SHOP APOTHEKE

M

MiPoEi

0 Hilfreich

09.04.2023

Schnelle Lieferung.

Einfacher Bestellprozess. Schnelle Lieferung. Preis-/ Leistungsverhältnis ok.

Lieferzeit: Je nach Bestellung zwischen 1-3 Tagen

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

A

Adriana

0 Hilfreich

02.04.2023

***Namen durch Redaktion gelöscht***

Sehr zu empfehlen. Super Angebot, Preis-Leistung passt. Schnelle Lieferung.

D

DEREN

0 Hilfreich

23.03.2023

Medikamente werden nicht zuverlässig an Lieferanschrift geliefert

Ich habe ein Medikament bei der Shop Apotheke für 36.48 Euro bestellt das Medikament wurde nicht an die Lieferanschrift gesendet, Geld wurde abgebucht für ein nicht geliefertes Medikament , mehrfach mit der Apotheke telefoniert jedoch wurde das Geld nicht zurück erstattet

Lieferzeit: 16.03.2023

Antwort der Versandapotheke - 28.03.2023

Bewertung vom 23.03.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei ihnen. Da ihr Paket nicht aus der Packstation abgeholt wurde, wird dies nun wieder an uns retourniert. Selbstverständlich wird der Betrag nach Eingang der Sendung wieder erstattet. Viele Grüße, Ihr Team von SHOP APOTHEKE

R

Respekt

0 Hilfreich

22.03.2023

Schlimmer gehts fast nicht

Bestellte Ware nicht erhalten, da Versanddienst Paket verloren hat. Ware seit Tagen bezahlt. Jetzt soll ich warten (bis zu 6 Wochen) bis der Vorgang mit dem Dienstleister geklärt ist. Warten bei Medikamenten ist keine Lösung. Auftrag widerrufen und Rückzahlung gefordert. Wieder soll ich warten bis man sich mit dem Dienstleister verständigt hat. Jur. ist die Lage klar und erst nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen wurde reagiert und jetzt soll das Geld zurückgebucht werden. Interne Probleme auf dem Rücken des Kunden austragen ist kein guter Stil, sondern in höchstem Maße unverschämt, unseriös und respektlos.

Lieferzeit: Keine Lieferung erfolgt

Antwort der Versandapotheke - 27.03.2023

Bewertung vom 22.03.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen und versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von SHOP APOTHEKE

P

PJ

0 Hilfreich

16.03.2023

Bezahlung auf Rechnung

Bisher hat alles gut funktioniert. Nun wurde "Klarna" von Apo. für die Rechnungszahlungen zwischen geschaltet, damit ein Datensammelgigant !! Was ich damit meine dürfte klar sein. Obwohl ich meist Rechnungen sofort bezahle, kam ich heute eine Mahnung. Den Betrag habe ich überwiesen, der Vorgang wird noch zu klären sein. Auffällig ist zumindest, dass bei anderen Verkäufern seit Umstellung auf "R./Klarna" dort nicht mal mehr Bestellungen angenommen werden. Bei Apo. werde ich nichts mehr bestellen.

A

Andreas

0 Hilfreich

15.03.2023

Lieferzeit/Kundenservice unzureichend

Sonntags bestellt. Lieferung am Donnerstag. Wenn man krank ist, ist dieser Zeitraum inakzeptabel. Habe Dienstags noch versucht zu stornieren, da sagte man mir, es sei gerade raus und man könne nichts mehr machen. Versandbestätigung kam aber erst Stunden später. Beim nächsten Mal geh ich gleich zur Apotheke vor Ort. Kostet vielleicht 2€ mehr, dafür hab ich alles sofort.

Lieferzeit: 4 Tage

Antwort der Versandapotheke - 20.03.2023

Bewertung vom 15.03.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Bitte beachten Sie, dass wir eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden haben und danach wird ihnen das Paket in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt. Wir hoffen Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von SHOP APOTHEKE

I

Ina

0 Hilfreich

09.03.2023

Münster

Sehr zu empfehlen. Super Angebot, Preis-Leistung passt. Schnelle Lieferung.

E

Emal

0 Hilfreich

07.03.2023

Sehr zufrieden

Hat bis jetzt immer alles gut geklappt, einfache Bestellung und zuverlässiger Versand :)

K

Kathi

0 Hilfreich

04.03.2023

Preisunterschied extrem über Google auf SHOP Apotheke Seite klicken kostet ein Medikament 92,82 €, wenn ich direkt auf SHOP Apotheke klicke muss ich für das selbe Produkt 119,07 € bezahlen.

Das ist in meinen Augen nicht nachvollziehbar. Man müsste die Kunden informieren. Über diverse SHOP APOTHEKE Bestellseiten. Das wäre Kundenfreundlich, der Preisunterschied für 1 Medikament 26,25 €.Für ein weiteres Medikament musste ich 14,15 €mehr bezahlen. Das ist zusammen: 40,27 €für 2 Medikamente. Da brauche ich keine SHOP Apotheke mehr. Nach telefonischer Reklamation versprach man mir eine Gutschrift über 15,00 €. Bewertung : sehr schlecht!

