Nie wieder
Ich muss mich verschiedenen Vorrednern anschließen: Früher war ich einmal sehr zufrieden mit dieser Versandapotheke. Vor einer Woche habe ich nach längerer Zeit wieder einmal dort bestellt. Leider habe ich nicht die Kundenbewertungen hier gelesen, weil ich ja glaubte, die Apotheke zu kennen; sonst wäre ich gewarnt gewesen. So musste ich erst selbst feststellen, dass sie sich zwischenzeitlich sehr zu ihrem Nachteil verändert hat. Als ich nach einer knappen Woche immer noch keine Versandbestätigung oder Auftragsannahme erhalten hatte, habe ich gemahnt. Daraufhin erhielt ich eine vorgefertigte E-Mail mit den üblichen Ausreden, von denen auch andere Kunden hier berichten. Obwohl alle von mir bestellten Medikamente auf der Website mit Grün = "sofort lieferbar, 1-2 Werktage (versandfertig)" gekennzeichnet waren, waren sie auf einmal nicht mehr lieferbar. Die Krönung war jedoch, dass die Apotheke sich darin (für dringend benötigte Medikamente!) eine beliebige und von der Apotheke einseitig festzulegende Lieferfrist vorbehielt. Ich habe meine Bestellung heute storniert.
Lieferzeit:
Als nach einer Woche statt einer Lieferung immer noch nur die Ausreden kamen, von denen auch hier berichtet wird, habe ich meine Bestellung storniert.
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Nie wieder
Sehr geehrte Kundin, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, hatten wir auf unserer Startseite auf die Verzögerung hingewiesen. Wir bedauern, dass dies auch von Ihnen überlesen wurde.
Da dies der Wahrheit entsprach, wurden die Emails mit den gleichen Fragestellungen auch mit dem gleichenText beantwortet. Die Stornierung wurde Ihren Wunsch entsprechend ausgeführt. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Nie wieder !!!
Hier werde ich nie wieder bestellen ! Als Voltaren endlich ankam, war der Schmerz vorbei.
Auch auf zwischenzeitlicher Anfrage keine Reaktuion .
Lieferzeit:
Ganz schlecht - hat zehn Tage gedauert !!!
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Nie wieder !!!
Sehr geehrter Kunde, als Sie die Bestellung getätgit haben, habenwir auf unserer Startseite auf die Verzögerung in der Auslieferung hingewiesen.
Wir bedauern, dass Sie unseren Hnweis überlesen hatten. Ihre Team von medikamente-per-klick.de
Wo bleibt die Bestellung?
obwohl Medikamente vorrätig (lt. Anzeige) warte ich schon 4 Tage, das es endlich versendet wird. Eine Mail wurde bereits gesandt um zu fragen was los ist...Telefonisch läuft gar nichts, noch nicht mal eine Warteschleife, die Chance zu bekommen...
man wird sofort raus geschmissen, WAS SOLL DAS???
Schlechten Service kann ich überall bekommen, wenn darauf hin gearbeitet wird Kunden zu verlieren..., somit gebe ich Ihnen als Apotheke auch nicht mehr lange.
Lieferzeit:
offen
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Wo bleibt die Bestellung?
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung wurde bearbeitet und auch versandt. Lt. DHL wurde diese auch zugestellt. Wir haben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Startseite auf die Verzögerung in der Bearbeitung und in der Auslieferung hingewiesen, ebenso auf die telefonsituation und der Emailbearbeitung. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Nichts gehört, nichts bekommen, nicht noch einmal!
Kann mich hier der Meinung vieler anderer anschließen. Aber aufgrund der verlockend günstigen Preise vor acht Tagen eine Bestellung aufgegeben und bis heute weder eine Versandbestätigung noch eine Rückmeldung auf zwei E-Mail nachfragen erhalten. Beim Versuch den Kundenservice anzurufen landet man bei einer automatischen Ansage die darauf hinweistDas leider niemand zu erreichen ist! Sehr unprofessionell. Da es sich um Medikamente handelt ist das ganze mE noch schlimmer als bei Anderen online Händlern.
