SHOP APOTHEKE

A

abbymerida

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15.07.2019

Geschenkgutschein mit Mindestbestellwert und Versandkosten

Über Wunschgutschein habe ich einen Gutschein für den Shop erhalten, einen Geschenkgutschein also keinen Rabattkopon oder ähnliches. Trotzdem muss ich mindestens für 25Euro bestellen und darf weil ich nicht weniger bestellen kann und bei Eingabe des Gutscheincodes der Bestellwert auf 0 gesetzt wird auch noch Versandkosten zahlen. Angerufen:"ich kann leider nichts für Sie tun, Sie müssen eine E-Mail schreiben" E-Mail geschrieben Antwort: "Aus Kulanz werden wir Ihrem Kundenkonto den Betrag in Höhe von 2,90 Euro gutschreiben. Dieses Guthaben wird mit Ihrer nächsten Bestellung direkt verrechnet." Ist nicht passiert. Sowas passiert wenn man am Entwickler spart und man den Gutschein statt als Zahlungsmittel als Rabatt abrechnet. Ich habe jetzt im Ende über 3Euro auf meinen Gutschein drauf gezahlt und durfte meine Zeit aufwenden mich mit der Hotline und dem Support auseinnander zu setzen... Passiert mir nie wieder!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 19.07.2019

Beanstandung

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufriedenen sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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15.07.2019

Günstig und schnell

schnelle kostenlose Lieferung, günstige Preise

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15.07.2019

Canaylin

Sehr gute Preise!! Schnelle Bearbeitung und prompte Lieferung. Immer wieder gerne gebe ich bei ShopApotheke meine Lieferung auf. Danke.

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14.07.2019

alles top

Ich bin voll zufrieden mit shop-Apotheke. Hatte Werbung im TV gesehen und einfach mal reingeschaut. Die von mir gewünschten Produkte waren preiswerter und die erste Bestellung war schnell da.

GP

Gerta Pennig

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14.07.2019

Online Apothekenkunden

Schon seit langer Zeit Kundin und immer sehr zufrieden mit Preis und Lieferungszeit.

R

Rolf

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14.07.2019

Nahrungsergänzungsmittel

Prompte Lieferung, keine Probleme, gutes Preis- Leistung Verhältnis.

H

Horst

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13.07.2019

Arzenei

Ich war sehr zufrieden. Würde Sie jederzeit weiter empfehlen.

S

Stefan

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13.07.2019

Wow - Das nenne ich Liefergeschwindigkeit

Ich hatte Shop-Apotheke nun zum ersten mal für eine Rezeptbestellung genutzt. Vorher bereits 2 Bestellungen, die ebenfalls reibungslos verliefen. - Von Rezeptversand (meinerseits) bis Lieferbestätigung vergingen 3/4 Tage. - Die Medikamente werden jedoch auf Wechselwirkungen geprüft und ein besonderer "Beipackzettel" beigelegt. Dieser enthielt allerdings nur generische Information - dass man die Medikamente nicht mit Alkohol einnehmen sollte. - Besonderes + #1: Durch den 10-EUR-Gutschein entfiel die Zuzahlung von 2x5 EUR komplett. Die Bestellung war also kostenlos! - Besonderes + #2: Ich hatte eine Supportanfrage bzgl. meiner Bestellung geschickt, da ich nach dem Bestätigung des Eingangs eine Weile nichts mehr davon gehört hatte. Das Paket wurde Freitag Abend in den Niederlanden versandt und war Samstag noch vor der angekündigten Lieferzeit (um exakt 10.00 Uhr) bei mir (!). Ein Lob hier auch an Hermes. Den Rezeptbonus - ich hätte hier irgendwo 5 EUR erhalten müssen - sehe ich in meinem Kundenkonto nicht. Ich habe für die Bestellung auch eine andere Kundennummer bekommen. Da sämtliche Adressdaten gleich sind, hätte man hier "draufkommen" können. Ich hatte aber die Adressdaten erst im Laufe der Woche geändert, deshalb kein Abzug.

