Niemals mehr Kunde
Leider kann ich nur mehr als negativ bewerten. Mein Problem: Pflegeantrag für Ehemann gestellt, nach 2 Tagen war noch keine Genehmigung von der Kasse vorhanden. Da aber nach 2 Tagen mein pflegebedürftiger Mann inkontinent zuhause lag, die Nerven bei mir blank lagen, kein Pflegematerial vorrätig war, und ich dann zur Auskunft bekam: wir sind ein wirtschaftliches Unternehmen, wir brauchen erst die Bestätigung von der Kasse, dass wir die 40,00 Euro Pflegekosten erstattet bekommen. Mein Mann und ich waren seit 13 Jahren Kunde dort und dann so etwas - was spricht dagegen, evtl. eine Rechnung zu schreiben, falls es Probleme mit der Kasse geben würde! Noch nicht einem eine Entschuldigung auf mein Schreiben habe ich erhalten. Was für ein Glück, dass es auch andere Apotheken gibt.