Lieferzeit:
-
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Nichts gehört, nichts bekommen, nicht noch einmal!
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis zur Verzögerung auf unserer Startseite überlesen haben. Ihre Bestellung wurde versandt und nach der Lagerfrist bei DHL an uns zurückgesandt und rückabgewickelt. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Keine Ware keine Rückerstattung
3 Medikamente bestellt. Am nächsten Tag eine Nachricht, dass das eine Medikament nicht lieferbar ist und es storniert wird. Das komplette Geld wurde abgezogen. Keine Rückerstattung und die anderen 2 Medikamente auch nicht seit einer Woche bekommen. Es kann nicht sein für eine Apotheke, dass der Versand so lange dauert. Erste und letzte mal!!! Einziger Pluspunkt ist, dass der Versand ab 10 euro frei ist!
Lieferzeit:
1 Woche
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Keine Ware keine Rückerstattung
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir bedauern das Sie unseren Hinweis aud der Startseite zur verzögerten Auslieferung sowie die Beschaffung der Artikel überlesen hatten, die Rückzahlung des restlichen Betrages, durch Ihre Vorkasse Zahlart, wurde wie in den AGB hinterlegt fristgerecht zurückgezahlt. Bitte prüfen Sie daher Ihre Aussage.
Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Alles top
Die Lieferzeit wurde eingehalten und alles war innerhalb von zwei Tagen da. Bin zufrieden
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 10.02.2020
Alles top
Sehr geehte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen fürIhre NAliegen zur Verfügung.
Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Lässt zu wünschen übrig!!!!!
Die Lieferzeiten bzw. das Nachverfolgen der Sendung waren mal viel besser, irgentetwas hat sich in dem System der Firma verändert, schade werde wohl oder übel mir einen anderen Partner suchen. Bedauerlich, wir hatten über Jahre nichts zu beanstanden.
Lieferzeit:
schlecht
Antwort der Versandapotheke - 07.02.2020
Lässt zu wünschen übrig!!!!!
Sehr geehrter Kunde, an den Sendungsverfolgungen wurde nichts geändert, bitte lassen Sie uns an service@medikamente-per-klick.de den Link der Sendungsverfolgung zukommen,
damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Wir bedauern, dass Sie sich nun einen anderen Partner suchen wollen. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Es war einmal eine gute Apotheke,
Es war einmal eine gute Apotheke,
aber leider funktionier inzwischen nichts mehr.
Zum wiederholten Mal Lieferzeiten über eine Woche und immer wieder neue Kundennummern.
Auf diese Art macht es für weitere Bestellungen keinen Sinn mehr.
Schade
MfG
***Name durch Redaktion entfernt***
Lieferzeit:
Nicht aktzeptabel
Antwort der Versandapotheke - 30.01.2020
Es war einmal eine gute Apotheke,
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das dem Hinweis auf unserer Startseite und im Warenkorb , das es zu Verzögreungen in der Uaslieferung kommt, keine Beachtung geschenkt wurde.
Hier wurde auf die Verzögerung in der Auslieferung hingewiesen. Die Kundennummer wurde bereits auch bei anderen Bestellungen genutzt. Als Stammkunde kennen Sie unsere im Normalfall kurze Lieferzeiten. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Katastrophe
Am 18.12.2019 Medikamente bestellt, die alle lieferbar waren. Am 24.12. Versandbestätigung bekommen. Mittlerweile habe ich mir die Medikamente wo anders gekauft. Ich denke wenn die Lieferung kommt ist es 2020.
Naja, das war das erste und letzte Mal, das ich dort bestellt habe.
Lieferzeit:
Katastrophal
Antwort der Versandapotheke - 30.01.2020
Katastrophe
Sehr geehrte Bewerterin, wir bedauern die Verzögerungen durch die Weihnachtsfeiertage. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
einfach enttäuschend
Dass Weihnachten ist, wird einiges etwas verzögern, das ist verständlich.
