Katastrophaler Service
Schließe mich den negativen Erfahrungen der Vorschreiber voll an. Bin schon jahrelang Kunde und war auch meistens zufrieden. Aber es wurde zuletzt zunehmend schlechter. (Lieferzeit und Erreichbarkeit)!
Per Nachnahme (gilt nicht für den Versand an Postfilialen)
Gebühren: € 8,45 --> Rechnungsbetrag unter € 15,00
Gebühren: € 5,60 --> Rechnungsbetrag über € 15,00
Ab Rechnungsbetrag von € 200,00 erfolgt die Abrechnung ausschließlich über Lastschrift und Nachnahme.
Versandkosten ins europäische Ausland
Einkaufswert
Land
bis 34,99 EUR
ab 35,00 EUR
Belgien
5,70 EUR
3,00 EUR
Dänemark
5,70 EUR
3,00 EUR
Luxemburg
5,70 EUR
3,00 EUR
Niederlande
5,70 EUR
3,00 EUR
Österreich
5,70 EUR
3,00 EUR
Frankreich
9,20 EUR
7,20 EUR
Finnland
9,40 EUR
9,40 EUR
Schweden
9,40 EUR
9,40 EUR
Estland
12,65 EUR
12,65 EUR
Lettland
12,65 EUR
12,65 EUR
Litauen
12,65 EUR
12,65 EUR
Polen
14,95 EUR
14,95 EUR
Slowakische Republik
12,65 EUR
12,65 EUR
Slowenien
12,65 EUR
12,65 EUR
Tschechien
12,65 EUR
12,65 EUR
Irland
13,80 EUR
12,30 EUR
Portugal (Festland)
13,80 EUR
12,30 EUR
Spanien (Festland)
13,80 EUR
12,30 EUR
Italien (Festland)
12,00 EUR9,50 EUR
Die Lieferung ins europäische Ausland erfolgt nur bis zu einer Rechnungshöhe von 200,00 EUR.
In Bezug auf das Königreich Spanien, Italien und Portugal beliefern wir nur das Festland. Kühlware wird
aus Sicherheitsgründen nur innerhalb der Bundesrepublick Deutschland ausgeliefert.
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.
*Lieferungen an Packstationen in der EU sind nicht möglich.
Guter Rat muss nicht teuer sein!
Gemäß dieser Devise startete die Erfolgsgeschichte von medikamente-per-klick.de im Jahre 2004. Apotheker Karlheinz Ilius verfolgte schon zu dieser Zeit das Ziel, seinen Kunden den besten Service und eine kompetente Beratung rund um das Thema Arzneimittel anbieten zu können. Und das auch noch für den kleinsten Geldbeutel!
Aber was damals in den Kinderschuhen mit nur wenigen Mitarbeitern begann, wurde schon nach kurzer Zeit zu einem großen Erfolg und ist heute von der Auswahl an Internetapotheken nicht mehr wegzudenken. Wie auch schon in den Anfängen, packt der Chef hier auch heute noch selbst mit an und unterstützt somit seine mittlerweile rund 120 Mitarbeiter, die es zusammen zu einer der größten und erfolgreichsten Apotheken in Europa geschafft haben.
Nach nunmehr zwei Umzügen und großen strukturellen Veränderungen, verlassen aktuell etwa 9.000 – 10.000 Pakete das Haus – und das täglich!
Vieles hat sich in der vergangen Zeit bereits verändert: Die Räumlichkeiten sowie das Lager sind immens gewachsen und wurden 2012 sogar auf eine halbautomatische Bearbeitung erweitert, um die hohe Nachfrage weiterhin - dem Kundenwunsch entsprechend - zu befriedigen. Doch eines ist bis heute geblieben: Jeder Wunsch des Kunden wird individuell und persönlich behandelt.
Ob jung oder alt – hier findet jeder, wonach er sucht.
Ob in unserem Webshop, über unsere Bestellhotline (Tel. +49 (0) 9280 / 98 44 44) oder ganz einfach per Post – Bestellen Sie Ihre Medikamente direkt und kinderleicht ab einem Bestellwert von 10€ portofrei zu Ihnen nach Hause.
Sorgfalt, die gut ankommt.
Sie möchten ein Rezept einlösen, aber nicht auf die fachliche Beratung Ihrer Apotheke verzichten? Kein Problem – das geschulte Fachpersonal von PTAs und Apothekern steht Ihnen täglich telefonisch oder auch per Email für alle Fragen zu Ihren Arzneimitteln zur Verfügung.
(pharmazeutische Beratung: +49 (0) 9280 / 98 44 44)
Leistung oben – Preise unten.
Wir liefern schnell und komfortabel zu Ihnen nach Hause und das zu sehr günstigen Preisen.
Testen Sie uns – Sie werden überzeugt sein.
