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Für die Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
Versandkostenfrei ab 24,95€
Versandkosten: 3,95€
Kühlkettenpflichtige Artikel werden nicht versendet.
Wir liefern in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Spanien
Die Versandkosten in diese Länder betragen pauschaul 14,50 EUR pro Bestellung.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
Bestellung wurde super schnell geliefert und auch meine Nachfrage zur Lieferung wurde umgehend beantwortet. Der Preis war zudem echt günstig. Gerne bestelle ich noch einmal :-)
Versandapotheke lysano: Nie wieder! Sie schickten es nicht so sehr, dass in der Beschreibung das falsche Produkt zurückgegeben wurde, sondern das Geld nie erhalten wurde.
Auch bei dieser Bestellung lief alles reibungslos. Vielen Dank!
Schnelle Abwicklung, sehr schnelle Lieferung. Toller Service , gerne wieder!
Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand und gut verpackt in kürzester Zeit geliefert. Bestellvorgang und Kommunikation erfolgten problemlos. Der Verkäufer kann wärmstens empfohlen werden.
Wir sind super zufrieden mit Lysano. Günstige Preise, kompetent, guter Online-Auftritt und schnelle Lieferung. 5 Sterne! Weiter so. Mit freundlichen Grüßen
das Paket kam schnell und auch die Telefon Beratung war freundlich und kompetent
Der Bestellvorgang war gut. so wie bei anderen Onlineapotheken auch, wo ich bisher bestellte. Alles was danach kam "kann man dem Hasen geben". 7 Werktage Lieferzeit sind für eine Onlineapotheke zu lang, ich hatte sofort überwiesen, der Zahlungsempfänger hat normal bereits am nächsten Tag sein Geld. Andere Apotheken liefern schneller, oft sogar in 48 Stunden. Alle Medikamente galten als lieferbar, erhalten habe ich eins davon dennoch nicht. Als Käufer erhält man darüber keine Information, auch nicht, was mit dem Guthaben passiert, was wegen der Vorkasse entsteht. Eine Nachlieferung des fehlenden Medikaments wurde abgelehnt, ist klar kostet ja Geld. Telefonischer Kontakt ist unmöglich, immer besetzt, oder "rufen sie morgen wieder an". Antwort auf mein Problem habe ich nur über Facebook erhalten. Von Lysano kommt keine Entschuldigung, kein Bedauern, dort arbeiten Warenverteiler, keine auf Nachhaltigkeit und Kundenbindung bedachte Verkäufer. Die fehlenden Medikamente habe ich unter Einsatz neuer Portokosten, bei einer anderen Apotheke bestellen müssen. Ich bestelle bei Lysano nie wieder was, auch wenn es die letzte Apotheke in Deutschland wäre, lieber gehe ich in den Wald Heilkräuter sammeln.
Von anderen Apotheken bin ich eine schnellere Abwicklung bzw. Lieferung gewohnt. (Dienstag abend bestellt u. überwiesen, erst am Freitag Versandbestätigung erhalten und erst DHL war wieder flott und hat noch am Samstag geliefert)
Ware wurde als "auf Lager/sofort versandfähig" deklariert, Lieferzeit 1-3 Tage. Nach 4 Tagen meine 1. Mahnung, wo die Ware sei. Betrag war über paypal abgebucht. Erst dann Rückmeldung, Ware wird nun für den Versand vorbereitet. Auf meine erneute eMail, dass ich die Bestellung aus gesundheitlichen Gründen dringend benötige und nur noch zwei Tage im Hause und dann im Urlaub bin, ich dringend um den Versand bitte, keine Reaktion. Dann die automatisierte Antwort, das Paket gehe nun zu DHL. Die Lieferung erfolgte nicht. Am Tag meiner Abreise habe ich dann gesehen, dass DHL zwar meine Adressdaten, aber keine Ware erhalten hatte. Lieferung 11 Tage nach Bestellung! Ich war zu dem Zeitpunkt bereits nicht mehr da. Mein Eskalationsversuch über paypal scheiterte, da für paypal Überziehungszeiten in der Lieferung scheinbar unrelevant sind und die Sendungsübermittlung an den Nachbarn nach 11 Tagen !! ausreichend scheint. Das ich die Ware nicht mehr erhalten habe, Lieferversprechungen nicht eingehalten wurden - scheinbar unrelevant bei einem Kaufwert von rund € 300,00. Lysano hätte direkt mit mir Kontakt aufnehmen und sich kundenfreundlich zeigen können. Nichts dergleichen. Unfreundliches Handling per eMail, erstes Agieren nach Mahnung, sofortiger Abbruch nach Vorstellung der Situation bei paypal. Keine Entschuldigung, kein freundliches Einleiten, nichts. Ich rate dringend von dieser Apotheke ab.
Am 07.04.2014 wurde die Bestellung aufgeben. Am 10.04.2014 wurde die Bestellung versendet. Am 15.04.2014 wurde die Bestellung zugestellt. Wir deklarieren bei den einzelnen Artikeln die Lieferzeit 3-6 Tage oder 6-12 Tage und nicht ob ein Artikel "auf Lager/sofort versandfähig" ist. Auf die Frage wo Ihre Bestellung verbleibt, hat die Kunden eine Mail bekommen, dass es verpackt wurde und anschliessend eine Mail, dass es an die DHL übergeben wurde. Der Warenwert der Bestellungen spielt bei uns keine Rolle. Die Bestellung werden Reihe nach abgearbeitet.
Internetauftritt ist gut gemacht, man findet sich gut zurecht, die Preise sind super. Große Abzüge gibt es für die Lieferzeit, die mit 5 Tagen wirklich zu lang war, zumal alle Artikel verfügbar waren. Außerdem war die Verpackung eines med. Produkt total zerdrückt und eingerissen. Schade.
blitzschnell- alles prima - superschnelle Lieferung, Sonntag bestellt, Montag verschickt, Dienstag geliefert. So wünscht man sich das! Alles gut verpackt, alle Medikamente vorrätig, lieferbar und auch geliefert. Sogar Kauf auf Rechnung war trotz Erstbestellung möglich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die Preise sind nicht zu toppen, großartig auch die schnelle Lieferung. Ich werde weiter bei Ihnen kaufen.
Auch unsere 2. Bestellung wurde sehr schnell und vollständig geliefert. + günstige Preise + professionelle, transparente Auftragsabwicklung + gute Kommunikation + schnelle, vollständige Lieferung --> bei Bedarf gerne wieder - vielen Dank!
Montag vormittag bestellt - Mittwoch vormittag vollständig geliefert. Fazit: professionell - schnell - preiswert --> empfehlenswert
Absolut perfekt, den Namen der Apotheke merke ich mir ganz sicher. Schneller und einfacher geht nicht, auch die Kundenbetreuung und Information sind vorbildhaft. Und die Preise absolut konkurrenzlos.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und für die super Bewertung. Nur wenn wir eine Rückmeldung erhalten, können wir erkennen, was wir bereits gut machen und was wir noch verbessern können.
