Unzuverlässige Lieferung und keine Reaktion auf die Nachfrage
Die Zustellung der Medikamente durch die Zustelldienste, die von DocMorris beauftragt werden wird immer unzuverlässiger. Bei dieser Lieberung musste ich fast 2 Wochen auf die Lieferung warten und sie wurde mir an 2 hintereinanderfolgenden Tagen zur Lieferung angezeigt. Dadurch musste ich 2 Tage zu Hause verbringen. Von Seiten DocMorris ist auch jetzt fast 1 Woche Später auf 5 E-Mails keinerlei Reaktion erfolgt. Die Rechnungstellung war natürlich der Eingang der Rezepte. Dies war für mich die letzte Bestellung bei DocMorris.
Voltaren
Sehr schnelle Lieferung, gute Abwicklung. Gerne bestelle ich wieder.....
Keine Geldrückzahlung
Bei meiner Bestellung am 27.01.2019 wurde meine Kreditkarte belastet.
Am 13.02.2019 erhielt ich nur einen Teil meiner Bestellten Medikamentm mit einer Rechnung.
Bis heute wurde der zuviel eingenommene Rechnungsbetrag in Höhe von 22,39 € nicht zurück gezahlt.
DocMorris ist , trotz "super Internetauftritt" nicht per Mail erreichbar, ebenso ist seit Tagen keine telefonische Kontaktaufnahme möglich.
Bestellung
Hat alles hervorragend geklappt,schnelle Lieferung sehr gute Preise.
Lieferung in Ordnung, aber Service völlig unzureichend
Meine 1. Lieferung habe ich rasch und vollständig erhalten. Jedoch wurde ein versprochener Neukunden-Gutschein verweigert und die Hotline ist nicht erreichbar (15 Versuche zu verschiedenen Zeiten) - auch der angebotene Chat funktioniert nicht. Auf meine Email ist bis heute (nach 1 Woche) keine Reaktion erfolgt. Wie die Bewertungen hier zeigen, ist das bei mir kein Einzelfall. Der Bonus für rezeptpflichtige Medikamente ist schön aber kein Ausgleich für den Ärger. Meine Empfehlung: Finger weg - Doc Morris kann kanns nicht.
Bestellung darf bloß nicht eilen!
Vor über 1 Woche erhielt ich noch eine Eingangsbestätigung der Rezepte, seitdem passiert nichts mehr. Auch eine Stornierung mit der Bitte um Rücksendung der Rezepte wird nicht bearbeitet, ohne Kommentar. Ich muss jetzt wieder zum Arzt gehen und mir neue Rezepte besorgen und diese werden garantiert vor Ort eingelöst. Nie wieder DocMorris!!!
fast betrügerisch
1) Irreführende Produktbeschreibung im Webshop gaukelt die die doppelte Menge vor:
Die Wirkstoffe waren angegeben, sowie "60 Stück" als Packungsinhalt, aber die gelieferte Packung enthielt zweierlei Tabletten je 30 Stück, bei denen nur beide in Kombination alle Wirkstoffe enthalten. Andere Online-Apotheken beschreiben diese Packung (Doppelherz System Gelenk) korrekterweise mit "30 + 30 Stück" oder "30 Tagesdosen" und die nur große Packung mit "60+60 Stück".
2) Schikane: Keine Rechnung liegt bei, sondern ein A4-Zettel, eigens für einen Link zum selber-ausdrucken der Rechnung. Umweltfreundliche ist das nicht. Zudem kommt massenweise weiteres Papier mit.
3) Telefonhotline: fast immer werde ich wegen zu langer Warteschleife rausgeschnmissen, aber das erfährt man erst nach 1 Minute Arbeit mit autmatischem Vermittlungs-Roboter.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Nach 18 Werktagen war meine Bestellung immer noch nicht verschickt! Hab gleich mit PayPal bezahlt, und alle Artikel sind auch als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet gewesen. Nachfrage per E- Mail keine Antwort, nachfragen per Telefon: ich geb es weiter.... hab die Bestellung heute storniert und bei der Konkurrenz bestellt und hab da gerade die E-Mail bekommen das mein Paket schon unterwegs ist. Das ist Service! DocMorris, nie wieder
Medikantenbestellung
Zum 1 Mal bestellt alles sehr gut, komplette und schnelle Lieferung war alles in Ordnung, wenn es weiter so ist bin ich sehr zufrieden
Abrechnen aber nicht liefern ?
