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B

Baron

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13.07.2020

Ware nie angekommen, schlechter Service, nie wieder

Die bestellte Ware ist nie angekommen. Seit 4 Monate E-Mails hin und her. Auf meine eine Aufforderung eine Ersatzlieferung zu schicken bzw. mir mein Geld zu erstatten wird nicht eingegangen. Das DHL Paket soll ange ausgeliefert worden sein. Zwischen Paket verladen in das Zustellfahrzeug und Auslieferung lag eine Zeitspanne von 4 Minuten!

Lieferzeit: Nie angekommen

Antwort der Versandapotheke - 16.07.2020

Korrektur

Sehr geehrte Frau B... wir können Ihre Darstellung nicht unwidersprochen lassen, da die Zustellung an Sie durch die DHL bestätigt ist! Freundliche Grüße aus Moers

A

ASD

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10.03.2020

Ware bestellt und bezahlt, zwei Tage später von der Apotheke storniert, dabei hat die zweite Filiale die Ware immer noch!

Am 08.03 haben wir die Ware bestellt und bezahlt. Heute, am 10.03.2020 nach mehrmaliger Anfrage wurde unsere Bestellung storniert. Angeblich sind die von uns bestellten Artikel "heute "out of stock" geraten" seien. Kein Wort über die Erstattung der einbezahlten Summe! Interessant ist, dass die zweite Apotheke desselben Inhabers shop@doc-bestebdonk über dieselbe Artikel zum denselben Preis immer noch verfügt (screenshots sind vorhanden). Ware auf der Seite shop@doc-bestendonk erneut bestellt, werde über den Ablauf berichten.

Lieferzeit: Ware nicht bekommen

Antwort der Versandapotheke - 16.07.2020

Corona Zeiten

Sehr geehrter Herr D... vielen Dank für Ihr Verständnis in Zeiten der Corona-Pandemie, ein Desinfektionsmittel nicht erhalten zu haben. Tatsächlich waren auch wir tagelang "out of stock" wie Sie so schön beschreiben. Unregelmäßig bekamen wir verschiedene Desinfektionsmittel vom Lieferanten zugesagt, nicht geliefert, dann doch in Teilen usw. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit!

S

SSD

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10.03.2020

Frage nach dem Bearbeitungsstand bleibt unbeantwortet

Der Bearbeitungsstand der Bestellung bleibt trotz Anfrage unklar. Keine Antwort auf unsere E-Mail.

K

Kosta

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17.06.2019

Miserabler Service

Nach 12 Tage Wartezeit und Nachfrage sei das Medikament doch nicht lieferbar. Bei der Frage, warum man es nicht gleich mitteilen wollte, es seien Internetproblemen Schuld. Kein Kommentar....

Lieferzeit: Überdurchschnittlich

Antwort der Versandapotheke - 18.06.2019

Die zutreffende Darstellung lautet:

Sehr geehrter Kunde, Sie bestellten 2 verschreibungspflichtige Medikamente ohne Vorlage einer gültigen ärztlichen Verordnung. Ein behaupteter Arztausweis von Ihnen liegt nicht vor. Ein Lieferproblem eines der beiden gewünschten Produkte wurde Ihnen telefonisch mitgeteilt, Sie gaben uns "einige Tage" Zeit, um nach Alternativen zu suchen.

HR

Hans Riesch

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22.01.2019

Danke sagen

Super und immer gerne wieder !!!!!

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18.05.2018

Bestellung vom 09.05.2018

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, sie erfolgte sehr schnell. Diese Apotheke kann man jederzeit weiter Empfehlen. Vielen Dank für Ihren Services.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 22.05.2018

Vielen Dank

Sehr geehrte Frau K... haben Sie herzlichen dank für Ihre freundliche Bewertung! Beste Grüße vom Niederrhein Ihr www.best-arznei.de Team