH?
Also rufe ich die Servicenummer an. Erst wieder Montag früh erreichbar. (???). Parallel schicke ich die postalische Bestellung los, denn ich habe ja lt. docmorris einen Bestellvorgang ausgelöst und brauche ja auch die Medikamente. Gelich Motag früh erhalte ich eine Mail, die nur zwei der drei Medikamente bestätigt (kommentarlos) Also wieder Hotline: "Leider sind alle unsere Servicemitarbeiter ..." Keinerlei Erreichbarkeit über Stunden. Dann eine E-Mail mit der freundlichen Aufforderung zum Rückruf. Nichts geschieht. Am Mittwoch dann die Mitteilung, dass jetzt zwei Medikamente versandt wurden - keine persönliche Mail, kein Anruf. In Zukunft auch von mir nicht mehr :-((
