Alles top!
Meine erste Bestellung bei Volksversand und ich bin super zufrieden. Sonntagabend bestellt, Montag direkt die Meldung, das mein Paket auf dem Weg ist und Dienstag war schon alles da. Das ging mal richtig fix! Konnte als Neukunde sogar per PayPal zahlen, das geht bei manch anderer Online-Apotheke nicht.
Alle bestellten Artikel sind in einwandfreiem Zustand und das Paket war auch nicht größer als nötig, das spart Verpackungsmüll.
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 13.11.2019
Bewertung
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns, auch zukünftige Bestellwünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen zu dürfen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Perfekt! Danke!
Ich habe Sonntag bestellt und per PayPal bezahlt, mittwochs ist das Paket zugestellt worden. Per (freundlich verfassten) Emails wurde ich über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert, mittwoch kam meine Bestellung an. Es ist alles vollständig angekommen, mit einem Übersichtsdokument. Ich habe nur einen bruchteil von dem bezahlt was ich im Globetrotter hätte ausgeben müssen. (Mückenschutz) Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen! Danke für den tollen Service und liebe Grüße!
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 08.11.2019
Bewertung
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns auch zukünftige Bestellwünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen zu dürfen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Taugt nichts
Keine Übersicht der Bestellung in der Bestätigung, keine Lastschrift möglich, nach Bestellung soll man überweisen....
Lieferzeit:
Null
Antwort der Versandapotheke - 07.11.2019
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie , falls unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Teilen Sie uns bitte mit, worin Ihre Reklamation besteht, denn gerne möchten wir Ihr Anliegen klären.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Schnelle Lieferung, netter Kontakt und viele Produkte genrell portofrei
Generell erhalte ich meine Lieferungen von Volksversand in 1-2 Tagen. Zu Stoßzeiten - Weihnachten, große shopweite Rabattaktionen - habe ich auch schon mal etwas länger gewartet. Aber dafür stimmen die Preise und viele Artikel sind auch unter 18 Euro portofrei zu haben. Wenn mal was ist: Man kann sich kostenlos zurückrufen lassen und die pharmazeutische Beratung ist sehr angenehm.
Lieferung dauert zu lange
Am 18.10. Vormittags Bestellt bis 21.10. wurde die Bestellung geprüft, seit heute vormittag 21.10. wird die Bestellung verpackt ?, ich weiß nicht was an 3 Produkten das verpacken so lange dauert? Wenn Ihnen ihre Arbeit nicht gefällt und die Kunden Ihnen egal sind, haben sie wohl eindeutig den Sinn einer Apotheke und der dazugehörige Service nicht verstanden.
Dringende Medikamente werden wohl doch vor Ort in einer normalen Apotheke gekauft!
Ich bin gespannt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Die angegebene Paketnummer auf der Rechnung stimmt wohl auch nicht mit jeglichen Versand Dienstleistern überein.
Unbegründet Storniert
Habe nach 10 Tagen ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Kontaktaufnahme eine Rückzahlung erhalten.
Kann daher von einer Bestellung nur abraten.
Kann ich nur empfehlen!!!!
Ich bestelle schon seit längerem bei Volksversand und kann diese Apotheke nur empfehlen.
Sehr zufrieden
Sehr schnelle Lieferung. Ware wird angekündigt. Gerne wieder.
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 26.09.2019
Bewertung
Lieber Kunde ,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Wir freuen uns über die positive Bewertung und gerne möchten wir auch zukünftige Bestellwünsche erfüllen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Langsame Lieferung und schlechter Service
Bin echt enttäuscht von dieser Versandapotheke. Die 24 h Hotline ist Abends nicht besetzt und auch wenn man die Telefonnummer für den Rückruf angibt wird nicht zurückgerufen. Auf E-Mail wurde überhaupt nicht geantwortet. Danach habe ich selbst angerufen und die konnten mein Kundenkonto nicht finden, Geld wurde abgezogen aber niemand wusste was mit meiner Bestellung ist. Die Sendung ist angeblich jetzt unterwegs. Natürlich verspätet. Nie wieder.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 23.09.2019
Lieferzeit
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Reihe von Missverständnissen gekommen ist.
Ihr Paket wurde am 19.09. an die DHL übergeben und ist inzwischen auch bei Ihnen eingetroffen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Immer wieder gerne!!!!!
