Die Apotheke Zur Rose behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Weitere Informationen zu Apotheke zur Rose
Die Apotheke Zur Rose in Halle (Saale) gehört zu Deutschlands führenden Versandapotheken. Das Sortiment umfasst neben Medikamenten auf Rezept auch frei verkäufliche Arzneimittel, Gesundheitsprodukte und Apothekenkosmetik und kann sowohl über den Online- als auch den Printkatalog, per Fax und telefonisch bestellt werden. Für eine Beratung zur Bestellung stehen fachkundige Apotheker und PTAs zur Verfügung. In diesem Zusammenhang führte als deutschlandweit erste Versandapotheke die Apotheke Zur Rose das TÜV-Siegel: “geprüfte(r) PTA telefonische Beratung Interaktion”.
Jeder Kundenauftrag wird unter der Aufsicht von Apothekern einer genauen pharmazeutischen Kontrolle unterzogen und schnell geliefert. Mit höchster Qualität und exzellentem Service bietet die Apotheke Zur Rose Gesundheit auf Bestellung. Dabei wird deutsche Marken-Qualität garantiert. Dies wird durch die enge Zusammenarbeit mit deutschen Marken-Herstellern sicher gestellt. Bei den rezeptfreien Medikamenten bietet die Apotheke Zur Rose deutliche Preisvorteile im Vergleich zu stationären Apotheken. Darüber hinaus können Kunden von umfangreichen Services profitieren beispielweise dem exklusiven Vorteils-Programm für Rezepteinsender, dem SMS-Service oder der iPhone App zur Erinnerung an die Medikamenten-Einnahme. Ein Newsletter bietet zudem Informationen rund um die Gesundheit und wartet zugleich durch attraktive Angebote auf. Zur Rose ist seit 2005 am deutschen Markt aktiv und beliefert über eine Million Kundinnen und Kunden. Die Apotheke ist im Versandapothekenregister des DIMDI registriert.
Kundenbewertung zu
Apotheke zur Rose
R
Richie
05.01.2024
Online-Apo "Zur Rose" und deren Lockangebote
Auf Grund des günstigen Preises bei idealo haben wir bei der Online-Apo "Zur Rose" eine Bestellung veranlasst.
Genau das Produkt, was der Anlass der Bestellung war, wurde mit dem Hinweis "derzeit nicht lieferbar" leider nicht geliefert.
Auch gab es keinen Hinweis, dass dieser Artikel nachgeliefert wird.
Das ist sehr ärgerlich, denn nun müssen wir den Artikel von einer anderen Apotheke beschaffen
und auf Grund des Mindestbestellwertes zusätzliches Porto dafür bezahlen.
Interessant noch zu erwähnen: Der Artikel wird weiterhin auf der Homepage "Zur Rose" als „verfügbar“ und
außerdem bei idealo ebenfalls als zweitgünstigster Anbieter innerhalb von 2 Tagen als lieferbar angezeigt!
C
Claudia
19.10.2023
Finger weg
Hatte auch leider irrtümlich Rechnung für die Bezahlung angegeben, statt PayPal und dann deshalb darauf vergessen. Es kam dann aber auch KEINE Erinnerungsmail seitens der Apotheke erhalten. Jetzt trifft ein Inkasse Schreiben ein wegen ein paar Euros mit dem Vermerk dass meine Anschrift nicht ermittelt werden konnte was ein Schwachsinn ist und angeblich wurde 2x eine postalische Mahnung über ein Inkassobüro versendet, die ich aber nie erhalten hatte. Hab versucht über den Konsumentenschutz das Ganze zu lösen, aber es kam seitens des Inkassos keine Reaktion.
Werde dort nie wieder bestellen und hoffe dass bei dieser Abzockermasche nicht noch mehr Leute reinfallen. Meiner Meinung nach ein richtiger kurioser *** (von Redaktion gelöscht. Bitte Netiquette beachten).
07.08.2023
Fake-Shop?
VORSICHT! Es scheint sich um einen Fake Shop zu handeln. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, per Kreditkarte bezahlt und seitdem ist die angebliche Apotheke leider "momentan nicht erreichbar".
P
Prille
09.03.2023
Fast perfekt
Sehr schneller Versand und gute Preise haben mich überzeugt.
Kleiner Meckerer, bei der Melkfettdose war der Deckel gerissen und 2 kleine Teile rausgebrochen. Das Päckchen war von außen nicht beschädigt aber beim Versand hat man zuwenig Füllmaterial verwendet.
