nie wieder, betrug
Angeblich geliefert, ich soll selber Unterschrieben haben, Ausweis geschickt und ich war es nicht. Habe dreimal Eidesstattlich zugeschickt bekommen wo ich Unterschreiben sollte und nix. Für mich ist das eine Betrugsfirma. Nie wieder..
Lieferzeit:
bis heute nicht..
Antwort der Versandapotheke - 06.03.2024
Bewertung vom 03.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von uns haben.
Gerne möchten wir ihnen helfen und bitten Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300.
Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
PROFITORIENTIERTE ABZOCKE - ACHTUNG
Im Onlineshop wurde mir ein Rezept für die PreP, das ich per E-Rezept einlösen wollte, vorrätig angezeigt.
Daraufhin veranlasste ich die Bestellung. Am Folgetag wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass das Medikament nun doch nicht lieferbar ist. Auf meine Nachfrage, warum shopapotheke überhaupt Produkte anbietet, die dann nicht lieferbar sind, sagte mir die Mitarbeiterin nur, dass man Probleme habe, das Medikament von der Homepage zu nehmen - ah ja!!! Die Mitarbeiterin schlug mir daraufhin vor, auf drei Einzelpackungen umzusteigen. Da ich per paypal 10€ Zuzahlung für das Medikament bereits überwiesen hatte, ich nun aber Einzelpackungen beauftragen sollte, sollte ich entsprechend dreimal Gebühren zahlen. Aber zwei davon sollten mir als Gutschrift erstattet werden. Klar - damit man dann an shopapotheke gebunden ist und diese dort einlöst und entsprechend für Umsatz sorgt (was die Mitarbeiterin am Telefon natürlich nicht sagte!)- Höchst unseriös wie mit dem Mangel an Medikamenten umgegangen wird. Profitgier ist hier mehr als deutlich spürbar! Eins steht fest: Ich stornierte meinen Auftrag und kaufe nie wieder bei diesem onlineshop.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 06.02.2024
Bewertung vom 01.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Verärgerung sehr gut Nachvollziehen und bedauern sehr, dass es dazu gekommen ist.
Selbstverständlich versuchen wir immer für den Kunden die beste Möglichkeit zu finden und bitten um Ihr Verständnis. Gerne sind wir für eine erneute Klärung mit ihnen da. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Weder Rezept noch Medikament erhalten
Ich habe über Shopapotheke einen impfstoff bestellt, der auf der Website als verfügbar deklariert worden ist. Um hier sicher zu gehen, habe ich das Privatrezept zunächst in Kopie zugesandt um ja nicht in die Bredouille zu kommen, dass ich am ende OHNE Impfstoff und OHNE Rezept da stehe: siehe da, nach Zusenden des Originals an shopapotheke kam enige Tage später die Stornierung, über 220 € sind eingezogen und noch viel schlimmer: mein Rezept bekomme ich seit über einer Woche nicht zurück um es anderweitig besorgen zu können. Ich bin mehr als verärgert über diesen unseriösen Ablauf, bei Nachfragen bleiben E-Mails unbeantwortet, am Telefon ist niemand "zuständig", bei Nachfrage, ob es "zuständige" Beschwerdestellen gebe, wird man auf die einzige E-Mail-Adresse verwiesen. Unfassbare Frechheit und das letzte Mal, dass ich außerhalb von "Gruscht" ernsthaft Medikamente über diese Seite bestelle.. man stelle sich nur vor, dass es Menschen gibt, die tatsächlich angewiesen auf die bestellten Medikamente sind und so abgespeist werden.
Lieferzeit:
keine Lieferung enthalten
Antwort der Versandapotheke - 29.01.2024
Bewertung vom 24.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen.
Gerne hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit ihnen in Verbindung gesetzt. Für weitere Fragen und Hinweise
erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie künftig wieder als Kundin bei uns begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Klasse!
Günstig. Große Auswahl. Empfehlenswert.
Ausprobiert und gleich begeistert.
Alles prima
Schnell, unkompliziert und gute Preise
Sehr schnelle Lieferung
Sehr zufrieden. Gute Auswahl, gute Online Präsenz.
Alles bestens
Immer wieder gerne.
Oft gute Angebote.
Preis-Leistung gut, schnelle Lieferung
Super Service!
Mein Bestellung enthielt Medikamente und ich machte mir Sorgen, wie schnell ich meine Bestellung nach dem Versanden des Rezepts per Post erhalten würde. Es hat 4 Tage gedauert und ich finde es super schnell!
Ich werde hier wieder bestellen!
Ich kann nur empfehlen!
Alles von Zuhause aus :)
Seite ist sehr übersichtlich, die Lieferung war am nächsten Tag da. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Gerne wieder.
Auf Shop Apoteek ist immer Verlass
Ich bin schon einige Jahre bei der Shop Apoteek Kunde und kann nur von guten Erfahrungen berichten..
Der Eingang der Bestellung wird sofort angezeigt,ebenfalls die Bearbeitung ,sowie die Sendungsverfolgung.
Auf die bestellten Medikamente kann ich mich vollständig verlassen.Die Hinweise zur Wirkung und Nebenwirkungen
sind ebenfalls sehr hilfreich.
