Shopbewertung
Es hat alles super geklappt.
Sehr zuverlässig und super schnelle Abwicklung mit guter Beratung
Alles bestens, kann man nur weiterempfehlen
Super
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Es gibt nichts zu beanstanden.
Seit Jahren zufriedener Kunde
Wir wohnen auf dem Land und die nächste Apotheke ist über 3 km entfernt, darum ist es sehr angenehm Medikamente, die nicht am selben Tag benötigt werden, über DocMorries zu beziehen. Gerade für chronisch Kranke, die regelmäßig die selben Medikamente benötigen, lässt sich eine Bestellung rechtzeitig planen. Bestellschein und Rezepte in ein DocMorries Kuvert und ab in den Postkasten. Einige wenige Tage später hat man zuverlässig die Medikamente. Durch die Rezeptbonuse fällt die Zuzahlung weit geringer aus, als in den örtlichen Apotheken. Bestellt man direkt über Internet bei DocMorries kommt man in den Genuss von preisreduzierten Artikel. Standard gemäß sind die meisten Artikel günstiger als in den örtlichen Apotheken, zusätzlich gibt es noch weitere Rabataktionen. Da die Medikamente die gleichen sind wie in den Apotheken, gibt es natürlich keinen Qualitätsunterschied. Auch die fachliche Beratung ist hervorragend in Form eines Begleitbriefes, indem speziell auf Eigenheiten oder Wechselwirkungen der einzelnen Medikamente hingewiesen wird. Als langjähriger Kunde wurde ich sogar telefonisch angerufen um die Richtigkeit eines Rezeptes zu überprüfen, was mir ein sehr gutes Gefühl vermittelte. Porto ist meist kostenlos und auch das Porto für die briefliche Bestellung wird von Docmorries übernommen.
Zufrieden
Zeitraum der Lieferungen sind immer sehr zeitnah. Super.
Die Preise und Gutschriften sind ok.
Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden.
Weiter so!
Nie wieder!
1 Woche Verzug bei der Lieferung.
Keine Reaktion auf Mail, dass die Medikamente nicht benötigt werden.
Telefonisch nicht erreichbar.
Widerruf wird nicht akzeptiert, da nicht sichergestellt werden kann, dass nach der Lieferung ein sachgemäßer Umgang mit den Medikamenten gewährleistet war.
Ich kaufe nicht mehr bei DocMorris.
Yamila
Sehr zufrieden schneller Lieferung und gute Preise.
rezeptfreie Produkte
schnelle unkomplizierte Lieferung , wesentlich günstiger, als in der Apotheke vor Ort ,kann ich bedenkenlos weiter empfehlen
Kundenservice / Erreichbarkeit
Seit Wochen ist DocMorris für mich telefonisch nicht ereichbar. Auch auf eine E-Mail wird nicht reagiert. Zusätzlich hatte ich die Geschäftsleitung per E-Mail angeschrieben und um Stellungnahme gebeten. Auch hier keine Reaktion. Aus meiner Sicht eine mehr als befremdliche Art mit Kunden umzugehen. Ich werde deshalb meine Konsequenzen daraus ziehen.
Bestellung leider nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung am 18.12. abgeschickt und ein bis zwei Tage später prompt die Bestätigung bekommen, dass meine Bestellung bearbeitet wird. Leider war es das auch schon. Ab dann gab es einen Wechsel zwischen "Versand wird vorbereitet" und "pharmazeutischer Prüfung" am 05. Januar habe ich nachgefragt, ob es schon absehbar ist, wann meine Bestellung abgeschickt wird, als Antwort kam nur, dass es aufgrund der vorangegangenen Feiertage und der hohen Nachfrage nicht möglich ist, eine Auskunft zu erteilen, ich soll mir notfalls ein weiteres Rezept holen. Naja, da es - zum Glück - auf ein paar Tage nicht ankam, habe ich noch ein paar Tage gewartet. Gestern habe ich erneut angefragt, mit dem gleichen Ergebnis: kein absehbarer Versandtermin. Jetzt habe ich mein Rezept zurückgefordert, ich bin gespannt, ob es jemals ankommt. Es war mein erster Versuch, bei DocMorris etwas zu bestellen und wird auch mein letzter bleiben.