Lieferzeit: 3.03.2023

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihre Reklamation der Bestellung

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE

W

Wassmannsdorf

0 Hilfreich

27.02.2023

letzte Lieferung

Zwischen online-Bestellung und Lieferung über HERMES lagen max. 3 Tage. Paket, Verpackung und die Medikamente waren o.k. Würde empfehlen, dass die Shop-Apotheke auf der online-Rechnung zwecks Zahlung über Klarna die erforderlichen Daten (IBAN + Verwendungszweck) mit aufführt. Erspart das Suchen in den zahlreichen Emails.

Lieferzeit: super

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihr Hinweis zur Zahlung

Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

W

Wolfgang

0 Hilfreich

27.02.2023

Üppiges Verpackungsmaterial

Im Verhälnis zum Inhalt ist das Verpackungsmaterial (hier: die Schachteln - sowohl bei einzelnen Medikamenten als auch bei der Gesamtverpackung der Geamtzahl der Medikamente) erheblich überdimensioniert!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihre Reklamation der Verpackung

Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

R

Rike

0 Hilfreich

24.02.2023

Schlechter Kundendienst und Zeitverlust

Die Bestellung wurde angenommen und danach wenn ich schon den Rezept geschickt habe (selbst nach Post gefahren und bezahlt) -bei System storniert. Mir wurde erklären dass die Augentropfen nicht mehr auf Lager sind. Wenn ich frage, warum die Bestellung nicht reserviert wenn angenommen ist -keine Antwort. Ich finde dieses Benehmen unakzeptabel. Damit habe ich viel Zeit verloren! Ich wurde Shop Apotheke nicht empfehlen!

Lieferzeit: 0

Antwort der Versandapotheke - 06.03.2023

Bewertung vom 24.02.2023

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von SHOP APOTHEKE

M

Marianne

0 Hilfreich

18.02.2023

Alles prima!

Sehr schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Alles perfekt.

B

binstinksauer

0 Hilfreich

17.02.2023

Bestellte Ware kommt nicht! Keine Chance auf Geld zurück! ACHTUNG Betrug

Bestellung kommt nicht an und am Telefon findet man mich nicht, obwohl Online parallel zum Telefon eingeloggt. Ware kommt vom Drittanbieter Famous Brands GmbH die nicht mal eine Telefonnummer hat, an die Soll ich mich per Mail wenden:-( Keine Reaktionen auf sämtliche Anfragen und am Telefon nur inkompetente Ansprechpartner. Lasst bloß die Finger von dem Unternehmen! 0 Sterne

Lieferzeit: Nie angekommen

Antwort der Versandapotheke - 21.02.2023

Bewertung vom 17.02.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals bei ihnen. Gerne haben wir uns auch mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und gebeten, Ihr Anliegen zu klären. Wir hoffen, Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von SHOP APOTHEKE

FL

Fanny Lee

0 Hilfreich

12.02.2023

Schnell und unkompliziert

Ich kaufe regelmäßig bei Shop Apotheke und bin sehr zufrieden!

B

Babarella

0 Hilfreich

08.02.2023

Meine Erfahrung mit Shop-Apotheke

Bestellung und Lieferung sehr gut. Verpackung für zwei Produkt zu groß, Kein Füllmaterial vorhanden. Infomaterial war auch nicht beigelegt. Kann Shop-Apothe weiter empfehlen

S

sevren

0 Hilfreich

05.02.2023

Perfekter geht es nicht.

Abends bestellt --> Mittags bereits wartend auf den Versand. Paket sollte erst am Montag eintreffen aber es war bereits am Samstag in der Packstation. Besser können beide Partner nicht Hand in Hand arbeiten. Konnte mich über DHL noch nie beschweren. Alle Artikel wie bestellt auch vorhanden.

B

BieneT

0 Hilfreich

05.02.2023

sehr gut

Die Lieferung erfolgte schon am nächsten Abend zu meiner Wunschzeit. Im Paket war kein Verpackungs-Müll. TOP!

R

Renate

0 Hilfreich

29.01.2023

Super gelaufen, Danke!

Hatte vergessen rechtzeitig zu bestellen, war kein Problem mit Shop Apotheke, vormittags bestellt abends um 19 Uhr geliefert, super vielen Dank!!

S

Sandy

0 Hilfreich

28.01.2023

Mega Auswahl, mega schnell

Ich bin begeistert! Günstige Preise, große Auswahl und Rekord Versand!! Freitag Mittag bestellt und Samstag 11.30 Uhr geliefert! Einfach mega!!! Ich werde wieder bestellen!