Sehr guter Service
Meine bestellte Ware wurde wie immer sehr schnell geliefert und es lief wie immer bestens.
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 16.06.2021
Dank
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service.
Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Beste Online Apotheke
Sehr gute Preisermäßigungen. Schnelle und vollständige Lieferung der Bestellten Artikel. Leicht verständliche Webseite.
Lieferzeit:
Innerhalb 3 Tagen
Antwort der Versandapotheke - 16.06.2021
Dank
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service.
Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Nie wieder
Absolut unterirdisch!
Am 25.05.2020 habe ich um 10:00 Uhr bestellt. Seitdem, heute ist der 2. Juni abends, ist der Bestell-Status unverändert auf „in Bearbeitung“. Nach 7 Werktagen ist es noch nicht geschafft worden, die Bestellung für den Versand fertig zu machen. Superklasse!
Nachdem auf der Webseite mit 1-2 Werktagen Lieferzeit geworben wird, habe ich am Montag den 31.05.2020 telefonisch nachgefragt, bis wann die Bestellung bearbeitet werden würde. Da hieß es dann voraussichtlich am Dienstag oder Mittwoch. Dann wurde ich noch von der MA der Shop-Apotheke darauf hingewiesen, dass eine Lieferverzögerung von 1-3 Werktagen zur Zeit eingerechnet werden muss.
Das heißt eigentlich sollte nach 2-5 Werktagen die Lieferung da sein. Aber nichts!
Verarschen kann ich mich selber auch, man sollte wenigstens so ehrlich sein und die Lieferverzögerungen mit 5-8 Werktagen angeben, das trifft es wohl dann eher. Die Floskeln von Shop-Apotheke: „es tut uns leid und wir bearbeiten ihren Auftrag umgehend und versichern Ihnen dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt“ ist wirklich ein Hohn. Man sieht ja im Netz, das sehr viele Besteller unzufrieden sind und über extrem lange Lieferzeit klagen.
In so einem empfindlichen Markt wie Medikamente nun mal sind und diese auch schnellstmöglich angewendet werden sollten, geht so eine lange Lieferzeit gar nicht. Ich habe dann die Schmerzmittel vor Ort gekauft, nachdem mich die Shop Apotheke seit 9 Tagen hängen lässt.
Mein Fazit: ich werde hier tausendprozentig nichts mehr bestellen, das dauert mir zu lange. Die Konkurrenz schafft es deutlich kürzer. Mir helfen Vertröstungen und Hinhalteparolen von der Shop Apotheke nicht weiter.
Ich warte noch bis maximal Montag, den 07.06.2020, wenn dann die Bestellung immer noch auf “in Bearbeitung “ steht wird der Auftrag storniert.
Lieferzeit:
Ungewiss
Antwort der Versandapotheke - 14.06.2021
Bewertung vom 02.06.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Selbstverständlich können wir Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen.
Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt und hoffen sehr,
dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Lieber aus Deutschland bestellen
Diese Online-Apotheke ist in Holland ansässig. Im Shop wirbt man mit 1-2 Tagen Lieferzeit und derzeit mit 1-3 Tagen Verzögerung. Also im worst case müsste ich nach 5 Tagen meine Bestellung bekommen. Heute ist Tag 12 seit der Bestellung, und mein Status ist immer noch „in Bearbeitung“. Wie lange das dauern soll, weiß kein Mensch. Der Kundenservice war sehr unfreundlich, hat mir nicht weitergeholfen. Mal sehen, wann ich meine Produkte bekomme.
Lieferzeit:
Unbekannt, bisher 12 Tag. Status „in Bearbeitung“
Antwort der Versandapotheke - 02.06.2021
Bewertung vom 01.06.2021
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist.
Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Selbstverständlich hoffen wir sehr,
dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
früher top heute flop
Ich habe immer gern dort bestellt. In der letzten Zeit kam es trotz Bestellung vorrätiger Artikel aber immer wieder zu Verzögerungen. Für Waren aus dem medizinischen Bereich darf es aber so nicht sein. Auf eine Nachricht über die Verzögerung wartet man vergebens, und bei Kontaktaufnahme wird einem nur mitgeteilt, was man im Kundenkonto selbst einsehen kann. Die Bestellung ist noch nicht einmal bearbeitet.
Das Geld ist längst über Paypal bezahlt, und so ärgere ich mich darüber, dass Geld, das man vielleicht lieber in eine Aufstockung der Mitarbeiter stecken sollte, in Fernsehwerbung gesteckt wird.
Für mich war es das bei der shop Apotheke. Sobald meine Bestellung irgendwann ankommt, lösche ich das Konto
Lieferzeit:
Bestellung ist seit einer Woche im Bearbeitungsstatus und noch nicht mal versendet
Antwort der Versandapotheke - 01.06.2021
Bewertung vom 30.05.2021
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist.
Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt und hoffen sehr,
dass Sie uns noch eine Chance geben.
Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
Sehr zügige Lieferung
Sehr empfehlenswert!
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 21.05.2021
Lieferzeit
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service.
Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE Deutschland
Top
7 Artikeln an einem späten Fr. bestellt, wurde am Di. mit DHL Paket geliefert. Alles Bestens.
Lieferzeit:
3 Arbeitstage
Antwort der Versandapotheke - 21.05.2021
Dank
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service.
Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE Deutschland
Rechungen und Lieferungen werden aufgeteilt
Ich habe alles zusammen bestellt, dann kommen Einzelpäckchen, das sollte man im Jahre 2021 nicht mehr tun, außer der Kunde wünscht es direkt.
Und dann werden noch nicht nachvollziehbare Mahnungen geschickt. Ich habe alles zusammen bei Bestellung mit Paypal bezahlt. Und jetzt soll irgendetwas noch nachentrichtet werden.
Das nervt. Ich bestelle online weil ich die Zeit nicht habe zur Apotheke zu gehen, dann will ich nicht auch noch Emails bekommen mit dubiosen Mahnungen, wenn ich bei Bestellung alles bezahlt habe um meine Ruhe zu haben.
Habe das gemeldet und bekomme eine Rechnungskopie geschickt. "Was soll das?" ***Sinngemäß von unserer Redaktion abgeändert, mit Hinweis auf unsere Netiquette***
Nein, das geht besser und Shopapotheke landet künftig im Spam.
Lieferzeit:
erträglich
Antwort der Versandapotheke - 04.05.2021
Bewertung vom 02.05.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Gerne hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen sehr, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
Nie wieder!!
Ich habe vielleicht 6 oder 7 Mal etwas bei Shop-Apotheke bestellt und bis auf 1x kam die Bestellung nicht an. Habe mehrere Adressen ausprobiert, meistens kam eine Meldung von DHL, dass die Sendung nicht ihren Versandbedingungen entspräche. Auch eine telefonische Abklärung der Daten hat nichts gebracht. Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
Lieferzeit:
kam meistens nicht an
Antwort der Versandapotheke - 04.05.2021
Bewertung vom 29.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Wir
hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Gute Preise, Schnell und problemlos
Bestellung war einfach, Preis topp und die Lieferung in Ordnung.Ich würde wieder bestellen - ich bin sehr zufrieden.
Top Apotheke alles ok.
Schnelle Lieferung und Günstige Preise kann ich nur weiter Empfehlen.
Kundenbetreuung unzumutbar
Obwohl ich seit Jahren sehr viel bei Shop Apotheke bestelle, werde ich seit diesem Einkauf nie wieder dort bestellen. Als erstes kam das Produkt triefendnass an...stand wohl länger im Regen, nachdem sich die Reklamation als äußerst umständlich herausgestellt hat, habe ich beschlossen es zu verwenden. Nachdem ich daher nicht sofort gezählt habe wurde mir ein Inkassobüro an den Hals gehetzt. Zähne knirschend habe ich für das teilweise kaputte Produkt den vollen Preis Plus Mahnspesen bezahlt. Aber nicht genug. Es kam eine neue Mahnung jetzt noch Mal 10 Euro mehr. Billpay verweist an Shop Apotheke die keine Zahlung bekommen hat, obwohl ordnungsgemäß abgebucht. Shop Apotheke hat mit Zahlungen nichts zu tun angeblich und hat auch kein Interesse sich darum zu kümmern. Behandelt man so langjährige Kunden???
In Corona Zeiten scheint man auf den einzelnen Kunden nicht mehr angewiesen zu sein und die Profitgier siegt.
Während ich seit einiger Zeut versuche das Problem zu lösen, kommen immer neue Mahnungen mit höheren Zahlungsaufforderungen und bei Shop Apotheke fühlt sich niemand zuständig.
Ich werde jetzt die Summe bezahlen, weil ich das Wort Shop Apotheke nie wieder hören will, egal ob die Summe gerechtfertigt ist oder nicht. Einfach um endlich Ruhe zu haben.
Gelernt habe ich daraus, nie wieder dort zu bestellen.
Ich möchte auch andere warnen! Sollte bei der Bestellung etwas schiefgehen, ist das Geld abzuschreiben. Kundenservice kann nicht erwartet werden.
Lieferzeit:
2 Wochen
Antwort der Versandapotheke - 27.04.2021
Bewertung vom 23.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Leider können wir anhand Ihrer Daten Ihr Kundenkonto nicht ermitteln. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung
mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Automatische Inkasso
Achtung bei Bezahlung per Rechnung! Es gibt keine Erinnerung oder Mahnung. Es wird direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Wahrscheinlich ist dahinter ein Roboter. Der hirnlos nach ablaufen der Frist knallhart den Auftrag zum Vollzug weitergibt. Andere Unternehmen machen es besser und erinnern mehrmals freundlich. Hier musste ich für einen kleinen Betrag am Ende die fünffache Summe bezahlen. Bei der schweren Zeit wo Apotheker Corona-Gewinner sind, Kunden in der Art und Weise abzuzocken ist ein Unding.
