Ich bin überaus zufrieden und werde gerne wieder bestellen!
Ich verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht.
Bei mir lief alles zu meiner größten Zufriedenheit ab.
Ich gestehe, ich habe mir dreimal überlegt bei eurapon zu bestellen, der unschlagbare Preis hat mich aber überzeugt.... wer nicht wagt, der nicht gewinnt! :-)
Blitzschnelle Lieferung hervorragender Ware!
Vielen Dank!
Und gerne wieder!!!
Warenmenge gekürzt - lange Lieferzeit
Seitens Eurapon wurde ohne Rücksprache die Warenmenge gekürzt und eine bestellte Ware erst gar nicht geliefert. Die Kosten hierfür wurden zwar erstattet, doch ist diese Vorgehensweise unprofessionell und entspricht nicht den Gepflogenheiten. Die Fa. Eurapon kann ich nicht weiter empfehlen!
Langjährige Kunden werden verprellt
Habe am 04.05.2020 für über 100 € Medikamente bestellt und im Voraus bezahlt. Bis heute keine Ware - keine Entschuldigung - keine Rücküberweisung, trotz mehrfacher telefonischen und schriftlichen Kontakt. Ich bin seit Jahren Kunde bei denen und hatte z.B. im Jahr 2019 für über 600 € Medikamente bestellt - war immer zufrieden - ABER jetzt ... Ich kann das Verhalten nicht gut heißen. Die Firma Eurapon kann man leider nicht mehr empfehlen, Sehr sehr schade...
Große Klappe - rotzfrech - und können nach Vorkasse nicht liefern
Shop sagt verfügbar
Lieferung gegen Vorkasse
Paypal wird sofort belastet
Europon liefert nicht
Service am Telefon rotzfrech
Angekündigter Liefertermin wird telefonisch abgesagt
Keine Reaktion auf Emails
Bestellung wird storniert
Geld wird nicht auf Paypal zurück gebucht
Ich rate von Bestellungen in dieser Apotheke ab. Dort werden Medikamnte wirklich günstig angeboten, aber trotz genereller Lieferfähigkeit der Großhändler wird nach einer Woche storniert. Solange haben die das Geld schon bei Paypal herum liegen und können scheinbare Bonität mimen ...
Gern wieder!
Ich kann die negativen Erfahrungen anderer Kunden nicht teilen!
Meine Bestellung bei Eurapon wurde korrekt und fast schon zu schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.
Als Zahlart wurde Rechnung gewählt, wobei ich ca. 1 Woche Zeit habe.
Mindestbestellwert bezüglich der Versandkostenfreiheit ist akzeptabel.
Die Preise für freiverkäufliche Medikamente könnten teilweise etwas günstiger sein.
Ein besonderes Ärgernis ist - wie bei anderen Anbietern auch - die unterschiedliche Preisgestaltung der Artikel je nach Vergleichsportal.
In meinem Fall waren Artikel etwas günstiger, dann jedoch ein entsprechender Gutschein nicht anrechenbar...
Dennoch kann ich mir eine erneute Bestellung gut vorstellen.
Unterirdisch
Verkaufen Artikel, angeblich lieferbar, die sie dann irgendwann bestellen wollen, um später den ganzen Vorgang zu stornieren. Ich erwarte, dass Artikel, die ich bezahlt habe, bis zum Rezepteingang für mich reserviert sind und dann umgehend versendet werden.
Ich fühle mich hinters Licht geführt.
Und nein, ich habe kein Verständnis.
Lieferzeit:
Nachträglich storniert
Antwort der Versandapotheke - 31.03.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns nicht möglich rezeptpflichtige Artikel ohne vorliegendes Rezept zu reservieren. Wir können die Produkte erst bestellen wenn wir das Rezept geprüft haben
Verspätete und unvollständige Lieferung
Statt der 3 bestellten „sofort verfügbaren“ Medikamente wurden lediglich 2 geliefert – und diese auch erst nach 7 Tagen. Sie wurden nämlich erst 5 Tage (!) nach meiner Online-Bestellung von Eurapon an den Lieferdienst übergeben (laut Sendungsverlauf).
Dass ein Medikament gar nicht kommen würde und ich mich schnellstmöglich anderweitig hätte um Ersatz bemühen sollen, erfuhr ich erst durch ein dem Paket beigelegtem Standardschreiben. Und das, obwohl ich zuvor schon per E-Mail nachgefragt hatte, wann ich endlich meine Lieferung erwarten dürfe. Darauf hatte ich lediglich eine Standardantwort mit Verweis auf die Sendungsnummer erhalten.