Nachdem über Monate alles zufriedenstellend verflief, stelle ich seit Dezember 2018 fest, dass dem nicht mehr so ist.
Bekam ich üblicher Weise Bestellbestätigung und Versandmitteilung per Email, bekomme ich statt dessen von fünf Rezept pflichtigen Medikamenten kommentarlos 1 Medikament im großen Normkarton mit Rechnung und Werbematerial..
Versuche einer telefonischen Klärung scheitern mit der Auskunft: "Versuchen Sie es später noch einmal" mit dem tröstlichen Hinweis: DerAnruf ist kostenlos.
Per Mail nachgefragt, warte ich bis heute auf Antwort.
Aber es geschehen auch Wunder denn die Restlieferung von 4 Medikamenten trifft mit Rechnung und Werbematerial wieder kommentarlos nach einem weiteren Tag ein.
Erneut reiche ich 2 Rezepte für 3 Rezept pflichtige Medikamente von 2 unterschiedlichen Ärzten ein und bekomme ohne Bestellannahme und Versandankündigung oder einem Kommentar 2 der 3 Medikamente.
Das selbe Procedere: Telefonisch mehrfach:"versuchen Sie es später noch einmal" und Mail ohne Antwort.
Medikament auf Rezept wohl abgerechnet aber nicht an Besteller ausgeliefert und dies seit nahezu einer Woche.
Zuverlässigkeit ist wohl etwas anderes als der absolut zuverlässige Versand von Werbematerial. Rezept pflichtige Medikamente sind schliesslich keine Süssigkeiten sondern meist lebenswichtige Medikamente wie Xarelto oder Levodopa weshalb das aufgezeigte Verhalten einer Versand-Apotheke erheblich verunsichert und zu Überlegungen zwingt, sich nach einem zuverlässigen Medikamenten-Lieferant umzusehen.
Wenn man das 80. Lebensjahr überschritten hat, ist die Medikamentenlieferung nachhause sehr angenehm in Anbetracht der Erfahrung meist zweifacher Wege zur Apotheke vor Ort, die im Zweifelsfall das Medikament erst bestellen muss.
Mals sehen, ob doch noch eine Nachlieferung erfolgt und die derzeitigen Schwierigkeiten dauerhaft beseitigt werden.
Super !!
Alles bestens gelaufen. Vielen Dank.
Ganz schlechter Service bei Reklamationen. Nie wieder
Dreifache Lieferung erhalten und auch dreifach bezahlt obwohl nur 1 x Bestellt. Kein Rücksende Schein dabei . Man soll erst den Kundenservice anrufen den man allerdings nie erreicht. Keine Rückmeldung von Doc Morris auf 3 Emails.
Danke Doc Morris so hat jetzt eine andere Versand Apotheke einen Kunden mehr und Ihr einen weniger .
Eine glatte 1
Eigentlich wie immer: superschnelle Lieferung - insgesamt problemlose Transaktion
Absolute Frechheit! Erhalte weder 10 Euro-Gutschein für 1. eingesandtes Rezept + Medikament fast 20 Euro teurer als angegeben!
Habe meine 1. Rezepteinsendung gemacht für die ich laut Werbung 10 Euro Gutschrift erhalten hätte sollen, auf meiner gelieferten Rechnung steht, der Gutschein wäre nur für Neukunden und damit verfallen!
Habe die Bestellung online aufgegeben und noch Angocin Anti-Infekt 500 Stück für angebotene 41,47 Euro zu den beiden rezeptpflichtigen Medikamenten hinzubestellt. Ich musste anclicken "Rezept folgt". Habe dann das Rezept mit dem Gutschein und dem Bestellzettel eingesandt. Als ich die Medikamente nun fünf Tage später erhalten habe, steht auf der Rechnung beim Angocin ein Preis von 57,57 Euro!!!! Habe sofort angerufen und mit einer Dame gesprochen, diese meinte ich müsste nochmal anrufen und dies mit der pharmazeutischen Beratung besprechen. Man teilte mir mit, ich hätte keine online-Bestellung sondern eine Briefbestellung gemacht und man könne mir weder den online-Preis noch eine Rücknahme des Medikamentes bieten. Das ist echt das allerletzte was ich je erlebt habe im Umgang mit einer Apotheke! Ich rege mich immer noch total über diese Art auf! Ich fühle mich total ver.... - das ist Abzocke schlimmer geht es nicht!
