(308)
(16)
(29)
(23)
(100)
Gratis-Versand mit E-Rezept
Mit einem E-Rezept erhalten Sie immer Gratis-Versand bei Bestellungen (Standardlieferungen innerhalb D.). Weiterhin können Sie als mycarePlus-Kunde mit exklusiven Gutscheinen und Aktionen noch mehr sparen.
mycarePlus-Kunden sparen mit exklusiven Gutscheinen und Aktionen zusätzlich und erhalten Ihre Lieferung versandkostenfrei bereits ab 12,99 Euro Mindestbestellwert (Standardlieferung in Deutschland). Einfach am Ende der Bestellung kostenfrei und unverbindlich anmelden. Weitere Informationen unter mycare.de/plus.
Gestern bestellt und heute geliefert Bezahlung problemlos per Kreditkarte
Bei Bestellungsaufgabe wurde als Zahlungsweise "auf Rechnung" angeboten. Da ich die Firma nicht kannte, hatte ich dies gewählt. Ich bat um sofortige Zusendung, da ich in Urlaub fahre. Nun kommt die Bestätigung und die Zahlungsart wurde auf Vorkasse oder Paypal geändert. D.h. ich soll überweisen, was schonmal dauert, bis die Überweisung gebucht ist. Ich kann aber auch per Paypal zahlen und müsste dann die Bestellung erneut eingeben. Absolutes "No Go". ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** . Warum bietet die Firma erst Zahlung auf Rechnung an, wenn es doch sowieso nicht geht. Danke für den schlechten Service.
Vielen Dank für Ihre offene Meinung zur Verbesserung unseres Service, liebe Claudette. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme. Das System kann in bestimmten Fällen, z.B. bei Erstbestellung, die Zahlarten einschränken. Dies finden Sie in unseren AGB unter § 5 vermerkt. Eine Umstellung auf PayPal kann leider nicht durch uns erfolgen, da sich der Kunde bei PayPal anmelden muss. Bei dieser Zahlart muss die Bestellung durch den Kunden neu aufgegeben werden. Gern können Sie, nach erfolgreich abgeschlossener Erstbestellung, für Ihre weiteren Bestellungen die Zahlart Rechnung nutzen. Möchten Sie mehr zum Thema erfahren? Gern sind wir bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
Bitte bestellt niemals bei dieser Apotheke! Mycare stellte mir Produkte in Rechnung, die ich zwar bestellt, aber niemals erhalten habe. Trotz ausführlicher Erklärungen beharren sie einfach auf Ihre Meinung. Hier werde ich garantiert nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten, der keine Lust auf einen Rechtsstreit hat.
Lieber Kunde, danke für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Laut unseren Daten, konnte Ihnen Ihr Paket am 11.05. erfolgreich durch die DHL zugestellt werden. Die umfassenden Bestandsprüfungen vor und nach Ihrem Kauf ergaben, dass Ihr Paket vollständig mit allen Artikeln, die auf der Rechnung aufgeführt sind, unser Haus verlassen hat. Daher können wir Ihnen leider weder eine kostenfreie Nachlieferung noch eine Rechnungsminderung anbieten. Natürlich bemühen wir uns weiterhin, den Fall schnellstmöglich mit Ihnen gemeinsam zu klären. Gern sind wir bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, gute Beratung, gute Preise. Immer wieder kaufe ich hier sehr gerne!
Sehr schlecht verpackte Ware. Der Deckel der Plastikdose mit der Salbe war zerbrochen und der Inhalt zum Teil im Karton verteilt. Mit Luftpolsterfolie o.ä. hätte man dies leicht verhindern können. Hätte gern reklamiert, brauchte die Salbe aber dringend. Leider auch keine Antwort auf meine Mail erhalten. Sehe von weiteren Bestellungen bei mycare in Zukunft ab.
Für Ihre Nachricht danken wir Ihnen vielmals, lieber Kunde. Schön, dass Ihr Anliegen bereits geklärt und die Erstattung vorgenommen werden konnte. Grundsätzlich legen wir großen Wert auf die sichere Verpackung der bestellten Ware. Ihren Hinweis nehmen wir gern zum Anlass unseren Service hinsichtlich der Verpackung nochmals genau zu prüfen. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen. Bei Fragen oder Beratungswünschen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Ich musste kurzfristig eine Salbe besorgen und bin auf myCARE gestoßen. Bestellung war versandkostenfrei und unkompliziert. Die Salbe war trotzdem sehr günstig. Habe gestern gleich nochmal bestellt. Wurde heute direkt versandfertig gemacht. Hoffentlich arbeitet die Post jetzt genauso schnell... :D Bin bislang sehr zufrieden. Die Bearbeitung und der Versand waren wirklich blitzschnell. Das habe ich schon anders erlebt und ich habe schon einige Apotheken ausprobiert. Gerne wieder!