Nein, Nie Wieder!!!
Hallo,
Wenn sie zu mir Ersatz Medikamente liefern möchten, ohne mich vorher abzufragen, und mit mir zu klären, ob ich es überhaupt haben will. Nein, sie schicken es einfach was sie wollen. Das selben Ersatz könnte ich Apotheken von neben Straßen wo ich wohne auch bekommen. Bei der Bestellung, was ich da bestellt habe wollte ich auch genauso Medikamente bekommen. nicht anders, auch nicht von euch Ersatz Medikamente.
zum Schluss, frage ich an euch, Warum haben sie meine bestellten Medikamente nicht wie Rezept original von 1 A Pharma versendet bekommen? Wollte ich nur die Medikamente haben. Und sie haben Mist gebaut. Und nicht einmal zwei Tage lang meinem Fragen beantwortet. Toll, tolle Leistung von euch!! Das ich nicht lache. Wenn es möglich wäre werde ich ganze Mist zurückschicken. Leider nicht möglich.
Danke
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 20.04.2021
Bewertung vom 16.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Gerne wird sich unser Pharmazeutisches Fachpersonal zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hoffen Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße, Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Nie wieder!!!
Da hatte ich doch eine kleine Rechnung übersehen und ohne Mahnung wurde von der Shop-Apotheke direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Damit war der Spuk aber noch nicht vorbei. Shop Apotheke lehnte jegliche Unterstützung ab und obwohl ich dann direkt gezahlt hatte, wurde sogar ein Mahnbescheid erwirkt. Nur durch Hartnäckigkeit und Einschaltung von juristischen Mitteln konnte ich mich gegen den ganzen Ärger wehren. Als guter Kunde, der seine Rechnungen stets zuverlässig gezahlt hatte, hatte ich doch etwas mehr Kulanz erwartet.
Es gibt bessere Online Apotheken, die den Kunden mehr Wertschätzung entgegen bringen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.04.2021
Bewertung vom 10.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Selbstverständlich erhalten Sie zuerst eine Zahlungserinnerung per E-Mail von uns. Sofern wir darauf keine Reaktion erhalten, versenden
wir eine Mahnung per Post. Sollte darauf leider auch keine Rückmeldung kommen, wird dies an das Inkasso
Unternehmen weiter geleitet.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen dennoch sehr, Sie weiterhin als Kunden bei uns begüßen zu dürfen.
Ihr Team von SHOP APOTHEKE
:(
Billig aber ich bestellen seit 5 Tage , leider kein Paket, kein information. DPD weiss nicht wo is meine paket und SHOP APOTHEKE - Die Online-Apotheke auch finden nicht meine paket leider ich gestern bezahlen für SHOP APOTHEKE - Die Online-Apotheke 62 euro. Ich bin sehr krank wegen Covid . ich habe kein medikamente und kein Bekannte :( Danke für die Firma
Leider in internet 1-2 Tag Lieferung schreiben aber stimmt nicht.
Sehr geehrte *** Namen durch Redaktion gelöscht ***
bedauerlicherweise wurde Ihre Sendung bis dato nicht an DPD übergeben.
Aus diesem Grund müssen wir Sie, bezüglich der weiteren Vorgehensweise, an Ihren Absender verweisen.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards Ihr Serviceteam
*** Kontaktdaten von DPD durch Redaktion gelöscht ***
Lieferzeit:
mehr wie ein Woche
Antwort der Versandapotheke - 12.04.2021
Bewertung vom 09.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt.
Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt.
Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
Apotheke ist Top
Online-Bestellung geht einfach, Versandkostenfrei ab 19€ ist super, Angebote Top, Preise ok, Waren sind gut verpackt.
Nie wieder
Produkte und Lieferung sind ok. Der Kundenservice ist jedoch der schlechteste überhaupt. Nicht erreichbar, nutzlos. Nie wieder.
Lieferzeit:
3Tg
Antwort der Versandapotheke - 22.02.2021
Bewertung vom 16.02.2021
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand Ihrer Bestellnummer keine Daten finden.
Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung mit unserem Kundenservice unter Telefon: 0800 200 800 300 in Vebindung.
Wir freuen uns auf Sie und hoffen Sie künftig als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Regelmäßig nicht geforderter Hersteller versendet
Ich muss den Service als schlecht bezeichnen. Shop Apotheke bringt es nicht auf die Reihe, trotz wiederholter schriftlicher Bitte, mir den gewünschten Hersteller meines Präparates zu senden.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 08.02.2021
Bewertung vom 01.02.2021
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
empfehlenswerte Apotheke
sehr gute Preise, schneller Versand. Für Lieferverzögerung bei DHL war die Apotheke nicht verantwortlich.
