Preis und Ware o.k., aber Lieferzeit deutlich zu lange!
Bei der Online-Bestellung rezeptfreier Medikamente bei Juvalis war dort jeweils "Versandfertig bei Juvalis in ca. 24 Stunden" angegeben. Online-Bestellung und Online-Überweisung des Rechnungsbetrages erfolgten unmittelbar hintereinander. Erst nach 7 Tagen kam die nächste Reaktion von Juvalis im Form der Statusänderung "Ihr Paket hat unser Haus verlassen". Die anschließende Lieferzeit betrug weitere 3 Tage. Insgesamt 10 Tage von der Bestellung bis zur Auslieferung sind deutlich zu viel, auch wenn Preis und Ware stimmen!
Superschnelle und korrekte Lieferungen
Ich bestelle nicht nach Preisvergleichen mit ein paar Cent hin oder her. Es zählt bei mir die zuverlässige und schnelle Lieferung. Ich habe bis jetzt 2 Bestellungen aufgegeben und wurde immer prompt beliefert und somit kalkulierbar.
1. Bestellung: 4.12.12 per Post - Lieferung 8.12.12.
2. Bestellung: 9.01.13 per Post - Lieferung 12.1.13.
1, Bestellung !!!
Aufgrund von Preisvergleichen haben wir erstmals eine Bestellung bei Juvalis aufgegeben !
Anfangs schreckte uns der hohe Versandkostenfreibetrag von 75,00 EUR , da unsere bisherige Verandapotheke bereits ab 20,00 EUR frei liefert , und auch ab der 1. Bestellung auf Rechnung lieferte !!! ( Dies ist hier Verbesserungswürdig !!! )
Nun zur Bestellung : am 21.11.2012 abends bestellt , Bestätigung innerhalb 1. Stunde ! Versandbestätigung am 22.11.2012 abends für die komplette Bestellung , Anlieferung des Paketes am 24.11.2012 vormittags !!!
Wir können dazu nur sagen , das war Spitze !!! Besser gehts es nicht !!!
Unzuverlässige Apotheke
Ich habe mehrmals bei Juvalis bestellt. Vor ein paar Jahren war der Service noch OK. Mit der Zeit wurde es immer schlimmer. Die Lieferzeiten haben sich verlängert. Zuletzt hatte ich ein einfaches, rezeptfreies Medikament bestellt, das bei jeder Apotheke in meiner Nähe erhältlich ist. Wie immer, überweise ich den Kaufpreis sofort. Die Hotline von Juvalis ist sehr problematisch. Sie wird häufig stundenlang ausgeschaltet, mit der Begründung "Alle unsere Mitarbeiter sind im Kundengespräch. Versuchen Sie es bitte später nochmals". Ich frage mich nur, wie können die Juvalis-Mitarbeiter im Kundengespräch sein, wenn die Hotline 2-3 Stunden ausgeschaltet ist? Juvalis liefert keine Medikamente auf Rechnung, auch nicht an Stammkunden. Fortan werde ich bei anderen Online-Anbietern bestellen. Sie sind vielleicht etwas teurer als Juvalis, dafür aber zuverlässig und liefern auf Rechnung.
Sehr guter Sevice! Aber KRITIK an der nicht sofort erkennbaren Deklaration "homöopatisch"
Der Service und die Lieferung sind hervorragend, die Kommunikation ist gut, Versand geht extrem schnell.
KRITIK: Ob aber ein Medikament HOMÖOPATISCH ist oder nicht, erfahre ich nicht in den Informationen zum Produkt, sondern erst am Ende der Deklaration auf der Verkaufsseite unter "Zusammensetzung" und dort für Laien auf eine eher versteckte Art, mein Beispiel:
Boswellia serrata (hom./anthr.) D3 Wirkstoff 400 mg
Ich wollte aber gar kein homöopatisches Mittel.
Muß der pharmazeutische Laie "(hom./anthr.)" als "homöopatisch/anthroposophisch" erkennen? Kann das nicht einfach gut sichtbar unter dem Handelsnamen stehen? Muß der pharmazeutische Laie wissen, daß mit "Wirkstoff 400 mg" gar kein Wirkstoff wie bei nichthomöopatischen Mitteln gemeint ist, sondern 400 mg Milchzucker mit maximal einem Tausendstel Anteil der gewünschten Arznei?
Genau genommen habe ich jetzt für knapp 12 € zirka 24 Gramm Milchzucker gekauft, der als Medikament deklariert wird und somit, einmal beim Kunden, aus arzneirechtlichen Gründen nicht mehr zurück genommen werden darf trotz Versiegelung und Verschweißung.
Meine Verärgerung ist vermutlich nachvollziehbar.
