DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Kundenbewertung zu
DocMorris
W
wolfman
03.11.2018
Immer wieder gerne
Bis seit Jahren Kunde bei DocMorris und bin bisher immer zufrieden gewesen.
T
ThorstenBerlin
03.11.2018
Unterirdische Lieferzeiten, schlechte bis keine Kommunikation und unseriöse Basarpreise - das ist DocMorris
Benötigt man Medikamente via Rezept, braucht man diese in der Regel zeitnah. Nach dem Ausdruck des Lieferscheins und Versand des Rezepts (ein Tag), sollte also spätestens am dritten Tag alles verfügbar sein.
Hat eine Apotheke einmal ein Medikament nicht auf Lager, so wird der Kunde informiert und das Medikament taggleich nachbestellt und zugestellt, oder man bekommt einen Abholschein - alternativ wird man zu einer anderen Apotheke verwiesen. DocMorris ist auch irgendwie eine Apotheke und irgendwie auch nicht. Als Großhändler, wie DocMorris einer ist, sollte das Nachordern oder die Substitution durch ein alternatives Medikament oder ein Generika also auch kein Problem darstellen. Eigentlich...
Weder wird man über eine Lieferverzögerung unterrichtet, noch wird man unterrichtet, wenn ein Medikament durch das Medikament eines anderen Herstellers ersetzt wird - es gibt nun mal Unverträglichkeiten in den Rezepturen, auch wenn der Wirkstoff sonst gleich ist. Hier setzt DocMorris seine Kunden einem Risiko aus … mal davon abgesehen, dass bei Rezeptbestellungen das Rezept bis zum Versand weder online in der Bestellübersicht auftaucht, noch eine Bestellbestätigung versendet wird beim Eingang des Rezepts. Jeder Versender von Katzenstreu oder Druckerpatronen bekommt das besser hin!
Bekommt man dann endlich nach Tagen die Versandbestätigung, ist plötzlich auch der Online-Bestelleintrag wieder vorhanden. Leider nimmt es hier DocMorris auch nicht so genau und versendet noch einmal 24 Stunden später. Es wird dem Logistiker nur der geplante Versand elektronisch angekündigt, bis dieser die Kartons dann endlich zum Versand abholt. Die einzige E-Mail die man bei dem ganzen Desaster-Bestellvorgang bekommt, ist also auch noch falsch und leitet in die Irre.
Möchte man ein rezeptfreies Medikament bestellen, dann befindet man sich plötzlich auf einem orientalischen Basar wieder, wo jeder Kunde seinen eigenen Preis bekommt und Bestandskunden***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** werden. Hat man beispielsweise vorher bei Google nach dem zu bestellenden Medikament gesucht um sich darüber zu informieren, wird auf der Seite von DocMorris ein anderer Preis angezeigt, als würde man direkt auf der Seite von DocMorris bestellen (dann zahlt man als treudoofer Kunde nämlich richtig drauf und wird bestraft). Geht mal wieder der Shop nicht und man bestellt über die Hotline (genug Zeit mitbringen oder in Nebenzeiten anrufen), dann bekommt man die klassischen Apothekenpreise bzw. die empfohlenen Verkaufspreise - DocMorris ist also plötzlich genauso teuer wie jede Ortsapotheke mit mehr Service und garantierter Lieferzeit. Laut Hotline speichert der Browser wie Firefox nämlich im Hintergrund über einen Bewegungsdaten … klingt jedenfalls sehr unseriös, wenn man günstige Preise nur dann erhält, wenn man vorher bei Google wahr. Preistransparenz und Fairness gegenüber Bestandkunden? Pustekuchen!
Rabattscheine gehen übrigens auch oft nicht oder der Mindestbestellwert ist so hoch angesetzt, so dass der Gutschein ein Hohn ist. Ich hatte es auch schon, dass der Gutschein den Mindestbestellwert erfüllt hat, aber dennoch plötzlich mit einem kryptischen Fehler abgelehnt wurde. Manchmal hat hier ein Löschen des Browser-Caches geholfen und anschließendes erneutes Ausfüllen des Bestellscheins.
Insgesamt ein Ungenügend. Das Fazit steht in der Überschrift.
R
rf
03.11.2018
top
super schneller versand alles bestens
K
Kermit
03.11.2018
Sehr gute Alternative
Bestelle schon Jahre als chronischer Patient. Bisher war ich mit der Lieferung und Lieferzeit immer sehr zufrieden. In der Apotheke vor Ort würde ich wesentlich mehr dazu zahlen. Als Rentner eine wesentliche Erleichterung.
03.11.2018
Komplikationslos und schnell
Für Nachbestellungen von Dauermedikamenten bestens geeignet
02.11.2018
Super
Find ich gut, die Medikamente sind super schnell da. Ich bestell sehr gerne da
02.11.2018
Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Es geht schnell und bei Reklamtionen ist DocMorris sehr entgegenkommend.
X
Xxxx
02.11.2018
Total super
Es ist toll, dass es solche Apotheken gibt. 10 Sterne. Es läuft immer alles problemlos.
01.11.2018
Gute erfahrungen
Ich finde DocMorris sehr gut! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Die Lieferzeit ist klasse. Und auch die auswahl an Medikamenten u.s.w. ist groß und übersichtlich.
P
Pitti
01.11.2018
sauer
Sehr Gut in der Abwicklung und lieferung
01.11.2018
Bestellung DocMorris
Noch schneller geht keine Lieferung.
Bestellung am Dienstag Nachmittag
Lieferung am Mittwoch Nachmittag.
01.11.2018
Ok
Super schnell top
31.10.2018
Schnell,preiswert, zuverlässig
Egal,was man braucht,man bekommt alles.zu günstigen Preisen ,auch wenn man meint,in der Apotheke in der Stadt hat man alles schneller.ich bekomme meine Medis genauso schnell und muss nicht Mal vor die Tür
K
K-H.
31.10.2018
Latanoprost
Lieferung ist besser als in der Apotheke vor Ort abzuholen. Weil die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
Prompte Lieferung jeder Zeit.
H
Haseluenne
31.10.2018
Alles super
wie seit Jahren schon super schnell super Preis super Service
K
klauursi
31.10.2018
alles prima
als Erst Besteller lief alles super gut und schnell
K
katzedino1
31.10.2018
teurer als die Preise, die online angezeigt werden.
War Jahrelang zufrieden. Nur weil der Drucker nicht getan hat den Bestehlschein genohmen der einem zu gesickt wird.
Bestellt man per Post über einen Bestellschein, sind die Medikamente ohne Rezept deutlich teurer als die Preise, die online angezeigt werden. Es gibt im Internet auch keinen deutlichen Hinweis auf die anderen Preise. Hier wird der Kunde getäuscht und enttäuscht!
Ich nehme auch an das das geschätzlich nicht zulässig ist.
31.10.2018
Super Service, super Preise
Wir haben für unsere Urlaubsapotheke noch diverse Medikamente sowie Sonnencreme gebraucht und sind bei DocMorris fündig geworden. Schnelle Lieferung und einmalige Preise - der Urlaub ist ja teuer genug :-).
DA
Damit kann ich leider nichts anfangen
30.10.2018
Sehr empfehlenswert
Schnelle und komplette Lieferung. Alles hat prima geklappt. Wird gern weiterempfohlen.
30.10.2018
sehr guter Service
kann ich nur weiter empfehlen, Magnesiumtabletten und Kamillentee wurden geliefert, wie im Shop beschrieben und mit Foto dargestellt,
