Unvollständiger Versand und Weigerung der Nachlieferung
Die Apotheke ayvita.de hat meine Bestellung ohne Rücksprache um ein Produkt gekürzt und weigert sich, das fehlende Produkt nachzuliefern, obwohl es bei den Großhändlern und bei dem Hersteller sofort verfügbar ist. Bei der Bestellung wurde ebenfalls die sofortige Verfügbarkeit des Produktes auf der Webseite angezeigt. Bei einer Bestellung für über 95 EUR, die ich mittels Paypal per Vorkasse bezahlt habe, ist dieser Service nicht akzeptabel und kostet mich doppelte Versandkosten.
***Namen durch Redaktion gelöscht***
bestens
seit 2020 bestelle ich, wurde immer schnell (gem. den angegebenen Lieferzeiten), sehr zuverlässig, mit Zahlungsart: Vorkasse beliefert.
Absolute Katastrophe!
Donnerstag bestellt, angeblich 1-2 Tage Lieferzeit.Direkt nach der Bestellung kommt dann gleich eine Entschuldigungsmail dass zur Zeit ein hohes Bestellaufkommen herrscht und die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Sie wissen es also schon bei Bestellaufgabe dass sie ihre gelogenen Lieferzeiten nicht einhalten können, greifen aber unter Vorspielung falscher Tatsachen möglichst viele Bestellungen ab - hochgradig unseriös.Stand jetzt: Mittwoch noch nicht mal in den Versand gegeben, und nur Gott weiß wann ich es bekomme, obwohl es dringend ist. Jetzt muss ich vor Ort den doppelten Preis zahlen. NIE WIEDER AYVITA!
Schlechter Service
Eine Lieferung, 2 verschiedene Rechnungen, erst paypal, dann doch nicht.
2 x bezahlt, 1 x Rückerstattung. Keine Klärung der Fakten möglich, keine Antowort auf meine Stellungnahmen, nur Drohung Inkassobüro.
SUPER
Also in meinem Fall kann ich die negativen Rezessionen nicht bestätigen. Ich bestelle diese Medikamente öfters und das auch bei anderen Online-Apotheken und das dauert idR immer zwischen 3-5 Tagen bis die Bestellung da ist. In diesem Fall war die Bestellung bereits am nächsten Tag schon unterwegs und wenn nicht der Streik in der Stadt gewesen wäre und die Straßen dicht waren, hätte ich mein Paket bereits am 2 Tag erhalten. TOP Service kann ich da nur sagen!!!!
Nie mehr!!
Aus Versehen wurde eine Bestellung doppelt getätigt, Ayvita wurde davon unterrichtet, trotzdem erhielt ich 2 Lieferungen, ein Paket wurde zurückgeschickt, ich bekam keine Erstattung des Porto, Ayvita stellte sich stur, obwohl ich reichlich dort gekauft habe, Mails von Ayvita anonym-ohne Namen des Bearbeiters, Günstige Preise wiegen diese Unfreundlichkeit nicht auf-NIE MEHR!!!
Schlechter Service Lange Lieferzeit
Ein günstiger Shop mit langer Lieferzeit und schlechtem Service. Ware kommt defekt an, ist geöffnet und Inhalt im gesamten Paket verschüttet. Reaktion Shop, ist nicht ersichtlich, bitte neue Bilder. Diese Apotheke werden wir nicht mehr nutzen.
Von wegen lieferbar in 2-3 Tagen
Bestellt wegen angeblicher Verfügbarkeit und kurzer Lieferzeit. Das war wohl nix
Lieferung der Bestellten Ware
Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung, aber!!!
Wie kann man denn bei zwei kleinen Medikamenten-Päckchen ein soooo riesiges Paket versenden?!?!?!
Da fehlen mir die Worte. Zu der heutigen Zeit, wo alles umweltfreundlicher gehen soll, da sind Sie damit sicher kein Vorbild.
Schade, dass ich hier kein Bild hochladen kann, damit man mal den Irrsinn sehen könnte, wie es verpackt war.
Also echt in der Richtung Klima-Umweltschutz Daumen nach unten.
Das nächste mal werde ich, genau aus diesem Grund, nicht wieder Bestellen und dierekt in die Apotheke vor Ort gehen.
MfG
Excellent!
Lieferung bereits am nächsten Tag erhalten! Superpreise!