Am Freitag, d. 20.12., am frühen Nachmittag habe ich bestellt. Nirgends, weder rot noch schwarz stand, dass es Verzögerungen geben könnte.
Am darauffolgenden Sonntag, kurz nach 10 Uhr fragte ich per Mail nach dem Stand. Am Montag håtte geantwortet werden können oder noch gestern bis kurz nach Mittag..... Ist aber nicht geschehen.
Ich habe schon gelegentlich hier bestellt und es hat immer geklappt. Aber keine Antwort und weiter Ungewissheit bei Medikamenten, das ist nicht hinnehmbar.
Ich lese hier viel Ähnliches. Es ist auch hilfreich, bei Absendung dem Kunden die Sendungsnummer zu senden....
Alles in allem einfach nur enttäuschend.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 30.01.2020
einfach enttäuschend
Sehr geehrte Kundin, dnake für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das es durch die Weihnachtsfeiertage zu Verzögerungen in der Auslieferung und auch bei der beantwortung der Emails gekommen ist.
Wir versenden nach wie vor, wenn die Bestellung raus geht eine automatische Email mit den Sendungsdaten. Diese werden jedoch sehr oft in Spam- und Unbekannt Ordner durch die Provider abgelegt, bitte prüfen Sie diese auch nach Eingangemails aus unserem Hause. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Leider viel zu lange Lieferzeit
Am 18.12. habe ich Medikamente bestellt, früher kamen sie oft schon am nächsten oder übernächsten Tag, jetzt wurde die Bestellung noch nichtmal verschickt. Daher werden sie höchstwahrscheinlich vor Weihnachten nicht mehr ankommen, vielleicht am Dienstag aber da sind wir nicht durchgehend Zuhause. Auf meine Nachfrage leider nur eine Standardantwort. In Zukunft werden wir wo anders bestellen, es gibt ja genug Auswahl!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 30.01.2020
Leider viel zu lange Lieferzeit
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die Verzögerung die Verzögerung sowohl in der Bearbeitung als auch in der Auslieferung. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Kein Versand auch nach fünf Tagen obwohl sofort lieferbar- keine Reaktion auf Mails
Ich habe am Sonntag eine Bestellung aufgegeben alle Artikel waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Wenn man in einer Apotheke etwas bestellt, kann man schon erwarten, dass die Ware innerhalb von 2-4 Tagen verschickt wird und falls nicht wenigstens eine Mitteilung erfolgt. Beides ist nicht passiert. Da am Freitag nach fünf Tagen immer noch nichts verschickt, wurde musste ich nun zur Apotheke in der Stadt gehen. Medikamente per klick ist absolut unzuverlässig und kundenunfreundlich geworden. Ich werde mir eine andere Apotheke suchen.
Lieferzeit:
Kein Versand auch nach fünf Tagen
Antwort der Versandapotheke - 30.01.2020
Kein Versand auch nach fünf Tagen obwohl sofort lieferbar- keine Reaktion auf Mails
Sehr geehrte Kundin, zum ZeitpunktIhrer Bestellung wurde augf die Lieferverzögerung und auch in der Kommunikation hingewiesen. Wir bedauern, dass unsere Hinweise zu diesem Zeitpunkt übersehen wurden. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Das war die letzte Chance für die Luipolapotheke
Am Mittwoch den 4.12. bestellt , heute kam der Hinweis von DHL " Das Pakt wird am 11.12. geliefert "
Wo kann man hier von Service sprechen ? Wenn ich dann die dummen Ausreden hier in den Kommentaren lese kann ich nur den Kopf schütteln . NEIN , es gab keinen Hinweis auf Lieferprobleme! Wenn ich krank bin brauche ich Medikamente nicht eine Woche später !
Und ja, es stimmt der riesige Karton gefüllt mit Plastik und Papierwerbung ( die kein Mensch braucht ) ist alles andere als umweltfreundlich .