Denn die Weiterentwicklung und die Verbesserung unseres Service stehen bei uns an oberster Stelle, damit Sie auch zukünftig unkompliziert und zeitnah Ihre Bestellungen erhalten können.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.
Ihre persönliche Versandapotheke
medikamente-per-klick.de
Schließe mich den negativen Erfahrungen der Vorschreiber voll an. Bin schon jahrelang Kunde und war auch meistens zufrieden. Aber es wurde zuletzt zunehmend schlechter. (Lieferzeit und Erreichbarkeit)!
Lieferzeit zu lange, Versand wie gewünscht an DHL-Packstation nicht eingehalten sondern einfach über HERMES, dessen Zustellung miserabel ist und eine Umleitung an HERMES-Shop nicht möglich, 2 kleine Medikamente in übergroßer Verpackung. Unter "Mein Konto" keine ersichtliche Möglichkeit Konto und Kundendaten selbst zu löschen. Fazit: Nie wieder!
Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Vorrätige Artikel sind auch nach 8 Tagen noch nicht einmal angekündigt. Telefonischer Kundendienst ist nie zu erreichen, da läuft nur eine Bandansage. Auf E-Mails kommt eine automatische Antwort, dass wenn man ein zweites mal schreiben würde, es zu weiteren Verzögerungen kommen würde. Ich habe keine Ahnung, ob ich jemals meine Ware bekommen werde. Bezahlt habe ich per Kreditkarte.
Ich habe Montag meine Sachen bestellt per Paypal direkt bezahlt.... Bei Zahlungsart steht PaypalExpress Kauf ! Erst nachdem ich Donnerstags gefragt habe wie weit der Versand ist, wurde meine Bestellung am Freitag an Hermes übermittelt..... Das heißt wenn ich Glück habe kommt meine Ware erst am Montag. Finde ich für eine Apotheke lang, dann werde ich demnächst wieder bei einer anderen online Apotheke bestellen denn da geht es schneller.
Habe hier schon öfter bestellt und war zufrieden. Doch die Lieferzeit ist einfach zu lange, seit drei Tagen tut sich nichts, obwohl das Medikament vorrätig ist. Bei der Hotline läuft ständig ein Band, dass man später anrufen solle. Also keine Erreichbarkeit für Kunden. War meine letzte Bestellung hier.
Viel zu lange Lieferzeiten,welche in der Dauer immer höher werden. Am 8.3.23 bestellt bis dato nichts erhalten auch keine Bemerkungen per E-Mail. Lieferung nach 2 Tagen längst nicht mehr aktuell. Schade,klappte anfangs sehr gut. Heutzutage habe ich kein Verständnis mehr dafür. Auch die Antwort......lt.hoher Anfragen verlängerte Lieferzeiten...kann man sich sparen,soll sicher vorab schon für Verständnis sorgen,damit man Verständnis aufbringt. Auch die Erklärungen,das Produkt sei z.Zt. nicht vorrätig,kann weg gelassen werden,da ersichtlich ist,daß es lieferbar ist. Das Vertrösten nützt auch nichts,werde daher sicher den Anbieter wechseln müssen.
Dieser Apothekenhandel ist extrem unseriös im Umgang mit seinen Kunden. Die Bestellungen werden nicht ausgeliefert, und der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Es scheint, als wäre der Kundenservice nichts weiter als ein Scheinkonto, das nie auf Kundenanfragen antwortet. Da ich meine Bestellung auch nach mehreren Kontaktversuchen nicht erhalten habe, blieb mir nichts anderes übrig, als mein Geld über Paypal zurückzubekommen. Alles in allem würde ich jedem empfehlen, sich von diesem unzuverlässigen Apothekenladen fernzuhalten.
Die Lieferzeit war mit 1-2 Werktagen angegeben, alle Artikel sofort lieferbar. Mittwochs abends bestellt, aber bis Samstag nicht geliefert, telefonisch kaum erreichbar erst am zweitem Tag ( Montag mittags ) nach X maligen Versuch und 26 min. Warteschleife durchgekommen. Auskunft: Ware noch nicht versendet, da nicht alles vorhanden ist. Wäre nett es mindestens per Mail zu benachrichtigen, daß es Lieferprobleme gibt's . Bestellung storniert, bin gespant wie lange es dauern wird bis ich mein Geld bekomme.
Vorrätige Ware am Montag bestellt und am Samstag noch nicht da? Ware wurde erst am Donnerstag versandt. Sehr spät! Und Hermes ist der langsame Versender! Schade.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind für eine Versandapotheke sehr lange! Und es scheint System zu haben, da dies bereits die zweite Bestellung ist, bei der es keinen Fortschritt gibt. Beim letzten Mal hieß es, es gäbe irgendwelche Systemprobleme, aber die scheinen wohl dauerhaft da zu sein. Bei anderen Versandapotheken erhält man die Waren bereits 2 Tage nach der Bestellung. Medikamente-per-klick ist noch nicht mal in der Lage, nach 2 Tagen überhaupt mal was an DHL zu übergeben. Für eine Versandapotheke sind solch lange Durchlaufzeiten aus meiner Sicht nicht tragbar! Wenn man die Medikamente zeitnah benötigt, kann ich von einer Bestellung bei Medikamente-per-klick nur abraten! Wenn man mit 10 Tagen Vorlauf bestellt, passt es wohl, das kriegen sie dann hin.