Lieferung verzögert sich laufend, Telefonisch nicht erreichbar und per Chat auch nicht
Vor kurzem habe ich eine Bewertung mit voller Punktzahl abgegeben, was die letzten Jahre betrifft. Nach längerer Pause habe ich eine Bestellung getätigt. Am 16.02. habe ich gleich morgens bestellt und seither werde ich mit einer Mail, dass sich die Lieferung verzögert, vertröstet - keinerlei Gründe, warum und was genau nicht lieferbar ist. Im Onlineshop war keine Rückmeldung bei den Artikel, dass sie derzeit nicht lieferbar sind. Beim Rückruf bin ich nach einem GUTEN TAG, was kann ich für Sie tun, aus der Leitung geflogen. Ein zweiter Rückruf meldete dann, nach 4 Min. in der Warteschleife, dass ich später anrufen soll. Ich versuchte den Chat - leider auch die Rückmeldung, dass derzeit kein Mitarbeiter verfügbar ist. ...schade - aber kundenfreundlich sieht anders aus.
Service
Habe im Januar bestellt, Lieferung sofort. Jetzt nachbestellen, den gleichen Artikel. Nicht mehr im Programm?. Keine Antwort auf meine E-Mail. Das nenne ich Service. Habe bei einer anderen Apotheke bestellt.
Reklamation/Keine Kulanz
Die Apotheke geht mit Reklamationen nicht kundenfeundlich um. Hatte 2 Tüten Cistustee bestellt. Die 1 Tüte war nicht genießbar. Mitteilung von ayvita war, der Tee würde halt unterschiedlich schmecken, wäre aber nicht gesundheitsschädlich. Kein Austausch der Ware auf Kulanz. Auch eine direkte Nachfrage beim Hersteller Alexander Weltecke ergab, ich solle Ihnen den Tee zuschicken und Sie würden prüfen, ob der Tee nicht in Ordnung wäre. Bei Qualitätsmängeln würden Sie mir einen neuen zuschicken.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Falschen Artikel erhalten.
Keine Reaktion auf mehrere Emails und Telefonanrufe.
Ich kann jeden ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** hier etwas zu bestellen.
Zu meiden!
Zu meiden!
Bewertung ayvita - Deutsche Internetapotheke
Bestellte Warenlieferung unvollständig, keinerlei schriftliche Antwort auf Emailanfragen!
Leider enttäuschend, ein Teil der bestellten Ware, die laut Online-Shop vorrätig gewesen wäre, wurde nicht geliefert, ich erfuhr nur nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen vom Lieferproblem des Großhandels.
Der gesamte Rechnungsbetrag wurde aber schon sofort per Paypal von Ayvita eingezogen, obwohl laut deren AGBs erst abgebucht wird, wenn die Ware vollständig ausgeliefert wurde.
Ich wurde 2x vertröstet, da man die anberaumten Liefertermine kurzfristig doch nicht einhalten konnte. Mitte Dezember forderte ich Ayvita auf, mir den Rechnungsbetrag für die nicht lieferbare Ware zurück zu erstatten.
Im Online-Shop ist meine Bestellung vom 8.11.2014 bis heute nicht gelistet, obwohl man mich mehrmals telefonisch davon überzeugen wollte, daß man sich darum kümmern würde.
Keine einzige Emailanfrage wurde von Ayvita schriftlich beantwortet.
Bewertung der ayvita Internetapotheke
+ günstigster Anbieter im Preisvergleich und geringe Versandkosten
+ übersichtliche Webseite mit vielen Produkten
+ Zahlung mit Amazon Payment möglich (habe ich genutzt) = Null Registrierung notwendig auf der Seite
+ schnelle Abwicklung und Lieferung per DHL inkl. mehrfachen Status-Updates per eMail und Trackingcode
= PERFEKTE Abwicklung, SCHNELLSTE Lieferung, zum KLEINSTEN Preis
Schlecht!
Habe "Kakao Extrakt ätherisches öl 5ml" bestellt und bekommen ein paar Tropfen!!! Bis Heute warte ich auf Rückmeldung (3. Tag)
Mit Mastercard und telefonischer Vorankündigung klappts super
Habe gestern Blanel Brausetabletten bestellt und per Mastercard bezahlt. Telefonisch darauf hingewiesen, das alles abends verschickt werden soll. Danach Rezept als PDF Anhang eingeschickt.
Da auch DHL die Lieferung von Magdeburg nach München Umland Nord innerhalb von 16 Stunden schaffte, war ich hochzufrieden.