Lieferzeit:
7 Tage
Antwort der Versandapotheke - 25.03.2020
Lieferung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedingt der aktuellen Situation kommt es leider zu kurzfristigen Lieferengpässen, die auch wir nicht immer einschätzen können. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Ihr eurapon Team
Keine Info über Nichtlieferung, keine Nachlieferung, Pampigkeit
Medikamente, die als lieferbar auf der Website angezeigt werden, sollten auch lieferbar sein. Sollte tatsächlich einmal etwas ausgehen, ist kostenfreie Nachlieferung anzubieten. Überhaupt ist über die Nichtlieferung angemessen zu informieren.
Eurapon kann das nicht.
Und dann wird der Telefonservice auch noch pampig.
Lieferzeit:
miserabel, da überhaupt nicht geliefert wird
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde, leider kommt es dazu das uns Produkte durch den Großhandel kurzfristig abgesagt werden. Wir versuchen den Artikel anschließend noch über andere Großhändler zu beziehen, wenn wir auch dort keinen Erfolg haben, schicken wir die Bestellung ohne den Artikle raus, damit Sie die restliche Ware schnellstmöglich erhalten. Für das Verhalten der Mitarbeiter möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen
Sofort Mahnung mit Mahngebühr
Bei Eurapon werde ich nicht mehr bestellen, da schon mit der ersten Zahlungserinnerung/Mahnung eine Mahngebühr von 5 € verlangt wurde.
Ich dachte, ich hätte bei der Bestellung schon per Paypal bezahlt (was ja bei vielen anderen Onlineshops normal ist) und hatte deshalb vergessen zu überweisen. Am 15.1.2020 hatte ich bestellt und sollte bis zum 25.1. zahlen, am 10.2. erhielt ich nun ein Schreiben mit 5€ Mahngebühr.
Zwar tut es mir leid, dass ich die Überweisung vergessen habe, normalerweise erhält man aber zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung. Die Vorgehensweise von Eurapon finde ich übertrieben und hoffe, dass sie dadurch viele weitere Kunden verlieren.
Lieferzeit:
war in Kürze da, kein Grund zur Beanstandung
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Mahngebühr
Sehr geehrter Kunde,
die Zahlungserinnerung ist am 27.01.20 per E-Mail an Sie rausgegangen. Da weiterhin keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wurde am 07.02.20 die Mahnstufe 2 per Post an Sie versendet.
Ihr eurapon Team
Keine Lieferung
Hautschutzlollys bestellt - 1 Woche nichts gehört. Auf Nachfrage teilte man mir eine Bearbeitungszeit von 2-5 Tagen mit. Am nächsten Tag die Mitteilung, dass die Lollys nicht lieferbar sind. Meine Hausapotheke hatte die Lollys schon am nächsten Tag - leider nur viel teurer :-((
Lieferzeit:
keine Lieferung
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
leider war der gewünschte Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar. Hierzu haben wie Sie per E-Mail informiert. Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr eurapon Team
Vorsicht
Der Umgang mit Kunden ist grottenschlecht. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Es wurde falsches Produkt zu falschem Preis geliefert, die Preise in der Rechnung waren höher als im Internet. Korrespondenz wird ignoriert. Nach Zahlung der unstreitigen Beträge ist jetzt wegen des streitigen Restes die creditreform tätig. Nun schaun wir mal, ob geklagt wird. Es geht um einen lächerlichen Rest.
Lieferzeit:
Übliche
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
wie Sie Ihrer Bestellbestätigung entnehmen können, haben sie zu den auf der Rechnung aufgeführten Preisen bestellt. Daher ist eine Reduzierung der Rechnung nicht möglich.
Bestellung
Finger weg von diesem Shop....gottseidank mit PayPal bezahlt.
Liefert nicht und telefonisch ist nie jemand erreichbar, da kann man echt nur abraten von solchen ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** shops!
Lieferzeit:
welche Liefgerzeit?????? Kam ja nix!!!!
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
leider ist die angegebene Bestell- /Kundennummer nicht korrekt. Daher können wir Ihren Fall leider nicht einsehen
ihr eurapon Team
Liefert nicht
Eurapon bietet günstig an, liefert aber dann nicht. Eurapon behauptet, eine Rechnung sei nicht bezahlt, was definitiv nicht stimmt. Hände weg von Eurapon!
