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Die Apotheke Zur Rose behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Die Apotheke Zur Rose in Halle (Saale) gehört zu Deutschlands führenden Versandapotheken. Das Sortiment umfasst neben Medikamenten auf Rezept auch frei verkäufliche Arzneimittel, Gesundheitsprodukte und Apothekenkosmetik und kann sowohl über den Online- als auch den Printkatalog, per Fax und telefonisch bestellt werden. Für eine Beratung zur Bestellung stehen fachkundige Apotheker und PTAs zur Verfügung. In diesem Zusammenhang führte als deutschlandweit erste Versandapotheke die Apotheke Zur Rose das TÜV-Siegel: “geprüfte(r) PTA telefonische Beratung Interaktion”.
Jeder Kundenauftrag wird unter der Aufsicht von Apothekern einer genauen pharmazeutischen Kontrolle unterzogen und schnell geliefert. Mit höchster Qualität und exzellentem Service bietet die Apotheke Zur Rose Gesundheit auf Bestellung. Dabei wird deutsche Marken-Qualität garantiert. Dies wird durch die enge Zusammenarbeit mit deutschen Marken-Herstellern sicher gestellt. Bei den rezeptfreien Medikamenten bietet die Apotheke Zur Rose deutliche Preisvorteile im Vergleich zu stationären Apotheken. Darüber hinaus können Kunden von umfangreichen Services profitieren beispielweise dem exklusiven Vorteils-Programm für Rezepteinsender, dem SMS-Service oder der iPhone App zur Erinnerung an die Medikamenten-Einnahme. Ein Newsletter bietet zudem Informationen rund um die Gesundheit und wartet zugleich durch attraktive Angebote auf. Zur Rose ist seit 2005 am deutschen Markt aktiv und beliefert über eine Million Kundinnen und Kunden. Die Apotheke ist im Versandapothekenregister des DIMDI registriert.
Nach über 2 Wochen immer noch keine Ware. Naja, dann eben nicht. Reiseapotheke kann ich auch woanders auffüllen. Sollte irgendwann doch noch was kommen geht es halt zurück. Kompetenten Service sollte man hier nicht erwarten. Nur der Werbenewsletter kam sicher bereits nach wenigen Tagen.
Auch ich löste bei einer Neukundenbestellung einen Gutschein über kostenlosen Versand ein. Ich erhielt nach wenigen Minuten die Bestellbestätigung, aber auch nach einer Woche war keine Lieferung bei mir angekommen. Auf Nachfrage hin, erhielt ich nach mehreren Tagen die Antwort, das ein technischer Fehler aufgetreten sei und man den Gutschein nicht akzeptieren möchte. Auf meine Rückmail zu dieser Ablehnung habe ich auch nach einer Woche Wartezeit keine Antwort erhalten! Dies ist der schlechteste Kundenservice, den ich je im Netz kennenlernen durfte!
Nie wieder zurrose.de! Laut eigenen AGB wird eine Bestellung mit der Bestellbestätigung verbindlich anerkannt. Trotzdem kam ein paar Tage später eine Stornomail. Meine Antwort, in der ich auf Lieferung bestand, wurde einfach ignoriert. Andere Versandapotheken haben bessere Preise und trotzdem besseren Service. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Seriosität und guten Service legt, sollte tunlichst die Finger von dieser Möchtegern-Versandapotheke lassen.
Habe einen Artikel bestellt, außer der Bestätigungsmail, wo meine Bestellung aufgelistet wurde, habe ich nie etwas bekommen. Keine Lieferung, keine Email auf Fragen - gar nichts. Hab danach nochmal versucht zu bestellen, das selbe Fiasko erneut. Der Laden ist für mich durch! So etwas habe ich noch NIE erlebt! Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt, sonst müsste ich jetzt meinem Geld hinterherklagen!
es war eine sehr schnelle lieferung thx
hallo! meine meinung dazu: - super schnelle lieferung - ich habe ein uhr gekriegt und andere kleinigkeiten - super günstige preise - große auswahl - vor allem: dort finde ich alles, was ich brauche, sehr gutes sortiment ... weiter so!
cg<yxg
Wurde durch einen Blog auf eine Gutschein-Aktion der Apotheke aufmerksam. Neben dem 5,- Euro Gutschein sollte man einen weiteren Gutschein für Versandkostenfreie Lieferung nutzen können. Der Bestellprozess klappte auch und die Bestätigung kam auch prompt. Allerdings wurde tags darauf die Bestellung storniert, da eine Kombination der Gutscheine nicht so angedacht gewesen sei, dies nur auf Grund eines technischen Fehlers möglich war. Nun ja, wenn die Jungs da so mit Neukunden umgehen ;-)
Leider sind die Medikamente, die ich bestellen wollte nicht lieferbar. Also günstuge Preise vorgaukeln und dann nicht liefern. Das ist ja Super! Viele Produkte finde ich auch viel teurer als in anderen Online-Apotheken...
ich bin sehr zufriegen, schnelle lieferung, gute serviceleistungen...prima
Zuerst wird der Kunde mit Gutscheinen gelockt, man bekommt die Auftragsbestätigung,um einen Tag danach per Email mitgeteilt zu bekommen, dass es "technische Probleme" gab, und deswegen 2 Gutscheine eingelöst werden konnten.Man könne aber nur einen Gutschein gelten lassen. Hätte ich rezeptpflichtige Medikamente bestellt, müßte ich somit wohl oder übel auf das Angebot eingehen oder auf die Rücksendung meines Rezeptes warten. Zum Glück hatte ich dies nicht.Dennoch werde ich hier in Zukunft nicht mehr bestellen.