B

BWX

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13.07.2019

Lange Bearbeitungsgebühr und Lieferzeit

Leider ist die Bearbeitungs- und Lieferzeit viel zu lang. Die Bestellung ist am 4. Juli bei der Shop Apotheke eingegangen, versendet wurde es erst am 10.07. , nachdem ich beim Kundenservice angerufen habe und mich nach dem Bearbeitungsstatus erkundigt habe. Dann wurde es mit Hermes versendet, die grundsätzlich nicht in der Lage sind, ein Paket zuzustellen, wenn man nicht zuhause ist. Im Paketshop darf ich das Paket jetzt am 15.07. abholen. Ich werde das nächste mal nicht mehr bei der Shop-Apotheke bestellen.

T

tomstep

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13.07.2019

alles prima

gute Preise und sehr schnelle Lieferung. Alles tioptop finde ich !

GZ

Graf Zeppelin

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12.07.2019

zu empfehlen

entspannter, unkomplizierter Vorgang von der Bestellung bis hin zur vollständigen Lieferung, keine Beanstandungen, übersichtliche Homepage, alles super

F

Frauke

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11.07.2019

Besser spät als nie

Die Bestellung wurde erst drei Tage nach Eingang versandt mit den Worten: gute Nachrichten. Versprochen wurde eine Lieferung in 1-2 Tagen. Wenn man was braucht, ist man hier falsch. Günstige Preise gibt es anderswo auch. Ich bin unzufrieden und verärgert, weil wegen der späten Lieferung meine Mittel alle waren und ich die Wahl hätte auszusetzen oder teurer vor Ort zu kaufen. Insgesamt dauerte das ganze 5 - 6 Werktage, zu lange.

Lieferzeit: Zu lang, nicht gemäß Konditionen

Antwort der Versandapotheke - 15.07.2019

Lieferverzögerung

Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daransetzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommenen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

H

Holzmichel06

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11.07.2019

Top online Apotheke

Super Apotheke, reibungsloser Ablauf mit einer Überschall Lieferung :)

M

Michael

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11.07.2019

Verschiedene Anwendung

Ich bin zu meiner Zufriedenheit bedient worden

J

Janjaris

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11.07.2019

Top

Alles top. Gerne wieder.

BB

Bla bla

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11.07.2019

Super

Übersichtliche Internetseite, gutes Rabattsystem, schnelle Lieferung

S

semf

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10.07.2019

Prima eingekauft

Es hat alles ordnungsgemäß geklappt.

U

Ulla

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10.07.2019

Bestapo

Super schnelle Lieferung, top Auswahl und ein unschlagbares Preisniveau

P

pdire

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10.07.2019

Sehr schnelle Lieferung

Meine Lieferung besteht meistens aus mehreren Artikeln. Alles ist immer vorrätig und kann somit sehr schnell versendet werden!

WS

W. Schenke

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09.07.2019

Inkassoverfahren

Ich habe ausnahmsweise vergessen, den offenen Rechnungsbetrag zu überweisen, ja das ist mein Fehler. Nun musste ich anstelle der 36,41 124,20 zahlen. Auf Anfrage wurde mir folgendes mitgeteilt: "Aus Kulanz haben wir unsere Forderung Ihnen gegenüber dennoch angemahnt". UNGLAUBLICH KULANT! Auf die Frage wohin die Mahnung ging, wurde eine falsche Adresse genannt. Nee klar, Rechnung und Lieferung an eine Adresse, die Mahnung woanders hin. NIE WIEDER SHOP APOTHEKE

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 15.07.2019

Beanstandung

Sehr geehrter Kunde, die Zustellung Ihrer Sendung erfolgte am 11.02.2019 an Ihrer gewünschten Adresse, die ursprüngliche wurde Ihnen elektronisch in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Mit unseren Mails vom 08.02.2019 wurden Sie von uns umfassend informiert. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen für die Zukunft und Ihre Gesundheit alles Gute!