Sollte Juvalis/Blaue Apotheke hier nicht umgehend nachbessern, ist sie nicht mehr die Online-Apotheke meiner Wahl trotz sonstiger Zufriedenheit.
K. Jost
Alles Perfekt gelaufen!
Alles super ohne Probleme abgelaufen. Die Bestellung ist schnell und zuverlässig bei mir zu Hause angekommen. Es hat nichts gefehlt, die Ware war gut verpackt und ist daher unbeschädigt angekommen. Die Bestellung verlief dank einer übersichtlichen Website problemlos und der Service war ebenfalls perfekt. Über den Preis lässt sich ebenfalls nichts Negatives sagen, "daher jederzeit gerne wieder!"
SUPER
Montag Abend bestellt - Mittwoch ausgeliefert Besser geht's nicht. Ich bin super zufrieden; werde sicher in Zukunft nochmals Hier einkaufen.
Service und Preis TOP.
Hallo Online Apotheke Juvalis
Von der Bestellung bis zum Versand hat alles gut geklappt.
Die Produkte waren alle einwandfrei wobei mein Augenmerk besonders auf das Haltbarkeitsdatum lag.
Jeder Zeit wieder.
Blitzversand!
Gestern bestellt, heute schon da! Superschnelle Lieferung, günstiger Preis und auch noch ein Geschenk dazu! Alles Bestens. Werde dort wieder ordern!
Besser geht es nicht H.T.
Juvalis Apotheke weiter so
Das war ja schon eine Eilzustellung
Ich habe meine erste Bestellung vorgenommen, Service, Lieferzeit, alles war zufriedenstellend. Eine hervorragende, zuverlässige gesamte Abwicklung.
Vielen Dank
Ursula Stäcker
2. Mal
Habe zum 2. Mal bei Juvalis eingekauft. Wieder: preiswert, schnell, sehr ordentlich verpackt und zuverlässig. Habe abends bestellt und eine Frage auf der Bestellung gestellt, schon am nächsten Vormittag kam der Rückruf einer freundlichen Mitarbeiterin. Ich werde dort immer wieder bestellen. Vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeiter - aber auch hier mal an Hermes.
Gut, Besser, JUVALIS!
Meine Bestellung bei Juvalis erreichte mich binnen 2 Tagen. Hut ab. Das Paket brauchte vom Mausklick meiner Bestellung bis zum Hermesboten an der Haustür nur ca. 40 Stunden. Das habe ich noch nie erlebt. Eine super Leistung. Und auch sonst: Ware sehr ordentlich verpackt und die Preise fast konkurrenzlos günstig... Dies war schon meine dritte Bestellung bei Juvalis. Auch der telefonische Support ist klasse. Die Damen nehmen sich Zeit (hatte zweimal das vergnügen) und versuchen, bei jedem Problem zu helfen. Juvalis ist und blebt meine absolute Lieblingsapotheke! Danke!
Zuverlässig und sehr schnell
Nach zweimaliger Bestellung das Urteil: Preiswert, prompt, zuverlässig. Vorkasse kein Risiko. Vielleicht gehen Porto und Verpackung noch
preiswerter.
Sehr Vertraulich diese Online Apotheke
Haben das erste mal bestellt ,absolut zuverläßig diese apotehke werden weiterhin dort bestellen.
Toller Service , schneller Versand.
Im Kundenservice spitze
Eine meiner bevorzugten Online-Apotheken. Preise unglaublich günstig und der Kundenservice ist auch 1A. Bei Beanstandung von Artikeln (kein Fehler von Juvalis) absolut kundenorientiert.
Versand und Lieferung i.O.
Habe zum 2. Mal bestellt, Lieferung dauerte 2 Tage, wie immer super günstig. Leider ist die Auszeichnung eines Produktes im Internet nicht vollständig gewesen, sodass ich nun was anderes bekommen habe, als gewünscht. Ansonsten sehr zufrieden.
Schnell und günstig
Eben wieder bestellt, da schnell und günstig, leider kam Nahfrage erst nach 17:00 Uhr, sodass die Lieferung nicht am gleichen Tag raus gehen konnte.
Sehr gut!
Ich bin auf Juvalis über eine Suchmaschine aufmerksam geworden. Der Preis war hervorragend und der Versand sehr schnell. Ich bestelle dort auf jeden Fall wieder. Absolut empfehlenswert!!!
Wieder eine SUPERSCHNELLE Lieferung
Das war wieder eine superschnelle Lieferung.
Das Rezept wurde am 27. Jan. mit Postbrief verschickt.
Die Artikel waren am 29. Jan. morgens früh bei mir angekommen.
Das waren vom Briefeinwurf bis zum erhalten der Artikel rund 40 Stunden.
Nur Hexen und Wunder können das schneller.
