Lagerware bestellt, nicht geliefert und keine Informationen
Am 07.01.2026 hatte ich Zahnpasta bestellt (Lagerware, 1 - 3 Werktage Lieferzeit). Das Einzige, was funktioniert hat, war der Zahlungsvorgang. Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Auf Nachfrage wurde ich um Geduld gebeten. Bis Heute, den 19.01.2026, wurde keine Ware geliefert und ich habe nichts mehr gehört. Das ist unseriös!
Sehr zufrieden, nette, hilfreiche Hotline
Aufgrund großer Nachfrage hat es etwas länger gedauert. Hotline angerufen und gleich jemandem erreicht, und eine nette Auskunft erhalten.
Zwei Tage später, war das Paket da. Alles super.
Wenn man's nicht kann, sollte man auch keine online Apotheke betreiben.
4 Tage nach der Bestellung hat noch nicht mal die Bearbeitung begonnen, trotzdem kann man die Bestellung aber nicht online stornieren. Keinerlei Kommunikation dew Anbieters, zum Glück mit Paypal bezahlt. Laut den Bewertungen hier ist ja immer irgendwie das "System" schuld und nicht der Betreiber selbst. Unseriös.
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Habe eine Bestellung aufgegeben und einen anderen Artikel als erwartet erhalten. Bei der Prüfung musste ich feststellen, dass die Homepage nicht mehr zur Verfügung steht. Die Auftragsbestätigung hatte den gelieferten Artikel ausgewiesen. Bei Nachfrage kam nur Sie haben bekommen was Sie bestellt haben prüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung. Das hatte ich schon getan und auch darauf hingewiesen. Es gab keine Bemühungen mir den gewünschten Artikel zu liefern.
Angebot aus dem Internet wird nicht eingehalten Keine Lieferung
Ich habe eine Bestellung, über dasx Internet, bei dieser Apotheke gemacht und gleich per Paypal bezahlt.
Das war vor 3 Tagten.
Heute bekam ich eine Mail, dass wegen eines (angeblichen) Systemfehlers mein Auftrag storniert wurde.
Bei einem Anruf erfuhr ich, dass angeblich die Preise verändert worden wären, die Apotheke die Ware nicht zu diesen Preisen verkaufen könne.
Schon sehr seltsam.
Klingt alles sehr sehr komisch. Wer soll da im Internet die Preise geändert haben.
Mit guten Preisen Kunden anlocken, dann nicht liefern ........
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 07.11.2017
Systemfehler
Leider handelte es sich nicht um einen "angeblichen" Systemfehler, sonder um ein tatsächlich schwerwiegendes Problem.
Unsere Preise unterliegen einer Kalkulation, die in unserer Shop-Software hinterlegt ist. Leider hat diese Software am Freitag, aus uns unbekannten Gründen, einige Artikel mit einer falschen Kalkulation berechnet. Dieser Fehler wurde von uns Samstag Mittag entdeckt und behoben.
Aus wirtschaftlichen Gründen mussten wir die bis dahin getätigten Bestellungen leider stornieren.
Wir entschuldigen uns auf diesem Wege auch nochmals bei unseren Kunden und danken für Ihr Verständnis.
0059371-K
sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Berater.
das Unternehmen ist wärmstens zu empfehlen
gerne und immer wieder
Versteckte und nicht nachvollziehbare Versandkosten!!
Ich stimme der Bewertung vom 16.09.2014 vollkommen zu.
Auch ich dachte, ich würde ein "Schnäppchen" durch den Einkauf bei Apozilla machen. Ich lag mit meiner Bestellung über den 40 € Mindestwert - also versandkostenfrei.
Während des gesamten Bestellvorgangs sind mir keine zusätzlichen Versandkosten aufgefallen (außer für Zahlung bei Nachname usw.). Gut möglich, dass ich da auf der Internetseite auch etwas übersehen habe. Aber mir ist wirklich nirgends ins Auge gestochen, dass eine Sendung an eine Packstation bei Apozilla doch tatsächlich 6,90 € (!!!) kostet.
Zu meinem Glück hatte ich als Zahlung Vorauskasse gewählt.
Per Zufall sind mir vorher die 6,90 € Portokosten in der Bestätigungs-Mail von Apozilla aufgefallen.
Ich habe anschließend eine E-Mail zurückgeschickt und bekam als Antwort einen Link zu den Versandkosten - welch Wunder ein Standartversand mit DHL kostet ab 40 € nichts - aber an eine Packstation 6,90 €.
Es ist für mich nicht nachvollziehbar. Aber daran lässt sich auch nichts ändern. Ich habe die Bestellung per Mail wieder storniert und hoffe, dass das keine weiteren Unannähmlichkeiten nach sich zieht.
Also unter "Preis sparen" verstehe ich etwas anderes. Nie wieder Apozilla.
