Schlechter Service
Ich habe am Wochenende das 1. Mal Ware bestellt. Leider sind die Sachen bis heute nicht angekommen, obwohl eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen angegeben wird. Ein Anruf bei der Hotline war leider sehr unbefriedigend. Dort erhielt ich die lapidare Aussage, dass dieses Problem bei DHL liegen würde. Auch war man absolut nicht bereit, mir eine andere Lösung anzubieten.
Lieferzeit:
Nicht eingehalten
Antwort der Versandapotheke - 10.06.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir haben Ihre Bestellung am Samstag gegen 18 Uhr erhalten und bereits am darauffolgenden Montag Morgen versendet. Die Angabe der voraussichtlichen DHL-Laufzeit von 1-2 Tagen beruht auf Erfahrungswerten und stellt kein garantiertes Lieferdatum dar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Zustelldauer von DHL keinen Einfluss haben und Sie Ihr Paket ausnahmsweise erst nach 3 Werktagen erhielten. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Verpackung
Der Karton ist viel zu gross für 1 Tabletten Packung ist es auch kleiner möglich?
Lieferzeit:
ok.
Antwort der Versandapotheke - 04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht
Vielen Dank für Ihren durchaus berechtigten Hinweis zum Verhältnis "Produkt / Größe des Versandkartons". Wir sind dazu verpflichtet alle Pakete so zu verpacken, dass diese ausnahmslos durch die DHL ausgehändigt und nicht z.B. in Briefkästen hinterlegt werden. Der erhaltene Versandkarton ist daher die kleinste Größe, die uns zur Verfügung steht. Erst jüngst haben wir unsere Logistikstrecke umgestellt um wiederkehrenden Kundenwünschen wie z.B. schnelle Lieferzeiten und günstige Versandkosten nachzukommen. Dafür war es allerdings notwendig, die Kartongrößen einheitlicher zu gestalten. So kann die Technik die Kartonagen zügig verarbeiten und es ist tatsächlich eine schnellere Lieferung möglich. Ebenso können wir auf lange Sicht die günstigen Versandkosten (oder gar keine Versandkosten) durch die Portoerhöhungen der Deutsche Post AG auch nur durch entsprechende Veränderungen in unserer Logistik beibehalten. Beides möchten wir unseren Kunden auch in Zukunft bieten, weshalb die Entscheidung für eine Umstellung naheliegend war. Nachhaltigkeit ist auch uns ein Bedürfnis. Deshalb bestehen unsere Kartons zu über 80% aus Altpapier. Lediglich die Außendecke der Kartons besteht zum Schutz der Produkte aus einem Kraftliner-Papier. Des Weiteren ist die Papier-Produktion FSC-zertifiziert. Das Füllmaterial und die Kartons sind zu 100% recyclebar und auch die Luftpolsterkissen bestehen bereits zu über 50% aus Recycling-Material. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie unser Engagement mit mehr als der schlechtmöglichsten Bewertung von 1 Stern bedenken würden. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
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Rechnungs und Lieferadresse vertauscht
Leider total schief gelaufen und dringend benötigte Medikamente kommen nicht an
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider können wir Ihre angegebene Bestellnummer nicht zuordnen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer mit, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Sie können uns telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an service@mycare.de erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Die beste Online Apotheke
Vielen Dank für die schnelle Lieferung! Werde in Zukunft meine Medikamente bei Euch bestellen!!
Schnell und zuverlässig
Die bestellten Artikel sind schnell geliefert worden, alles hat sehr gut geklappt,
perfekte Kaufabwicklung, danke.
?
Ich wurde immer schnellstens beliefert.
Die Preise sind günstig.
Bestellung gut angekommen
Meine Bestellung wurde schnell verschickt. Alles war in Ordnung
Wie immer sehr gut!
Die Bestellung ist immer sehr schnell bei mir.
Wie immer alles bestens. Danke!
Top - alles bestens
Uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Superschnell geliefert. Sehr guter Preis. Ich bin zufrieden. Gerne mal wieder.
Enttäuschung
Leider ist die bezahlte Ware auch nach fast 14 Tagen noch nicht angekommen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 02.04.2024
Lieferzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Erfahrungen mit mycare 2 Jahre
Die Lieferung erfolgt immer innerhalb 2-3 Tage und ist vollständig.
Leider gibt es viele Produkte nicht, wie z.B.Ilja RogoffTHM Tablette aus dem Hause Sanavita.
Diese blutdrucksenkenden pflanzlichen Tabletten sind mir gut bekommen - es gibt keine Erklärung auf der Bestellseite - nur "nicht lieferbar".
Lieferzeit:
2-3 Tage - superschnell
Antwort der Versandapotheke - 02.04.2024
Produkt Lieferbarkeit
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Gern beraten Sie unsere Pharmazeuten nach möglichen Alternativen. Erreichen können Sie uns telefonisch unter 0800 8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an beratung@mycare.de. Herzliche Grüße. Ihr myCare-Team.
Bearbeitungsdauer länger als gewöhnilich aber sonst gut
Bei meiner aktuellen Bestellung hat es dieses Mal leider deutlich länger bis zum Verstand der Ware gedauert, obwohl sie laut Onlineshop sofort lieferbar war. Sieht man davon ab bin ich mit Mycare bisher zufrieden.
Lieferzeit:
über 4 Tage
Antwort der Versandapotheke - 02.04.2024
Lieferzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Kundenrezzession
Ich bestelle schon sehr lange bei mycare und hatte bisher nichts zu beanstanden, ob Anfragen oder Bestellungen hat alles geklappt. Toller Kundenservice und vor allem zuverlässigkeit
Panthenol
Meine Bestellung sehr schnell eingearbeitet und eingeliefert, bin sehr zufrieden. Dankeschön.
Lieferung von Freiverkauf A35379912 vom 19.03.2024
Die Ware wurde umgehend nach Bestellung geliefert und entspricht 100% der Bestellung und der gewünschten Verpackungsgröße.
Ich bin mit der Zustellung der DHL nicht zufrieden
Ich bin eigentlich mit myCare ganz zufrieden, sowohl den Preisen als auch der Lieferzeit und dem Service. Aber ich bin mit dem Zustellungsdienst DHL, den Sie ausgewählt haben, nicht zufrieden. Ich hoffe, dass ich bei den zukünftigen Bestellungen ein anderen Zustellungsdient auf meine eigene Kosten auswählen könnte.
Super schnelle Lieferung
Top! Bestellung bis Lieferung alles super und schnell!
Bestellt am 23.02.24 und bis heute 07.03.24 noch nicht erhalten
Habe für über 99Euro Arznei gekauft und über Paypal bezahlt. Wegen einem Kinderpflaster das beim Grosshändler bestellt werde musste, habe ich die Artikel bis heute noch nicht erhalten. Wir haben heute schon den 7.03.24 und die Sachen sind immer noch nicht da. Solange darf sich das eine Apotheke nicht Zeit lassen. Hatte in der Zwischenzeit wieder etwas bestellt, kam auch nach zwei Tagen an. Aber nicht die bestellten Artikel vom Februar. Obwohl diese Sachen wichtig waren. Ich werde dort nichts mehr bestellen.
Lieferzeit:
Bis heute noch nicht geliefert.
Antwort der Versandapotheke - 19.03.2024
Lieferzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Turbolieferung
Ich habe das erste mal hier bestellt und bin einfach nur hellauf begeistert. Super Schnell und die Preise sind top.
