Volksversand Versand-Apotheke

Volksversand Versand-Apotheke

Shopbewertungen für Volksversand Versand-Apotheke
5 Sterne Shopbewertungen (119)
4 Sterne Shopbewertungen (8)
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1 Sterne Shopbewertungen (142)
(298 Bewertungen)

Adresse

Volksversand Versandapotheke s.r.o.
Tanvaldska 345
CZ-46311 Liberec 30

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundenservice

  • Beratung: 0800-4556552 (Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr, kostenlos aus dem dt. Festnetz)
  • Kundenservicehotline: 0800 - 5 88 85 25 (kostenlos aus dem dt. Festnetz)

  • E-Mail Kontakt: info@volksversand.de

Versand

  • Versandkostenfrei ab 18,00 Euro
  • DHL 2,95 €

Zahlungsarten

  • Kauf auf Rechnung
  • Kauf auf Rechnung bei Erstbestellung
  • Paypal
  • Nachnahme
  • Lastschrift
  • Vorkasse

Informationen zu den Zahlungsarten

 

Bei einem Kauf auf Rechnung begleichen Sie den Betrag per Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang. Die jeweilige Rechnung mit allen nötigen Zahlungshinweisen liegt Ihrer Bestellung bei.

Weitere Versandkosten Informationen zu Volksversand Versand-Apotheke

Versandkostenfrei ab 15,00€

Kundenbewertung zu Volksversand Versand-Apotheke

Produktbewertungen
20.03.2015

Bin sehr zufrieden

Produktbewertungen
11.03.2015

Inkasso ohne Mahnung

So was habe ich noch nicht erlebt! Habe einmal eine Rechnung vergessen zu bezahlen. Danach noch weitere Bestellungen getätigt und stets sofort bezahlt. Jetzt einen Brief von einer Inkassofirma erhalten. Per Brief habe ich nie eine Mahnung bekommen, auch telefonisch keinen Hinweis auf mein Versäumnis erhalten. Hammer! Kein vertrauenswürdiges Verhältnis. Bin stark enttäuscht. Also Finger weg. Es gibt bessere Onlineapotheken!

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.03.2015
Inkasso

Sehr geehrter Volksversand-Kunde, wir wissen Ihre lange Kundentreue sehr zu schätzen und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Selbstverständlich hätte uns auffallen müssen, dass Ihre Zahlungen immer pünktlich und vollständig erfolgten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir das nicht beachtet haben und unsere Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben wurde. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich Ihnen 20,00 € auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung sofort in Abzug bringen können. Susanne Schneider, Kundenservice

Produktbewertungen
10.03.2015

Lange Versandzeit

Werde die Apotheke nicht mehr auswählen. Versand dauert zu lange und andere Apotheken sind günstiger.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.03.2015
Versand

Sehr geehrter Volksversand-Kunde, bitte entschuldigen Sie die verlängerte Lieferzeit, es war wirklich eine Ausnahme. Wir haben unser Team verstärkt und werden zukünftig pünktlich und schnell Ihre Bestellung ausliefern. Für die Verzögerung habe ich 5.00 € Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto guteschrieben Susanne Schneider, Kundenservice

Produktbewertungen
07.03.2015

Günstige Preise aber lange Versandzeit

Die Apotheke ist wirklich sehr günstig und es gibt keine Versandkosten. Aber die Versandzeit ist mit 5 Werktagentagen, für Medikamente, auch für rezeptfrei, einfach zu lang. Erstes Päckchen kam beschädigt an, es war etwas ausgelaufen, durch schlechte Verpackung. Insgesamt dauerte es also 2 Wochen bis die Ware angekommen ist.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.03.2015
Lieferzeit

Sehr geehrter Volksversand-Kunde, bitte entschuldigen Sie die verlängerte Lieferzeit, es war wirklich eine Ausnahme. Wir haben unser Team verstärkt und werden zukünftig pünktlich und schnell Ihre Bestellung ausliefern. Für die Verzögerung habe ich 5.00 € Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto guteschrieben Susanne Schneider, Kundenservice

Produktbewertungen
06.03.2015

Beste Versanapotheke

stets gut beraten und sehr sevicefreundlich

Produktbewertungen
07.11.2014

Volksversand Versand-Apotheke: Bin zufrieden

Ich habe bereits mehrmals bei der Volksversand Apotheke bestellt und habe nichts zu bemängeln gehabt. Die Ware kam nach 2 Tagen an und war auch vollständig.

Produktbewertungen
15.08.2014

Versandapotheke Volksversand: Nicht zufrieden

Obwohl die Lieferung bereits nach 2 Tagen erfolgte, werde ich bei der Volksversand Apotheke nicht mehr bestellen. Bei der Bestellung habe ich Vorkasse gewählt und den Betrag direkt bezahlt. Mit der Lieferung bekam ich dann eine Rechnung mit einem Überweisungsträger. Daraufhin rief ich bei der Apotheke an und mir wurde gesagt, dass die Rechnung nicht per Vorkasse beglichen wurde. Mir wurde eine Prüfung und Rückruf zugesagt. Es passierte aber nichts. Nach meinem zweiten Anruf sagte man mir, daß das Konto jetzt ausgeglichen sei. Ich verlangte eine Bestätigung, die auch dann nach 2 Tagen schriftlich kam. Ich bin der Meinung, dass man so nicht mit Kunden umspringen sollte.

