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Diese Versandapotheke hat ihren Versandhandel eingestellt.
Ehemalige Kunde der Versandapotheke, erreichen unter folgender Webseite hilfreiche Informationen:
Sehr geehrte Damen und Herren, leider war eine Preisdifferenz zwischen den Internetpreis und Rechnungspreis. (Nachzahlung!!) Mit freundlichem Gruss A.Podeyn-Lammerding
Am 16. 12. 2008 habe ich die Rezepte zur Post gegeben. Angeblich sind sie erst am 19. 12. dort eingetroffen, was ich aber nicht glaube, da mir dieses Märchen nicht zum erstenmal erzählt wurde. Nach Reklamation wurde mir das lebenswichtige Insulin am Heiligabend zugeschickt. Die restlichen Medikamete habe ich dann am 30.12.2008 erhalten. Dieser Lieferzustand ist für mich nicht mehr tragbar,ich habe das in letzter Zeit öfter reklamiert und es hat sich nichts gebessert. Nun habe ich mich entschlosen die Apoteke zu wechseln.
Am 04.12.bestellt-17.12.eingekommen.Die Sendung wurde beschädigt.Deshalb nie wieder.
Die Bestellung wurde per Vorkasse getätigt. Der gebuchte Geldeingang von Ihnen war am Mittwoch, dem 11.12.2008, am gleichen Tag wurde die Ware versendet. Am 11.12.08 um 9.02 Uhr wurde Ihr Paket der DHL übergeben und am 12.12.08 schreibt die DHL folgendes:Zustell-Paketzentrum 12.12.08 01:47 14 Börnicke Sendung beschädigt 12.12.08 09:53 Die Sendung wurde leider beschädigt und wird zur weiteren Bearbeitung ins Paketzentrum zurückgesendet. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware während des Versands beschädigt wurde. Sie hätten sich nach der Zustellung an uns wenden können und wir hätten Ihnen die Ware sofort umgetauscht.
Montag morgen bestellt ,Dienstag morgen angekommen,schneller geht es nicht
Habe bisher 3 mal dort bestellt. Alles kam ohne Verzögerung und wie gewünscht.
Ich habe am Sonntag das erste mal bei der Apotheke bestellt und habe am Montag eine Mail bekommen,daß die Ware Versendet worden ist.Am Mittwoch morgen war sie auch direkt da.Einfach nur Super.War auch alles drin was ich bestellt hatte und auch super Verpackt.Also ich werde auf jeden Fall weiter bei dieser Apotheke bestellen,weil ich damit sehr zufrieden bin.Toll..
Habe Sonntag Abend bestellt und die Lieferung erfolgte am Donnerstag. Da lag sogar noch ein Feiertag dazwischen. Lieferung war wie immer vollständig und das bereits das siebente Mal. Ich bin also voll zufrieden und freue mich schon auf das nächste Mal.
Von 2 eingereichten Rezepten (1 Privat- und 1 Kassenrezept)ist das Kassenrezept nicht ausgeliefert worden, da es in der Apotheke abhanden gekommen ist. Die Belieferung eines erneut eingreichten Rezeptes dauerte wiederum 9 Tage. Das ist nicht akzeptabel. Beschwerde-E-Mails werden nicht beantwortet. Apotheke ist nicht empfehlenswert
Rezepte werden in der EU Versandapotheke laut gesetzlicher Vorgabe bearbeitet. Alle Rezepte, die uns über die Deutsche Post zugestellt werden, werden noch am selben ´Tag im System erfasst und gehen dann den vorgegebenen Bestellweg. Im vorgenannten Fall ist am 7.11.08 ein Privatrezept eingegangen. Ein Kassenrezept war nicht dabei. Das heisst aber nicht automatisch, dass das vermeintlich mitgesendete zweite Rezept in unserem Haus verloren gegangen ist. Am 15.11.08 ( Samstag ) erhielten wir das Kassenrezept. Ob es jetzt das eigentliche Originalrezept war oder eine Zwietausfertigung war ging hierbei nicht hervor und möchten wir an dieser Stelle nicht weiter kommentieren. Bei dieser Bestellung lag das Wochenende dazwischen. Die Arzneimittel sind am Montag bestellt und am Mittwoch,19.11.08 versendet wurden. Wenn Post am Wochenende/ Samstag bei uns eintrifft verlängert sich die Lieferzeit automatisch. Die Vorgabe der Lieferzeiten bezieht sich geneell auf Werktage.
Lieferung und Ware waren ok, Zahlvorgang ein einziges Chaos. Hatte Kreditkartenzahlung veranlasst, die dann zwei Monate später angemahnt wurde (Buchungsfehler beim Shop). Zu guter letzt wurde mir eine "letzte Mahnung" (obwohl bereits kpl. bezahlt) über 0,32 Euro (!!!) zugestellt. Für mich bedeutet das: NIE WIEDER HIER EINKAUFEN !!!
