Nicht zu empfehlen
Ich habe bei MyCare das erste Mal bestellt. Ich hatte extra eine deutsche Online Apotheke gesucht, ich wollte die niederländischen Apotheken nicht unterstützen. Die Bestellung war unkompliziert, der Willkommens-Gutschein wurde aufgrund der Bestellhöhe nicht eingelöst. Eigentlich auch schon ein Unding. Dann muss man nicht mit sowas werben. Die Medikamente wurden ohne Probleme zugestellt. Beim auspacken fiel mit auf, dass das MHD bei den Medikamenten sehr kurz ausfällt. Die verschreibungspflichtige Creme war nicht mal 1 Jahr gültig sondern nur 10 Monate. Ich versuchte nun den Kundendienst zu erreichen. Das war innerhalb der App nicht sehr einfach. Hier schilderte ich mein Anliegen und bestimmte, dass ich nur per Mail kontaktiert werden wollte. Natürlich klingelte mein Telefon, während der üblichen Arbeitszeit, Unmöglich! Nachdem wegdrücken wurde ich 3 Stunden später angeschrieben.
Wortwörtlich aus der Mail:
Leider bekommen wir aktuell die Salbe nur mit einem Verfall von 06/26 und diese ist aus pharmazeutischer Sicht aufbrauchbar bei täglicher Anwendung. Auf der Verordnung vom Arzt war keine Dosierung angegeben, somit gehen wir von einer täglichen Anwendung aus.
ALLERDINGS….
Die bestellte Salbe wird nur bei Bedarf angewandt und darf höchstens 3 Wochen am Stück verwendet werden.
Ich sollte die Medikamente auf eigene Kosten zurücksenden. Aber das Rezept wäre natürlich schon abgerechnet.
Ich kann diese Apotheke in kleinster Weise empfehlen und habe auch die Löschung meiner Daten gefordert. Beim nächsten Mal wieder die Apotheke um die Ecke.
Lieferzeit:
Okay
Antwort der Versandapotheke - 19.08.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung und dem Kundenservice unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Haltbarkeit und zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Gern prüfen wir Ihren Fall erneut – bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter service@mycare.de
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Super online Apotheke
Ich kann nur positives berichten. Bestelle schon lange bei Mycare und wurde nie enttäuscht. Die Lieferung ist fix da, alles ist top. Für mich ist es die beste online Apotheke und ich habe mehrere ausprobiert.
schnelle Lieferung, Preise gut, immer wieder gerne!
Ich bestelle seit Jahren bei mycare, die Preise sind einfach günstiger als in der ortsansässigen Apotheke, mache ich aber nur mit Medikamenten die ich so auf Vorrat daheim habe, und was ich immer wieder brauche, Rezepte von Ärzten machen wir nur über die Apotheke, hier bekommt man einfach auch noch kostenlos eine Beratung dazu.
Bestellübersicht
Nicht vorhanden!
Lieferzeit:
4 t
Antwort der Versandapotheke - 11.08.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiter helfen können, benötigen wir nähere Angaben. Bitte schreiben Sie uns gern an service@mycare.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
SUPER
Von der Qualität wie immer sehr gut und auch mit nur 2 Tagen Lieferzeit mehr als hervorragend. Ich weis schon, warum ich meine Medikamente nur noch bei mycare kaufe. Danke noch einmal.
Sehr gut. Günstige Preise.
Alles reibungslos und schnell, sehr gute Ware.
TOP und klare Weiterempfehlung.
Ausgezeichnet verpackt. Bin sehr zufrieden!
Vielen Dank!
Viel zu lange Lieferzeit
Jedes Mal aufs Neue eine Enttäuschung was die Lieferzeit angeht. Heutzutage nicht akzeptabel!
Lieferzeit:
Eine Woche
Antwort der Versandapotheke - 25.07.2025
Lieferzeit nur 2 Tage
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit für Ihre Bestellung betrug nur 2 Tage, da das Paket am 23.7. an DHL übergeben wurde und am nächsten Tag bei Ihnen ankam. Wir bedauern, wenn die Erfahrung anders wahrgenommen wurde. Gerne stehen wir für weitere Fragen zur Verfügung.
Bewertung
Zuverlässig kompetent kundenfreundlich- Preise und Leistungen angemessen -Mycare verkauft erst nach Nachfrage bei Bestellungen von Anzahl der Medikamente finde ich sehr sehr gut
Arzneimittel
Top!werde das nächste Mal wieder bei Ihnen bestellen!
Harald Stengl
Am Montag den 14.07.25 Ware verschickt, und am 17.07.25 noch nicht erhalten!
Lieferzeit:
1-2 werktage
Antwort der Versandapotheke - 10.12.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen.
Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team.