Produktbewertungen
12.06.2014

Volksversand Versand-Apotheke: NIE WIEDER

Nur die nüchternen Fakten: Ich erhielt eine Email in der eine falsche Paketverfolgungsnummer stand. Ich habe am 7.6.14 bestellt, das Paket allerdings wurde vor meiner Bestellung bereits ausgeliefert am 4.6.14. Auf mehrfache Nachfrage erhielt ich nicht die richtige Sendungsverfolgungsnummer. Am 12.6. erreichte mich das Paket. Mit dem Inhalt aller Medikamente, allerdings aber einer Rechnung, die ich längst über PayPal beglichen habe. Ich musste erst anrufen und das richtig stellen. Auf der Rechnung stand: Gewählte Zahlungsart: Rechnung Zahlbar 10 Tage nach Erhalt der Lieferung Auch der Überweisungsträger oder die Rechnung waren nicht entwertet. 2 grobe Fehler, keine Entschuldigung und nur Stress. Ich hoffe, dass das nun endlich aufhört und nicht bald eine Mahnung ins Haus flattert. Liebe Grüße

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 16.06.2014
Entschuldigung

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Information. Wie telefonisch schon besprochen haben wir den Fehler sofort behoben und die Zahlungsart Pay Pal eingetragen. Leider können wir im nachhinein den Fehler bei der Sendungsverfolgung nicht mehr sehen, aber auch hier werden wir den Vorgang mit DHL klären. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie auch weiterhin als unsere Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Volksversand Team

Produktbewertungen
02.06.2014

Warte, warte noch ein WeilchenVolksversand Versand-Apotheke:

Ich bestelle da seit Jahren und war auch immer äußerst zufrieden. Leider sind die Lieferzeiten in letzter Zeit extrem lang. Die letzte Bestellung braucht geschlagene 10 Tage, auch ich mußte mir einiges in der Zwischenzeit in der Apotheke vor Ort besorgen, obwohl die Artikel als sofort lieferbar ausgewiesen waren. Die wirklich extrem freundliche Mitarbeiterin, erklärte mir, das im Internet immer lieferbar steht. Da ich aber grundsätzlich über Internet bestelle, werde ich mir eine andere Apotheke suchen.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 16.06.2014
Lieferzeit

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Lieferschwierigkeiten bei Ihrer Bestellung. Wie telefonisch besprochen kam es zu diesen seitens des Herstellers. Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich unserer Artikel im Internet haben wir gerne als Anregung entgegengenommen . Wir hoffen Sie auch weiterhin als gute Kundin bei uns begrüßen zu dürfen und möchten uns hiermit nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlich Grüßen Ihr Volksversand Team

Produktbewertungen
06.05.2014

Die Volksversand Versand-Apotheke ist in jeder Hinsicht erstklassig

tolle Preise , blitzschneller Versand , klasse Service , versandkostenfrei !

Produktbewertungen
10.03.2014

Bestellung bei volksversand Apotheke

Die Preise sind günstig, die Lieferung dafür sehr langsam. Hatte nach der Bestellung den Rechnungsbetrag sofort online überwiesen. Leider kam die Lieferung erst eine Woche nach der Bestellung. Da das bestellte Medikament dringend benötigt wurde mußte ich mir in meiner Apotheke das Medikament trotzdem besorgen. Dann geh ich doch lieber weiterhin in meine Apotheke vor Ort und habe die Beratung kostenlos dazu. Zahle dafür ruhig ein paar Euro mehr für das Medikament.

Lieferzeit: Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 13.03.2014
Bestellung

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Bestellung etwas länger warten mussten. Die Verzögerung ist durch das Wochenende entstanden. In der Regel liefern wir innerhalb von 48 Stunden und eine kostenlose Beratung ist auch bei uns selbstverständlich.