alles Super
ok, immer wieder
Kein Widerrufsrecht
Absolut unbefriedigend! Ich habe am 01. Jan. 2019 Iberogast bestellt und bereits am 03. 01 die Bestellung widerrufen. In dem Widerrufsformular von Doc Morris steht: "Im Falle eines Widerrufes können Sie die Ware kostenlos an Doc Morris zurücksenden. Wir senden Ihnen gerne ein Retourenetikett zu". Am 09. Jan. erhielt ich per Email die Antwort: Eine Retoure ist nicht möglich. Ich finde das Verhalten von Doc Morris nicht nur kundenunfreundlich sondern auch als Kundentäuschung. Entweder wird bereits bei der Bestellung angegeben, dass eine Retoure nicht möglich ist oder die Retoure ist, wie angegeben, möglich. Eine telefonische Verbindung war leider nicht möglich. Man wird "ewig" in der Warteschleife vertröstet.
Bei Doc Morris werde ich zukünftig keine Artikel bestellen.
Beste Bestellbestätigung, super schnell, noch nie ein fehler‼️
Auch das bezahlen- problemlos.
Einzigste Manko: bei Insulin wird per transoflex geliefert (wegen der kühlkette); transoflex liefert nur 1 mal pro Tag… ist man nicht da- erfolgt Benachrichtigung per Beleg, Lieferung dann am nächsten Tag, aber wann ?
Dass heißt warten … ich versuche es das nächste mal auch auf dhl umzuleiten, die sind schnell (auch Weihnachten) und pünktlich und flexibel (zumindest bei uns PLZ 21035).
Immer vollständig geliefert.
Werde immer weiter so bestellen- natürlich auch dann- wenn das mit der kühllieferung optimaler gelöst wird (evtl. Kühlbox im dhl-Paket?)
Grippe
sehr schnell
berger
Wunderbar
Hotline immer besetzt, keine Rückantwort bei Mails
Bei Anruf der Hotline wird immer wegen "langer Wartezeiten" der Anruf von docMorris abgebrochen. Keine Warteschleifen oder ähnliches.
Bei Bestellungsanfragen wird allerdings sofort geantwortet. Auf E-Mails an die Serviceadresse wird nicht geantwortet.
Als das gleiche Problem wie bei Laura.
Rezeptbestellung
Beim 2. mal schnell aber bein nächsten Rezept kam der kostenlose Briefumschlag zurück weil ich hinten
nicht ganz oben meinen Absender hingeschrieben habe ,
VERBESSERUNG.....des Briefumschlages , Vordruck . Feld für Absender deutlich kennzeichnen in einem Feld !!!
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Dann währe der Brief sicher nicht zurückgekommen . Schaade es waren dringende Medikamente .
Hatte Mail geschrieben an "service@.... " vor einer Woche aber keine Antwort erhalten .Service ?? MdG Sch..
Bisher problemlos
Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistungsverhältnis bei DocMorris ausgezeichnet.
Der Suchalgorithmus könnte aus meiner Sicht aber durchaus verbessert werden. Hier wären aus gegebenem Anlass bei gleicher Warengruppe alternative Begriffe automatisiert hilfreich. z.B. bestimmte Pflaster waren später nur als Strips zu finden.
Zuverlässig
Ich habe bei DocMorris bisher nur rezeptfreie Artikel bestellt und damit schon einige Euros sparen können. Die Artikel waren immer sofort lieferbar. Sehr lobenswert ist die Wahlmöglichkeit beim Versand, ob mit Hermes oder DHL.
Xxxxccc
Allessuper