Habe Waren im Wert von 17,00€ bestellt. Leider Habe ich übersehen diese Rechnung pünktlich auszugleichen. Keine freundliche Zahlungserinnerung, nein direkt eine letzte außergerichtliche Mahnung eines Rechtsanwaltes: Gesamt kosten 90 €. Bitte die Finger davon lassen! Kein Interesse am Kunden!
Danke für Ihre Nachricht, lieber Kunde. Sowohl Zahlungserinnerungen als auch erste und zweite Mahnung haben wir Ihnen per E-Mail zu unterschiedlichen Terminen zukommen lassen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
Die Apotheke an sich hat gute Preise und großen Auswahl an Produkten. Aber wenn jemand Medikamente oder auch andere Produkte schnell benötigt soll diese nicht bei der MyCare Apotheke bestellen da die Lieferzeiten lassen sehr zu wünschen übrig. Auf eine Bestellung habe ich 13 Tage warten müssen und auf meine letzte Bestellung warte ich jetzt schon 6 Tage (Normalerweise habe war die Bestellung innerhalb 3, maximal 4 Tagen bei mir)
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihre Bestellung konnte bereits am Tag nach Ihrer Bestellung an die DHL übergeben werden. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und die zuständige Stelle bei der DHL bereits informiert. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Ich habe vor 4 Werktagen meine Medikamente bestellt und bis jetzt nicht einmal eine mir per Mail angekündigte Versandbestätigung erhalten. Dabei habe ich die Ware sofort per PayPal bezahlt.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Sie haben recht. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Ihre Bestellung befindet sich herstellerbedingt noch in der Bearbeitung. Damit Sie den Großteil Ihrer Bestellung schnellstmöglich erhalten, haben wir für Sie eine Teillieferung veranlasst. Diese wird Ihnen voraussichtlich in den kommenden Tagen zugestellt. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit nochmals genau zu prüfen. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service und sind bei Fragen gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Mittlerweile benötige ich zumindest eines der bestellten Medikamente nicht mehr, ich musste es mir vor Ort kaufen. Bei diesem Tempo der Lieferung kann ich auch zur lokalen Apotheke gehen oder bei den Mitbewerbern bestellen. Auswahl und Preise waren gut, ich werde in Zukunft aber nicht wieder bestellen. Laut Support: "Da wir einen der gewünschten Artikel bestellen mussten, war es uns leider nicht möglich Ihre Bestellung am gleichen bzw. nächsten Tag zu versenden." Daraus bitte "Tagen" machen, Plural. So erklärt sich natürlich vieles. Fazit: Ich bestelle in Zukunft nur noch bei Versandapotheken mit tatsächlicher Bestandsanzeige im Shop.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihr Paket wurde bereits an die DHL übergeben und wird Ihnen voraussichtlich in den nächsten Tagen zugestellt. Wir können Sie verstehen. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage, weshalb wir Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit nochmals genau zu prüfen. Gern möchten wir Sie erneut von unserem Service überzeugen und sind bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Leider war die letzte Lieferung nicht vollständig. Nach meiner Reklamation wurde mir kurz und bündig mitgeteilt, dass die Lieferung ordnungsgemäß das Haus (mycare) verlassen hat. Es wird mir m.E. unterstellt, dass ich diesen fehlenden Artikel zu Unrecht reklamiere. Da das Paket nicht beschädigt war muss ich mich wohl wegen 4,97€ als ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** fühlen ....
