Sehr Empfehlenswert
Besser bzw. schneller geht es wohl kaum. Habe meine Bestellung montag Mittag aufgegeben und Mittwoch kam das Päckchen bereits an. Wenn ich wieder etwas benötige, werde ich auf jeden Fall hier bestellen.
Europa Apotheek Venlo
5 Sterne
(100)
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4 Sterne
(19)
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3 Sterne
(25)
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2 Sterne
(20)
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1 Sterne
(265)
(265)
Adresse
Europa Apotheek Service Venlo B.V.
Dirk Hartogweg 14
NL-5928 LC Venlo
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dirk Hartogweg 14
NL-5928 LC Venlo
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kundenservice
- Servicetelefon: 0800 - 300 33 45 (Mo. - Sa. 8 - 20 Uhr, Kostenlos aus dem dt. Fest-/Mobilnetz)
- E-Mail Kontakt: info@europa-apotheek.com
Versand
- Versandkostenfrei ab 29,00 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
- DHL 3,95 €
- DHL Packstation 3,95 €
- Hermes 3,95 €
Zahlungsarten
- Kauf auf Rechnung
- Kauf auf Rechnung bei Erstbestellung
- Paypal
- Lastschrift
Kundenbewertung zu Europa Apotheek Venlo
Lieferung sehr gut. Außerdem die Beurteilung der Medikamenten untereinander. Sehr gut. Fehlt leider beim Hausarzt. Deshalb nur zu Empfehlen.
Lieferung durch Begutachtung des Arztes in Venloe etwas länger, nehme ich aber bei diesem Service gerne in Kauf. Die haben Zeit für Ihre "Patienten". Gunter Achilles
Alles ok
Bearbeitung lief reibungslos
Kundenservice nicht vorhanden
Hallo, meine Medikamente bestellte ich bisher bei der Europaapotheke Venlo. Bei meiner vorletzten Bestellung wurde mir anstatt des im Rezept vermerkten „Concor“ das Medikament „Bisoprolol Teva“ zugesandt. Da ich jeweils eine halbe Tablette einnehme, diese jedoch nicht teilbar sind ist mir nach dem Kontakt per Email dieses Medikament gegen „Bisoprolol Heumann“ rückgetauscht worden. Bei meiner letzten Bestellung erhielt ich wieder „Bisoprolol Teva“, obwohl auch diese wieder nicht teilbar sind. In meinem persönlichen Medikationsprofil in Venlo muß diese Besonderheit erfasst sein damit derartige Fehllieferungen ausgeschlossen werden können. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die dümmlich-arrogante Antwort, daß ich bei meinem Hausarzt dieses Medikament umtauschen soll. Ich werde nun nie wieder bei diesem Versandt bestellen und unter Umständen ist Ihnen diese Information zum Kundenumgang in Venlo auch hilfreich. Mit freundlichen Grüßen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 21.07.2008
Stellungnahme der Europa Apotheek Venlo
Wir bedauern sehr, dass der Kunde verärgert wurde. Aufgrund der bestehenden Rabattverträge der Krankenkassen, sind wir gesetzlich gezwungen Arzneimittel abzugeben, die dem Rabattvertrag entsprechen. Würden wir Arzneimittel abgeben, die nicht im Rabattvertrag der Krankenkasse stehen, würde dieses Arzneimittel nicht erstattet. Mit einem separaten Anschreiben informieren wir unsere Kunden über den Austausch im Rahmen des Rabattvertrages. Dabei weisen wir auch darauf hin, dass bei unbedingter Einnahme eines bestimmten Arzneimittels (z.B. aufgrund der Teilbarkeit oder Unverträglichkeiten) der Kunde den Arzt um das Kreuz im „aut idem“ Feld des Rezepts bitten soll. In diesem Fall kann im Einzelfall das gewünschte Arzneimittel geliefert werden. Im Rahmen unserer Qualitätssicherung nehmen wir die Kritik dieser Bewertung sehr ernst und haben bereits eine Maßnahme eingeführt, die Kunden Reklamationen dieser Art ersparen wird.
sehr schnelle Lieferung mit einer kleinen Aufmerksamkeit
sehr schnelle und akzeptable Lieferung. Auch mit ABDRUCK von Nebenwirkungen der AM auf den REchnungsseiten Note 1. Was bei meiner Mutter wirklich gut ankam ist die kleine Aufmerksamkeit wie die Pflasterbox und das kleine Kühlkisse was als Geschenk für die Bestellung enthalten war..TOP
Gut und Günstig
Brauche täglich Rezeptpflichtige Medikamente nach transplantation, da kommt mir die Bonusverrechnung sehr zu gute. Rechnet sich aber nur wenn die Bestellung hoch ist dann greift der Bonus und die Eigenzuzahlung ist sehr gering.
Gute Einsparung, zügige Lieferung und ordentliche Beratung
Habe zuletzt einige Immunstärkungsmittel für meine Frau bestellt, das Päckchen war nach 3 Tagen da. Bei einem Gesamtpreis von 60 Euro habe ich ca. 10 Euro gespart und hatte keine Lauferei. Sehr gut finde ich die Einnahme- und Verträglichkeitshinweise auf den Lieferpapieren, die man in der örtlichen Apotheke so nicht bekommt. Mit der Suche auf der Webseite hatte ich alle Mittel in wenigen Minuten zusammengeklickt.
Hat alles geklappt.
Billiger als deutsche Apotheken bei Rezepten. Habe dort Samstag ein Privatrezept eingeschickt und weniger bezahlt als hier angezeigt wurde. Dienstag Paket bekommen. Hat alles geklappt. Beratung kann ich nur nach Info auf der Seite beurteilen, standard.
Preise bei apomio zeigen nicht den Bonus an?!
Ich muss regelmässig Rezepte einlösen, da kommt mir diese Apotheke ganz recht, da gibt es einen Bonus bei verschreibungspflichtigen Medikamenten. Habe am Samstag dort bestellt, die Seite könnte etwas moderner und übersichtlicher sein, am Montag war alles da. Sind eine der wenigen Apotheken, die auch Kühlware verschicken. Alles prima, gerne wieder.