Lieferzeit:
unendlich
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt der neuen Bestellung war die vorherige noch nicht bezahlt. Sie waren noch innerhalb der Zahlungsfrist, aber unser System lässte keine 2 offenen Rechnungen zu. Daher haben wir Sie darum gebten die erste Bestellung zu bezahlen, damit wir die neue bearbeiten können.
Ihr eurapon Team
2 Medikamten bestellt, nur 1 erhalten
Ich habe zwei verschiedene Medikamente bestellt, jedoch kommentarlos nur eins erhalten. Kein Hinweis auf Lieferschwierigkeit o.ä.
Lieferzeit:
normal
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2020
Bestellung
Sehr geehrter Kunde,
leider wurde uns einer der Artikel kurzfristig vom Großhandel abgesagt. Eine Information hierzu lag Ihrem Paket bei.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr eurapon Team
schlechtest organisierte Online Apotheke
Lieferfrist ohne Rücksprache jetzt 5 Wochen !!
telefonisch über Tage nicht erreichbar ! ( kommentarlose Musikschleife über Stunden)
durch DHL zurückgesandte, vor Wochen bezahlte Ware wird trotz Aufforderung nicht erneut zugesandt
Bestellung automatisch storniert
Eine Woche nach meiner Bestellung fragte ich per Email beim Kundencenter nach wo meine Bestellung bleibt. Ich erhielt die Nachricht, dass die Bestellung vom System gelöscht wurde. Ich sollte neu bestellen, und zwar zu einem um 16 € höheren Preis. Hier wird offensichtlich mit günstigen Preisen gelockt und dann merkt man plötzlich, dass man hier nicht genug verdient und die Bestellung wird dann einfach nicht ausgeführt. Meiner Meinung nach unseriöses Verhalten. Bestelle hier nie wieder
Hier wirst du als Kunde noch so richtig vorgeführt
Versprechen viel, halten nichts, in Ausreden ganz groß
1 x Onlinebestellung ohne Lieferung
1 x Telefonbestellung ohne Lieferung,
schwupdiewup, 14 Tage Zeitverlust ohne Lieferung.
Ich verzichte auf Eurapon.
1 Stern ist hier zuviel.
Einwandfreie Belieferung
Ich kann nicht klagen. Onlinebestellung am späten Abend des 12. August 2019. Das Paket wurde am 14.8. verschickt und lag am 15.8. in der gewünschten Packstation (Stadt am Oberrhein...) zur Abholung bereit.
Durchgefallen
13 Tage auf Lieferung gewartet! Dann mußte ich feststellen, dass die Ware nicht vollständig war. Rechtfertigung war, dass sie die Ware nicht mehr erhalten würden!!!! Anstatt das vorher mitzuteilen, läßt man den Kunden erst mal 13 Tage lang warten.
Bei der Ware handelt es sich um "Massenware". Eher vermute ich, dass sie zu dem angebotenem Preis nicht mehr liefern wollten.
Als Wiedergutmachung dann der 5€-Gutschein, den man aber nicht mit der jetzigen Rechnung verrechnen durfte, sondern mit der neuen Bestellung.(Die ich nie tätigen werde!)
Aus dem schlechten Service heraus ( vielleicht auch aus dem schlechten Gewissen heraus??) wollten die Damen und Herren noch etwas Positives mitnehmen, nämlich eine weitere Bestellung.
Auf meine Beschwerde per Mail wurde erst gar nicht reagiert.
Unfassbar schlecht
Die Bestellung hab ich am 29.07. aufgegeben. Als sie am 5.8. immer noch nicht da war, rief ich bei der Hotline an, bei der ich zunächst 17 Minuten in der Warteschleife war. Dann wurde mir gesagt, dass das Medikament nachbestellt werden musste und es in den nächsten Tagen bei mir eintrifft, ich würde heute oder morgen die Sendung verfolgen können. Da danach immer noch nichts passierte, rief ich heute nochmals an. Diesmal war eine unglaublich unfreundliche Frau am Telefon. Das Ende vom Lied: die Bestellung wurde storniert, worüber ich nur informiert wurde, weil ich heute anrief! Von Eurapon bekam ich keine Mail dazu! Ohne Worte!
