Günstig, schnell und einfach empfehlenswert!
Ich bestelle mehrmals im Jahr bei der eu-versandapotheke. Ich nutze die Bestprice-Bestellung und bin rundum zufrieden! Extrem günstig! Superschnell!
Keinerlei Einwand! Ich habe noch nicht einen Kritikpunkt gefunden!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2009
Vielen Dank
Vielen Dank stellvertretend für alle Kunden, die mit uns zufrieden sind. Leider ist es wie überall, wenn einmal alles schief läuft, wird sofort gemeckert, aber leider wird viel zu selten erwähnt, dass 99% unser Kunden mit uns zufrieden sind.
PRO: günstige Preise CONTRA: keine Kontaktmöglichkeit
Nachdem ich zu meiner Bestellung eine Rückfrage hatte, habe ich eine e-mail geschrieben, auf die leider nicht reagiert wurde. Telefonische Kontaktaufnahme, sowohl unter dem angegeben "Bestelltelefon", als auch dem "Beratungstelefon" scheiterte, da ich jeweils nach 30 Sekunden Warteschleife aus der Leitung geschmissen wurde.
FAZIT:
Es wäre nur fair, die Kunden vor dem Bestellvorgang darauf hinzuweisen, dass eine spätere Kontaktaufnahme NICHT möglich ist.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2009
call Center
Vielen Dank für Ihre Information. wir arbeiten an uns und sind ständig bemüht unseren Service zu verbessern. Wählen Sie doch auch unseren Rückrufservice, falls unsere Leitungen in den Telefonzeiten belegt sind. Einr freundliche Mitarbeiterin unseres Call Centers ruft Sie dann zur gewünschten Zeit zurück.
nie Probleme auf der .com Seite
habe schon oft über die com Seite bestellt, immer zur vollsten zufriedenheit. Es gibt auf der com Seite immer pro Bestellung einen Gutschein über 5 €. Es gibt auch eie kostenlose Hotline, dasPersonal war meistens freundlich.
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Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2009
Lob
Danke für Ihr Lob
Guter Service - Freundlich und schnell
Bestellt wurden 9stk eines Reinigungsgels am 27.01. Um nicht nochmals eine böse überraschung wie bei Pharmeo zu erleben fragte ichg zuerst per telefon nach ob das Gel auch lieferbar ist. Schon nach ca. 1.5 minuten hob eine freundliche Dame ab. Ich erklärte mein Anliegen und mir wurde bestätigt das der Artikel bei zwei Lieferanten vorrätig sei. Danach habe ich online bestellt und am 30.01 schon erhalten. Einzige Kritik: Keine Versandmeldung bekommen, auch im Kundenkonto keine einsicht zum Status.
Entschuldigung
Habe gestern einen Telefonanruf erhalten. Man hat sich bei mir entschuldigt und zugestanden, dass die Lieferung zu lange gedauert hat. War wohl nicht nur bei mir so. Habe die Entschuldigung angenommen. Medikament ist auch wirklich gestern eingetroffen. Vom System her ist es besser in die Apotheke vor Ort zu gehen, da bekommt man seine Medikamente i.d.R noch am selben Tag. Zwei bis drei Tage würde ich mir noch gefallen lassen, aber 1 Woche ?
Nie wieder
Lieferzeit zu lang (8 Tage zwischen Gutschrift und Warenerhalt) und das bei Medikamenten! Telefonisch nicht erreichbar, 3 Mails mit Lieferzeit-Nachfrage ohne Antwort, keine Versandinfo
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.02.2009
Lieferung
Vielen dank für Ihren Kommentar, den wir so aber nicht bestätigen können. Ihre Zahlung wurde durch die Bank am 27.01.09 gebucht( sehen Sie auch auf Ihrer Rechnung),Übergabe an die DHL erfolgte am 28.01.09 und Auslieferung an Sie erfolgte am 30.01.09. Das sind insgesamt 4 Tage.
Stellen Sie sich das mal vor
Sie gehen in Ihre Apotheke, geben Ihr Rezept ab und fragen jeden Tag nach Ihrem Medikament. Sie erhalten keine Antwort und das jetzt über 7 Tage. Ihrem Apotheker vor Ort würden Sie das nie verzeihen. Bei der EU-Versandapotheke sind Sie machtlos. Morgen gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrugs. Die unterschlagen mein Rezept und liefern nicht aus. Riesensauerei.
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Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.02.2009
falsche aussage
Sehr geehrter Kunde, Sie haben an gleicher Stelle gestern schon einen Kommentar abgegeben, wo Sie sich darüber beschweren, dass zwischen Rezepteingang in unserer Apotheke, der Bearbeitung und der endgültigen Zustellung bei Ihnen 6 Tage zu lang sind. Nur einen Tag später behaupten Sie, dass die Ware nicht ausgeliefert wurde und wir das Rezept unterschlagen???Was ist denn nun richtig. Wir sind an konstruktiver Kritik immer interessiert und bemühen uns,alle Kunden 100%ig zufrieden zu stellen.Ihr Kommentar an dieser stelle ist einfach unwahr.
unzuverlässig - Kunde werden Märchen erzählt
Ich habe meine Bestellung nach 8 Tagen storniert, da ich mir jeden Tag neue Märchen anhören mußte, warum meine Medikamente nicht verschickt wurden.