Kurz nach Erhalt habe ich eine Email geschrieben und man hat mir umgehend die Kosten für die Dose ersetzt. Mehr als ich gehofft hatte. Dafür ein ganz herzliches Dankeschön und ein super Support.
Ich kann die Apotheke nur weiterempfehlen
M
MF
28.10.2022
Lieferzeit über eine Woche
Angegeben mit 1-2 Werktagen warte ich jetzt trotz Mitteilung, dass es eine Alternativadresse gibt falls keiner zu Hause sein sollte, seit einer Woche auf meine Lieferung.
Vom Kundenservice bekommt man auch keine Antwort mehr per Mail.
Vielen Dank für nichts!
KM
Klaus Martens
18.03.2022
Falsche Info zur Vorrätigkeit
Als vorrätig gekennzeichnete Artikel wurden nicht geliefert, da sie plötzlich nicht vorrätig sind.
Das geht bei Medikamenten gar nicht. Wenn ein Artikel als "vorrätig" gekennzeichnet ist, sollte er auch geliefert werden.
Ich fühle mich durch diese falsche Angabe betrogen.
E
Embeo
18.03.2022
Mangelhaft. Nie wieder
Ich bekam vom Arzt 1 grünes Rezept und 1 Kassenrezept. Medikamente vom grünen Rezept online bei der Apo bestellt. Das Bestellblatt ausgedruckt und zusammen mit beiden Rezepten am gleichen Tag per Post geschickt.
Ich bekam 2 Lieferungen: 1x das Medikament vom grünen Rezept (mit VSK) und 1x das gleiche + Medikamente vom Kassenrezept (ohne VSK) . D.h. doppelt das Medikament vom grünen Rezept.
Anruf zu Klärung nix genutzt.
KM
Klaus Martens
17.03.2022
Unangemessen lange Lieferzeit
Leider eine unangemessen lange Lieferzeit. 1-3 Tage werden versprochen. Alle Produkte sind vorrätig. Nach 6 Tagen hatte ich die Medikamente ohne eine Nachricht, warum so spät geliefert wurde. Zwischenmitteilungen erhält man leider nicht.
***Namen durch Redaktion gelöscht***
K
Kundin
06.01.2022
Mangelhaft
Artikel werden auf der Homepage als verfügbar angezeigt, obwohl sie nicht lieferbar sind. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht geliefert werden kann, stattdessen wird mir der mitbestellte Tee in einem riesigen Karton einzeln geschickt. Meine erste und letzte Bestellung, leider sehe ich die schlechten Bewertungen erst jetzt.
S
Sissi_606
05.02.2021
Super schnell und einwandfrei verpackt
Donnerstag Mittag bestellt und Freitag Nachmittag geliefert. Gerade mal 27 Stunden von der Bestellung bis zur Auslieferung. Sehr ordentlich verpackt. Nicht wie bei anderen Versandhändlern, wo der Inhalt von einer Ecke in die andere Rutscht und dadurch Schaden nehmen könnte. Alles wie bestellt geliefert - besser geht nicht.
R
Raimund
02.02.2021
Umweltverschmutzung durch Riesenverpackung
Die Apotheke schickt mir zwei kleine 5 ml Tuben Augensalbe in einem Paket mit 3 L Volumen und jede Menge Plastik eingepackt. Von Umweltschutz hat man in dieser Fa. noch nicht gehört...... unglaublich.
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 12.03.2021
Umweltschutz
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Der Umweltschutz liegt auch uns sehr am Herzen, jedoch müssen wir sicherstellen, dass Ihre Medikamente in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Unser Verpackungsmaterial dient zum Schutz der innenliegenden Artikel vor Beschädigung, Kälte und ähnlichem. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer klimafreundlichen Lösung. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose!
10.12.2019
Unfreundlich und kleinkariert
Sehr unfreundlich zu Kunden die versehentlich 1 tag per Online zu spät bestellt haben obwohl der button jetzt bestellen nicht ersichtlich war
M
Moni
27.11.2019
Nie wieder
Bestellung in dm Markt liefern lassen. Per Kreditkarte bezahlt. Aus irgendeinem Grund konnte die Transaktion nicht durchgeführt werden. Keinerlei Hinweis darauf oder Nachricht von denen. Nun soll ich über Solvendis Inkasso mehr als das doppelte des Rechnungsbetrages bezahlen. Unverschämtheit. Werde das dem Konsumentenschutz übergeben. Anscheinend bin ich nicht die einzigste, die dieses Problem hat.Warnung an alle, nicht bei zur Rose einkaufen!