Produktbewertungen
16.02.2014

Bewertung Volksversand Internetapotheke: Eigentlich keinen Stern wert

Die obengenannte Apotheke ärgert die Leute unteranderem mit Schufascore abfrage, mit ungerechtfertigten Mahnungen und nicht pünktliche Lieferungen. Das letze Mal war jedoch die Krönung : Ich habe einen Artikel bestellst und zahlte es per Paypal. Nach ein oder zwei Tage ging das Packet raus. Habe sogar sogenannte Trackingcod erhalten um meine Sendung verfolgen zu können. Ich wartete auf das Packet und es kam nichts an. bei der Überprüfung auf der Dhl Seite stellte ich fest..dass der Packet angeblich ausgeliefert wurde..was nicht der Fall ist. Als ich die Kundenservice mehrmals angerufen habe..wurde die Aussage getroffen " ist ja nicht unser Problem??zählen sie lieber die Rechnung..sonst sieht es nicht gut aus" Hallo?!gehts noch? Erstens ist das Packet irgendwo verschollen, da ich nicht mal dem angegeben Nachbarn bei mir in der näheren Umgebung habe Zweitens als Versender ist man für die korrekte Zustellung oder Reklamation oder nachverfolgung verantwortlich Drittens es wurde im Voraus bezahlt per Paypal Viertens ich habe nicht mal eine Benachrichtigung Bond Dhl Fünftens an dem besagten Tag waren alle zu Hause und der Bote hat nicht mal geklingelt Somit habe ich Antrag auf Käuferschutz gestellt und werde die Bettreffende Aphotheke abmahnen. Auch gehen die bei mir auf die schwarze Liste..da so einen miserablen tschechischen Service..können die Tschechen selber haben. Ich bestelle absöffet nur in den deutschen Aphotheken mit dem ordentlichem Service.

Produktbewertungen
09.02.2014

Volksversand-Apotheke: Vorsicht! SCHUFA-Anfrage wegen 27,47 EUR

Ich habe bei einer SCHUFA Selbstauskunft festgestellt, dass die Volksversand Apotheke wegen einem Betrag von 27,47 EUR eine SCHUFA Anfrage gestellt hat! Dies geht aus den AGB auf der Homepage und den Informationen zur Privatsphäre und Datenschutz so nicht hervor. Ich bestelle sehr viel im Internet zu weitaus höheren Beträgen. Aber eine SCHUFA Anfrage hat bisher noch keiner gestellt. Dies ist umso ärgerlicher, da jede SCHUFA Anfrage eine negative Auswirkung auf den eigenen SCHUFA Score hat. Wie ich anderen Beiträgen hier entnehmen kann, scheint die Volksversand Apotheke mit dem Thema SCHUFA anscheinend sehr leichtfertig umzugehen. Ich werde bei der Volksversand Apotheke jedenfalls nichts mehr bestellen, auch wenn es noch so günstig ist.

Produktbewertungen
29.01.2014

Meine Bewertung der Volksversand Versandapotheke: SPITZEN-Service, Immer gerne wieder

Unverschuldete Versandverzögerung mit großzügiger Gutschrift abgegolten! Sofortige Gratis-Ersatzlieferung! Perfekt! Das nenne ich Service! Vielen Dank!

Produktbewertungen
20.11.2013

Erfahrung: Sehr gut abgewickelte Reklamation bei der Volksversand Versandapotheke

Ein bestelltes Produkt - kein Medikament, sondern technisches Produkt - hatte einen Materialfehler. Ein Reklamationsmail wurde umgehend beantwortet und ein Ersatzprodukt innerhalb 2 Tagen geliefert. Wenn schon Reklamation sein muss, dann wünscht man sich eine solche Bearbeitung.

Produktbewertungen
02.10.2013

PERFEKT

Superpreise , klasse Service , versankostenfrei blitzschnell mit DHL geliefert ! Ganz sicher gerne wieder !

Produktbewertungen
30.07.2013

kostenloser Versand ist super

bin voll zufrieden. vorallem mit dem kostenlosen versand und das unabhängig vom einkaufswert

Produktbewertungen
23.06.2013

Optimal !

Bin sehr zufrieden. Obwohl ich meiner Stammapotheke treu geblieben bin, ist dies die kostengünstige Alternative für frei verkäufliche Ware.

Produktbewertungen
08.06.2013

Gut für die Auffüllung der Hausapotheke.Schlecht bei unerwarteter Erkrankung wegen der Lieferzeit.

Wir bestellen seit mehreren Jahren regelmäßig bei der Volksversandapotheke mit insgesamt guten Erfahrungen. Wir machen das im Internet, einfach und unkompliziert, Zahlung per Paypal. Zwischen Bestellung und Lieferung liegen in der Regel mindestens 4 Tage (was wir o.k.finden); diese Apotheke ist daher gut geeignet für die Bestellung von Medikamenten, von denen man weiß, daß man sie immer wieder mal braucht. Fängt man sich aber unerwartet eine Erkrankung, mit der man nicht gerechnet hat, möchte man natürlich nicht 4 Tage warten, sondern geht vor Ort in die (teurere) Apotheke und besorgt sich das Medikament dort. Einmal mußten wir auf eine Bestellung über 10 Tage warten, die telefonische Nachfrage ergab, daß eines der bestellten Medikamente erst besorgt werden mußte. Die Preise sind in der Regel deutlich günstiger als in den Apotheken hier vor Ort; einmal benötigten wir jedoch antiallergische Augentropfen, die waren hier vor Ort preiswerter.

Produktbewertungen
05.06.2013

durchweg zufrieden!

Ich habe neulich nach langer Zeit wieder einaml eine Bestellung gemacht. Alles bestens! Alles gefunden - versandkostenfrei bestellt und die Liefererung schnell erhalten! Kann ich nur empfehlen!