fastmed24.de

16.08.2017

E Mail Anfragen werden nicht beantwortet telefonisch keiner erreichbar eine persönliche Beratung gibt es nicht

Diese Versandapotheke hat sich komplett verändert. Ich bin schon seit Jahren Kunde und habe die Angebote und Dienstleistungen vielfach genutzt. Dieses gerade deshalb, weil eine kompetente persönliche Beratung gegeben war. Wenn die Geschäftsleitung meint, dass eine persönliche telefonische Beratung bei einer z.T. sehr speziellen Produktvielfallt nicht mehr erforderlich ist, dann ist es ihre Entscheidung. Meine Entscheidung ist dann der Wechsel zu anderen Apotheken mit entsprechender Kundenbetreuung. Hintergrund ist, dass ich Medikamente benötige, die eine gewisse Kühlkette einhalten müssen und ich Eigenbeteiligungen habe. Da ist ein persönliches Gespräch über das WIE diese Kette bei einem Versand eingehalten wird angebracht. Selbst meine Mailanfragen zu den verschiedenen Medikamenten wurden nicht beantwortet.

27.02.2017

Finger weg!

Nachdem 8 Tage nach meiner Zahlung weder die Ware ankam noch irgendeine Statusmeldung zu sehen war, habe ich nachgefragt was mit der Lieferung ist. Keine Antwort. Nach 4 weiteren emails von mir bekam ich die Standard-E-Mail ohne Mitarbeiternamen, dass aufgrund technischer Probleme keine Bearbeitung möglich ist. Um es kurz zu machen : nach vielen Mails von mir, mit null Resonanz, bekam ich nach 16 Tagen das Geld zurückerstattet, nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe. NIE WIEDER!

20.10.2016

Nicht so gut gelaufen

Ich habe ebenfalls einen Artikel im Internet bestellt, der gar nicht mehr lieferbar ist. Dies war nicht jedoch ersichtlich, und ich habe die angeforderte Sofotüberweisung durchgeführt. Zwei Tage später wurde ich telefonisch informiert und sollte eine Rückerstattung erhalten. Ärgerlicherweise hat sich diese Rücküberweisung auch bei mir trotz Anmahnung per Mail ziemlich lange hingezogen. Ein Wort der Entschuldigung fiel nie. Ich werde bei fastmed.24 nie wieder bestellen.

31.08.2016

Ausnahmeerscheinung

ein freundliches und hilfreiches Telefonat und schon am nächsten Tag erhielt ich meine Medikamente. In der „Servicewüste“ Deutschland mehr als eine Ausnahme. Ein herzliches Dankeschön!!

16.05.2016

Nicht zu empfehlen

fastmed bietet Produkte an, die nicht lieferbar sind. Dies ist besonders ärgerlich, da per Vorkasse bezahlt wird. Erschwerend kommt hinzu, dass die Kommunikation sehr schleppend verläuft, das alles zog sich über fast zwei Wochen hin. Ende vom Lied: Geld wurde zurück überwiesen.

09.05.2016

An 1. Stelle und dann nicht lieferbar

Diese Apotheke wird bei Blephasteamringen an 1. Stelle aufgeführt. Geht man dann zu der Apotheke kommt: Artikel ist nicht lieferbar. Was soll das?

02.03.2016

Schneller Versand

Sehr zufrieden, günstige Preise , schneller Versand + Dhl Paketankündigung. perfekt! , Würde immer wieder hier bestellen

16.02.2016

Toller Service

Super schneller Versand und tolle Beratung am Telefon! Gern wieder!

09.02.2016

Toll

immer günstig und schnelle Lieferung. Außerdem tolle Beilagen in den Paketen

05.02.2016

Eine tolle Versandapotheke!!!

Schnelle Lieferung. Gestern habe ich bei fastmed.de bestellt. Und habe das eben gerade bekommen. Bin eine sehr zufriedene Kundin und kann diese Versandapotheke nur weiter EMPFEHLEN.

21.01.2016

Hat alles ganz gut geklappt...

bin voll und ganz zufrieden. waren super Probierpackungen im Paket. Lieferung kam am Folgetag. Kann mich nicht beschweren

13.04.2015

Nie wieder!!!

25.05.2014

Nie mehr fastmed Versandapotheke

Ich war mehr als zwei Jahre zufriedener Kunde. Die Ware kam pünktlich und ich habe umgehend gezahlt. Dann ist mir eine Rechnung irgendwie abhanden gekommen. Kann passieren. Von jeder Firma kommt in dem Fall eine Zahlungserinnerung, man zahlt und alle sind happy. Nicht so bei fastmed da kommt sofort ein Inkassobüro. Unglaublich. Mich hat fastmed als Kunden verloren, ich halte diese Geschäftspraktiken für eine Kriminelle Abzocke. Meine negative Erfahrung werde ich in allen Foren auch mitteilen damit nicht noch mehr Kunden auf diese Firma hereinfallen.

04.03.2014

Erfahrung: bei fastmed.de immer wieder stornierte Artikel

Nach mehrmaligem Kauf, habe ich mich nun entschieden, bei fastmed nicht mehr zu bestellen. Der Grund liegt darin, das immer wieder Teile nicht mitgeschickt wurden, obwohl sie als verfügbar markiert waren. Bekam zwar mein Geld für diese Artikel sofort wieder gutgeschrieben, aber die Versandkosten waren futsch (dieses ist bei kleineren Bestellungen richtig ärgerlich). Habe beim zweiten mal auch eine Mail geschrieben und auf das Problem hingewiesen, warum es zu dieser Mail kam, aber keine Rückantwort, deshalb nur zwei Sterne.

25.10.2013

Nie wieder fastmed

Nie wieder - Die erste Zahlungserinnerung kommt direkt von Inkassounternehmen mit sämtlichen Zinsen nach 2,5 jahren nach der Bestellung per E-mail.

13.08.2013

Kann ich weiter empfehlen!!!

Ich kann diese Versandapotheke beruhigt weiterempfehlen!! Leider wird der Versandstatus online nicht angezeigt. Aber nach einem Telefongespräch mit einer sehr netten Dame wurden mir die Arzneien sofort am nächsten Tag zugestellt!!! Bin begeistert!!! DANKE!

02.06.2013

Bewertung fast-med-APOTHEKE

Sehr zufrieden, alles top schnelle Lieferrung werde meine nächste Bestellung wieder hier aufgeben.

10.01.2013

NIE WIEDER! Finger weg!

Nach 10 Tagen habe ich auf Nachfrage erfahren, dass meine Bestellung storniert wurde. Schlechter geht's nicht!

07.12.2012

ACHTUNG ABZOCKE

Gutschein eingelöst und bezahlt. Ware bis heute nicht da. Geld wollte man mir gut schreibe...auch nicht passiert. Hier wird einfach drauf spekuliert, dass niemand zum Anwalt rennt wegen 10€. ALSO ACHTUNG!!!!

13.07.2012

pohl hans-jürgen

apotheke hat mein geld!!ware nicht bekommem, service gleich 0,,,, bei dieser apotheke nicht mehr!!!!!!!!!! vorsicht..abzocke!!!!!!!!!!!!!