M
Mehr
23.09.2019
Servicewüste
Auf der Homepage wird die Ware als "verfügbar" dargestellt. Man bestellt, bekommt eine Bestätigung. Eine Woche später keine Lieferung. Erst als ich nachgefragt habe: Der von Ihnen bestellte Artikel „Methionin AL 500“ ist nicht lieferbar.
Das ist reine Zeitverschwendung. Schlimm finde ich, dass die der Warenbestand immer noch nicht aktualisiert ist. Das heißt, wenn einer von euch das Medikament braucht, macht die gleiche Erfahrung wie ich. Schade...
C
Claudia
11.09.2019
***Ad
Sehr schnell ist meine B12 Vitamine bekommen. Habe letzt Woche Donnerstag am Nachmitag 05.09.2019 online bestehlen und schon am Samstag vormitag 08.09.2019 hat es geckliengeln hier und die Paket war da. Echt super, vielen danke.
Habe gedachte es kommt später
KV
kritischer Verbraucher
06.09.2019
...lange Lieferzeit...
Bestellt wurden Medikamente für über 50,- € am 26.08. und nicht am 03.09.2019 wie im Lieferschein angegeben. Liefertag war dann der 06.09.2019. Das ergibt eine Lieferzeit von gut 2 Wochen. Das ist für benötigte, gängige und frei verkäufliche Medikamente nicht akzeptabel! Und dann wäre da noch der Haufen unnötiges Papier (Werbung) der mitgeliefert wird... unökologisch und unprofessionell für die heutige Zeit...
U
Ulli
30.08.2019
Bloß Nichts bestellen...
Habe Antibrumm Apres Sun bestellt (und extra noch anderes dazu, damit es sich lohnt), da es angeblich nur bei ihnen momentan lieferbar ist, heute kam das Paket mit dem Vermerk "derzeit nicht lieferbar und wird auch nicht nachgeliefert". Ein riesen Witz! Da könnte man auch von Betrug sprechen...
M
M1178
14.08.2019
Nie mehr
Habe Antibrumm Apres Sun bestellt, angeblich lieferbar, heute kam das Paket mit dem Vermerk derzeit nicht lieferbar. Bei der Fenistilsalbe die ich bestellt habe ist die Verpackung total zerdrückt und die obere Lasche an der Verpackung abgerissen. Das Packet war so schlecht zugeklebt (Klebeband neben der Kartonspalte), dass die Ware bereits aus dem Paket rausfällt. Nie mehr, ich werde wieder bei anderen Versandapotheken bestellen.
L
Lisa
03.08.2019
Unzufrieden
Hallo! Ich habe 10 P. Naratriptan bestellt! Ich mache immer eine Sammelbestellung (für 4 Personen). Bekommen habe 3 P.! Ich bin echt verärgert! Da werde ich wohl nicht mehr Bestellen!
B
Biene
29.05.2019
Aufpassen bei ZurRose.de Versandapotheke. Bewertungen vor der Bestellung erst lesen.
Achtung! Nicht die 5* Bewertung auf der Internetseite der Apotheke achten.
Das ist irreführend !!!
Diese scheinbar super Bewertung bezieht sich nicht auf die richtige Kundenbewertung, sondern auf "AUSGEWÄHLTE TOP BEWERTUNG".Die und die anderen postive Bewertungen ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** . Die größte Mehrheit der hier geschriebenen Bewertungen ist sehr negativ. Dazu mein Anteil.
Ich habe am 16.05.2019 meine Medikamente bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Alle Medikamente waren lieferbar. Nach genau einer Woche habe ich dort telefonisch angefragt, wo meine Medikamente sind. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ein Medikament nicht lieferbar wäre und bis jetzt (!) haben sie vom Großhandel keine Bestätigung.
1. Warum zeigt Ihr System online, dass die Medikamente lieferbar sind? Für mich nicht nachvollziehbar. Siehe auch viele Bewertungen. (Wahrscheinlich eine Masche der Apotheke )
2. Wenn eine Unregelmäßigkeit vorkommt, gibt es dafür meine E-Mail Adresse, die man bei der Bestellung eingeben muss.
Die Frau am Telefon hat mich gefragt ob ich meine Medikamente unvollständig behalten will oder will ich warten bis alles lieferbar ist.
Meine Antwort war, dass ich jetzt alle haben möchte. Zwei Tage später kam doch eine unvollständige Lieferung.
Wie ist es mit dem Selbstlob und Versprechen zu einem TÜV - Test: "Auch in Zukunft werden wir einen hervorragenden Kundenservice in der Apotheke bieten und uns regelmäßig testen lassen."
Bester Test sind die Kunden.