Diese Versandapotheke kann man auf keinen Fall empfehlen , zum Glück gibt es ja genug Auswahl auf die ich in Zukunft zurück greife
Lieferzeit:
Vorrausichtlich 1 Woche ???
Antwort der Versandapotheke - 12.12.2019
Das war die letzte Chance für die Luipolapotheke
Sehr geehrte Kundin, da wir annehmen das Sie unser Haus meinen, prüfen Sie bitte Ihren Titelangabe. Ihre Bestellung von unserem Hause wurde Ihnen lt. DHL am 10.12.2019
nachweislich mit Unterschrift zugestellt. Handelt es sich hier um eine Verwechslung? Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Es reicht , von Servive keine Spur
Die Lieferung für Medikamente dauert viel zu lange . Eine Entschuldigung kam trotz Beschwerde nie . Früher sehr zuverlässig aktuell jedoch eine Katastrophe . Dazu ein großer Karton der nicht sein müsste ….. umweltfreundlich ist anders . In Zukunft werde ich nicht mehr bestellen . Trotz Ärger gab es nun eine neue Chance doch wieder einmal wartet man vergebens
Lieferzeit:
ca. 1 woche wenn man sich beschwert sonst vermutlich noch länger
Antwort der Versandapotheke - 10.12.2019
Es reicht , von Servive keine Spur
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese können wir so leider nicht nachvollziehen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben wir auf unserer Startseite auf die Verzögerung in der Bearbeitung hingewiesen und uns auch gleichzeitig dafür entschuldigt . Dies wurde in roter Schrift dargestellt, so dass dies jedem hätte auffallen sollen. Die Kartongröße ist aktuell noch standardisiert, dies ändert sich mit der Fertigstellung der neuen Auslieferungshalle. Wir freuen uns, dass Sie uns nach dieser angegeben Bestellung, dennoch eine weitere Chance mit einer neuen Bestellung gegeben haben und diese Bestellung Sie bereits erreicht hat. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Warte immernoch auf meine Ware
Ich warte seit nun einer Woche auf meine Medikamente, die ich bestellt habe und es ist immernoch nichts angekommen. Inzwischen musste ich mir die Medikamente in einer Apotheke vor Ort kaufen. Danke dafür! Nie nie wieder
Lieferzeit:
??
Antwort der Versandapotheke - 10.12.2019
Warte immernoch auf meine Ware
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde lt. DHL zugestellt. Zum Aufgabe Zeitpunkt Ihrer Bestellun gaben wir zum einen auf die Verzögeung noch auf unserer Statseite hingewiesen. Ihre Bestellung wur zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe bereits bei DHL in der Bearbeitung. Jedoch hatte auch DHl Ihr Paket 5 Tage in der Zustellung. Für die geamten Verzögerungen bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Niemand zu erreichen, weder tel; noch per Email! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
bis zum Frühjahr eine gute Versandapotheke, jetzt nur noch schlecht.
kein Kontakt möglich
Lieferzeit:
keine Lieferung, warte noch ab . . .
Antwort der Versandapotheke - 21.11.2019
Niemand zu erreichen, weder tel; noch per Email! ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Sehr geehrter Kunde, wir verweisen auf auf unserer Startseite auf die verzögerte Bearbeitung und Beantwortung der Emails hin. Ihre Bestellugn wurde lt DHL zugestellt.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Was ist mit meiner Bestellung ???
Bestellung vom 13.11.19
Stand heute ? ??
Keine Versandbestätigung erhalten.
Telefonisch kommt man nicht weiter... dehalb meine Emailanfrage vom 15.11.19 ! Auch hier der aktuelle Stand ??
Keine Reaktion auf nichts.
Den ganzen Morgen versucht telefonisch jemanden zu erreichen, ich kann nicht mal sagen das ich in einer Warteschleife hänge... Entweder aussichtslos in der warteschleife und irgendwann bricht die Verbindung ab, meist jedoch kommt es nicht dazu weil Man vorher bereits aus der Leitung geschmissen wird. GGF kommt eine Ansage wie ''Versuchen Sie es Später nocheinmal''
Einmal hatte ich eine Mitarbeiterin am telefon, diese aber teilte mir mit: ich wäre falsch bei Ihr, Sie kann nicht weiterhelfen ... anstatt mich weiterzuleiten, teilte Sie mir mit das ich erneut anrufen muss und legte auf.
