SHOP APOTHEKE

I

Ina

0 Hilfreich

09.03.2023

Münster

Sehr zu empfehlen. Super Angebot, Preis-Leistung passt. Schnelle Lieferung.

E

Emal

0 Hilfreich

07.03.2023

Sehr zufrieden

Hat bis jetzt immer alles gut geklappt, einfache Bestellung und zuverlässiger Versand :)

K

Kathi

0 Hilfreich

04.03.2023

Preisunterschied extrem über Google auf SHOP Apotheke Seite klicken kostet ein Medikament 92,82 €, wenn ich direkt auf SHOP Apotheke klicke muss ich für das selbe Produkt 119,07 € bezahlen.

Das ist in meinen Augen nicht nachvollziehbar. Man müsste die Kunden informieren. Über diverse SHOP APOTHEKE Bestellseiten. Das wäre Kundenfreundlich, der Preisunterschied für 1 Medikament 26,25 €.Für ein weiteres Medikament musste ich 14,15 €mehr bezahlen. Das ist zusammen: 40,27 €für 2 Medikamente. Da brauche ich keine SHOP Apotheke mehr. Nach telefonischer Reklamation versprach man mir eine Gutschrift über 15,00 €. Bewertung : sehr schlecht!

Lieferzeit: 3.03.2023

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihre Reklamation der Bestellung

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE

W

Wassmannsdorf

0 Hilfreich

27.02.2023

letzte Lieferung

Zwischen online-Bestellung und Lieferung über HERMES lagen max. 3 Tage. Paket, Verpackung und die Medikamente waren o.k. Würde empfehlen, dass die Shop-Apotheke auf der online-Rechnung zwecks Zahlung über Klarna die erforderlichen Daten (IBAN + Verwendungszweck) mit aufführt. Erspart das Suchen in den zahlreichen Emails.

Lieferzeit: super

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihr Hinweis zur Zahlung

Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

W

Wolfgang

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27.02.2023

Üppiges Verpackungsmaterial

Im Verhälnis zum Inhalt ist das Verpackungsmaterial (hier: die Schachteln - sowohl bei einzelnen Medikamenten als auch bei der Gesamtverpackung der Geamtzahl der Medikamente) erheblich überdimensioniert!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 09.03.2023

Ihre Reklamation der Verpackung

Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

R

Rike

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24.02.2023

Schlechter Kundendienst und Zeitverlust

Die Bestellung wurde angenommen und danach wenn ich schon den Rezept geschickt habe (selbst nach Post gefahren und bezahlt) -bei System storniert. Mir wurde erklären dass die Augentropfen nicht mehr auf Lager sind. Wenn ich frage, warum die Bestellung nicht reserviert wenn angenommen ist -keine Antwort. Ich finde dieses Benehmen unakzeptabel. Damit habe ich viel Zeit verloren! Ich wurde Shop Apotheke nicht empfehlen!

Lieferzeit: 0

Antwort der Versandapotheke - 06.03.2023

Bewertung vom 24.02.2023

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von SHOP APOTHEKE

M

Marianne

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18.02.2023

Alles prima!

Sehr schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Alles perfekt.

B

binstinksauer

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17.02.2023

Bestellte Ware kommt nicht! Keine Chance auf Geld zurück! ACHTUNG Betrug

Bestellung kommt nicht an und am Telefon findet man mich nicht, obwohl Online parallel zum Telefon eingeloggt. Ware kommt vom Drittanbieter Famous Brands GmbH die nicht mal eine Telefonnummer hat, an die Soll ich mich per Mail wenden:-( Keine Reaktionen auf sämtliche Anfragen und am Telefon nur inkompetente Ansprechpartner. Lasst bloß die Finger von dem Unternehmen! 0 Sterne

Lieferzeit: Nie angekommen

Antwort der Versandapotheke - 21.02.2023

Bewertung vom 17.02.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals bei ihnen. Gerne haben wir uns auch mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und gebeten, Ihr Anliegen zu klären. Wir hoffen, Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von SHOP APOTHEKE

FL

Fanny Lee

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12.02.2023

Schnell und unkompliziert

Ich kaufe regelmäßig bei Shop Apotheke und bin sehr zufrieden!