Habe schon sehr oft bestellt und es wurde schnell geliefert.Bin sehr zufrieden und werde immerwieder gerne dort bestellen..Bitte weiter so...
Lieferzeit:
1-3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 12.09.2019
Bewertung
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die positive Bewertung.
Wir freuen uns , auch zukünftige Bestellwünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen zu dürfen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Zu langsame Bearbeitung
Am 26.8. vormittags bestellt und voraussichtliche Lieferung erst am 30.8. Da hätte ich auch in die Apotheke gehen können und es von denen bestellen lassen können. Speziell bei Apothekenartikeln muss das schneller gehen. Allein zwei Tage sind vergangen bis die Sendung raus ging und dann auch noch mit DHL bei denen bekanntermaßen nichts läuft...
Ich werde nicht noch einmal bestellen.
Lieferzeit:
4 Tage
Antwort der Versandapotheke - 04.09.2019
Lieferzeit
Lieber Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die ausnahmsweise verzögerte Lieferung.
Selbstverständlich bemühen wir uns, zukünftige Bestellwünsche wieder schneller zu erfüllen.
Ihr Team der Volksversand Apotheke
Never again
It is really unacceptable that after almost one week of placing the order there is not information regarding the shipment nor the status, when "fast delivery" is one of the selling promises. This has been the worst experience I ever had with an online shop.
Never again!
Lieferzeit:
Not delivered
Antwort der Versandapotheke - 15.08.2019
Reklamation
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
Versandzeit für eine Apotheke völlig inakzeptabel
Eine Apotheke, welche Medikamente verkauft hat eine Lieferzeit von über einer Woche. Dies ist ein no Go. Zudem einige Tage ohne Infos , trotz anrug und Email. Geworben wird aber mit schnellen Versand. Nie wieder.
Lieferzeit:
Über eine Woche für Medikamente
Antwort der Versandapotheke - 07.08.2019
Lieferzeit
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail an Sie mit.
Ihr Volksversand Apotheken Team
an falsche Adresse geliefert und dann doppelt Geld verlangen
Ich habe vor einigen Tagen mehrere Medikamente bestellt und beim Kauf extra nochmals meine neue Adresse überprüft da ich vor kurzem umgezogen bin. Ging alles glatt und ich bekomme eine Bestellbestätigung mit der richtigen Lieferanschrift. Tags drauf kommt die Mail, dass mein Paket gleich verschickt wird, jedoch an die alte Adresse, zu der ich keinen Zugriff mehr habe. Habe sofort den 24h!! Kundendienst angerufen, geht natürlich keiner drann. Also sofort eine Mail an den Kundenservice. Erst am Tag später (als das Paket schon verschickt war!!) bekomme ich eine Antwort, dass ich bitte meine Adresse bei meinem PayPal Konto überprüfen soll, es sei meine Schuld. Ich also einen Screenshot von deren Mail mit der richtigen Adresse geschickt und habe wieder tags darauf die nette Antwort erhalten, dass ihnen ihr Versehen Leid tut und sie mir jetzt ein Ersatzpaket schicken.
Dieses Ersatzpaket ist gestern angekommen mit beiliegender Anmerkung auf der Rechnung "Zahlungsart Rechnung fällig 10 Tage nach Versand". Und das obwohl ich das erste Paket ja schon per Paypal gezahlt hatte.
Habe natürlich gleich wieder eine Mail geschrieben wie das sein kann, es war schließlich nicht mein Fehler und dass ich das zweite Paket nicht nochmals bezahlen werde. Bis jetzt keine Antwort. Mal schauen ob ich in den nächsten Tagen ein Inkassounternehmen am Hals habe
Lieferzeit:
4 Tage
Antwort der Versandapotheke - 04.07.2019
Falsche Adresse
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene Bestellnummer, die von unserem System leider nicht angenommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
Kundenunfreundlich
Ich bereue es sehr dort bestellt zu haben.
Habe eine Rechnung von 13,27 im März vergessen zu bezahlen (wie kann sowas nur passieren?!?!) und nun sind es im Juli über 70 Euro, die ich zahlen soll.
Hätte ich mal vorher die Bewertungen dieser schlechten Versand - Apotheke gelesen.