Wie funktioniert ein Online- Handel ohne einen Lieferzeitraum ? Hätte ich das gewusst dann hätte ich mir die benötigten Med. woanders bestellt.
Ist das hier ein Fakeshop?
Lieferzeit:
Wüsste ich auch gerne !
Antwort der Versandapotheke - 21.11.2019
Was ist mit meiner Bestellung ???
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verweisen auf unserer Startseite auf die derzeitigen Verzögerungen in der Versendung und Emailbearbeitung hin.
Ihre Bestellung wurde lt. DHL an Ihren Nachbarn zugestellt. Ihre Aussage zum Telefon kann hier nicht nachvollzogen werden. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Ungewöhnlich lange Lieferzeit
Bisher war ich eigentlich ein sehr zufriedener Kunde. Doch nun, Bestellt am 10.11.19 und am 15.11.19 noch immer kein Versand. Alle Artikel standen auf grün. Und nur der, jetzt neue, lapidare, Hinweis auf der Startseite das es zu Verzögerungen kommen kann? Was soll das?
Lieferzeit:
Zu lang
Antwort der Versandapotheke - 21.11.2019
Ungewöhnlich lange Lieferzeit
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung liegt in der Packstation bei DHL zur Abholung bereit. Den Hinweis haben wir bereits seit Anfang November auf unserer Startseite stehen mit roter Schrift. So das jeder Kunde vor dem Einkauf auf die Verzögerungen hingewiesen wird. Sie kennen unser Leistungssprektrum im Mormalbetrieb da Sie ja bereits langjähriger Kunde unseres Hauses sind. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Nie wieder!!!
Bestellt am 09.11.19 drei Medikamente, alle lieferbar - mit Lieferzeit 1-2 Tage, heute 14.11.2019 immer noch keine Versandbenachrichtigung. Telefonisch niemand erreichbar!! Nach 10 Minuten Warteschleife wird man einfach aus der Leitung geschmissen ("alle Mitarbeiter beschäftigt")!! Es geht um wichtige Medikamente und nicht um Schuhe oder sowas!! Wenn man die Lieferzeiten nicht einhalten kann, sollte ein solcher Versandshop nicht angeboten werden! Das allerletzte! Nie wieder!!
Lieferzeit:
Unterirdisch! Wird nicht eingehalten!!!
Antwort der Versandapotheke - 21.11.2019
Nie wieder!!!
Sehr geehrter langjähriger Kunde unseres Hauses, wie bedauern Ihre Aussage nie wieder bei uns bestellen zu wollen. Sie kennen unser in der Regel kurzfristige Versendung.
Wir weisen seit Anfang November auf die verzögerte Auslieferung auf unserer Startseite hin, so das jeder vor der Bestellung informiert ist. Daher können wir Ihren Unmut nicht nachvollziehen. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
mahnverfahren eingeleitet
War dort jahrelang Kunde , einmal vergessen Rechnung zu bezahlen, daraufhin wurden aus 28,83 Euro durch das Mahnverfahren 119,21.
Ich hatte die erste Mahnung wegen Urlaub übersehen, aber bevor man dem Kunden solche Kosten zumutet, kann man doch einfach noch eine Email senden, mit einer letztmaligen Zahlungsaufforderung.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 21.11.2019
mahnverfahren eingeleitet
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen am 10.07 2019 per Email eine Zahlungserinnerung zukommen lassen, da keine Reaktion erfolgte wurde am 25.07.2019 eine Mahnung per Briefpost an Sie versandt. Wieder keine Reaktion Ihrerseits, daher wurde das ganze dann am 06.09.2019 an das Inkassobüro übergeben. Ihr Team von medikamte-per-klick.de