B

Babarella

0 Hilfreich

08.02.2023

Meine Erfahrung mit Shop-Apotheke

Bestellung und Lieferung sehr gut. Verpackung für zwei Produkt zu groß, Kein Füllmaterial vorhanden. Infomaterial war auch nicht beigelegt. Kann Shop-Apothe weiter empfehlen

S

sevren

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05.02.2023

Perfekter geht es nicht.

Abends bestellt --> Mittags bereits wartend auf den Versand. Paket sollte erst am Montag eintreffen aber es war bereits am Samstag in der Packstation. Besser können beide Partner nicht Hand in Hand arbeiten. Konnte mich über DHL noch nie beschweren. Alle Artikel wie bestellt auch vorhanden.

B

BieneT

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05.02.2023

sehr gut

Die Lieferung erfolgte schon am nächsten Abend zu meiner Wunschzeit. Im Paket war kein Verpackungs-Müll. TOP!

R

Renate

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29.01.2023

Super gelaufen, Danke!

Hatte vergessen rechtzeitig zu bestellen, war kein Problem mit Shop Apotheke, vormittags bestellt abends um 19 Uhr geliefert, super vielen Dank!!

S

Sandy

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28.01.2023

Mega Auswahl, mega schnell

Ich bin begeistert! Günstige Preise, große Auswahl und Rekord Versand!! Freitag Mittag bestellt und Samstag 11.30 Uhr geliefert! Einfach mega!!! Ich werde wieder bestellen!

SK

Selma Kergarden

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22.01.2023

Super Angebot, Preis-Leistung passt. Schnelle Lieferung.

Sehr zu empfehlen. Super Angebot, Preis-Leistung passt. Schnelle Lieferung.

0 Hilfreich

21.01.2023

Klarna

Super Service!

C

Claudio

0 Hilfreich

20.01.2023

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Alles günstig und schnell

J

Joachim

0 Hilfreich

20.01.2023

Laut Zusteller wurde Paket am 12.01.2023, 16:47 Uhr zugestellt

Laut Zusteller wurde Paket am 12.01.2023, 16:47 Uhr zugestellt. Am Zustelltag war es nicht da. Habe spät abends noch einmal im ganzen Hausflur bis draußen vor die Haustür nachgeschaut. Am nächsten Morgen erkundigte sich eine Mitarbeiterin nach dem Verbleib der Sendung. Das fand ich sehr gut. Ich habe das Paket dann doch erhalten. Wo es bis zum nächsten Morgen war - keine Ahnung Daher Nachricht an Shop-Apotheke: Das Paket stand dann doch vor der Wohnungstür. Habe es erhalten. Bitte den Zusteller informieren: 1. anschellen 2. Paketkarte/Abholkarte einwerfen, wenn keiner Zuhause 3. Wenn im Haus abgegeben, Infokarte in den Postkasten

G

Gewitterziege

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17.01.2023

Unzuverlässig

Erste Bestellung im Dezember getätigt, Anfang Januar immer noch keine Ware da, laut telefonischer Auskunft hätte Hermes schon dreimal versucht zu zu stellen, daß Problem: Hermes wusste von nichts. Zweiter Anruf, auf einmal heisst es Lieferschwierigkeiten, wird jetzt versandt Lieferung dann am 16.01.2023, drei Wochen nach Bestellung! Die Krönung: Ein Tag nach Lieferung kommt per Mail Zahlungserinnerung. Shop Apotheke, einmal und nie wieder

Lieferzeit: grottenschlecht

Antwort der Versandapotheke - 18.01.2023

Bewertung vom 17.01.2023

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir können ihre Verärgerung sehr gut Nachvollziehen. Ihre Ursprungssendung wird an uns retourniert. Unsere Buchhaltung wurde selbstverständlich darüber informiert. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von SHOP APOTHEKE

M

Manfred

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15.01.2023

Schlafmittel

Alles super