Zuerst hieß es, der Freiumschlag hätte eine längere Laufzeit bei der Post. Dann hieß es, alle Medikamente würden heute verschickt. 2 Tage später wiederum warte man auf die Lieferung vom Großhändler. (Welcher Großhändler braucht mehrere Tage???).
Nächster Anruf: Man warte auf den Eingang der Vorkasse (obwohl auf Bankeinzug bestellt).
Ich habe auf Rücksendung der Rezepte bestanden
Andere Versandapotheken können das deutlich schneller und besser! - Nie wieder!
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Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.02.2009
keine Bestellnummer
Leider können wir hier keine Antwort geben. Wie sollen wir auf eine Kritik reagieren, wenn der Kunde keine Bestellnummer angibt?
Lieferung dauert viel zu lange
Meine Bestellung habe ich am Dienstag, den 27.01.2009 aufgegeben. Das Rezept habe ich per Post hinterhergeschickt. Das Rezept ist am Donnerstag den 29.01.2009 bei der EU-Versandapotheke eingegangen. Die Ware soll heute 02.02.2009 versendet werde. Das dauert viel zu lange. Mach ich nicht mehr. Bin krank und brauch die Medikamente nicht erst nach 1 Woche !!!
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Antwort der Versandapotheke - 05.02.2009
Rezeptbestellung
Sehr geehrter Kunde,
bitte bedenken Sie, dass das Rezept per post nicht zeitgleich mit Ihrer Bestellung da sein kann.Rezeptbestellungen werden generell erst nach Posteingang des Originalrezeptes bearbeitet.Zwischen der Bearbeitung Ihrer Bestellung und dem versand lag auch noch ein Wochenende. Somit dauerte der Vorgang vom Eingang des Originalrezeptes bis zur Zustellung bei Ihnen leider 6 Tage.
Lobenswert
Schnelle und zügige Kaufabwicklung - Ware innerhalb von 4 Tagen beim Empfänger
Top Versandapotheke
Am Dienstag abend habe ich die Arzneimittel bestellt, am Mittwoch das Geld überwiesen und am Freitag war alles komplett bei mir zuhause. Schneller geht es wirklich nicht!
Sehr gut
Schnelle Lieferung (2 Tage), gute Preise, bis zum nächsten Mal
Bestellung unmöglich
würde gern bestellen wenn telefonhotline oder Homepage funktionieren würden
Wie immer schnelle Lieferung
Ware wurde wie immer vollständig und schnell geliefert. Da gibts einfach nichts zu meckern.
Leider wurden mir jedoch bis heute die mit der Bestellung gesammelten Payback-Punkte nicht gut geschrieben. Warum weiß ich nicht.
wo ist denn meine Ware ?
am 9. Jan. 09 bestellte Ware ist bis heute ( 23. 01. 09 ) noch nicht da.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 26.01.2009
Bestellung 5126741
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Ware lagert schon seit dem 16.01.09 in Ihrer Postfiliale. Sie wurden darüber von der DHL informiert.
Super Lieferung
Gestern bestellt - heute schon da. Alles bestens Danke ans Team - bis zum nächsten Mal
Super
Ich kann nicht klagen, mittags bestellt und bereits am übernächsten Tag vorhanden,als ich denke schneller geht es nicht. Vielen dank
Top
ich bin sehr zufrieden, alles reibungslos und vorallem superschnell geliefert.
Unfreundlich und Lügen zu spaetem Versand
Hatte am Sonntag etwas mit der Zahlart Abbuchung bestellt und wollte Montag Mittag noch etwas dazu bestellen. Laut kostenpflichtigem Telefonat sei dies nicht mehr moeglich, da die Lieferung schon das Haus verlassen hat. Dann habe ich eine neue Bestellung angelegt und etwas mehr bestellen muessen, damit ich kein weiteres Porto zahlen muss. Am Montag war die Summe von beiden Bestellungen schon von meinem Konto abgebucht.Am Donnerstag war die Ware immernoch nicht da und ich schrieb eine Mail in der ich sagte ich wuerde die Zahlungen auf deren Kosten zurueck gehen lassen, wenn die Ware nicht bis Freitag hier sei. Anstatt sich zu entschuldigen, wurde alle Schuld auf die Post geschoben und mir mit Gebuehren von je 8,66 EUR fuer eine Ruecklastschrift angedroht. Am Freitag war die Ware dann tatsaechlich da. wurde also schnell am Donnerstag rausgeschickt. Nie wieder. Da kenne ich viel bessere Online Apotheken die schon am Folgetag liefern und sehr freundlich sind, wie Apo.rot oder medikamente per klick.
Samstag Abend bestellt - Dienstag geliefert
Habe meine Bestellung schnell und wie immer komplett erhalten. Nochmals Danke dafür. Bis bald.