Bewertung apozilla.de: super gut
super schnell super günstig super gut
Gewinnoptimierung durch Porto.
Zuerst die gute Nachricht: Die bestellte Ware wurde zügig geliefert. Negativ fällt Apozilla jedoch durch die Versandkosten auf. Auf der Website steht oben in großen Lettern, dass der Versand ab einem Bestellwert von 40 EUR versandkostenfrei erfolgt. Während des Bestellprozesses und bei der Zahlung per Paypal wurde der reine Warenwert angezeigt. In der Bestellbestätigung, die mich direkt im Anschluss per E-Mail erreicht hat, wurden nun jedoch noch 6,90 EUR Porto erhoben. Was ist passiert? Nun, wenn man sich die AGB genau durchliest findet man auch hier den Hinweis, dass der Versand ab einem Bestellwert von 40 EUR ohne zusätzliche Kosten erfolgt. Jedoch kommt es darauf an welche AGB man liest. Ich habe mir die Bedingungen noch vor der Bestellung durchgelesen und gespeichert. Am Ende des Bestellprozesses werden jedoch andere AGB angezeigt. Diese können leider nicht so einfach gedruckt oder gespeichert werden. Hier steht nun drin, dass der Versand an eine Packstation 6,90 EUR kostet. Warum der Standardversand ohne Porto möglich ist, der Versand an eine Packstation nun fast 7 Euro kostet, konnte ich mir nicht erklären. Am Telefon sagte mir ein Mitarbeiter von Apozilla, dass das die Kosten für ein DHL-Paket seien und durchgereicht würden. Warum der Kunde nun nicht nur die Mehrkosten zahlen muss, sondern gleich den kompletten Preis für ein Standard-Paket, konnte man mir nicht sagen. Als ich das Paket nun aus meiner Packstation holte, staunte ich nicht schlecht. Es handelte sich um ein „Paket bis 2kg“. Dieses Produkt kostet bei der Post lediglich 4,99 EUR und nicht 6,90 EUR.
Ich werde jetzt wegen der Versandkosten nicht hungern müssen. Jedoch ärgert es mich gewaltig, wenn man mich über den Tisch zieht. Meine Bestellung hat sich um über 10% verteuert. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde nicht reagiert und auch am Telefon hat man mich eher abgefertigt. Gemäß AGB trägt Apozilla bei Ausübung des Widerrufsrechts die Versandkosten für den Rücktransport. Warum also nicht das Paket einfach wieder zurücksenden? Ganz einfach, es kommt darauf an, welche Version der AGB man liest.
Hinzufügen muss ich noch, dass am unteren Ende der Seite auch noch ein Link zu Versandkosten vorhanden ist. Da für einen Vertrag nur der eigentliche Vertrag und die AGB von Bedeutung sind, habe ich dort gar nicht erst draufgeklickt. Hätte ich es gemacht, wäre ich wegen der widersprüchlichen Informationen direkt zu einem seriösen Händler gegangen.
Günstige Preise, schnelle Lieferung mit Apozilla.de
Absolut zufrieden, keine Beschwerden :)
schnelle Lieferung durch apozilla.de, alles gut
Bestellung und Lieferung zur absoluten Zufriedenheit!
schnelle Lieferung, günstiger Preis bei apozilla!
Morgens bestellt, mittags Versandbestätigung und am nächsten Tag war das Paket bei mir! Gerne wieder!
Günstig und schnell
Die Preise sind günstig und der Versand verlief schnell und unkompliziert. Hier bestelle ich gerne wieder!
Klasse
Eine super freundliche Beratung, dazu günstige Preise und ein sehr schneller Versand.
Mehr kann ich dazu nicht sagen.
Babor-Bestellung
Ich habe viele Babor-Produkte bestellt, da diese sehr günstig angeboten wurden. Die Bestellung war nach 3 Tagen versandkostenfrei (da schnell ein Bestellwert über 40 Euro erreicht ist) bei mir - ich bin sehr zufrieden.
Super schnell
Morgens bestellt, am nächsten Tag war die Lieferung da.
Super, gerne wieder.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 15.08.2013
Danke sehr!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren! Gerne wieder!
Apozila.de
Schnell und gut
Alles super
very good！
good！
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 27.05.2013
Thanks!
thank you for voting!
the quantity of goods received do not match.
Very poor pharmacies.
I received the goods are missing,
They do not recognize.
Contact customer service, did not respond.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 27.05.2013
Probleme mit EACO GmbH
Sehr geehrter Käufer,
wie bereits per Mail und Telefon mitgeteilt, werden wir keine Lieferungen an diese Lieferasdresse ausführen, bis ausstehende Zahlungen ausgeführt wurden. Bitte beschweren Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Zwischenhändler.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Gratius
Apozilla.de