Obwohl die VORKASSE am 12.11.08 geleistet und dies bei telefonischer Nachfrage am 17.11.08 nachdrücklich betont wurde, ist die Ware am 21.11.08 immer noch nicht da! Eine Information an uns erfolgte nicht. Ein Versandnachweis liegt nicht vor. Das war die erste und letzte Bestellung. Dann bezahlen wir lieber etwas mehr an ein zuverlässiges Unternehmen!
Gern möchten wir diesen Sachverhält klären. Richtig ist , dass seine Zahlung bei uns am 17.11.08 auf unserem Konto verbucht war. damit konnte der Auftrag den normalen Bestellweg beginnen. Zu dieser Zeit gab es ein erhöhtes Bestellvolumen bei dem vom Kunden bestellten Artikel, so dass wir trotz großer Bemühungen unsere sonst kurze Lieferzeit von 2 Bearbeitungstagen nicht einhalten konnten. Trotzdem konnten wir bereits am 21.11. die Nachlieferungen entgegen nehmen und das Paket an den Kunden ausliefern. Es wird vereinzelt immer wieder einmal vorkommen , dass Artikel ausgehen und nicht sofort lieferbar sind. Wenn dann trotzdem nach 3 Tagen geliefert werden kann ist das in Ordnung. Freundliche Grüße EU Apotheke
alles wurde einwandfrei und innerhalb kurzer Zeit erledigt
Falsche Ware geliefert, keine Reaktion auf Anruf, keine Reaktion auf wiederholte E-Mails. Abzuraten -der Kunde steht alleine da!
Alles super gelaufen. Top verpackt. Super schnell geliefert und vernünftige Preise
Am Freitagabend bestellt, Montags Geld überwiesen. Ware am Donnerstag bei mir. Lieferzeit für mich vollkommen o.k.
Die AGB dieser Apotheke sind nicht mit dem tatsächlichen Tun dieser Apotheke vereinbar. Dort steht geschrieben, das rezept= pflichtige Medikamente 2 Tage nach Rezepteingang die Apotheke verlassen. Siehe oben: 04.11.2008 Rezept abgesandt bis 11.11.2008 keine Lieferung / keine Nachricht .
Sieben mal habe ich bei der EU-Versandapotheke bestellt. Immer lief der Bestellvorgang bis zur Bestätigung ohne Probleme ab. Leider wartete ich im Juli 7 Tage und im November 8 Tage auf die Lieferung. Bei telefonischen Anfragen wurde ich auf den Rückrufservice verwiesen doch meine Anfragen blieben ohne Antwort und diese sollte man doch dem Kunden zukommen lassen. Schließlich möchte man bei einer verzögerten Lieferung wissen ob zugesendete Rezepte angekommen sind. Eine gute Versandapotheke aber leider mit weniger guten Service.
Die hier angesprochenen Bestellungen sind beides Bestellungen mit Rezepteinlösung. Die Bestellungen sind im Internet aufgegeben wurden. Unabhängig davon dürfen wir als Versandapotheke die Bestellungen erst versenden wenn uns das Original Arzt rezept vorliegt . Diese kamen einmal 3 Tage und einmal sogar vier Tage später an. Erst bei Ankunft des Rezeptes wird das Paket im weiteren Versand bearbeitet. Das hat in beiden Fällen die längere Zeit verursacht. Bei Rezepten sind wir verpflichtet diese nach Eingang des Rezeptes innerhalb von 2 Tagen zu versenden. Das haben wir in beiden Fällen getan. Für die Dauer des Postweges bzw. die Absendung des Rezeptes kann die Versandapotheke keine Verantwortung/Haftung übernehmen. Freundliche Grüße EUApotheke.net
bestelle zum vierten mal und bin super zufrieden. bezahle jedesmal per rechnung und die lieferung ist spätestens in 2 tagen da.
Für beide Bestellvorgänge bekam ich 5 bzw. 10 Monate später Mahnungen bzw. Nachforderungen für bereits von mir in sachlicher wie zeitlicher Hinsicht korrekt beglichene Rechnungen. Mein Schriftverkehr wird nicht oder nur unvollständig beantwortet; Fristen nicht eingehalten.
Von dieser Online Apotheke kann ich nur abraten. Ausgesucht habe ich mir die Apotheke nach einem Superangebot für Regaine, die weiteren Artikel hätte ich in anderen Shops günstiger erhalten. Bezahlt habe ich sofort alle Artikel erhalten habe ich jedoch nur die mitbestellten Artikel und nicht Lockangebot Regaine, was in diesem Shop garnicht vorrätig war. Auf Emails wurde nicht geantwortet und bei telefonischer Beschwerde war die umfassende Stellungnahme "JAAA" kein Wort des Bedauerns sondern "das ist nun mal so der Artikel ist nicht lieferbar". Ich bin der Meinung, dass man nicht lieferbare Artikel auch nicht zum Schnäppchenpreis anbieten sollte um andere Shops damit auszustechen.
Schnell und unkompliziert. Ich habe wieder nachbestellt.