Ein Kritikpunkt aus meiner Sicht möchte ich trotzdem anführen.Dabei handelt es sich um die etwas zu groß ausgefallene Verpackung.
Aber vielleicht ist das auch der Logistik anzurechnen.
Unterirdisch schlechter Kundenservice per Telefon - keine Reaktion per Mail
Habe drei Rezeptpflichtige Artikel an meine Zweitwohnsitzadresse bestellt. Die Rezepte hatte ich zugesendet, leider war auf Ihnen mein Erstwohnsitz vermerkt, der auch im Kundenkonto zu finden ist. Heute nun wurde die Zustellung an die falsche Adresse versucht. Der Kundenservice ist unterirdisch, beharrt darauf, dass das nicht sein könne, da bislang kein Rezept eingegangen wäre. Bei einem anderen Anruf wurde gesagt, dass die Kollegen nur auf die Rezeptadresse schauen und etwaige Bestellungen ignorieren. Sorry, das ist wirklich ... von Redaktion gelöscht - Netiquette beachten!.. . Der Laden hat seine Prozesse nicht im Griff. Drei Mails ohne irgendeine Reaktion und ein Kundenservice der darauf beharrt, dass es ja nicht sein könne und dem man jeden Sachverhalt dreimal (kein Witz) erklären muss.
Lieferzeit:
3
Antwort der Versandapotheke - 13.12.2023
Bewertung vom 09.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck haben und entschuldigen uns vielmals bei ihnen.
Sofern die Adressen Online und auf dem Rezept abweichen, ist es erforderlich die Online Bestellbestätigung dem Rezept mit der gewünschten Lieferadresse hinzuzufügen. Andernfalls werden die Daten von dem Rezept genommen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com.
Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Vichy Hydra Mag C Duschgel
Habe schon öfters bei Shop Apotheke bestellt. Hier habe ich sehr oft mein Produkt zum top Preis gefunden. Wenn ich morgens bestellt habe, war mein Paket jedes Mal schon am nächsten Tag bei mir. Sehr nachhaltig verpackt, was mir sehr wichtig ist. Bin bis jetzt sehr zufrieden und kann shop Apotheke sehr gerne weiterempfehlen.
Erste Bestellung
Ich war sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung bei Shop Apotheke, und werde in Zukunft wieder dort bestellen. Die Übersicht ist sehr gut gemacht und die bestellte Ware ist unbeschädigt angekommen. Die Lieferung war sehr schnell. Vielen Dank!
Warnung, auf dir TV-Werbung hereinzufallen
Ich brauchte dringend Conona-Tests und konnte das Haus nicht verlassen. Mit der TV-Werbung im Kopf nahm ich die Web-Seite der Shop-Apotheke. Ich drückte die NOW-Taste und stellte fest, dass für meinen Stadtteil eine Apotheke vorhanden war.
Nachdem ich die Schnelltestes rausgesucht hatte, gab es die Möglichkeit der EXPRESS-Lieferung. (Ich hatte den Hinweis "schutzoutlet.at -Versand" ) gelesen und mir gedacht, das wäre die Firma, die für NOW zuständig wäre.
Die 21,90 Euro fand ich zwar sehr teuer, aber in Hinblick auf die Dringlichkeit akzeptabel.
Ich mußte aber feststellen, dass die Corona-Tests aus der Nähe von Graz geliefert wurden. Bei derselben Lieferzeit wie mit DHL von einer Apotheke in Deutschland.
Ein Anruf beim Kundenservice der Shop-Apotheke brachte mir nur den Hinweis auf den Partner schutzoutlet.at ein.
Ich schreibe dies nur, damit nicht andere Kunden auf die Auswahl "Express"-Versand hereinfallen.
Ware trotz Bezahlung nicht geliefert / ungenügender Kundenservice
Die bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert. Trotz mehrfacher Nachfrage beim Kundenservice wurde mir nur mit Standart-E-Mails geantwortet. Das wirkliche Problem wurde nie gelöst. Die bezahlte Ware habe ich nie erhalten. Absolut ungenügender Kundenservice. Mein Geld habe ich nur Dank paypal erstattet bekommen. Nach ca einem Monat! Die eingelösten Redpoints in Höhe von 5€ sind verfallen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.12.2023
Bewertung vom 29.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Selbstverständlich wurden ihnen die RedPoints auf ihrem Konto wieder gut geschrieben. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Guthaben
Sehr Negativ finde ich bei der Shop-Apotheke (im Unterschied zu Doc Morris), dass das Guthaben nicht ausgezahlt, sondern nur gegen Bestellung frei verkäuflicher Medikamente verrechnet wird !
Medikamente Bestellung
Günstig und schnelle Lieferung
Zuverlässig
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis und schnelle Lieferung!
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 23.11.2023
Danke für Ihre Bewertung!
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Überzeugend einfach!
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und Bezahlung!
Lieferzeit:
Sehr gut!
Antwort der Versandapotheke - 23.11.2023
Danke für Ihre Bewertung!
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Alles Super
Einfach aufgebauter Shop, gute Preise, schnelle Lieferung.
Gerne wieder.