Bei einer Aktion der "Apotheke Zur Rose" gab es für Neukunden eine 5 Euro Gutschrift. Da es außerdem einen Gutschein, der einem eine "modische Designuhr" sowie eine kostenlose Lieferung verspricht, nutzte ich diesen ebenfalls für meine Bestellung und freute mich über die Ersparnis. Drei Tage später jedoch wurde meine Bestellung (und die einiger anderer Personen, die sich beide Aktionen zur Nutze machten) storniert, unter dem Vorwand eines Systemfehlers. Wohl eher der Fehler einer unzureichenden Aktionsbeschreibung - oder der Wunsch, möglichst viele Neukunden zu werben, deren Daten zu erheben und diesen dann mitzuteilen, dass die Bestellung storniert wird, will man nicht die 4,99 Euro Versand bezahlen - bei dem geringen Warenwert völlig sinnlos, da kriegt man ja durch die Aktion dann alles 1 Cent billiger... WOW! Nie wieder "Apotheke Zur Rose"!
Neukunden bekommen 5 € Rabatt. Zusätzlich erhielt ich von einem Bekannten einen Gutschein über 4,95 € = Versandkostenfreiheit. Ich bestellte und freute mich auf mein Paket. Doch am nächten Tag kam nichts, meine Nachfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet. Stattdessen erreichte mich eine Standardmail, dass man aufgrund eines technischen Fehlers 2 Gutscheine einlösen konnte, die Apotheke diese aber nicht anerkenne und nur gegen Erstattung der Versandkosten zu einer Lieferung bereit wäre. Da diese Apotheke wahrlich "Apothekenpreise" hat und dann auch noch eigene Fehler den Kunden ausbaden lässt, wird in meinem gesamten Umkreis keiner mehr bei dieser Apotheke bestellen, da wir bei diesem Preisniveau einfach einen guten Kundenservice erwarten.
Für günstiges Angebot noch am selben Tag Eingangsbestätigung und als Neukunde Aufforderung zur Vorauszahlung erhalten. Eine Woche später die schrift- liche Mitteilung, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Artikel wurde jedoch zum Standartpreis wieder angeboten. Geld wird zurückgefordert. Über E-Mail ist Anbieter nicht zu kontaktieren. Sieben Anrufe mit Hinhaltetaktik. Nach 23 Tagen erfolgte endlich die Rückerstattung der Vorauszahlung. kleine preise. de nicht zu empfehlen...
Habe,trotz Bestätigungsmail meine bestellten Sachen nie erhalten.Nie Nie wieder!!!
Bereits nach 2 Tagen wurde alles korrekt geliefert. Ich werde weiterhin von den guten Preisen profitieren.
Apothekenpfllichtige Sachen werden nicht zurückgenommen. Auch nicht, wenn die Bestellung nicht vollständig lieferbar ist. Angebotene Ware ist nicht lieferbar, was weder bei der Bestellbestätigung noch bei der Lieferbestätigung vermerkt wird. Erst wenn man das Päckchen öffnet, weiß man was man bekommt oder eben nicht. Die fehlende Ware wird auch nicht nachgeliefert. Das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Apotheke!
Vorsicht Apothekenpflichtige Produkte weden nicht zurück genommen ,das heisst wenn man etwas falsch bestellt keine chance es zurück zu geben . Widerrufsbelehrung: Besondere Hinweise Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 d Abs. 4 Ziff. 1 BGB nicht bei Verträgen, zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Aus diesem Grund besteht ein Widerrufsrecht nicht für Arzneimittel. Derartige Waren sind dadurch erkennbar, dass auf der Packung der Hinweis „Apothekenpflichtig“ oder „Verschreibungspflichtig“ angegeben ist Ende der Widerrufsbelehrung Wir sind verpflichtet retournierte Artikel, auch wenn diese scheinbar ungeöffnet sind zu vernichten, eine wieder in Verkehr bringen ist nicht erlaubt.
Bei dieser Apotheke werde ich wohl nicht mehr kaufen. Sonntag bestellt und Donnerstag geliefert. In der Zeit ist man wieder gesund, hatte eine Erkältung. Gut ist die Lieferung auf Rechnung. Die Ware war vollständig und o.K.
Ich habe am 26.12.08 insgesamt sieben Dr. Hauschka Produkte zu einem sehr guten Preis bei der Apotheke zur Rose bestellt. Ein paar Tage später erhielt ich per Post ein Schreiben von der Apotheke mit dem Ergebnis, dass sämtliche Produkte nicht geliefert werden können. Das halte ich für unakzeptabel, zumal die Produkte aktuell immer noch im Onlineshop der Apotheke angeboten werden. Ich jedenfalls werde darauf nicht mehr herienfallen.