Bestellung
Sehr günstige Angebote
Sehr schneller Versand
Bin sehr zufrieden
Das notwedige Medikament war glücklicherweise bei Mycare verfügbar
Myvcare lieferte bis jetzt immer schnell und vollständig. Sollte es zu Verdspätungen kommen, war bis jetzt immer der DHL Zusteller am Arbeitslimit und lieferte am nächsten Tag. Da wir häüfiger bestellen fällt der Preisunterschied zur Apotheke ins GEWICHT
Lange Lieferzeit
Auch bei mir keine Lieferzeit von 1-2 Tagen wie angegeben,sondern 1 Woche,durch Bewegungseinschränkung mal wieder bestellt!!Ware und Verpackung ok,Angebote teilweise verlockend,Service mit Hinweis auf evtl. Unverträglichkeit gut,auch in meinem Päckchen nicht passende Werbung,aber versprochene Probe zur Bestellung fehlte mal wieder!!!Rezeptbestellungen werde ich hier keine machen,Lieferzeiten einfach viel zu lange!!!!
Lieferzeit:
1 Woche
Antwort der Versandapotheke - 10.07.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen.
Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Ich habe schon mehrfach Bestellungen bei My Care gemacht. Immer war die Lieferung innerhalb kürzester Zeit bei mir eingetroffen.
Ich bin vollends zufrieden!
Immer sofort da
Ich kaufe bei mycare schon viele Jahre und fühle mich sicher bei der einfachen Onlinebestellung und der schnellen Zustellung.
Ich wurde von mycare noch nie enttäuscht. Sehr gut auch der im Notfall direkte (freundliche) Telefonkontakt.
Lange Lieferzeit
Die Lieferung von 4 Tagen für eine Apotheke ist zu lange. Ich habe am Dienstag bestellt, und heute bescheid bekommen, das Paket eventuell Samstag kommt. Kommt aber hin, da es erst bei DHL angemeldet ist. Noch ist keine Sendungsnummer zu sehen.
Dachte nein, bis jetzt waren alle Apotheken schnell. Aber ein Versuch war es wert.
Lieferzeit:
Zu lang
Antwort der Versandapotheke - 13.06.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass sich unsere reguläre, interne Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen um weiteren verlängert hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Lieferzeit
Leider lässt in letzter Zeit die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Es geht einfach nicht, dass man auf verschreibungspflichtige Arzneimittel
10 Tage warten muss. Das war doch sonst wesentlich schneller. Werde mich wohl nach einem anderen Lieferanten umsehen müssen.
Lieferzeit:
10 Tage
Antwort der Versandapotheke - 13.06.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass sich unsere reguläre, interne Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen um weitere verlängert hat. Sie als unser Kunde wissen sicherlich, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt, da wir nach definierten Qualitätsstandards arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr mycare-Team.
Nach 4 Tagen von DHL nicht's
Am Donnerstag bestellt, sollte am Freitag 9.5 ausgeliefert werden, wurde ins DHL Fahrzeug geladen. Sollte dann am Samstag 10.5 ausgeliefert werden. DHL hat wieder nicht ausgeliefert. Ich sollte eine Benachrichtigung im Briefkasten für eine Packstation haben. Bis heute 15 Uhr nichts. Da es sich um wichtige Medikamente handelt, kann ich diese Art der Lieferung nicht nachvollziehen. Aus diesem Grunde werden Medikamente in Zukunft nicht mehr Online bestellt. Schönen Gruss und "Danke" an DHL!!
Lieferzeit:
Zu spät
Antwort der Versandapotheke - 14.05.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es für uns natürlich sehr bedauerlich ist zu lesen. Wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen – gerade bei wichtigen Medikamenten ist eine zuverlässige und schnelle Lieferung besonders wichtig.
Tatsächlich gab es in Ihrem Fall zwei Zustellversuche: Beim ersten kam es leider aufgrund eines krankheitsbedingten Ausfalls bei DHL zu Verzögerungen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben, beim 2. Termin konnte laut DHL niemand angetroffen werden. Dass Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, tut uns sehr leid – das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen und geben Ihr Feedback direkt weiter, damit solche Vorfälle möglichst vermieden werden.
Ihr mycare-Team.
Kleine Lieferverzögerung, ansonsten alles bestens
Mit den meisten Bestellungen bei myCARE bin ich zugegebenermaßen sehr zufrieden.
Bei der letzten Bestellung dauerte die Lieferung etwas länger als gewohnt.
Da am Wochenende keine Zahlungen verbucht werden, und letzte Woche ein gesetzlicher Feiertag gewesen ist, kann ich darüber hinwegsehen.
Die telefonische Beratung war immer sehr höflich und zuvorkommend.
Unseriöse Partner
In meiner Bestellung waren mehrere Werbeflyer beigelegt. Soweit nicht ungewöhnlich.
Leider war Teil dieser Sammlung auch das "Sofortgeld-Bingo" von "FABER", was nicht nur meiner Meinung nach SCAM und Betrug ist.
Ich werde meinen Account bei dem mycare.de löschen und kann den shop nicht weiterempfehlen. Wer mit solchen Partnern und Methoden arbeitet, kann nicht das Interesse des Kunden im Sinn habe! No-GO und Red Flagg!
Lieferzeit:
3
Antwort der Versandapotheke - 15.04.2025
Vielen Dank für die Nachricht.
Vielen Dank für die Nachricht. Gern können wir eine Marketingsperre für Paketbeilage oder andere Marketingmaßnahmen in Ihrem Konto hinterlegen. Dann erhalten Sie zukünftig keine Werbebeilagen zu Ihrer Bestellung. Sollten Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, telefonisch unter 0800-8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an service@mycare.de-Team. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