Schlecht, schlechter, DocMorris
Die Lieferung kam schnell an, aber....
Ich habe mein Rezept inkl. Bestellschein für nicht rezeptpflichtige Medikamente eingeschickt. Die Preise dieser Medikamente lagen, für mich unterwartet, um Welten höher und damit mehr als deutlich über den Online-Preisen. Es ist nirgendwo einzusehen, welche Preise für diese Medikamente fällig werden.
Die Hotline ist nicht erreichbar, ich versuche es jetzt schon seit einer Woche!!! Und angeblich ist immer alles belegt und ich solle später noch einmal anrufen, ja, Danke auch! Ich habe auch eine E-Mail an den Service geschrieben, auf die natürlich auch bis dato keine Antwort gekommen ist.
Ich werde wohl nie wieder bei DocMorris bestellen.
Meine Erfahrung mit Doc Morris
Bin mit der Belieferung in allen Belangen sehr zufrieden.
Besser geht nicht
Seit einigen Jahren bestelle ich bei Doc Morris. Mit der Abwicklung und Lieferung bin ich sehr zufrieden.
Auch wenn Medikamente nicht sofort lieferbar sind, weil sie beim Hersteller nicht lieferbar sind, bin ich stets darüber informiert worden. EInige meiner "Mitkranken" sollten einmal in ihrem Spam Ordner nachsehen.
Andere Apotheken haben auch nicht immer alles vorrätig - man sollte sich einmal deren Schubladen und Vorratsschränke ansehen! Da herrscht meistens gähnende Leere, da man ja alles zeitnah beim Pharma Großhändler bestellen kann. Das nenne ich Lager Optimierung!
Mann sollte sich in vielen stationären Apotheken einmal die Regale hinter den Verkaufstheken ansehen. Da steht nur das was in der Werbung intensiv angeboten und "nur" in Aotheken erhältlich ist zu überteuerten Preisen!!!
Apotheken haben halt überhöhte Preise, und das nicht nur bei frei verkäuflichen Drogen sondern auch bei rezeptpflichtigen Medikamenten.
Die wollen mein Geld!!! Der Spruch auf Plakaten in den Apotheken "Versand Apotheken seien nur Rosinenpicker" ist eine Schutzbehauptung einer schamlosen Apotheker Maffia, die auf Kosten der Krankenkassen und letzendlich der Kranken versucht sich die Taschen voll zu machen.
Diesen Frust mußte ich mir mal von der Seele schreiben!!!!!!!!!!!
Vorsicht! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
DocMorris macht Werbung die nicht eingehalten wird.
Reagiert nicht auf Rückfragen, hat schlechten Telefonservice.
Dafür gut funktionierende Mahnabteilung.
Preis-Leistungssverhältnis unter der Hausapotheke.
Lieferung dauert zu lange
Nach 4 Werktagen war meine Bestellung immer noch nicht verschickt! Hab gleich mit PayPal bezahlt, und alle Artikel sind auch als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet gewesen. Nachfrage per E- Mail keine Antwort, nachfragen per Telefon: ich geb es weiter.... hab die Bestellung heute storniert und bei der Konkurrenz bestellt und hab da gerade die E-Mail bekommen das mein Paket schon unterwegs ist. Das ist Service! DocMorris, nie wieder
Service-Wüste Docmorris
Ich habe bei Docmorris meine Medikamente online bestellt. Sie wurden zwar umgehend geliefert, leider wurde ein Asthmamedikament ausgetauscht. Meine Versuche die Hotline zu erriechen scheitert permanent. Erst wird man fünf Minuten in der Warteschlange gehalten, dann aber rausgeschmissen. Man solle es per Mail versuchen. Auch diese Mailanfrage ist seit zwei Tagen unbeantwortet. Service ist etwas anderes.