Die Bearbeitung und Lieferung dauert viel viel zu lange. Eine Woche dauerte nur die Bearbeitung. Versand wurde nach 7 Tagen. Medikamente bestellt man weil man es braucht. Kundendienst ist nicht zu erreichen. Die schlechteste nicht Kundenorientierte Apotheke.
Versandzeit von 3 Tagen, alle Artikel vollständig bekommen und günstig waren sie auch. Danke
Ich bin langjährige Kundin...bis heute gewesen! Ich werde nicht nochmal bei dieser Online Apotheke bestellen. Ich hatte bei meiner vorletzten Bestellung schon Probleme. Das Medikament kam in einem total kaputten Karton bei mir an. Ebenso war die Verpackung des Medikaments total zerdrückt, so dass ich diese wegwerfen musste. Ich habe reklamiert und dafür eine Gutschrift von 2€ erhalten. Das war fair, so weit, so gut. Dann habe ich am 14.2.23 erneut eine Bestellung aufgegeben. Leider habe ich das Medikament bis heute nicht erhalten. Auf meine Mail, wann ich denn damit rechnen könne, wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament per DPD längst zugestellt wurde. Ich solle alle möglichen Ablageorte absuchen und die Nachbarn befragen. Das habe ich gemacht, leider erfolglos. Es ist kein Päckchen vorhanden. Nachfragen kann die Apotheke bei DPD nicht, das solle ich selbst machen. Ich musste den kompletten Rechnungsbetrag, abzüglich meiner Gutschrift von 2€, bezahlen, obwohl ich kein Medikament erhalten habe. Mir wurde angeboten, das Medikament erneut Online zu bestellen, nachdem ich die Rechnung für das NICHT erhaltene Medikament bezahlt habe. Also das geht gar nicht, ich komme mir ja total veräppelt vor! Anscheinend wird hier keinen Wert mehr gelegt auf langjährige, treue Kunden! Gott sei Dank gibt es noch andere Apotheken.
Die Bewertungen hätte ich vielleicht vorher lesen sollen. Ich habe am Wochenende meine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung kam heute am Mittwoch an. In diesem Band sich allerdings nur der Lieferschein und ein Werbeprospekt. Das Geld ist bereits einkassiert. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin gespannt wie es weitergeht.
Wir - als Sammelbesteller für viele Haushalte - stehen vor der großen Herausforderung, auch wirklich mehrfach z.B. Schmerzmittel u.ä. zu erhalten, was (und das finden wir ebenfalls gut!) oft beschränkt wird. Dieser Apotheke haben wir von Beginn an mitgeteilt, dass wir nicht für den Eigengebrauch einkaufen, was auch durch Unterlagen nachgewiesen wurde. Ein toller Service, sehr schnelle Lieferung, wir würden NIE MEHR wechseln wollen! Danke!
Nach 10 Tagen keine Lieferung oder Information... Telefonisch niemand erreichbar. Produkte waren alle verfügbar! Habe letztendlich storniert.
Ich habe vor 1 Woche Medikamente bestellt und auch gleich die Bestätigung erhalten. Das Geld wurde auch schon via PAYPAL abgebucht. Aber bisher keine Lieferung, keine Info über Verzögerung, NICHTS. Nicht sehr vertrauenserweckend.
Lieferzeiten werden nicht annähernd eingehalten, obwohl laut Shopseite in 1-2 Tagen geliefert wird, hat es 8 Tage gedauert. Verpackung überaus verschwenderisch, riesen Kartonage für kleines Fläschchen.
Ich bestelle seit Jahren bei dieser Apotheke und habe auch schon mal etwas länger auf eine Lieferung warten müssen. Deshalb war meine Überraschung groß als meine letzte Bestellung in nichtmal 24 Stunden zugestellt wurde. Der Informationsfluss per EMail funktioniert einwandfrei, inklusive der Sendungsverfolgung. Ich hoffe das es zukünftig weiter so gut funktioniert.
Dass es mal länger dauern kann, ok. Aber dass die auf keine Mail antworten, nicht an´s Telefon gehen - das ist ja das letzte. Habe ein lieferbares Medikament bestellt (grüne Ampel - auf Lager). Per Paypal bezahlt, und - nichts. Ich war dort jahrelang Kunde. Jetzt nicht mehr. Wahrscheinlich wegen Reichtums kein Interesse.