Ich habe keine einzige Mahnung oder Zahlungserinnerung bekommen.
Hatte dann eine unfreundliche Frau am Telefon, die meint, sie hätten mir Mahnungen geschickt und ich solle mich jetzt bitte ans zuständige Inkasso-Büro wenden.
Nie wieder!
Lieferzeit:
zu lang
Antwort der Versandapotheke - 04.07.2019
Kundenunfreundlich
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
Keine Vertrauensbasis
Habe dort einmal bestellt, ist alles gut gelaufen, Rechnung würde zeitnahe beglichen.
Bei meiner zweiten Bestellung würde mir der Kauf nur gegen Vorkasse gewährt...fühlte mich wie eine Kriminelle....für mich hat sich das Thema damit erledigt.
Lieferzeit:
Okay
Antwort der Versandapotheke - 25.06.2019
Vielen Dank
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung. Alles weitere lasse ich Ihnen in einer privaten Nachricht zukommen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
Bin nicht zufrieden
Als Bestellung bietet die Apotheke
Rechnung
Vorkasse e.c.t
Ich habe mich auf Rechnung entschieden.
Nach 2 Woche rief ich an und fragte wo die Bestellung bleibt. Keine E-Mail Benachrichtigung. Am Tel. wurde mir gesagt. Erst vorkasse dann kommt die Bestellung. Wegen Neukunde
AGB steht nichts drin , dass für Neukunden keine Rechnung gilt .
Toll und jetzt ist bald der Urlaub da, und ich habe immer noch keine Produkte
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 25.06.2019
Vielen Dank
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung,. Alles weitere lasse ich Ihnen in einer privaten Nachricht zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
Das aller letzte!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte ihnen am 06.05 eine E-Mail geschrieben weshalb ich es noch nicht geschafft habe die 19,30 € zu überweisen.
Anstatt mir zu antworten beauftragen Sie ein Inkassounternehmen.
Sowas ist das allerletzte von ihnen, so geht man mit Kunden nicht um!!!
Ich verlange die Löschung meiner Daten, aus Ihrem System.
Die zusammenarbeit mit ihnen erkläre ich für beenden, meine Erfahrung mit ihnen werde ich zudem publik machen..
Lieferzeit:
01.05.19
Antwort der Versandapotheke - 17.05.2019
Das aller Letzte
Sehr geehrter Herr Heidenreich,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Alles Weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
inakzeptable Abwicklung
Ich habe ein dringendes Medikament bestellt, was in einer 10er Packung angeblich sofort lieferbar war. Nach SECHS Tagen nach Vorkasse erhielt ich dann ein Paket (ich hatte dort nur noch andere Medikamente bestellt, um frachtfrei liefern zu lassen) mit dem Hinweis auf der Rechnung, daß das dringende Medikament nicht lieferbar sei. Daraufhin habe ich im Onlineshop der Volksapotheke nachgesehen: das Medikament wurde dort immer noch als sofort lieferbar ausgewiesen. Mit dem Paket kam keine Erklärung zur Rückzahlung des bezahlten, aber nicht gelieferten Medikaments, das heißt: bezahlt, aber nicht geliefert.
Fazit: ich werde dort niemals wieder bestellen.
Lieferzeit:
7 Tage sind zu lang!
Antwort der Versandapotheke - 16.05.2019
Abwicklung
Sehr geehrter Herr Janssen,
vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
Bestellung kam nie an
Ich bin sehr enttäuscht von der Volksversand Apotheke. Ich hatte mir am 16.4.2019 was bestellt, was für mich sehr wichtig war. Das einzige was ich bekam war die Bestellbestätigung. Als ich meine Bestellung nach wohlgemerkt 2 Wochen stornieren wollte, erhielt ich prompt am nächsten Tag die Stornierung. Tolle Kundenbindung-NICHT. Warum klappt auf einmal das und nicht die Lieferung. Kommunikation ist heutztage das A und O, also wäre es schön gewesen mir zu erklären warum ich die Ware nicht bekommen habe. Ich bestelle hier definitiv nix mehr. Schade. Daumen runter....
Lieferzeit:
Kam nie an
Antwort der Versandapotheke - 30.04.2019
Bewertung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Auftrag und die Bewertung.
Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
Ihr Volksversand Apotheken Team