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Wir konnten Ihr Anliegen bereits vollständig klären. Die Nachlieferung lassen wir Ihnen innerhalb der nächsten Werktage zukommen. Der Betrag wurde Ihnen erstattet, Ihr Konto ist nun vollständig ausgeglichen. Falls Sie dennoch die Löschung Ihrer Daten wünschen, geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank. Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Ich habe sofort einen Brief von einem Rechtsanwalt ***Letzte außergerichtliche Mahnung*** erhalten und darf nun für dieses Anschreiben über 70€ zahlen! Mir war leider die Rechnung durchgegangen , aber was dann folgte ist meiner Meinung nach kein normales Geschäftgebaren. Angeblich wurden Zahlungserinnerung und Mahnung zuvor per Mail verschickt ..... Komisch nur, das dann eine Mahnung unter Androhung eines Gerichtverfahren mit dem Aufschlag von 70 EUR auf einmal mit der Post kommt und nicht wieder als Mail gesendet wurde ? Auf keinen Fall werde ich eine Empfehlung für mycare aussprechen. Ich rate nur von einer Bestellung ab!
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Wir haben Ihnen am 12.02., 26.02. und 12.03.2018 Zahlungserinnerungen für Ihre Bestellung vom 14.01.2018 per Mail zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass unsererseits rechtlich keine Verpflichtung besteht, Zahlungserinnerungen und Mahnungen, bis auf die letzte außergerichtliche Mahnung, zu versenden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Wer billig bestellen möchte ist hier richtig aber es muss mit längeren Lieferzeiten mindesntes 3/4 Tage gerechnet werden.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihre Bestellung vom 05.03. wird Ihnen voraussichtlich heute durch die DHL zugestellt und entspricht unserer regulären Lieferzeit von 2-3 Werktagen, wie auch in unseren AGB verankert. Natürlich sollen Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit nochmals genau zu prüfen. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal ändern, da wir hoffen, dass Sie des Weiteren mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Lesen Sie die zahlreichen 1*-Bewertungen, und Sie wissen, was Sie bei MYCARE erwartet: Bestellen Sie dort AUF KEINEN FALL!!!
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihr Paket konnte Ihnen bereits am 2. Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt werden. Der Zahlungsverzug und das daraus resultierende Anliegen wurde zwischenzeitlich erfolgreich geklärt. Sie haben dazu bereits eine E-Mail von uns erhalten. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal ändern, da wir hoffen, dass Sie ansonsten mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gern sind wir bei weiteren Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Zwei Tage nach der Online-Bestellung wurde der bestellte Artikel geliefert. Besser geht es nicht. Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen.
Bestellt am 15.11.17. Am 23.11.17 die bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Mail vom 23.11.17 wegen Frage zum Lieferstatus wurde ignoriert, keine Antwort. Bestellung am 24.11.17 widerrufen. Nie wieder bei diesem Anbieter. Verarschen kann ich mich selbst, wenn ich mag.
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass die Bearbeitung so viel Zeit in Anspruch genommen hat und möchten uns bei Ihnen für die fehlende Antwort entschuldigen. Wir können Ihren Frust verstehen. Ihr Auftrag wurde erfolgreich storniert. Sie als unser Kunde wissen sicherlich, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt, da wir nach definierten Qualitätsstandards arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Schnelle Lieferung und sehr gute Service.
Vor mehr als einer Woche vor dem Urlaub habe ich die Medikamente bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Leider bekam ich nichts. Ein Tag vor dem Urlaub waren sie immer noch nicht da. Die mycare-Manager haben nur unklare Ausreden gegeben, keine von denen stimmte. Ich bin sehr enttäuscht, deswegen 0 Sterne. Nie wieder mycare!
Lieber Käufer, wir können Ihren Frust verstehen und möchten uns bei Ihnen für die unglücklichen Umstände Ihrer Erstbestellung entschuldigen. Da wir keine Rückmeldung auf unsere E-Mail vom 07.08.2017 erhalten hatten, wurde Ihre Bestellung nicht an Sie versandt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Hallo, trotz Vorkasse und persönlicher Anruf von mir (vorallem weil ich in Urlaub fliege und die Medikamente dort brauche), hat die Apotheke die Ware erst nach 2 Tagen verschickt. Am Telefon wurde mir versprochen, direkt die Ware rauszusenden. Das wurde nicht gemacht. Bin sehr verärgert... NIE WIEDER myCare Apotheke
Habe auch bestellt,habe Rechnung überwiesen und nach 6 Tagen habe ich es von my care als Gutschrift erhalten,ist der Fall ja klar. Aufeinmal kommt ein schreiben vom Inkasso,vorher hatte ich angerufen und es wird geklärt. My care meinte bloß noch,damit haben wir nichts zu tun ich soll mich mit dem Inkasso auseinander setzen. Das ist wirklich das aller letzte,diese Apotheke ist nicht empfehlenswert
